В этом магазине есть вещи и обувь бюджетная хорошего качества,есть приложение,в котором можно сделать заказ и получить в том числе и в этом магазине! Очень удобно
Он хороший,но когда покупали нёрф фортнайт дробовик,стоял мало потому что был 1,пуль и инструкции не было,но был скотч,будто детский мир не нашёл ничего лучше чем заклеить.Пришлось купить другой нёрф(таких дробовиков не было больше) и хуже который.
В Фантастике магазин : не сажайте на кассу в выходной день некомпетентный персонал!!!! Мы полчаса стоим на кассе и бабуля кассир каждому КАЖДОМУ покупателю бьет товар не по той цене. Тут же зовет администратора на отмену и мы всей очередью должны это терпеть!!!!
Персонала мало, но приветливые, огромный магазин, выбор товаров хороший - приличный ассортимент. Всегда чисто, очереди пик в выходные как и везде. Проблем с качеством товара не испытывали.
"Детский мир" (ТЦ "Фантастика" Нижний Новгород) - магазин, который с фантастической лёгкостью может испортить праздник.
Был сделан и оплачен заказ (подарок ребенку), когда за заказом приехали, персонал магазина спросил номер заказа и номер полки. Номер заказа назвали, номер полки не был указан (он актуален для неоплаченных заказов, раньше часто делали заказы в "ДМ" с предоплатой и без неё), но был чек об оплате, который персоналу "не интересен". Персонал сказал, что этот заказ не собран (уточню - заказ был сделан и оплачен еще накануне, товар из наличия в данном конкретном магазине, т. е. лежит в торговом зале на полке), пришлось уехать из магазина без подарка. Через несколько минут пришло сообщение о том, что товар можно забрать. То есть персонал не захотел разобраться с заказом и сразу его отдать, а послал вдогонку уехавшему разочарованному клиенту письмо, в котором сообщил, что товар уже можно забрать сегодня или завтра.
На следующий день покупатель, понимая, что не сможет забрать в этот день оплаченный заказ, позвонил в магазин и попросил продлить срок действия заказа, на что ему ответили, что проблем нет и заказ продлен еще на один день. Казалось бы - отлично!
Но утром (до отрытия магазина) этого "продлённого" дня без всяких предварительных предупреждений пришло письмо о том, что заказ отменен((( , то есть предварительно оплаченный заказ не возможно получить.
НЕуважаемый теперь "Детский мир", желаю вам в наступившем новом году, чтобы все товары лежали на ваших полках без движения, раз они вам настолько дОроги, что вы даже по предоплате и из наличия в магазине не готовы с ними расстаться! Пусть ваши мечты сбываются и полки ломятся от "мёртвого груза" весь год и радуют глаз!
Не знаю, соответствуют ли мечты персонала мечтам владельцев этого бизнеса, но раз решение продать или оставить на полке принимает персонал, то, скорее всего, совпадают. Иначе необходимо разобраться с работой системы или конкретных людей в системе.
А всем, кто ценит своё время, нервы и своих детей, предлагаю принять к сведению, что такое в "ДМ" может случиться в самый неподходящий момент.
Вчера, 21 января 2023, были в магазинн Детский мир в трц Фантастика Нижний Новгород.
Какое то безобразие, были в отделах для мальчиков, очень много вскрытых игрушек, все валяется в хаосе. Упаковки в основном мятые и порваные. Приехали за конкретными игрушками, было указано на сайте, что есть в наличии- ничего не было. Взяли одну игрушку, все упаковки мятые.
Одним словом бардак , а не маназин. Не в одном другом магазине ДМ такого нет и не было.
Очень большой выбор всего. По ценовой категории. Тоже можно определиться на любой кошелёк? Все, что необходимо вашему ребёнку, вы можете найти здесь или до заказать и забрать пункт выдачи в детском мире? Рекомендую к посещению.
Этот магазин достаточно просторный и мне нравится в него ходить. Всегда покупаю спортивные и другие вещи именно там. Добрый персонал. Но персоналу надо быть подобрее и разговорчивее. А так хороший магазин. Всем советую. 😉
Ужансый магазин в трц фантастка в нижнем ноагороде. Просто помойка. Проходы заставлены коробками и тележками с товаром, товар развещан кое-как. Заказ забрать не возмлжно, грязно и завалено. Продавцов в зале нет, если найдешь продавца то они злые и устаышие и толку от них ноль, кроме агрессии ничего не получишь. Товар в прилолении напичан что есть в наличии по факту в зале его нет.
Ассортимент большой на этом все… Продавцы язвят,хамят,попросишь помочь лицо отвернут и дальше пошли.. Вообщем я лучше товар подожду когда мне его в другой магазин доставят,чем сюда пойду! Каждый визит заканчивается испорченным настроением
Детский мир хороший магазин. Напрягает только один момент, там вечно барак, особенно в обуви. Видно что напряг с персоналом, а это уже вопросы в политике компании
Один кассир и 1 человек на выдачи заказов , спросил есть ли продавцы в зале - нагрубили, человек который собирает заказы сказал если вам нужен товар не важно коляска это кроватка или др. Тащите на выдачу и мы вам упакуем его. Так может нам ещё и самим себе его продать ?отвратительное отношения ,ни где не встречали.
Ну собственно так и пришлось сделать, в одной руке ребёнок в другой руке стул огромный для кормления, + комплектующие к нему.
Персонал вежливый, работают оперативно. Выбор товара очень большой и с приятными скидками. Очереди никогда не было при мне. В магазине чистота. Ходим туда с удовольствием.
Самый ужасный магазин из всех, где пришлось делать покупки.
На просьбу о помощи мне ответили : у нас нет консультантов - хотите, идите ищите сами.
Администратор сказала - если есть в наличии, можете сделать заказ. Мне некогда 👌
Ценники ни один не совпал
Все разбросано, раскладка - ужас
Огромные очереди
Продавец, который нас обслуживал, как будто с похмелья - красные глаза и запах 👏👏👏
Отношение продавцов ни какое, зачем таких брать на работу не понимаю! Администратора не дождёшься! Задала вопрос трём продавцам, отвечают с таким видом, что не передать словами.
Ужасный магазин, бардак, хамское отношение персонала. Очередь, закрытые кассы. 22.12.21 я (беременная) пришла с двумя детьми за покупкой, работали только 2 кассы из 4, на мою просьбу вызвать кассира грубо ответил администратор, что кассир на обеде, а на секунду время было 20:30...интересный обед. Я попросила принести книгу жалоб, но мне в этом отказали. Спустя 15 минут, после моего звонка на горячую линию, сама администратор решила меня обслужить. УЖАС
Чистый,аккуратный магазин.Продавцы-смотря в какую смену попадешь.Уж очень не любят покупателей,которые не знают,как получать товар,заказанный через интернет!)Так уж ответят,запомнишь и додумаешься сразу сам!
Хочу поблагодарить сотрудницу Детского мира в тц Фантастика Шилову Юлию! Попадала на Юлину смену не один раз и всегда она радует меня своей добротой, оказывает помощь в вопросах, всегда поможет не смотря на свои дела в зале! Спасибо вам, Юля, побольше бы таких работников😊И по заказу помогла, все быстро, грамотно, везде ориентируется, и на кассе была приветлива, и в зале по вопросу помогла, принесла товар со склада, когда его не хватало на полках, вообщем, идеальный сотрудник, приятно туда ходить в такие смены!
Небольшой магазин, с маленьким ассортиментлм. Искала в подарок Лего, в этом магазине представлено плохо. Спрашивать о чем-то консультанта бесполезно. Они ничего не знают. Это в каждом магазине.
Это конечно самый лучший детский мир в Нижнем Новгороде, но и здесь столкнулись с пару проблем. Заказывала смесь ребёнку, назначила курьера на вечер, а по итогу он приехал на следующий день днём, даже не извинился. Делала заказ в интернет магазине, пришло смс что заказ собран, приходим, а его нет. Девушка не собрала заказ, когда спросила где заказ, так она нахомила. А в последний раз так вообще, заказ положили в другой сектор. В плане положительного отзыва, понравилась девушка (блондинка), она нам всегда помогала,отзывчивая, приветливая, добрая. Директор хороший, помогал.
Помойка поганая. Везде грязища. Постоянный пересорт. Продавцы на отъ***сь отправляют самостоятельно искать товар в гигантской куче хлама. Ценников нет, этикеток нет. Лица у продавцов как будто их жизнь обидела. С уже оплаченным заранее товаром нужно стоять в гигантской очереди к единственной кассе. Цены вечно отличаются. И это конкретно проблема детского мира в фантастике. И так постоянно. Единственный адекватный сотрудник это девушка за стойкой сервиса. В жизни больше в этот бомжатник не приду и никому не посоветую.
Через интернет магазин Детский мир мне собрали заказ, в который положили детское овощное пюре (две упаковки, 24 штуки) с истекающим сроком годности, из-за чего товар фактически непригоден к употреблению.
Срок хранения детского овощного пюре составляет один год. При заказе через интернет в конце октября 2020 в заказ мне положили детское пюре с датой производства 16 января 2020. Соответственно получается, что более 10 месяцев товар (пюре из тыквы и моркови) лежал на складе и к моменту когда его уже через один месяц его должны будут снимать с реализации, его продали мне, таким образом избавившись от не ликвида.
Сейчас мой ребенок еще не ест тыкву и пюре, поскольку ввиду малого возраста вводить данные продукты мы должны будем только через 2 месяца.
Оформляя заказ я рассчитывала на то, что мне в заказ положат нормальный товар, с нормальным остаточным сроком годности, хотя бы не менее полугода. В сложившейся ситуации использовать данное пюре до истечения срока его годности мы не сможем и его придется выбросить.
Центр поддержки клиентов детского мира заменить товар с истекающим сроком годности на товар с нормальным сроком годности отказался, деньги нам никто не вернул.
При последнем посещении на поках был такой барак, что разобраться какой ценник к чему относится не представлял ось возможным. А сканер цен тоже ещё надо потрудиться найти
Спросил у кассира. можно ли обменять электронный подарочный сертификат на пластиковый того же номинала, чтобы можно было подарить в более презентабельном виде. Отказали - ну это ок, такие у них правила. Правда в этот же момент примчалась какая-то злобная жирная тетка, наверное старшая смены, и стала меня натурально отчитывать, что никаких вариантов у меня нет, ничего не светит и т.д. При этом я не грубил, права не качал, просто спросил. Удивленный таким отношением пошел в Дочки-сыночки)
Ужасное обслуживание!Просто невозможно дозвониться до магазина в Фантастика(Нижний Новгород) Сделала заказ на приличную сумму денег,вчера пришла СМС о том что заказ собран частично!Что значит частично?я звонила на горячую линию и там мне сказали что со склада мой заказ выехал полностью и они не знают почему так показывает приложение!Приезжайте говорят и смотрите по факту!Что у вас за обслуживание такое????Я еду из далека и из другого города!и вообще если он полностью собранный выехал со склада почему в магазине он уже собран частично! ЗНАЧИТ В МАГАЗИНЕ ЧТО ТО ВЗЯЛИ ИЗ МОЕГО ЗАКАЗА? И вообще зачем вам горячая линия которая нефига не знает!!!
Хоть бы отмечали в приложение что не хватает в заказе!!!очень растроена!