Уже заказывали там несколько раз, приходим заберать атам либо заказ не доконца собран, либо товар совсем другой лежит, а в приложенте пишет что все собрано, лишили бы их ежедневного оклада бы кто собирает, следущей раз будут думать.
Доброго времени суток. Обычный магазин детских товаров. Удобно расположен ( в центре вокзала). Сейчас скидки на школьную форму. Но вот с консультантами проблема.
Отвратительный сервис заказа товара. Сделала заказ, перезвонила девушка, сообщила, что три позиции из заказа они "давно не видели". На мой ответ, что я заказала то, что в наличии в магазине согласно сайту, девушка сказала, что поищет на складе. Через час пришла смс, что заказ полностью готов. Каково же было мое удивление, когда, приехав в другой город (Ногинск), а ящике с моим заказом лежал набор совершенно не моих товаров. Администратор минут 15 пыталась вызвонить того, кто заказ собирал, после чего сообщила, что ответственный работник утверждает, что заказ был собран полностью, а мои товары, видимо, украли, пока они ожидали меня на стойке. Кому то очень коварному понадобились детские трусы и колготки. И пропали именно три позиции, которые надо было искать на складе. Совпадение? Или равнодушная халатность?
Хотела заказать платье дочке,положила в корзину,но оформить не смогла так как в этом магазине мол нет данного товара. Прихожу в магазин забрать другой заказанный товар и прям перед входом висит данное платье,только на 600рублей дороже. Оформить его через интернет так и не вышло ни у продовца не у меня,сказали если надо покупайте так....капец вообщем..
Работа интернет-магазина "Детский мир" отвратительна!!! Из 15 товаров которые я положила в корзину, при оформлении покупки я могу забрать только одну позицию, и это во всех магазинах сети "Детский мир" г. Москвы и Московской области. Для чего тогда выкладываете товары на своём сайте, если их невозможно забрать в магазинах??
Очень много народу и с коляской не удобно к ним заехать даже. На машине тоже постоянно искать надо где припарковаться. Товар постоянно надо просматривать там, могут не найти, не доложить или брак может попасться.
Обычный магазин детского мира, ничего необычного. 5 звёзд из-за того, что когда на кассе образовалась мини очередь, то кассир попросил подойти другого кассира на кассу. Без каких либо намеков на это
Отвратительный сервис!!!!
Каждый раз не привозят в назначенный день, и постоянно я разыскиваю свои заказы сама, шла на встречу, соглашалась на другие даты, в этот раз чаша терпения переполнилась, отменила заказ,буду заказывать в других компаниях.
За последний месяц резко подскочила цена на подгузники и трусики. Перестала что-либо у Вас заказывать, в других детских магазинах нет такого разброса цен и можно купить все гораздо дешевле. Очень разочарована как сетью Детский мир, так и конкретно магазином в Ногинске в центре. Отвратительная работа девочек, осуществляющих поиск товаров для заказа из интернет-магазина, путают товар, кладут не то, что заказывали
Добрый день! Оформила заказ 28.04, дата доставки 30.04. Сегодня 2 мая - товара до сих пор в магазине нет! И самое интересное - не понятно когда он там появиться! Вы понимаете что при заказе товара клиент рассчитывает на тот день, который Вы сами указываете??? А потом товара просто нет. Было сообщение что товар отправлен со склада 28.04, и даже если курьер идёт , то уже должен был прийти!!!
Никогда не можем найти актуальные ценники. На аукционных товары ценник убирают вечно. И годность всегда хромает. Ходили сегодня 12.07 в магазин, а у биолактов марки фрутоняня годность до 12.07. Продавцы никак не отреагировали на просьбу убрать товар. И веееееечные очереди к одной открытой кассе.. В Эльграде он намного лучше и более клиеноориентирован, чем здесь
Любим этот магазин за хороший выбор и частые акции на разные товары.
3
Елена Гвоздева-Коляскина
Level 6 Local Expert
August 11, 2022
Магазин неплохой, но когда проходят акции сплошной обман, выграла 5000т.бонусов ,условия привлечь в акцию своих 20друзей из вацап или пять груп, послала 35 друзья, показывает 70процентов это как?
Выбора много, но если делать интернет заказ, то его порой найти не могут даже консультанты. И люди, приехавшие с детьми из соседних городов, уезжают ни с чем.. очень обидно.
3
Show business's response
В
В.
Level 5 Local Expert
June 29, 2020
Отличный детский магазин с большим выбором одежды, обуви, игрушек, товаров для малышей. А когда скидки, так вообще сказка. Возможен заказ через интернет-магазин, часто бывают разные акции. И, кстати, знаю, что некоторые взрослые там покупают обувь, т.к. размерный ряд некоторых позиций обуви доходит до 37,38🤫 Так что, рекомендую
Сделала заказ ,ждала доставку через пару часов
В заказе был велосипед ,ребёнок ждал с нетерпением
И в последний момент оказывается что закончился товар
Как можно так относится к клиентам
Постоянно приходится самой искать свой товар. Зачем присылать смс с номером стеллажа, если по факту заказ лежит в другом месте или на кассе?! Полный идиотизм. Пару раз было, что цена отличалась на ценнике и на кассе. В целом всегда чисто, вещи не валяются.
Хороший магазин. Всегда широкий выбор и удобное распределение по категориям товаров, что позволяет быстро найти необходимое и без проблем ориентироваться.
Персонал отзывчивый и вежливый.
6
Show business's response
m. art
Level 11 Local Expert
May 19, 2022
большой магазин, большой выбор, много одежды. мощные продавщицы) удобная оплата подарочными картами
Хороший магазин, но выгоднее делать заказ онлайн и забирать самовывозом. Купили ребёнку так куртку за 399 рублей, а в магазине цена её была 899.детская смесь тоже получилась выгоднее на 100 рублей. А ещё летом очень жарко, а в зале, без холодильников, стоят готовые смеси/каши, которые не хранят выше 25 градусов. А следовательно продукт такого качества- я не куплю
Почему в вашем магазине не один из кассиров не делает скидку «кибер дни»? В чем прикол? Могли бы и сделать скидку! Понимаю что вам не выгодно,но как крысы поступать тоже не хорошо!
в магазине консультантов вообде не найдешь 3 консультанта и 3 из них на помощь ответили :ага щас и ушли в закат, ни одну из них не увидела, я просто искала куклу которая есть в магазине, но незнала где находится, была впервые в этом ДМ, и больше туда ни ногой, просто в шоке от работы впших сотрудников, проведите беседу и покажите еще раз им что входит в их обязанности работы
8
1
Show business's response
Никита Савин
Level 14 Local Expert
September 30, 2021
Хорошие магазины. Постоянно покупаем через инет какие-то вещи и игрушки. Акции есть, периодически проводить старые коллекции очень дёшево. Короче, рекомендую