Центп заботы о клиентах (даже смешно) - вообще ни разу не заботиться о своих покупателях, что-либо уточнить, узнать почти не возможно - одни отписки и стандартные ответы, даже не вникают в суть вопроса. Сотрудники в магазине плохо знают и не могут точно сказать про акции и доп.скидки. В итоге вместе с ними сидишь и читаешь все условия по акции, чтобы понять почему не проходит скидка!
Приезжали в этот детский ммр два раза, и увы, какой то вечно бардак, товар не аккуратно расставлены, ценники отсутствуют, продавцы не отзывчивые, в нижнем достаточно магазинов детский мир, решили большетнетехдить именно в этот
За слезы ребенка. Ну, что мы в каменном веке живем?! Информация у вас об активации сертификата голубиной почтой отправляется?! Не выпускали бы тогда сертификат до того времени, пока его нельзя потратить.
Большой выбор товаров. От одежды для детей, игрушек и канцтоваров для разных возрастов. Мне понравилось!!!
Купили и одежду к школе, и винтовку "Нёрф" , и тетрадки к школе.
Заказывали через интернет интерактивного мишку от hasbro ,пункт выдачи был на Коминтерна 11 Нижний Новгород,дочка подросток приехала его забирать на кассе попросила проверить ,на что получила отказ,попросила к заказу добавить подходящие для игрушки батарейки,консультанты долго не могли найти какие нужны ,вызвали еще одного консультанта,который нашел нужные батарейки,но вместо lr 14,ребенку продали lr 20 ,не те батарейки обнаружили по преезду домой,в результате игрушку не провереть , и сюрприз на др ребенка был испорчен и 1400₽ были выкинуты на не подходящие батарейки.
Совершенно не квалифицированный персонал,ужасное отношение ,в жизни сюда больше не придем(
Данная точка магазина имеет удобное расположение, хорошую большую парковку, хороший персонал, отзывчивые, если чего-то нет в зале,а есть в наличии по преложению ,то спокойно приносят со склада.
Хороший магазин. Приехали туда покупать коляску, на витрине не увидели, обратились к консультантам, нам её достали со склада и мужчина-сотрудник при нас её собрал, прям в магазине протестировали. Очень благодарны сотрудникам магазина, всё вежливо!
В принципе, магазин неплохой. Ассортимент приемлемый, на либо то, что было нужно, нашлось. НО! Охранник, это жесть! Народу в магазине полно, а он ходит за мной по пятам, как будто бы я похожа на вора. Отбил все желание туда возвращаться и что-то покупать. Жалобу в магазине не сочли за жалобу, сказали, что ничего с охранником сделать не могут и сказать ему тоже ничего не могут. Неприятно.
Хороший детский магазин, много товара, постоянно скидки. Покупаем через интернет всегда, получается дешевле. Расположен на Варе, удобно добираться. Советуем.
5 баллов! Очень рада, что этот магазин рядом с домом! Потому что туда (с двумя детьми), каждый день, да через день ходим.
Всегда какие нибудь скидки, промокоды, акции👍
Отличный магазин. Есть все, что нужно ребёнку в определённый отрезок жизни. Ходим с удовольствием. Один минус. Ходили за самокатом по одной цене, а продали по другой. Надо все уточнять на кассе и перепроверять.
если ты ничего не купил, то ты уже автоматом - подозрительный вор. настройте пожалуйста пищалку на входе, работает на людей у которых ничего с собой не было. а так ассортимент в магазине довольно хороший, но с ценниками беда, не поймешь что к какой игрушке/вещи относится. расположение хорошее, а вот сотрудники не особо доброжелательные.
Цены совсем Не детские.
Купила короб для игрушек за 2570 рублей, спустя время увидела в обычном детском магазине такой же короб за 1400. Наценка в 1170 рублей - очень жирно!!! Отбило все желание посещать магазин.
Большой выбор детских товаров по приемлемым ценам. В основном заказываю через интернет магазин. Но вот не нравится мне, что у них интернет заказы размещают на стойках в магазине. В большинстве случаев тяжело найти свой товар. В общем рекомендую.
Большой выбор детских товаров, а если заказать через приложение еще дешевле можно купить. Чтоб не разочароваться в товаре мне нужно его перед покупкой потрогать и посмотреть, поэтому я иду в магазин выбираю понравившуюся вещь или игрушку ищу ее в приложении применяю там скидки и заказываю через приложение набирая в корзинку, на кассе прошу продавцов напечатать накладную, жду минут 5 и оплачиваю на кассе! Очень удобно в целях экономии, так как в приложение есть большие скидки, к примеру купила большой набор пластилина play do 20 цветов в приложении за 999 руб, когда в магазине от стоил 1999.
Отстой, 30.08 заказала рюкзак, заплатила за доставку, написано 1 сентября придет, товара нет. В кабинете пишут можно забрать а товара нет ***, он в пути. Ребёнок пойдёт без рюкзака, берут за доставку вовремя не приходит товар. Отношение к клиентам ужасное. Не советую.
Отличный магазин! Самый адекватный и профессиональный персонал, отдельное спасибо Людмиле Сергеевне , всегда подскажет и поможет и проводит к нужной полке , сотрудник года!
Каким-то образом при покупке (которую я не могла совершить) кто-то в данном магазине списал бонусы с моей карты Детского мира, хотя я живу совсем в другом городе.
2
1
Show business's response
alekseikalpin
Level 11 Local Expert
July 8, 2023
Есть много чего, но нужного нету))
Так во всей сети, зато есть онлайн. И это тоже очень удобно, для меня.
14.01.2022 несколько часов недоступен сервер по всей сети магазинов. Забрать интернет-заказы невозможно. Способов решения проблемы вручную не предлагает никто, вплоть до регионального руководителя. Данная ситуация неприемлема для такой крупной сети
Несмотря на большую площадь, я не увидел большого ассортимента. Понятно, что можно заказать в приложении, но иногда хочется потрогать руками прежде чем купить
Не вполне полноценный детский мир. Беда с ассортиментом. Да к тому же формат магазина самообслуживания. Не нашёл нужный размер в свалке обуви - твои проблемы.
Не магазин, а тихий ужас. Ни одна цена на ценнике не соответствует цене на кассе, и разница далеко не 10 рублей. Если в магазине переоценка - закрывайтесь и переоценивайтесь, или же будьте добры продавать по цене на ценнике, но не морочьте голову покупателям.
Это просто ужасно.
Хамят, грубят, делают одолжение, закатывают глаза, оскорбляют, просто кашмар какой то, то же самое ТЦ Крым на южном шоссе
Если заказ из Москвы, ууу тут вообще, такое одолжение тебе делают, неприятно оочень
Нет желания посещать магазины этой сети