Открыли для себя магазин свежей мясной продукции,очень нравится их фирменные полуфабрикаты от вареников с картошкой до говяжьих котлет. Так же большой выбор молочной продукции с короткими сроками годности,просрочки не встречали ни разу. Клиентооринтированность на высшем уровне,очень нравятся работающие там женщины - профессионалы,всегда подскажут и сориентирую как приготовить,с чем сочитать. Хороший при магазине алкогольный отдел,в котором есть огромное разнообразие вин старого и нового света ни как в массмаркетах. Нравится бонусная система,прозрачная и понятная.рекомендую к посещению и покупки продуктов питания.
закрыл для себя этот магазин.Приходится долго ждать в очереди,пока один продавец не торопясь,обслуживает одного покупателя,другие продавцы гуляют по салону и обсуждают как им тяжело на ногах целый день и что они тоже люди..люди возмущаются,что приходится долго стоять в очереди.Продавцы могут нахамить,ощущение что зашел в магазин в советское время.Продавцы хамят,ждешь долго в очереди,никто никуда не спешит.больше не приду в этот магазин.
Сервис и клиентоориеньированность стремится к нулю. Замечательные акции и совершенно чудовищное исполнение Если вы любите, чтобы вас унижали за ваши же деньги, вам сюда. Последней каплей был предзаказ на новогодний стол (сделан за неделю на 30.12 самовывозом) любезно присылали мне с утра до вечера смс о том что заказ уже едет в магазин, но немного задерживается, к вечеру пришло сообщение о том что заказ готов к выдаче но собран не полностью, отсутствуют основные блюда на новогодний стол:) молодцы.
Отправила запрос чтобы мне позвонили, но никто так и не связался. Так же не стоит рассчитывать на доставку, запросто могут в обычный будничный день написать что не нашли курьера, забирайте заказ сами:)))) и даже при самовывозе умудряются потрепать нервы) если вы думаете что высокие цены это гарантия качества и здесь местами вас ждёт фиаско :) из мелочей прокисшее молоко, из более обидного гуляш по цене мякоти, но больше похожий на обрезь с жилами. Да, в основном продукты очень хорошего качества, поэтому при некоторых косяках закрывала глаза. Но так подвести под новый год, обидно. Чтобы вам так везло в вашем бизнесе как вы цените своих клиентов:)
Постоянно здесь отоваривались и всё было нормально, но 04.12.23 видимо что-то случилось и на вопрос о цене товара, мне продавец начала хамить, а вызванная старшая, заявила, что не дело продавца следить за ценниками и что она сама напишет ценник, но придя через 5 минут, я обнаружил, что товар исчез с прилавка вообще и встаёт вопрос, они не хотели продавать товар? Или это левая продукция, очень неприятно и будем думать о смене места покупок ...
Хороший выбор, приветливое обслуживание, несмотря на неудобную систему с номерками очереди. Очень вкусная выпечка и пирожные, отличный выбор мяса как маринованного, так и сырого, включая стейки. Вкусная молочка, отличные сезонные фрукты и овощи
Хороший выбор качественных мясных продуктов. Внимательный персонал. Жалко только, что персонала мало - приходится каждый раз достаточно долго ждать своей очереди.
Мясновым пользуюсь редко только когда не хочется идти в другой магазин. Но и тогда даже когда в очереди 1Человек дождаться обслуживания весьма проблематично продавцы спят на ходу. Ассортимент так себе качество как и магазинах рядом цены. На треть выше. Так что посещаю этот магазин в крайнем случае.
Магазин сам по себе хороший, но в последнее время стало очень мало персонала со всеми вытекающими последствиями: люди просто не справляются. Перед Новым Годом на них было просто жалко смотреть, настолько они были вымотанные
Сегодня делала покупки в этом магазине.Хочу особенно отметить продавца Култаева Жылдыз очень позитивная, доброжелательная, человек на своем месте -профессионал с большой буквы.Компании очень повезло с таким сотрудником, побольше бы таких продавцов.Большая просьба к Руководству премировать Култаеву Жылдыз.Я постоянный покупатель и всем знакомым рекомендую именно этот магазин.С Уважением Наталья.
Работники магазина собирают огромные очереди. Работают очень медленно, грубят.... Специально начинают раскладывать витрины при больших очередях. Очень жаль, что при таком хорошем качестве продукции, такое ужасное обслуживание. Каждый поход минут на 30-40... Даже когда практически нет людей, все равно простоишь там Долго!
На протяжении многих лет вопрос медлительности персонала остаётся открытым и острым, я имею ввиду мясной отдел. Даже когда нет очереди и меня обслуживают одного, то делают это настолько медленно, что желание что-то покупать пропадает.
Именно в этом магазине в частности :
- безумно долгое обслуживание, заходишь берёшь талон и бейджик передо мной 2-3 человека и ты можешь простоять 20-30 минут без преувеличения. Работает одна женщина на онлайн заказы, вторая в неторопливом режиме на офлайне. Никто никуда не торопится. Люди постоянно возмущаются, отношение к клиенту такое типа "не хотите не ждите идите... "
- потом на кассе неоднократно!!!! виснет кассовый аппарат, приходится из трёх пакетов всё выкладывать в обратку, ждать пока Ирина директор позвонит куда-то, и сисадмин подключится удалённо к её аппарату и что-то исправит, потом всё повторяется по кругу... НЕОДНОКРАТНО!!!! ЭТО АД ПОЛНЫЙ
- в магазине есть работник, зовут Ирина директора видимо как я понял, ну отличная женщина, но НО :
1. видимо не справляется с обязанностями раз такое происходит в этом магазине возможно есть причины, не дают увеличить штат или ещё что-то, но надо что-то делать блин 2023 год за окном а там "савок"
2. Не может продавец-директор магазина продуктов выливать на себя флакон одеколона, просто нереально сильно потом пахнет от всех продуктов духами, рядом просто стоять невозможно, ну это прям беда так нельзя, есть какие-то правила всё же!!!
Примите меры срочно!
Стараюсь обходить стороной! Раньше это был магазин номер один для меня - ассортимент, качество продуктов, обслуживание - всё было хорошо. Да стояла очередь, но продавцы очень быстро обслуживали и даже при очень большом количестве людей, время ожидания было приемлемым. После введения системы "электронная очередь" и замены персонала всё изменилось! Теперь продавцы решают когда они будут обслуживать покупателей. Сначала ждёшь продавцов (мой антирекорд 10 минут, при том, что я была единственным покупателем в магазине), а потом ещё и кассира!
Продукция хорошая. Мясо, курица, колбаса, полуфабрикаты. Все качественное, вкусное. НО! Обслуживание - просто ужасно долго. Очередь большая, одна продавец бегает, отпускает, вторая не шевелится, товар раскладывает. Люди возмущаются, а толку нет. Это один большой минус.
Сегодня 24.08.2023 моя жена была в магазине МЯСНОВЪ на ул. Дубнинская, д. 10. Продавцы встретили ее радушно и доброжелательно. Помогли с выбором продуктов, рассказали о новинках поделились рекомендациями. Обслужили очень быстро, с улыбкой и подарили хорошее настроение на оставшийся день! Спасибо им огромное от нашей семьи!
Кстати, и очереди не было, потому что сотрудницы очень проворные, но без суеты.
Качество товара хорошее, претензий нет. Но из-за персонала, который делает одолжение при обслуживании. Во время обслуживания перекрикиваются между собой из других отделов. Задала вопрос про товар, ничего ответить восточного вида продавец не смогла, но напоследок по хамски ответить сумела. Посетила третий раз, но с каждым разом персонал всё развязнее и развязнее. Руководители данного магазина проведите обучение персонала по обслуживанию клиентов.
Вообще продукция очень нравится, но заказала в этот раз грудинку свиную без костей, получила пашину, или брюшину, что почти одно и тоже. 1. За 300 р пашина, не слишком ли? 2. Может технолог на вашем производстве не имеет представление о частях туши и не отслеживает разделу? К магазину как таковому вопросов нет
Очень грубое отношения к клиентам со стороны сотрудницы.
Нет уважение к гостям,посетителям и курьерам.
При мне она ни за что грубо относилась к курьеру хоть он молча ждал свой заказ.
Всё есть и свежее, но есть одно "но". Совок в чистом виде. Продавцы с видом букенгемских дворецких неспеша нарезают другим посетителям колбасы, а ты как в советском гастрономе стоишь их и ждёшь в образовавшейся очереди. И это у них постоянно так, поэтому не люблю туда ходить.
Продукция хорошая. Но обслуживание…
Очередь из 2ух человек продвигается 30 мин.
Не возьмешь талон, про который не узнаешь, пока не подождешь 30 мин., еще жди столько же.
Ходим только не в прайм-тайм и все равно ждем.
В общем, сервис на дне.
Есть два огромных минуса. Во-первых, выбор мяса стал хуже, во-вторых, система получения номера очереди, и ожидание обслуживания продавцов увеличилось. Да уровень вежливости продавцов оставляет желать лучшего. За последний год я практически перестала пользоваться этим магазином.
Отвратительное обслуживание:
1. Стандартные для мясновъ электронные очереди, но вот актуальный номер на табло не горит, сотрудники его не переключают. Номер следующего в очереди просто выкрикивают, нужно стоять возле сотрудника, чтобы не пропустить свою очередь.
2. Очень медленное обслуживание. Стандартное время ожидание в очереди около 10 минут.
3. Сотрудники хамят.
Отличный магазин фермерской продукции. Качество товаров высокое, хороший ассортимент, очередей практически нет. Немного странная система карточек при покупке мясных товаров, а в целом все хорошо, чисто.
Не хожу в этот магазин , заказываю все онлайн через приложение. В основном все свежее приходила , однако последние два заказа с душком была и "склистская" индейка и кости говяжьи тоже были с душком.В мае месяце не кинули кегли .
Стандартный магазин сети. Отдельно хочется выделить отдел алкоголя. Очень грамотный специалист активно подскажет и поможет с выбором. Не плохой ассортимент алкогольных напитков. Рекомендую.
Купил здесь ящик эдельмейстер indian pale ale и ящик эдельмейстер lager, на дачу. Оба по акции за объем. Положил в багажник своего паркетничка. По итогу я пожалел об этом, но магазин и пиво - отличные! Приду еще за ящиками.
Очень и очень долгое обслуживание, постоянные очереди! Это огромная проблема этой сети магазинов. Совет-заказы оформляйте онлайн, но и то порой нужно стоять подолгу и ждать пока придет работник магазина выдать заказ.
Хороший набор товаров, обычный для этой сети, привычная путанница с бейджами, особенно для новых покупателей, но вежливость и внимание продавцов позволяют решить подобные недочеты. Очередей на кассе тоже практически не быаает. Ассортимент напитков в алкоотделе разнообразен, вина большей частью дорогие, в наличии фирменная недорогая водка, есть и дорогие экземпляры виски, рома, текилы, джина и т.д. Коньяк обычный, но стоит дороже, чем в средних супермаркетах.
Еда качественная)
Качество хорошее)
Очередей сильных не бывает, но поток людей большой)
Персонал нормальный)
Выбор товаров есть)
Мясо вкусное и свежее)
Раньше был хороший магазин. Поменялось всё, начиная с правил покупки и заканчивая персоналом. Сделали супермаркет, но с отделами, смысл? Банку пива, например, с колбасой не купишь, её надо в винном отделе пробивать, аргументация - вдруг вы украдёте. Персонал стал просто отличным, отдали заказ другому курьеру и начали всё на доставку сваливать, поддержка ноль, через семь дней вернули деньги, возвратного чека так не и увидел. Ну я прямо в лицо говорят мы тут торгашки, один уйдёт, четверо придут.