Все на высшем уровне. Обслуживание, обстановка в номерах и отеле в целом. Отличная спа зона. Чисто. В номере зона кофе (кофе, чай, горячий шоколад, печенье, порционный шоколад). Большой ассортимент продуктов на завтрак. Кондиционер. Хорошая освещённость номера, что для меня особый бонус, тк в Питере обычно недостаток света в гостиницах
Была постояльцем отеля.
Сегодня 13.02.2024 сотрудник охраны, который стоял у дверей (крупный представительный мужчина), на мою просьбу помочь спустить с ресепшена на улицу по ступенькам (не больше 10 ступенек) маленький, но тяжелый чемодан (ручная кладь) отказал. Я нуждалась в помощи, тк еще у меня были тяжелые пакеты и сумка.
В пятизвездночном отеле постояльцу отказал в помощи человек, мужчина, сотрудник.
PS через стеклянные двери этой гостиницы меня увидел водитель моего такси и вышел ко мне на помощь. Зашел в отель и помог спустить чемодан. Вот это человек, мужчина. Спасибо ему.
Дизлайк отелю за такое поведение сотрудника.
Отель супер, интерьер в спокойных оттенках, выглядит не заюзанным, в кафе в лобби очень вкусный медовик и кофе( сделали презент в ДР от отеля, мелочь, но очень приятно, спасибо!)
Для путешественников огромный плюс-рядом вокзал и еще рядом круглосуточная кофейня( она не супер:))
Очень красивый вид с окна. Удобное расположение относительно местоположения. В ТЦ Галерея даже не заходили. Были с туристическим визитом. Отношение сотрудников хорошее и приветливое. Но честно в первые брал в таком дорогом относительно моего бюджета отель. Дополнительные услугами не пользовался, так как не по карману. Мебель нормального состояния, кровать ни чем не отличается от других отелей и те что дешевле. Единственное что не так, это плохая шумоизоляция стеклопакетов. Гостей в отеле не особо много. А все остальное обслуживание, уборка на высоком уровне. Спасибо большое)
Удобное расположение, что сказать. Самый центр. За это наверное и позиционируют себя как 5 звезд. На ресепшн девушка Ульяна с таким пренебрежением и медленностью с неохотой все оформляла.. Номер уютный, чистый, все необходимое есть. Тесный, маленький, в историческом здании видимо хотели вместить номеров побольше.. Было заявлено меню подушек на выбор... Предоставлено 4 резиновых синтепоновых пыточных орудия... Голова на утро раскалывалась, может можно было и попросить другую, но вечером сил разбираться не было.. Особенно вспоминая лицо Ульяны... Завтраки на любой вкус, ассортимент очень большой.
Пешком от главного ЖД вокзала, рядом Невский и другие достопримечательности и вообще удобно в любую сторону без цели гулять. Вкусные завтраки с игристым, вежливый персонал, уютные номера. Если любите спать с открытым окном, то избегайте номеров с выходом на внутренний двор и выезд из парковки(((( постоянные шум и звуки
Читаю отзывы других людей и понимаю что мы как в разных отелях были. В номере пустой мини бар!!! это в заявленных 5 звездах то? Номер-видно видал лучшие времена. Видно что пора обновляться (пожелтевшие пластиковые детали интерьера просто кричат об этом). Еда: завтрак в номер-невкусно реально, еда в баре на 2.5 балла-гастрономического шедевра Вы там не найдете. Расположение прекрасно когда удираешь от всего этого великолепия на Московский Вокзал-это факт. А если на такси в город-вероятность застрять в пробке весьма велика. Вообщем я не понял за что такой прайс. Наверное за прошлые заслуги.
Комфортная гостиница. Вкусные завтраки (шведский стол с шампанским :). Очень удобное расположение близко от центра, особенно если приезжаешь и уезжаешь на Сапсане.
Очень хороший отель, очень вежливый персонал
Отличное расположение, прямо напротив ТЦ Галерея и рядом с вокзалом
Вкусные завтраки и шампанское по выходным))
Номерной фонд не супер новый, но кровати очень удобные и чистейшее постельное бельё, в целом всё очень минималистично. Хотелось бы больше места в шкафу, потому что заселялись вдвоём, а для размещения вещей зимой мало места. Не везде протирали пыль, один раз не добавили туалетную бумагу и полотенце по стандарту, но это уже претензии только к клинингу, иногда убирались очень хорошо, иногда не очень.
Звукоизоляция хорошая!
Отель рекомендую!
Отель очень понравился. Расположен рядом с метром площадь Восстания. В номерах есть все от зубной щётки до утюга. Номер не очень большой, но очень уютный. На втором этаже есть компьютеры и принтер, очень удобно. Особенно хочу отметить, отношение сотрудников отеля к своим гостям. Любая просьба выполняется немедленно, у нас не работал холодильник, так я не успела подняться в номер, специалист уже подошёл.В такой отель хочется вернуться. Мы много путешествовали, и знаем, что не всякий европейский отель может похвастаться таким сервисом. Завтраки тоже очень понравились. Да, завтраки дорогие, но очень всё вкусно. У меня была небольшая неприятность с баром, который находится на 1 этаже. И даже тут отель вышел достойно из этой ситуации. Молодцы!
Всё очень понравилось. Номер просторный, в номере чисто, в ванной - полный набор принадлежностей, в том числе соль для ванны. Кровати удобные. На этажах тихо, ночью из-за двери посторонних звуков не доносилось. Завтраки в отеле очень вкусные с огромным выбором самых разнообразных продуктов и блюд - на любой вкус. Рекомендую!
Все было отлично - расположение прекрасное, очень удобно сразу оставить вещи в отеле, в шаговой доступности от московского вокзала. Персонал очень приветливый. Чисто. Кровать удобная белье безупречное. Но. Халат был рваный, причем прямо на вороте. Даже сфотала. Ну бывает. Хотя странновато, никогда такого не встречала.
Завтрак обширнейший, всего точно не перепробовать. Бизнес-центр удобный, оказался кстати.
Выбрала этот отель для сборов в день свадьбы и для отдыха после торжества - и не пожалела) Персонал очень отзывчивый, помогали с решением всех возникших вопросов, даже с тем, чтобы застегнуть свадебное платье ☺️ Завтрак можно выбрать заранее в номер, есть небольшой тренажерный зал и зона спа с бассейном и сауной.
Номер просторный и уютный, есть все, что необходимо. Рекомендую и сама буду иметь этот отель в виду)
Отель, пять звёзд. Отличная звукоизоляция, хороший разнообразный завтрак с шампанским и свежевыжатым соком, чекин и чекаут быстрый, расположение удобное напротив ТЦ галерея, магазины и кафешки в шаговой доступности. Ремонт хороший ещё норм выглядит. Интернет норм скорость на зум хватило. На пару дней с комфортом поспать подходит.
Уже не первый год останавливаемся в этом отеле.
Берём улучшенный номер. Нам с женой очень нравится.
Довольно большой номер с рабочим столом и хорошей зоной ванны.
Расположение удобное.
Завтраки тоже на высоте.
Интересная реализация мультимедиа с Алисой 🚀
Отлично!
Ну вот действительно хорошо!
Уютно, отличный вид на Галерею из окна, ощущение присутствия в самом центре Петербурга!
Номер небольшой но тоже уютный и теплый!
Санузел - шикарный с прозрачной стеной в номер, которая по желанию закрывается или открывается!
Рекомендую!
Лучше всего напишу о плюсах и минусах пребывания в отеле. В Питере бывать люблю, это уже 5 раз и каждый раз останавливались в разных отелях от дешёвых до дорогих. Начну с минусов:
-при бронирование сообщила администратору, что нужен ранний заезд и поздний выезд. Сказали, что в принципе это не проблема. При заезде, сказали ждать 14 часов. Благо были планы и с ребёнком уехали в развлекательный центр. Так как ребёнок маленький (4 года) укладывают спать днем. Приехав в отель в 13,нам опять сказали ждать 14 часов. В итоге заселились нас в 14.20.
-решили пообедать в ресторане (лоби бар) с ребёнком. Заказали суп лапшу куриную и салат. Готовили долго, но это полбеды. Принесли суп лапшу такую... Что сложно понять, как можно было такой простой суп испортить. Ивлева на них нет. После такой кухни решили не рисковать с завтраком, который был оплачен.
-номер был на двух взрослых и ребёнка. А средства гигиены, тапочки и халат на 1 человека. Сделав замечание администратору, нам обещали доложить... Но этого не случилось. Номер скажу не дешёвый, а сервис как у 2звездочной гостиницы. Стыдно и обидно
-уборка номера. Проживали с 20 по 23 апреля. Номер нам так и не удалось убрать. Дело в том, что утром когда просили, они не могли, а приходили именно в сон ребёнка с 14 до 16.
-и теперь изюминка! Нам предложили номер с окнами во двор. Ну во двор так во двор. Нам сказали, что будет дверь между номера, ну главное чтобы закрыта. А теперь подробности... Окно во двор выходит в окна офисного здания. Видимость и близость такая, что видно что написано на кружке работников. Шторы пришлось держать закрытыми. Межкомнатная дверь... Все бы ничего, если бы в этот номер не заселили людей, которые постоянно дёргал за ручку этой двери. И конечно сюрприз, о котором нас не предупредили-это окно между ванной и комнатой. Зачем оно?!?!?! Видимость такая, что уединиться нельзя.
Плюсы:
-расположение рядом с вокзалом.
Чисто, уютно. Очень приветливый персонал.
Расположение имеет плюсы и минусы. Плюсы очевидны, из минусов выделю окна выходящие либо на оживлённый проспект рядом с вокзалом и торговым центром, либо на окна близкостоящего бизнес-центра
Завтраки разнообразны, но приготовлено не всегда вкусно.
В целом осталось приятное впечатление.
Хороший отель, чистые номера, отличное расположение, за небольшую доплату довольно неплохие завтраки.
К сожалению, в номер приносят очень маленькое количество воды.
Твёрдая пятёрка. Чистота, вежливость, внимательность и доброжелательность персонала, удобная кровать и подушки, хороший номер и отличные завтраки! В номере есть чайные принадлежности, утюг и гладильная доска. Рекомендую!
Прекрасный отель, очень удобное расположение рядом с Московским вокзалом, недалеко от станции метро и от Невского проспекта. Персонал вежливый и предупредительный. Предложили на выбор номер с ванной или душем, с окном на Лиговский проспект или во двор. Завтраки с 7 до 11 часов. В номере чисто, убирают хорошо.
ВОСТОРГ! Crown - лучший отель в моей жизни. Уважение персоналу, девочки и мальчики, Вам огромный респект. Высококлассные, клиентоориентированные сотрудники. Потрясные, незабываемые завтраки. Максимально позитивные эмоции от посещения. Увидимся
Я восхищена! Лучшее место, где я была. Прекрасные номера, огромная кровать, мягкие, пушистые одеяла и подушки - спала как королева😍 Номер был с панорамным видом из ванной комнаты в спальню. Отдельное впечатление завтраки! Свежевыжатые соки, шампанское, красная рыба, различные десерты... И расположение удобное.
ШИКАРНЫЙ отель!!!Остаюсь тут не первую ночь. Отличный персонал и рисепшен. Хорошо убрано и всегда есть средства личной гигиены. Довольно таки вкусная еда.
Отличный завтрак с разными свежевыжатыми соками и разнообразием качественных продуктов. Расположение очень удобное для гостей города, поскольку в пешей доступности вокзал, метро и крупнейший ТЦ города.
Отель располагается достаточно близко в Ж/Д вокзалу Московский и ТРЦ Галерея.
В отеле достаточно просторное фойе с мягкими креслами. На первом этаже есть туалет.
Лифты работают по карточкам постояльцев. Выйдя из лифта Вы попадаете в зону тишины. Там есть зеркало и столик.
Про номер. Номер брали стандартный. Окна выходили во внутренний двор. Что является плюсом - меньше шума с улицы. В номере может быть жарко зимой - надо отрегулировать температуру радиатора (батарея). Состояние и наполнение номера хорошее.
За время пребывания столкнулись со следующими проблемами:
- слышно людей из соседнего номера. Может они были на столько шумные, или виновата смежная дверь между номерами.
- был сломан чайник. Нам его заменили по первому же звонку.
- жарко в номере зимой. Радиатор был выкручен на максимум по температуре.
Проживала в отеле с 25 по 28 января. Выбирала, чтобы поближе к вокзалу и цена-качество.
Отель оправдал ожидания! Все близко, номер отличный. Завтраки - выше всяких похвал, по выходным с шампанским!) Есть свежевыжатые соки, причем из апельсина очень свежий). Мне повезло, было с/предложение, завтрак входил в цену. Заселили сразу по приезду, не пришлось ждать 14-00.
Персонал вежливый и отзывчивый.
Единственное, в номерах конечно поддувает из окон, металлический профиль. Отопление работает хорошо, но возле окна чувствуется, что конкретно дует.
В поездке мне повезло с погодой, на улице было -+3, поэтому в целом в номере было комфортно. Да и одеяло очень толстое и теплое). Но как там в холода, не знаю... Окна выходили на Лиговский, машины конечно слышно. Между номерами тоже звукоизоляция не то чтобы 100%.
По программе лояльности (на сайте отеля регистрируйтесь)мне достался ваучер на безалкогольный напиток в баре отеля.
Но вот была неприятно удивлена одним моментом - я заселялась в свой день рождения и менеджер, когда оформлял, даже на словах не поздравил... Ну и ожидала от отеля что-нибудь приятное, но не дождалась(. А вообще-то был даже юбилей.
Отель рекомендую.
Гостиница очень понравилась:
- удобное расположение (центр, 3 минуты до Московского вокзала)
- вежливый, обходительный, внимательный персонал
- вкусные, сытные, разнообразные блюда на завтрак на любой вкус (ЗОЖ, китайская кухня, английский завтрак, русская кухня)
- чистый, светлый просторный номер со всем необходимым (косметический набор, кофемашина)
- круглосуточный сервис в номер (мне было актуально в связи с поздним заездом, можно было поужинать прямо в номере)
Обязательно остановлюсь ещё!
Все хорошо! Номер 738 очень понравился , чисто, хорошие плотные завтраки (красная малосоленая рыбка в т.ч. и чай с свежей мятой и чабрец, яйца в любом виде и многое другое..)
Единственное, что расстроило, когда отдаёшь 42 тыс за 2 суток, то ожидаешь наборы гигиеничкие хорошего качества, стояла в ванной химозная дешёвка(гель, шампунь и лосьен) и нет мочалок, блин ну это вещи первой необходимости! И поставьте подставки побольше для обуви, после улицы у вас ковролин, все течет на него, потом же горнечные отмывают...
Вообщем ооочень рекомендую, не смотря на центр города , было очень тихо в номере, супер удобно до Московского вокзала.
Отличный отель с хорошей локацией и современным дизайном. Наличие удобной подземной парковки по предварительной брони и красивое небо, в мансардном номере, утром прилагается ) Приветливый персонал и бар с настойками тоже плюсом !
Всем довольны. Завтрак отличный. Не устроил номер, апгрейдили без сложностей. Большое отдельное спасибо Артему Тодорчуку за его участие, помощь и профессионализм!
Очень понравился отель, уютный номер,
Прекрасные завтраки с шампанским. Очень вкусный кофе .
Отличное месторасположение.
Быстро заселили, быстро выселили, никаких задержек на ресепшен.
Рекомендую 👍
Отличный отель, где умеют выполнять просьбы клиента, где радушно встречают и провожают, сервис на уровне заявленного. Чистота как в номере, так и в спа и в целом везде. Номера на любой вкус. Жили с видом на Лиговский, тишина и покой. Слышимость нулевая. Завтрак так же порадовал разнообразием блюд: готовят вкусные омлеты, на выбор фрукты, овощи, сыры и рыба, разные свежие выжетые соки. Персонал был везде вежлив и учтив. Кровать так же показалась удобно й, при желании можно поменять подушку. SPA небольшой, больше, чем на 4 человек там не рассчитано особо. Но за время прибывания мы были либо одни, либо как раз в четвером. Вода, полотенца и тапочки в наличии. Гидромассажный бассейн небольшой, но чистый. В общем советую. Рядом Невский проспект, Рубенштейна, ТЦ Галерея и много ещё чего, что сделает пребывание интересным.
Отличные завтраки. Приветливый и хорошо обученный персонал.Не совсем комфортные номера. Кафемашина есть, а вот верхнюю одежду повесить некуда. Такси нет смысла вызывать. Перед входом парковка запрещена, камера и штраф 3 тыс р. Такси просто не берут заказы
Отель прекрасен! Номера чистые, уютные. Есть чай-кофе и вкусняшки в номере. Уже жду своей следующей поездки в Санкт-Петербург, чтобы снова там остановится.
Но отдельное спасибо хочется сказать рум сервису.
В отеле останавливалась моя подруга на день рожденье. И я очень хотела сделать ей сюрприз и заказать ей в номер так понравившийся ей медовик (а он действительно божественный). И видимо я так красочно описывала его вкус и как он ей понравился, что подруге, пока она была в зале, принесли целых 2 нежнейших кусочка. Она была просто в восторге!
Удобно расположена рядом с московским вокзалом, дошли пешком за семь минут до поезда. Понравились завтраки, шведский стол, есть что покушать. На -1этаже есть тренажерный зал, баня и джакузи. Номера небольшие, сейф, холодильник, утюг и доска, большая и удобна кровать .
Идеальная гостиница!
Очень удобные кровати и подушки, завтраки на 5+, даже игристое наливают по выходным. Есть все на любой вкус. Есть спортзал достойный, сауна и небольшой бассейн.
В номерах кофемашина, вода, халаты, все ванные принадлежности. Нам все очень понравилось! Вернёмся еще.
Честно говоря, немного разочарована. Отель 4 звезды. На двоих в номере было 5 полотенец, одно из которых для ног. То есть по 2 полотенца. Кажется, это количество для отелей 3 звезды. Вопросы по номеру. При уборке часть полотенец не меняли вообще. Дверь в ванну размокшая внизу. Стакан для кофе/чая грязный. Про заселении простояли на ресепшене почти полчаса, т.к была проблема с терминалом. В номере не работали жалюзи, которые находятся в ванной. Не работал климат, выкручивали аж до 10 градусов, а в номере все равно была жара
5 минут от площади Восстания, от вокзала, от тц Галерея. В общем весь центр можно пройти пешком. Отель очень уютный, комфортные современные номера, отличный текстиль, кровать просто сказка, за неделю проживания спала как ребёнок. Отдельная история это завтрак, очень разнообразный и вкусный. Персонал профессиональный и отзывчивый. Можно долго продолжать,но не буду. ПРОСТО ОДНОЗНАЧНО СОВЕТУЮ!!!