On the plus side: the hotel is located between the airport and the north station. The center is relatively close. The rooms are clean, the furniture is of high quality. The breakfasts are delicious and more or less varied. The staff is helpful.
Minuses:
We booked a room for 3 people, which was specifically indicated. Upon check-in, all the accessories (bathrobes, slippers, hygiene, dishes) were for 2 people. Only after the reminder did the staff bring the missing items.
There are as many as 2 refrigerators in the family room, but there are no shelves for clothes at all. A tiny closet and a small drawer.
There is only 1 towel hook in the bathroom.
After several days of staying at another breakfast, a hotel employee suddenly announced that we had paid for breakfast for only 2 people - go and figure it out. It was only after communicating with the senior in the shift that the misunderstanding was resolved. No apologies.
There are too many such overlaps for this class of hotel and the cost of living. We do not plan to stay in this network anymore
Many thanks to the hotel for a comfortable stay during your vacation in Tashkent!! Our family loves this particular hotel chain very much and Tashkent did not disappoint)) The beautiful Malika became the face of the hotel in Tashkent for us!! A wonderful girl, very responsive, hospitable, tactful!! It was Malika who professionally and quickly helped us solve the issues that arose!! We understand that the hotel has a large number of guests, but Malika has done everything to make us feel that we are the most expensive guests!! Thank her very much!! We hope that the management will find an opportunity to celebrate such a valuable employee!!
The rooms are very comfortable, there is everything you need!! Bottles of water are brought constantly, which was very useful (it was +30 in Tashkent)). The rooms are very clean. The rooms are very quiet, which is important for us.
All the hotel staff- the guys from the reception, the maids, the restaurant and bar staff- are beyond praise!!
Good luck and prosperity!! Sincerely, the Belov family
The hotel is relatively new and therefore, in general, everything is in good condition.
1. Parking, I would say, is too small. When they have congresses or some kind of seminars, there is nowhere to fall.
2. The staff is responsive, nice guys. They can solve your problem promptly.
3. The rooms are clean, the furniture is in excellent condition, the toilet, it is also the shower room in excellent condition. Comfortable rooms.
4. Breakfast is a little meager in the assortment, but it will do well for the standard.
An excellent business hotel, everything is at the highest level, there is a small but good fitness room, a compact swimming pool with a sauna and a hydro-museum, an evening library on the 8th floor with a hookah, excellent breakfasts.
The rooms are comfortable and clean. The filling breakfasts are excellent. The location of the hotel is close to TAS International Airport. The staff is very polite and professional.
Good evening. I usually write angry reviews, but the opposite is true) I would like to express my deep gratitude to the hotel staff. The girl at the reception desk is Evelina, Maxim is at the bar on the 8th floor. Guys, it's a pity that we didn't meet you when we left, you're just PROFESSIONALS in your field!!! We raised the level of the hotel to the skies in front of our eyes! Evelina is the face of the hotel, at the entrance the first person you see was very friendly and took into account all our wishes. Maxim just served our mini event on a high level. Thank You
TLDR: Отель на 5, обслужвание на 1
Плюсы:
- Отличные номера. Комфортные, чистые. Все новое
- Отличная СПА зона, полотенца и халаты как новые, все чисто, работает с 6 до 23
- Отличный ресторан, все хорошо как в плане еды так и в плане обслуживания
- В номере есть Nespresso кофемашина с 2 капсулами, одна из которых безкофеиновая.
- Заселили на 2 часа раньше без доплаты
Минусы:
- Главный минус, который перечеркивает все плюсы - это персонал (подробности ниже)
- Пытались включить в конечный счет налог в двойном объеме (подробности ниже)
- Цена неоправданно завышена
- Не было дополнительной кровати, как было указано в запросе. Но после заселения принесли
- Не было зубных щеток
- Окраина, вокруг почти ничего нет
- Пустой минибар
Началось все хорошо. Персонал на ресепшене вежливый, заселили быстро и на 2 часа раньше, без доплат. Но не было дополнительной кровати, как было указано в запросах при бронировании. Тем-не менее, после звонка на ресепшн все быстро сделали. Номер отличный. Узнали, что в отеле есть СПА, но не было с собой купальников. Благо, есть мини магазинчик, покупки оплачиваются в лобби баре. Но бармен тут-же разочаровал, сказав недовольно, что примерять нельзя. Удивившись, сприсил на ресепшене об этом. Там сказали - что без проблем, примеряйте в номере. Ок, выбрали, собрались в номер. Подошел охранник и достаточно грубо сказал что примерка запрещена. Пришлось тащить его на ресепшн, на слово он верить не стал. Услышав, что был не прав, он не стали извеняться а только нахмурился и удалился. После примерки пошли оплачивать выбранный. Бармен минут 8 с недовольным видом возился с чем-то в баре. Потом взял купальних и ушел куда-то еще на пару минут. На этом неприятные моменты закончились и мы наслаждались отдыхом. Но еще одно разочарование ожидало во время выезда. Утром на ресепшене работал парень, который проигнорировал приветствие и только окинул небрежным взглядом. Не помню имя, по приметам черные кудрявые волосы. Чек оказался на 20 процентов выше. Изначально при бронировании через сайт отеля номера Superior Balcony, цена номера была заявлена в $124. Ближе к концу бронирования система еще докинула $28 "Estimated Government Taxes & Fees". При заселении еще узнал, что завтрак не включен и обойдется в дополнительные $30. А на следующее утро обнаружил в чеке еще дополнительные $32 налогов. Минут 15 пришлось доказывать, что налог уже включен в $152. В итоге чек переделали, но настроение было подпорчено. И конечно, никаких извинений я не получил. Итого, $182 за ночь. За такой прайс в Ташкенте ожидаешь обслуживания по высшему разряду. А фактически, обслуживание гораздо хуже чем в отеле за $60/ночь в центре города, в котором я останавливался ранее. Останавливался на 1 ночь с 04.06.23.
Отличный отель. Персонал отличный, сервис не навязчивый, всегда готовы помочь с любым вопросом.
Завтраки шведский стол, достаточно разнообразны.
Есть круглосуточный лобби бар. При раннем выезде предложат собрать завтрак с собой.
Есть бассейн и сауна, а также фитнес центр.
Номер просторный, чистый. Есть комфортное рабочее место. В номере центральное кондиционирование, но параметры можно регулировать самостоятельно.
A small, welcoming hotel with excellent staff. A very comfortable bed. A very good breakfast and generally well prepared, which you would not expect from a chain hotel
Excellent, polite staff, a brand new cozy hotel, a small but well-equipped gym and a swimming pool with a sauna, a cool library on the 8th floor with a hookah and a very delicious steak restaurant.
A great place for a seminar/conference and other business events. The food is well organized, but there are not enough coffee machines, coffee delivery is very long. Otherwise, it is very fast and convenient.
The meeting and service is very attentive and cordial, thank you! All the staff is at the highest level 👌 The restaurant has a varied and delicious breakfast. I have stayed at this hotel several times and I am always happy
Прекрасная гостиница со всеми удобствами, персонал прекрасно обучен, работают четко! Русский, английский, узбекский языки - владеют свободно почти каждый сотрудник. Чистота в номерах кристальная - отдельная благодарность уборщицам! Розеток в номере - МНОГО!!! Наконец-то хватило на все устройства без тройников :-)) Все в номере свежее, сантехника новая, ресторан при гостинице прекрасный с разнообразным меню! Шведский стол на завтрак - сказка!
Номера лучше брать с завтраком, т.к. рядом с отелем в пешей доступности харчевни .... ну так себе, не блещут.
Очень доволен проведенным тут временем, благодарю команду отеля и рекомендую к посещению! 5+
Good afternoon!
The price corresponds to the quality!
Special thanks for the delicious cuisine and high level of service!
With respect,
Vasily Chugunov
Grasy & Finn
Суперский отель. Заселял туда своих партнёров им очень понравилось. Новый современный отель с отличными номерами и хорошей локацией. Внизу бар и ресторан. Большая стоянка для машин включая электро зарядку
Отель Супер. Новый, современный, чистый. Все на уровне. Персонал работает хорошо. Решают любой вопрос.
В отеле останавливается много иностранцев. В ресторане готовят хорошо, обслуживание тоже на уровне. Но если хотите местных вкусняшек (плов, самса, пахлава)- идите на улицы города, мест таких много. Есть бар. Уютно. Нужно обменять $ ? Без проблем- есть банкоматы. Все для человека. Приезжайте. Будете довольны 100%
Добрый день! Жила в данной гостинице неделю! Все понравилось! Как и во всей сети сделали апгрейд номера.
Убирали чисто, без претензий.
Персонал гостиницы очень вежливый!
В гостинице имеется большой бассейн и сауна, что очень удобно.
Так же лаунж на 8 этаже. Где тоже очень приятная атмосфера и замечательный персонал!
Завтраки были вкусные, но каждый день одно и то же.
Это неприятный момент, но не критично.
Ресторан внизу очень классный, там вкусно!
Ещё был один не приятный момент, когда в бассейне были обнаружены сторонние люди, не посетители гостиницы. 2 молодых человека с сумками. Они вели себя вызывающе, на замечания не реагировали.
Просьба следить за тем, кого пускает персонал, превышая свои полномочия!
За это минус звезда!
Хороший отель. Отличный бар на 8 этаже(библиотека), куда ведет отдельный лифт с 1 этажа. Офигенные бармены, которые делают супер коктейли под заказ. Завтраки не очень по ассортименту, но всегда есть самса :)
В целом, очень хорошо, номера просторные, все чисто, комфортно, не "уставшее", завтраки разнообразные, вкусно. Минус звезда за расположение на любителя: недалеко от аэропорта, но далековато от центра, пешком особо не догуляешь. Справедливости ради, такси в Ташкенте по очень демократичным ценам (по сравнению с Москвой).
A decent hotel in its network. There is a gym. The breakfasts are delicious, but not very varied. Check-in is fast. The rooms are clean, the cleaning is good. The guys at the front desk are always ready to help.
Останавливались в отеле в декабре 2022. Хорошие номера, добротный сервис, нормальный бассейн. Завтрак тоже понравился, выбор достойный, качество еды тоже. Цена приятная. Очень близко к аэропорту, удобно добираться. Из минусов - вокруг не самый красивый район, до центра нужно пройтись какое-то время
Отличный вариант европейского сетевого отеля. Все на высшем уровне. Ресторан при отеле очень хороший. Номера свежие, чистые, спа зона маловата, но все равно на хорошем уровне. Рекомендую.
Convenient location. Polite staff. I was at the seminar, I liked it. I haven't been to the rooms, I can't say anything. But in general, the impression is good.
Чистые номера и отель, уборка ежедневная, завтраки вкусные - в будни до 10:30, в выходные до 11. Есть бассейн и небольшой фитнесс зал. Персонал вежливый и учтивый, при обращении старается оказать содействие в решении вопросов.
Расположение близко от аэропорта, но далековато от центра, в пешей доступности есть кафе/небольшие магазины.
Отличный отель, вокруг антураж не очень, зато близко от аэропорта и ж/д вокзала. Внутри все прекрасно, номер, ресепшн с отзывчивым персоналом, который также помог нам с билетами. Есть небольшой бассейн с сауной и спортзал. За завтраком шведский стол с огромным выбором и очень вкусно.
1. Приветливый, дружелюбный, отзывчивый и всегда готовый прийти на помощь персонал
2. Есть хороший бассейн с джакузи и сауной
3. При отеле хороший ресторан. С питанием ребенка 1,5 лет небыло ни каких проблем
4. Находится не далеко от центра, при этом на тихой улице.
Очень порадовали приветливые и отзывчивые ресепшионисты. Огромное им спасибо, такой персонал руководство должно ценить и дорожить им
Nice hotel! New! Very friendly staff, especially the reception staff!!! They always meet us halfway and take into account all wishes!!! Thank you very much!!!
Отличный отель!
Комнаты уютные, комфортно обустроенные. В отеле будет комфортно провести как одну ночь так и пару недель.
На первом этаже хороший ресторан - цены кусаются, но качество соответствует цене. На -1 этаже отличный бассейн с джакузи и сауной. В сауне температуру не поддерживают на постоянной основе, поэтому нужно просить персонал заранее ее нагреть. Также на -1 этаже имеется небольшой спортивный зал, с современным оборудованием. На 8 этаже библиотека где можно выпить кофе или какие нибудь коктейли. Завтрак в отеле проходит в ресторане на первом этаже - большой шведский стол с очень большим разнообразием очень качественной еды. Персонал отзывчивый.
Это лучший отель в котором я останавливался в Узбекистане.
Очень приятная гостиница. Современная, полноценный ресторан в здании, персонал на стойке регистрации знает три языка (русский, узбекский, английский) ну или мне так повезло услышать. Из небольших минусов - распложение (вид из окна никакой, рядом гулять негде), но как точка старта поездок даже плюс, т к. аэропорт рядом. Еще момент - душевая кабина без двери. Кто такое придумал? Вода долетает до пола. Но общее впечатление это не испортило.
Очень приятный персонал во всем отеле, включая ресторан и бары. Некоторые сотрудники вызывают особое тепло и любовь. Хорошая кухня, отличные коктейли, уютная атмосфера. Отель новый, аккуратный и чистый. Крайне рекомендую
Отличное место! Пожалуй выделю ресторан, а именно официанта Билала. Обслуживание 5 звезд. Еда 5 звезд. Но цены малость кусаются. Буду призодить по чаще! Очень удобное разделение блюд на национальные и вегетарианские. Один минус вайфай плохо работает в ресторане.
Был в ресторане meatme дважды. Обслуживание супер, еда вкусная. Местной кухни не много. Очень вкусные бургеры, фри и стейк. Ковурма лагман также понравилась. Цены выше среднего, но качество соответствует
Был в ресторане отеля на 8 этаже. Снаружи красивое здание, удобный вход в отель с возможностью остановки транспорта прямо у дверей отеля. Холл встречает чистотой и порядком в мраморе и хорошей отделке. Удобные современные лифты быстро и бесшумно перенесли меня на 8 этаж. На 8 этаже при выходе из лифта сначала попадаешь в большой зал библиотеки, где можно уютно почитать книги, посмотреть телевизор, посидеть в баре. И сам зал "Saffon" был вполне комфортабелен. Обслуживание на хорошем уровне, персонал дружелюбный, еда вкусная. Расположен ресторан в хорошем элитном Мирабадском районе столицы, не далеко от аэропорта и вокзала.
Прекрасный отель, вежливый персонал, готовый помочь по всем вопросам. На -1 этаже тренажерный зал, бассейн, сауна, джакузи. Все небольшое, но чисто и приятно. В номерах уборка каждый день, зубные и бритвенные наборы приносят по запросу.
Люблю Мариотт за то что в любой стране получишь качественный сервис, свежий чистый номер, удобную кровать, круглосуточный румсервис.
Спускаться на лифте в бассейн очень удобно ) всегда свежие халаты, полотенца и тапочки, есть джакузи, сауна и спортзал.
Очень удобно что есть ресторан внизу, где есть привычная еда.
Замечательный отель. Просторное лобби, приветливый, внимательный, заботливый персонал. Хорошие, чистые номера. Есть бассейн, хамам и небольшой фитнес-зал. Очень вкусные, разнообразные завтраки. Приятно было найти уголок национальной узбекской еды и целую рамку с медом - очень необычно и трогательно.
Disappointed. They tried to withdraw money for an international call, which I did not make. Alas, there were other situations that are difficult to attribute to hospitality. As a result, he moved to the Hilton
Отличный отель! Находится в некотором удалении от центра. Просторные номера, уютный СПА с небольшим бассейном, сауной и джакузи. Хороший завтрак, включая блюда национальной кухни, свежие фрукты, различную выпечку. Отличный персонал.
Есть отличная кафешка с национальной кухней Labi Hovuz в 5-7 минутах ходьбы от отеля ( из дверей отеля налево в сторону улицы Nukus). Рекомендую этот отель
Стандартный сетевой отель со стандартным уровнем сервиса. Очень хороший вариант за свои деньги. Из минусов только окружение. Дома вокруг так себе, но есть и хорошая новость - до центра города и аэропорта рукой подать