Старое здание, но персонал все хвалят. Хирург опоздал на прием по записи, может что-то экстренное случилось. Очереди в регистратуре не было. На прием - была. На след.неделе предстоит операция, дополню отзыв
В восторге от персонала института!!! Спасибо за профессионализм, отзывчивость, заботу, поддержку и внимание!!! Здесь бесспорно работают лучшие из лучших!!!
внучка поступила с подозрением на аппендицит по скорой, в приемном покое приняли, положили во вторую хирургию, аппендицит не подтвердился ни на узи ни по анализу крови, но боль сохранялась.Обследовали еще раз аж на двух узи-не подтвердился аппендицит.Внучка поскорее хочет уйти оттуда, так как медсестры очень грубые,что-то не так сделал, говорят -вы не дома Ей почти 16 и она уже имеет негативное представление о нашей медицине, говорит никому мы не нужны, можно подумать у них нет своих детей, от больницы никто не застрахован Пожалуйста уважаемый зав отделением, обратите внимание на отношение к детям ваших медсестер, они не заслуживают хамского отношения к себе и не могут им ответить тем же
Прибыли в больницу около 20.00, перелом руки со смещением, в приёмном отделении всё спокойно, без шума, толкотни, всё быстро оформили и отвели в отделение. Мы лежали в 4 травме. Палата большая, светлая, на 3 места. В палате есть всё необходимое, шкаф, тумбочка, кровать разумеется, туалет, душ и раковина. Туалетные принадлежности тоже есть. Это очень важно, т.к попали мы по скорой из травмпункта, т.е без необходимых вещей. Очень порадовало, что до утра ребенка не бросили, а после консультации дежурного врача и анестизиолога в 23.00 ребенка забрали на операцию. Минут через 30, доча была в палате. Медперсонал предложил мне раскладушку, что порадовало безмерно. Так же предоставили постельное белье. Это отдельный момент: постельное белье кипельно белое!
Доктор у нас был Воробьев Денис Андреевич, очень вежливый, отзывчивый и опытный доктор, вокруг него всегда много ординаторов и мед.персанала. Все его назначения, выполнялись идеально и своевременно. Мед. персонал вежливый, нареканий нет. Так же каждое утро привозили тележку с играми для деток, можно было выбрать чем развлечь ребёнка. Мы провели в больнице полных 2 дня. Правда растроил тот факт, что перелома у нас 2, но если бы не дополнительный рентген в больнице, мы этого бы не узнали. Так что больница оставила хорошие впечатления.
Предложение для руководства больницы, открыть столовую, т.к. родителей не кормят, это было бы очень удобно, а если она есть, то где то эту информацию разместить, например в информационном листе. Я не скажу, что я голодала т.к ребенок не всё ел. Но все же. Или же организовать питание родителям на платной основе. Думаю это бы пользовалось спросом.
Спасибо большое всем сотрудникам больницы!
Хочу безумно поблагодарить таких врачей как работают там. У меня двоя суток все разводили руками что и как. А там решили сразу все и помогли. Уже виден результат у ребёнка. На таких врачей нужно молится. Огромное вам спасибо. Низкий поклон
Профессиональные врачи высочайшей категории в отделении травматологии. Хорошее оборудование и лучший персонал. Применение высоких технологий позволяет восстанавливаться детям в короткий срок без дополнительных вмешательств. Спасибо большое Докторам!
Два раза по необходимости (ребёнок ломал сначала руку, а через 2 года палец кисти) обращался. Первый раз с горем пополам уговорил этих эскулапов принять экстренно. Перелом был со смещением и в ближайшем обычном травмпункте сказали, чтобы вёз сюда, так как сложный случай.
Прописка подмосковная и... персонал сделал всё, чтобы послать подальше маленького немосквича вместе с шокированными такой избирательностью медиков родителями. Они же (врачи эти) давали, вроде бы, какие-то там легендарные клятвы! Я наотрез тогда отказался везти измученного ребёнка ещё куда-то, т.к. хватило очередей (похожих на хоррор) в двух взрослых травмпунктах.
Второй раз (вот невезуха-то) вез мимо по пробкам неудачно принявшего в спортивном лагере воллейбольную подачу юного горе-спортсмена с распухшим пальцем. Сын разнылся, что уж очень болит палец. А ехали из Тульской области на север Подмосковья. Решил на свой страх и риск обратиться снова сюда. Мразоты! Сбежалость столько "медиков" в приёмную, чтобы только выдворить из вверенного им помещения не прописанного в Москве горемыку. Дотащился я по пробкам, пребывая в весьма злобном настроении до Сокольников, "где подмосковным самое место", как заявили в центре Рошаля. Там, уже заполночь, выяснили, что сустав пальца сломан со смещением. Срочно оказали всю необходимую помощь. Сейчас уже давно всё это позади, но... осадок от такого ремесленнического отношения "людей самой гуманный профессии" из центра на Большой Полянке к своей клятве Гипократа не пройдёт у меня никогда. Я наслышан, "что там суперспецы работают и что творят чудеса", но в моём случае они оказались типовыми бессердечными бюрократами
Отзыв по результам пребывания ребенка с черепно-мозговой травмой.
Из плюсов: Очень высокий профессиональный уровень врачей и специалистов. Отличное диагностическое оборудование. Доброжелательное отношение медперсонала.
Из минусов: безобразные условия пребывания, отсутсвие ремонта (грязные, забрызганные кровью стены, отвалившаяся штуратурка, сломаные жалюзи и тд), отсутствие душа в некоторых палатах, еда из низкокачественных продуктов, нехватка персонала.
Отдельно хочу отметить, что раскладушка для мамы представляет из себя конструкцию с поперечными ламелями и матрасом 5 см толщиной. На ней спать невозможно! (Передайте завхозу пусть попробует на ней поспать хоть 10 мин). Поэтому мамы спят на стуле или вместе с ребенком в одной кровати (хотя это запрещено).
Также дикостью выглядит требование персонала замывать простыни после того, как ребенка стошнило. Т е вас попросят пройти и постирать.
Также странно выглядит лечение - магнитотерапия, которая не признается ВОЗ в качестве доказательной медицины. Ну и Глицин туда же.
В общем, врачи - молодцы, а вот с организацией все плачевно. Неужели у больницы в центре столицы нет денег на нормальное обеспечение, соответствующие условиям хотя бы средней платной клиники Москвы? Куда надо обратиться, чтобы дали финансирование на ремонт, доп персонал и текущие расходы? Надеюсь, кто-нибудь из минздрава будет читать этот отзыв
Я уже писала про это место, а сейчас не нашла своего отзыва. Как то он удалился. Жутко не понравилось в больнице все, кроме охранника в приемном покое. Вот он человек, разрешил подзарядить телефон и дал свою зарядку. Ответ на мой отзыв был, попросили подробно написать на почту. Написала. До сих пор не разобрались, ничего не ответили. При выписке дают написать бумагу, с просьбой написать, как у них там все хорошо. Я честно все написала, все проблемы НИИ, и как моему ребенку дали не те лекарства, что были в карте, и про питание, и про то, что врача палатного не видели вообще, и про прием родителей с вопросами....Думаете кто то читал? Никого не волнует, что пациенты пишут. Зачем только опрашивают?
Пока все нормально. На консультацию быстро записались. Персонал доброжелательный, все объяснили, показали. Само здание старой постройки. Палаты достаточно комфортные, но туалет и душевая общие на этаж. Кормят вполне сносно. Ждем операции.
Это НИИ заслуживает наивысшей оценки: профессионализм и отзывчивость врачей, передовое оснащение.
Радует, что несмотря на все усилия наших руководителей и все оптимизации, в стране остались такие профессионалы и такие лечебные заведения.
Здоровья вам и выдержки, дорогие наши врачи.
Я своего ребенка всегда вожу только в эту клинику.
Нет врачей и рентгенологов,занимающихся травмами носа.Направили туда делать снимок носа маленькому ребенку, приехали (по пробкам) и оп.....Специалистов нет
Почему такое безобразие - невозможно дозвониться по номеру КДО?? Просто весь день набираю номер с добавочным 1 (запись на консультацию) и постоянно номер занят! Это нежелание работать?? Направление от врача уже истекает.
Очень рада, что попали с дочкой с сотрясением сюда. Привезли из Подмосковья. В основном, тут выпавшие с горок и кроваток малыши и подростки-экстремальщики. На приеме был душевный дядя-доктор. А вот средний медперсонал немножко черствоват для детской больницы.
Ребенок упал на детской площадке с высоченной горки. Вызвали скорую и поехали в Рошаля. Это самая лучшая Больница, если у ребёнка травма. Нас посмотрели хирург, нейрохирург, сделали рентген. Врачи и остальные сотрудники очень отзывчивы и доброжелательны. Все оперативно.Даже карты электронные действительно хранятся, быстро нашли данные, поскольку уже попадали в Рошаля в 2016 году. Большое спасибо! Великолепный центр!
Были с сыном 14.07.20 в травмпункте НИИ. Направлены были туда из районного травмпункта на госпитализацию с закрытым переломом обеих костей левого предплечья, как выяснилось, к сожалению, со смещением отломков. Мы с сыном очень расстроились, что ему придется лечь в больницу, что под наркозом ему будут править этот перелом. Но, Слава Богу, оказалось всё совсем не так страшно, как думалось вначале. И из премного отделения нас отправили в травмпункт, чтобы исправить ситуацию без госпитализации, в которой мы совсем небыли заинтересованы. И нам посчастливилось побывать на приеме у замечательного доктора Кокарева Сергея Владимировича! Он отправил сына на рентген, рентгенологу, молодому человеку, жаль не знаю, как зовут, так же огромное спасибо! А после , с местной анестезией, выправил сыну смешение, загипсовал, ещё раз, сделав рентген, поверил, насколько хорошо всё получилось и отправил домой с назначением следующего осмотра через неделю. Сыну пришлось потерпеть немало в этот день, но несмотря на это, мы были очень рады и бесконечно благодарны Сергею Владимировичу и ренгенологу за квалифицированную, оперативную помощь!!! За внимательное, доброе, терпеливое отношение к ребенку!!! За приятное, спокойное, вежливое, подробное общение со мной!!! Спасибо огромное! Дай Бог вам здоровья, замечательные врачи! Спасибо, что вы такие есть! 🙏🙏🙏
Сыну 16 лет. Вчера ночью забрали по скорой с острой болью в животе с эту больницу. Мы с женой и дочкой не в Москве, приехать не можем. Да и приезжать в больницу нет смысла, так как карантин и никого не пускают.
Попросили сестру жены утром приехать и передать сыну зарядное устройство. Медсестра внизу отказала, объяснив тем, что не будет из-за одного пациента подошвы топтать. Говорит, вот дождусь ещё 3-4 передачи и тогда пойду и разнесу. А у сестры тоже двое детей и надо домой спешить, а не ждать, пока эта, с позволения сказать, королевна-медсестра с образованием медицинского техникума соизволит подняться на лифте на нужный этаж. Дальше пробы бы все как и должно быть в больнице цивилизованного государства: взяли анализы, сделали УЗИ, аппендицита вроде бы нет. Сын нам позвонил только утром и сообщил о том, что ему собираются делать гастроскопию. Поскольку у сына есть проблемы с рвотным рефлексом, он попросил врача сделать ему местную анестезию перед гастроскопией.
Врач видимо поржал и отказал ему. Я попросил сына передать трубку врачу, чтобы объяснить ситуацию, но врач отказался со мной разговаривать, несмотря на то, что доступ в больницу ограничен. И как бы мы смогли узнать с женой, что происходит с сыном, если внутрь не пускают и говорить не хотят. Что это за порядки такие, откуда такое жлобство у врачей. Ни капли сочувствия и сострадания. Я уже не говорю о том, что этих врачей из городской бесплатной больницы оплачиваю я из налогов своих и своей Компании. В итоге сыну отказали в анастезии, сказали, что не делают (и это в детской больнице!) ее и заставили его выписаться с болью в животе и отправили домой.
Причём врач был в палате, я висел на телефоне , но гордый врач-орёл не соизволил взять трубу и объяснить мне в двух словах, какой диагноз поставили моему сыну. К сожалению, фамилию врача и медсестры, Которая хамски выставила моего сына из кабинета врача, сын не сказал. Он ещё молодой и боится их обидеть. Я считаю, что любое зло и безразличие, особенно врачей, подлежит огласке и требует внимания людей.
Возможно нам просто не повезло и Работала хамоватая смена, а все остальные врачи добрые и внимательные. Хотя ... что-то я не уверен.
Не понравилось все!
Сын неудачно сломал палец на руке, приехали на полянку в пятницу (в травмотологию). В субботу- беседа с дежурным врачом, принеприятнейший собеседник! Он - царь и бог, делает одолжение, разговаривая с тобой. И, как потом оказалось, такое поведение и манера общаться - это норма среди сотрудников этого отделения.
С проведением операции медики затянули, хотя мы оплатили титановый винт, необходимый для операции.
А после выписки и последующих осмотров (в кабинете долечивания) почему-то стали торопиться с проведением операции по изъятию винта...
А палец у сына стал заметно кривой, сустав увеличен визуально. Мой вопрос на эту тему остался без ответа.
Операцию по изъятию винта мы не стали там делать, обратились в другую больницу за консультацией. Там очень удивились поведению врачей с Полянки: винт еще было рано удалять. А после изучения снимков травмированного пальца до и после операции, нам дали понять, что во время проведения операции врачами была допущена ошибка...
Низкий поклон людям которые здесь работают несмотря на все "оптимизации" и "улучшения" со стороны высоких начальников. Лучше конечно сюда не попадать, но если случилась беда - только сюда. Опыт нахождения здесь уже троекратный и каждый раз спокойно и профессионально решали наши проблемы. Последний раз были в чистой хирургии. Бокс на две палаты, в каждой по два пациента. Отдельный санузел на бокс. Условия бытовые вполне приемлемые. Персонал участвующий, врач всё поясняет. В итоге казалось бы в удручающей ситуации - не все так плохо и необходимо. Спасибо всем причастным!
От всей души хочу выразить благодарность ВСЕМУ отделению реанимации и анастезиологии,за оказанную помощь,профессионализм и врачебный труд. Огомное спасибо ,что Вы приложили все усилия ,в спасении нашего ребенка Сеничкиной Анастасии . Низкий поклон и безмерную благодарность Карасевой Ольге Витальевне ,которая дала шанс моей дочери на жизнь... А также всему персоналу отделения ,которые участвовали в проведении операции. Огромное спасибо реаниматологу Глебовой Екатерине Сергеевне и психологу Валентине Игоревне за их профессионализм и колоссальную поддержку. Спасибо мед.персоналу ,за знание своего дела, внимательность и оказаную помощь. Низкий Вам всем поклон. СПАСИБО.
Врачи профессионалы, ничего не могу сказать. НО! Моя дочь лежит в хирургическом отделении. за время ее нахождения там, в течении дня не подходит ни одна медсестра чтобы поинтересоваться самочувствием, ребенок лежит после операции, не может встать- каждый день, пока я не обзвоню все контакты которые указаны на официальном сайте, с просьбой о том чтобы вкололи обезболивающее, никто никогда сам не подойдет к ребенку. Это черти что, товарищи! До отделения не дозвониться вообще, на посту никого не бывает, с врачом можно встретиться только с 15-00 до 15-30, страждущих родителей при этом очень много, а времени очень мало. Пожалуйста примите меры по улучшению качества работы мед персонала на посту!
Хочу выразить огромную благодарность врачу - Полозок Егору Владимировичу, который решил вопрос вывиха руки моего ребенка за несколько секунд! Очень выдержанный, все по существу, быстро и без суеты лишней! Огромное материнское спасибо! Приехали и попали к нему на прием 24.08.2019 г. после недоврача - травмотолога г.Домодедово, мкр.Авиационный, где ребенка 2 раза облучили, предложили ставить гипс, а после отказа - хамски прогнали из кабинета. Жаль, что у нас вся надежда только на Москву( Доктор, вам еще раз огромное СПАСИБО!
Безусловно плюсом данной больницы являются высококвалифицированные врачи, в частности хирурги и анестезиологи.
Огромным минусом является младший медицинский персонал в отделении чистой хирургии. Доминирующее число санитарок, поварих и ряд медсестер чувствуют в этом отделении свое превосходство над маленькими пациентами и их сопровождающими родителями, в частности запрещают прием пищи в столовой, отравляя всех в палаты, вместе с тем, сами они устраивают там чаепития после отбоя со включены телевизором и разговорами в полный голос, хотя днем пациентам телевизор смотреть запрещается. Медсестра нередко забывала передавать важную информацию хирургу и давать лекарства. Еще поразил факт, что в больницу можно пройти без бахил, их там не спрашивают и не продают. Уважайте других, приносите бахилы с собой.
Как регулярный посетитель отмечаю высокий профессионализм врачей, оперативность в приеме и круглосуточному работы. Искренне желаю, чтобы ведущаяся ныне оптимизация лечебных заведений их не затронула.
Не отвечает ни один телефон, получили у врача направление на эндоскопию в данное лечебное учреждение , записаться не можем, т.к. все телефоны молчат. Как быть?
Ребёнок 12 -и лет по скорой попал с аппендицитом. В приёмном отделении, посадили на каталку, всё быстро оформили, взяли анализ крови, сделали УЗИ, вкололи антибиотик. Операция была сложная, длилась более 2 -х часов, пошло заражение. Хирург умудрился сделать всё через очень маленькие дырочки в районе пупка и паха. При чём дырочку в районе пупка сделал в складочке, её почти не видно. За что ему низкий поклон. Очень душевный персонал в реанимации. Но в отделении столкнулись с грязью, грубостью и безразличием медсестёр и уборщиц. Если они так ненавидят детей, зачем идти работать именно в детскую больницу?
Огромное уважение и спасибо всем кто принимает детей круглосуточно. Оперативно привезли ребенка с разбитой головой. Рентген, мед сестры, специалисты своего дела тут работают!
Основная проблема всех лечебных учреждений в России. Почему-то правительство считает, что во главе угла постройки.
90% же это персонал.
Может быть, может быть в НИИ НДХиТ есть прекрасные врачи проводящие уникальные операции. Но! Рутинные манипуляции делаются из рук вон плохо. Помимо этого - дети это не учебные пособия для отработки навыков!
Не медицинский персонал груб и даже хамоват.
Доброе утро! Учреждение совершенное! Специалисты грамотны, вежливы, понимающие! Диагностика мгновенная! Отношение к ребёнку и родителю очень хорошее! Советую!
Попали по скорой, приемное отделение работает неспешно, без агрессии, но и без интузиазма. В палатах чисто, санузел чистый, питание хорошее. Врача поймать нереально, принимают 1 час в день, и то если вам повезло. С сотрясением головного мозга ребёнок лежал 3 дня, как мне объяснил дежурный врач, без осложнений по ОМС так положено, делают УЗИ головного мозга, общие анализы крови и мочи. Спросили можно ли сделать МРТ, ответили, что только в трудных случаях, а вы мол не такие. Медперсонал в отделении очень безразличны, на вопросы отвечает неохотно, на моё недоумение, где лечащий врач(я его два дня ловила, с работы отпрашивалась), мне оооооочень неохотно ответили, что он на консилиум уехал, а кто по выписке и состоянию объяснит ответили, что ищите дежурного врача. Правда, дежурный на все вопросы ответил по выписке, но ребёнка он не видел, сказал если что, решайте в районной поликлинике. Смешанные чувства по поводу клиники. Осадок очень неприятный остался, мол второй сорт ещё не брак. Но это моё личное мнение😞
Ужасно! Дети только что поехали сделать годовалому ребёнку ( внучке) перевязку ( ушиб века). Отказали представляете?! Какие же это врачи? Просто кошмар. Платно тоже отказали, касса у них не работает.
если у вас есть возможность, везите в платные клиники.
отсутствие педагогического подхода полностью, отсутсвие умения работать с детьми. был с ребёнком 6 лет
Большое спасибо этому НИИ !!! Меня латали в детстве тут, как и любой мальчишка лез везде и иногда ломался. Теперь вот сыну тут помогли, ничего страшного. Отличные врачи, отличный персонал. К каждому подходят индивидуально, терпеливо выслушают и если надо то обьяснят и расскажут несколько раз. По больше бы таких больниц и не только в Москве.
Большое спасибо Телешову Николаю Викторовичу за сына! Все было быстро и обоснованно. Еще нигде врач со мной родителем так подробно и обстоятельно не разговаривал. Все объяснил! Средний персонал тоже доброжелательный к детям, и еда съедобная. Еще раз спасибо!
Лежал сын, совсем недолго, с сотрясением мозга. Очень понравилось. Отделение чистое, современное, палаты удобные, на 2-4 человека. С удобствами, даже душ отдельный на палату. Так как сын лежал только 2 дня, минусов не заметили. 😏
думала, это прогрессивное учреждение, а оказался обычный совок. родителей не допускают в перевязочный кабинет (первый раз такое вижу), у ребёнка истерика (так, кстати, с детства формируется недоверие к врачам). Больше ни ногой
Если, не дай Бог , беда - то только сюда. Лучшие врачи, лучший персонал, тепло и добро. Отдельное спасибо Басаргину Денису Юрьевичу за дочкину ножку!!! Это гений в своём деле!!! Дай Бог здоровья и долгих лет жизни этим золотым рукам и доброму сердцу!!! И отдельное спасибо женщине в приемном покое ( совсем не запомнила имя, было не до этого)- которая приняла нас, областников, не оставила в беде и оперативно оформила. К сожалению, бумажная волокита сейчас не редкость, плюс бюрократические полисовые заморочки - область/город. Спасибо Вам большое за чуткость!!! После такого жуткого перелома ребёнок совершенно здоров и полностью восстановился!!!
Выписали направление с поликлиники, после месяца безуспешного лечения вросшего ногтя на ноге. Гноится каждый день. Ботинки в школу одеть мука. Ведь школу никто не отменял. Еле дозвонились, записали нас на приём к хирургу Золотову, через 2 недели. Сегодня были на приёме. Просто посмотрел. Итог, записали на 26 мая на госпитализацию на 1 ден. Ребёнок должен мучатся 1.5 мес? Нужно было ждать 2 недели приёма, отпрашиваться с работы, чтобы тебе ногу просто посмотрели?? Наверное хотели, чтобы мы платно сделали. Кстати, делать будут все равно ножницами, лазером удаляют только семечки ногтевые. Муж, будучи школьником с такой же проблемой, хирург решил все в поликлинике уколом и ножницами. И отправил домой. А теперь, простая процедура, и столько проблем... Развалили медицину. Я в шоке. Вряд-ли мы будем ждать 1.5 мес, найдём другую, более полезную организацию.
Не правильно сросшийся перелом у ребёнка, привезли на скорой из травмпункта, с момента подачи документов до помещения ребёнка в палату прошло меньше часа. Из за ковида сейчас посещений нет, что очень огорчает, все таки дети.. но тут вопрос не к докторам.. Ребёнок позвонил, сообщила, что её забирают на операцию, неуспела понервничать, звонит, что уже в палате) 40 минут и готово, выписали на следующий день с рекомендациями) докторам огромное спасибо и хороших зарплат!)
Дозвониться до консультативно-диагностического центоа не реально! Звоню с понедельника 19.04, с 10:00 до 17:00. Либо всегда занято, либо звонок проходит, минута и сбрасывает.
Зато отделение платных услуг берет трубку с 1 гудка.
Как же записать малыша ?? Срок у направления короткий.
Хорошие специалисты. Ремонта им конечно не хватает. Но главное что прием круглосуточный и с деткой в любой момент можно приехать и помогут. Днём конечно придется посидеть в очереди. Правда один раз приехали ночью и тоже пришлось посидеть в очереди.