Наверное, это мой любимый магазин техники. Удобный сайт, сделав заказ на котором, ты уверен, что товар есть. Это очень важно. Раньше цены были очень конкурентные, сейчас, по причине ухода с рынка магазинов типа "Юлмарт", "Рик" и пр., как повезёт. Рекламу с Галустяном надо отбивать, поэтому цены, как правило, уже как у всех. По факту, теперь конкуренция идёт со всякими Эльдорадо и онлайн площадками, но по удобству "Ситилинк" выигрывает у площадок, проигрывает "Эльдорадо*," "Мвидео" по причине большого кол-ва магазинов у последних, но выигрывает у них за счёт стабильного наличия товаров в магазине. В общем и целом, в этом магазине было совершено больше 100 различных покупок, от карандашей до холодильников. Всегда отличная доставка, рабочее гарантийное обслуживание и хорошее впечатление от магазина. Рекомендую.
Наш любимый магазин, технику заказываем в основном здесь, быстрое обслуживание, менеджеры всегда на месте приём заказа и выдача всегда быстро, при оформлении все подскажут и помогут, мы довольны!
Хороший магазин с приемлемыми ценами. Работает и предзаказ по интернету (где вежливо и обходительно предлагают варианты), так и покупка через электронный киоск на месте. Есть туалет на втором этаже
Я зарегистрирован в данном магазине уже более 10 лет. Купил товара на сотни тысяч. Но когда дело дошло до обращения по гарантии, то приличные слова найти сложно. Купил здесь 48 дюймовый телевизор-монитор. Забрали на 45 дней (00000322701) на ремонт после обращения. На время диагностики, я попросил во временное пользование ТВ такого же качества и потребительских свойств. Это право любого потребителя по закону. Звонят из магазина и сообщают, что у них есть монитор диагональю только в 2 раза меньше. И на ваше письменное заявление где вы уже указали адрес, по которому вам нужно доставить подмену, вы почему то снова должны указать в письменном виде адрес доставки. Но я то уже всё написал и адрес указал в заявлении. В чем проблема? Через несколько дней, когда уже магазин нарушил закон, выясняется, что у них все таки есть монитор с большей диагональю, но они его мне не повезут. Возможен только самовывоз. Ведь вы же отказались когда вам в первый раз предлагали (ехидный смех). И уже 3 день не могут привезти даже в место выдачи подменного товара на оптиков.
Уже 2 недели уклоняются предоставить подменный монитор с доставкой как положено. Всем юридическим отделом дают мощный отпор нахальному потребителю. Ведь он последние 15 лет должен был только нести им деньги, а не что то там требовать.
Что происходит с моим гарантийным телевизором и как решится этот вопрос вообще неизвестно. Если даже с подменным монитором магазин ведет себя так некрасиво, то и с гарантийным товаром они поступят в своем репертуаре.
Надеюсь это была моя последняя покупка в дискаунтере. Спасибо за внимание.
Давно полюбившийся магазин. Покупаю часто себе и своим клиентам. Сейчас чаще делаю заказы через интернет, а потом приезжаю в удобное время и забираю. Сейчас очередей на выдачу нет, хотя помню, когда приходилось сидеть в очереди минут по 40.
Персонал дружелюбный, всегда помогут.
С парковкой могут быть проблемы, т.к. в основном занята машинами работающих в этом здании. Доставкой пользоваться не приходилось.
Удобно расположен, есть автопарковка. Выдача товара происходит быстро и чётко. На входе стоят консультанты которые подсказывают куда пройти и как получить заказ
Был куплен телефон в ситилинке, недорогой, но все функции нужные есть. Изначально после покупки при зарядки начались глюки при воткнутом проводе как будто шнур вытаскиваешь и вставляешь обратно. Потом вроде глюк исчез, попользовался недели две, потом еще пару раз был глюк, ошибка как плавающая. После он лежал дома как то на зарядке и уже постоянно стал глючить и именно на 64% и все до 64 и не выше, потом через какое то время опять стал заряжаться потом на 69% опять глюк, Я снял это, и повез в магазин. Приняли его и сказали повезут на Оптиков. Спустя некоторое время (недели две), поступил звонок от продавца ситуацию Я описал в письме Ситилинку: Что происходит с Вашим сервисом? Сдал телефон. По причине при вставленном проводе питания, начинает включатся и выключатся индикация зарядки как будто провод Я вытаскиваю и вставляю обратно. Причем ошибка плавающая может возникнуть, а может и нет. Хорошо, что Я записал на видео этот глюк. Вообщем сдал телефон. После этого, проходит время, звонок, от продавца, где Я сдавал телефон и просит приехать и привезти видео. Я говорю, мол могу переслать, на что он извиняется говорит мол, только чтобы Я привез. Я говорю: У меня к Вам претензий нету, а Ваш сервис центр там с ума сошел ли? Может еще голубиной почтой отправить? И почему в 21 веке Я должен лично привозить им куда либо видео, и не могу его переслать через почту или мессенджеры? Спасибо большое продавцу, он пошел на встречу и Я ему переслал видео. Еще неизвестно, может вернет сервис нерабочий телефон сказав: Ничего не нашли. Все работает. Тогда будем судится. Что стало с Ситилинком? Теперь буду обходить данную контору стороной да друзьям расскажу, какой стал "сервис". Как и ожидалось, сервис вернул телефон, сегодня забрал с ситилинка, на что мне в ситилинке сказали: "Глюков не обнаружено, ну если опять появится ошибка, то везите сразу в сервис. Мы не причем, мы просто посредники...
Вот так, теперь оказывается ситилинк просто посредники и за проданный некачественный товар ответственности не несет))) А у меня теперь неисправленный телефон. "Спасибо".
P.S. ответ на сегодняшний день магазина: Магазин самостоятельно не занимается диагностикой и обслуживанием товара. Обслуживание производится в сервисных центрах производителя.
У принятого по накладной смартфона, заявленный недостаток не был подтвержден сервисным центром.
Если вы не согласны с решением сервисного центра, то можете передать товар на обслуживание повторно, подробнее описав недостаток.
Удобная локация. Просторный холл. Есть разные вендинговые автоматы. Но выдача довольно быстрая. Отдельное спасибо Евгению, который отвел от покупки потенциально некачественного телевизора.
Ситилинк отличный магазин. Всю технику в доме всегда покупаем только там. Всегда всё работает на отлично, без каких-либо нареканий. Проверенный магазин и временем и качеством
Покупал стиральную машину, с доставкой, так вот в назначенный день в выбранном интервале доставка не приехала, а самое главное даже не позвонили, что бы предупредить. Тут важно понимать, что главное не доставка, а отношение, ну нету возможности у них доставить сегодня, ничего страшного, а вот отношением показывают то что интереса у них к клиентам нету совсем. Но это не конец, в итоге доставку заказали на другой день, так вот доставка приехала ко мне за 4 часа до назначенного промежутка времени, вот такой вот Ситилинк
Просто безобразная сборка по заказу V038267754
Вот прямо накипело уже. Письмо длинное, много букв. Хочется максимально подробно донести свои мысли.
Периодически, в разные организации, заказываю сборки ПК. Обычно это компактные сборки в корпусах mATX с приводами DVD. Вот такая специфика, так как медицина.
Да, бывали недочеты. Например, в корпусах mATX Aerocool сборщики любят почему-то подключать вентилятор на задней панели разъемом Molex. Почему – загадка. Видимо так им удобнее. Аккуратная укладка неиспользуемых проводов тоже не сильная сторона ваших сборщиков. Оставить острые края при обрезке стяжек тоже в порядке вещей. BIOS материнской платы не обновляется, установить нестандартную (серверную) сетевую карту тоже невозможно. Мы это не делаем – таков ответ. Долгая сборка тоже не в плюс. Зато, в качестве оправдания, фраза – сборка качественно тестируется и т.д.
Но все это воспринималось как милые шалости. А в этом заказе сборщик превзошел сам себя.
При всем уважении – такое ощущение, что собирал это все просто безрукий, ленивый и безграмотный инженер.
Я понимаю, что у сборщиков, видимо, есть план по количеству собранных блоков. И никто не собирается по фен-шуй все сделать, ибо потогонная система. Но, господа-товарищи, вы берете деньги за сборку.
Да, приятно, когда звонит менеджер и сообщает что сборка будет бесплатной.
Но уже хочется сказать – не надо бесплатно. Сделайте хорошо. Я уже ваш клиент, я уже согласен с ценой. Меня не нужно уламывать бесплатными сборками. Сделайте хорошо, а не на отшибись. Я не хочу лезть в системный блок и посылать лучи ненависти сборщику и контролеру (есть такой есть).
Теперь подробности по заказу.
Были собраны 2 системных блока в корпусах SILVERSTONE Precision SST-PS16B, код товара: 2017564
Неплохой компактный корпус, с возможностью кабель-менеджмента. Кстати, поправьте, пожалуйста, описание. Этот корпус предназначен, в том числе, для плат mATX, а не только mITX. Ваши сборщики пугаются, когда туда я предлагаю поставить плату mATX. Приходится их отправлять на сайт производителя корпуса.
Особенностью сборки было то, что нужно было установить и DVD-привод и HDD в качестве второго диска.
Данный корпус позволяет комфортно проложить кабели питания за боковой стенкой. Но нет. Простых путей сборщик не искал. Все неиспользуемые провода были запиханы под жестких диск.
И это привело к тому, как потом выяснилось, что интерфейс HDD был поврежден.
Во время установки системы выяснилось, что SSD виден, а HDD – нет. Плюс, левый USB¬-порт на лицевой панели не работал. Казалось бы – открыть боковую стенку и проверить. Может просто что-то где-то не подключено. Но это нарушило бы транспортировочные пломбы. А опыт и чуйка не подвели. Слава Богу, не стал лезть и смотреть.
Отвез в сервис-центр на Оптиков.
Разобрали блок, начали вынимать HDD диск. Выяснилось, что HDD диск прикручен нестандартными винтами. Не винтами для крепления HDD, а для крепления SSD или DVD (с мелкой резьбой).
Возник мой вопрос – да как так-то? На что получил ответ – на что было, на то и закрепили. Ведь держится же?
Я понимаю, что шуруп можно забить молотком, а гвоздь закрутить отверткой. И подискутировать – что лучше будет держать. Но что было бы, если HDD-диск отказал в течении гарантийного срока, а транспортировочных пломб уже не было?
Уверен, что был бы вердикт: механические повреждения, наши сборщики так установить диск не могли.
И что получается в итоге?
Не уложены штатно, а запиханы черт знает куда провода блока питания. Эти провода в опасной близости от массивного кулера CPU. Неправильно установлен жесткий диск. Не проверена конфигурация на присутствие всех комплектующих. Не работает левый порт USB на передней панели. Кто это все проверял, как проверял, кто и как контролировал……
Как по мне – слишком много косяков для одной сборки.
Потеряно время, теперь приходится ждать вердикт сервис-центра о HDD-диске. Ведь там физически поврежден интерфейс.
Нравится хорошее расположение магазина, просторный зал для клиентов, сотрудники работаю быстро. Несколько раз заказывал товары, всё получал без задержек.
Это не дискаунтер, а катастрофа и хранилище для неликвидных и бракованных товаров. В апреле прошлого года купил здесь монитор (заказ 030096786), а через 8 месяцев на нем появились битые пиксели кусками по углам. Когда я сдал его в отдел гарантии на оптиков, то его вроде бы увезли на диагностику в некий московский сервисный центр на 45 дней. А через пару дней мне знакомый показывает ссылку на авито как продается монитор моей модели по адресу как раз именно этого самого сервисного центра Ситилинк. И по дате появления совпадает. Проходит месяц и мне возвращают мой монитор обратно (исцарапанный, с неуклюжими попытками воткнуть шнур мимо гнезда) и заявляют что дефекта на мониторе нет. Открываю монитор и вижу все те же битые пиксели углам экрана целыми кластерами. Забрал монитор домой, а через сутки объявление сняли с публикации. Ну это уже не совпадение, а наглость.
Имейте в виду когда сдаете монитор или телевизор по гарантии на диагностику, что вероятней всего он окажется на авито. А если продать ваш брак им не удается, то они нагло вернут его вам. Потому что техническая экспертиза монитора или ТВ, на данный момент стоит недешево и не каждый захочет заморачиваться с подготовкой обращения в суд. И в Ситилинк это отлично знают.
На данный момент мертвые пиксели и далее разрастаются по углам монитора, а мне видимо придется снова тащить этот брак в гарантию либо готовить пакет документов в суд. Если кто сможет поймать за руку в Москве вышеупомянутых дельцов по продаже гарантийного товара - было бы неплохо.
Зашёл в магазин, все были очень приветливы. Купил наушники "Битцы" за 17500, проверки со стороны продавцов никакой нет. Дошёл до работы, стал проверять, они не работали. Музыка играла только из кейса. Через 2 часа пошёл возвращать. На ресепшене спросили, по какому вопросу я пришёл. Объяснил ситуацию, сразу все продавцы превратились в быдло. Пришёл в отдел возврата, там работают 2 "специалиста". Деньги вернули только через 2 недели.
К качеству работы персонала претензий нет. Есть недовольство к тому, что можно приобрести товар с явными следами пользования. Приобрели чайник, он стал неисправно работать. Сбили его в гарантийное обслуживание. К работе гарантийного претензий нет, всё внимательно учитывают при описании. Есть товары в наличии, чем стал пользоваться что бы не брать с доставкой б/у вещи.
Как то очень грустно это всё, ребята. Купил монитор в кредит (чек V030096786). А он через 8 месяцев насыпал битых пикселей. Отнес в гарантийный отдел Ситилинка, а там сказали что ремонт (диагностика) занимает до 45 дней. Только платеж то по кредиту мне всё равно надо каждый месяц вносить! Вот и получается, что магазин имеет право до 5 февраля 24 года диагностировать монитор, а мне за это время два раза кредит гасить за пустой стол. Я могу сказать точно, что покупать мониторы в кредит я точно больше не буду. Ужасная затея.
Это не первая моя покупка в этом магазине, поэтому могу сказать однозначно, что любая вещь приобретенная в ситилинке оригинальная и качественная, а с учетом того, что покупку можно оплатить бонусами СПАСИБО еще и выгодная
В целом не плохо , если бы сотрудники на кассе и на выдаче немного приветливее были , к примеру женщина не объясняя где смотреть код через стекло кричит что нужен код , первый раз покупая не все знают какой код именно нужен , в приложении совсем другие рекомендации пишутся .
Сам Ситилинк радует нас своим присутствием на рынке электроники уже очень давно, что, несомненно, прекрасно. Да и их главный склад магазин на Оптиков, в целом, также хорош. Но... Совсем не давно приобретал товары, в т.ч. два монитора. Так вот проверить их на битые пиксели получилось далеко не сразу, пока не обратился за помощью менеджеров в зале и, кстати, огромная им благодарность за помощь! Компьютеры в зале, к которым необходимо подключать мониторы работают не очень хорошо, HDMI порт вообще не работает, да и выглядит так, что они уже давно позабыты((
Переодически закупаюсь в этом магазине. Широкий осартимент. Удобное расположение. На парковке рядом, практически всегда есть свободное место. Оперативно собирают заказы. За последние 10 лет ни разу не было проблем с покупкой или сдачей товара. При заказе онлайн, рекомендую оплачивать в момент получения. Несколько раз перещитывали цену в меньшую сторону.
Ассортимент и цены хорошие, сайт удобный. Сам центр для получения заказов довольно грязный и потёртый. Предоплаченные заказы зачем-то нужно подтверждать на кассе, что при первом посещении неочевидно. Куда логичнее было бы ввести номер заказа в терминал и идти в очередь на получение. А в целом всё нормально.
Жуткая компания
Если думаете с компанией работать как юр лицо, боюсь вас расстроить, но после оплаты счета вам будут давать не рабочие вещи или б/у… если вы тут же захотите их поменять вас отправят в сервис и вы попадаете минимум на 40 дней осмотра товара. Если вы думаете это разовый случай то и тут огорчение, это постоянно с каждым товаром… после долгих ругательств вам разрешают поменять товар и тут адский круг повторяется.
Нормальный магазин техники. Заказывал через мегамаркет (промокоды, кэшбэк) забирал в магазине. Цены приемлимые. Работают быстро, очередей нет. Есть стол для проверки. Проблем с техникой не было.
Продавец может начислять баллы за товары, у которых меньше 100 отзывов. Для этого нужно выбрать из своего ассортимента такой товар и установить для него размер бонуса — от 50 до 500 баллов (1 балл равен 1 рублю).
Подъезжать не сильно удобно, но терпимо.
Есть парковка.
Просторный зал, не много народа.
Огромный ассортимент в наличии. Процесс покупки простой и понятный. Если что - есть консультанты.
Цены адекватные.
При последней покупке в приложении не очевидно было видеть действующую акцию (скидки при самовывозе), скидка была приятным сюрпризом.
Из-за того, что акцию я не видел - предыдущую покупку (крупную) сделал не здесь.
А в целом все нравится.
Достойные продолжатели сначала Ultra, которая в последствии стали Юлмартом.
Купил часы apple watch, а они оказались с царапиной и учётной записью эпл. Написал претензию хотел обменять, сняли учётку в обмене отказали. Знают что судится за 30 тысяч смысла нет. Дак ещё пока были на диагностике поставили ещё одну царапину. Выяснилось что часы кто то купил и вернул в течении 10 дней. А их горе специалисты не смогли нормально проверить технику. Вообще не советую там что то покупать.
Вы им нужны только пока платите деньги, когда техника ломается, даже с актом из сервисного центра будете биться за свои права!
Вместо с/м с сушилкой, предлагают обычную, хочешь получить ответ, составь запрос, если не ответили, составь еще запрос, в гарантийном отделе говорят: мы только приемщики, на горячей линии мы только операторы, в магазинах говорят: мы просто менеджеры! До какого либо руководства или хотя бы старшего не достучишься!
Сегодня 16.11 позвонили, с вопросом: вы хотели какую то конкретную модель? Конечно я почти две недели буду на стиральной доске стирать! Менеджер быстро попрощался и бросил трубку. С момента написания претензии прошло больше 10 дней!
Пришел ответ, что на каком то сайте цена дешевле чем у них! Ок
Пришел за деньгами, говорят: нет транспортировочных болтов(во первых они не являются частью с/м следовательно не влияют на возврат, во вторых прошло больше 2 недель и никто ни разу не сказал про них! Апофеозом было (менеджер Алексей): я тут вам не исповедальня, что все мне выговаривают!! Больше сюда ни ногой
V026035300
Мда. Ощущение, как будто на овощебазу в деревне попадаешь. Грязно. Персонал в твою сторону даже не смотрит. Проверять технику, мягко говоря, неудобно. В зале очень темно. На свете экономят или на уборщице ? Это наверное худший Ситилинк. Ни ногой сюда больше.
неплохо, при покупке через Сбермаркет, с бонусами. есть нюанс - это парковка. мест нет! зажимают, приходится ждать что бы выехать. если на машине - продумайте пути отхода
Всегда четко, быстро, удобно расположены, работают до 22ч, то, что нужно, все нахожу. Можно оформить заказ по тел, что мне удобнее, т.к. отвечают на доп вопросы, подсказывают по качеству. Сейчас ассортимент поменьше. Но в общем, всё есть, можно заказать на нужный пункт выдачи.
Все отлично. Большой склад, Хорошие отзывчивые ребята. Отличные стандарты в целом у Ситилинка. Сравнивал с МСК, один в один.
Заказал в ЛК, приехал, оплатил и уехал.
Самое главное - окно сервисные услуги и возврат товара , если не подошёл. Если что-то большое, привозят домой.
Работаю с ними с "нулевых". Прекрасная компания.
Хороший магазин, часто прихожу сюда выбрать себе гаджеты, очень большой асортимент товаров, быстрая выдача товара ну и впринципе что самое главное, то, что цены довольно низкие по сравнению с другими магазинами электроники. Советую друзья!
Приветливый и участливый персонал. Большинство товара в наличие. Быстрое оформление. Удобная оплата. Электронное табло выдачи. Недолгое ожидание. Большая парковка. Чисто. Стараюсь заезжать только сюда.
Персонал очень отзывчивый, качество обслуживания быстрое и внимательное
1
Show business's response
Anastasia Dekhtereva
Level 4 Local Expert
March 23
При покупке товара попались приветливые консультанты. И вроде бы все было хорошо
Только вот когда я захотела вернуть товар надлежащего качества обратно, мне не пошли навстречу и отказали в возврате из-за царапины на адаптере…
При этом стоит отметить, что планшет до продажи мне уже вскрывался (внутри были помяты коробки, не было защитных пленок)…
Вызывает вопросы, мягко говоря. Это также повлияло на мое решение отдать товар обратно.
Вывод: Пока вы не заплатили деньги, с вами будут по-хорошему. Но как только покупка совершена, вам навстречу никто не пойдет.
Несколько раз был тут. Просторный зал, товар практически всегда есть, быстрая выдача. 5 минут от метро, что удобно.
Советовал бы данный ПВЗ тем, кому по пути или живёт недалеко.
Персонал вежливый выдача товаров быстро есть возможность проверить товар очередей практически нет удобное расположение в 5 минутах от метро доставка това бесплатная
Люблю Ситилинк. Гуманные цены, вежливый персонал, всегда помогают с выбором, подсказывают про акции. С возвратом и гарантией проблем не было, всё решалось к моему удовольствию. Забирать товар удобно — большая парковка, но можно оформить и доставку. Магазин рекомендую.
Долгое время покупала технику только в данной сети магазинов, так как очень устраивала их лояльная политика возврата товара: спокойно принимали даже через полторы-две недели и сразу же возвращали средства. Но последняя покупка в корне изменила моё мнение. Приобрела я смартфон самсунг а52 и буквально в тот же вечер обнаружила, что на поставленную в него сим-карту не приходят смс с одного из номеров, с которыми я часто контактирую. После того, как оператор заверил в отсутствии ограничений, на следующий день пошла в магазин возвращать товар. Во-первых, сотрудник принял его как товар ненадлежащего качества и отправил на техническую экспертизу, даже не раз'яснив мне этого как следует: я подумала, что теперь они все товары так принимают. Через несколько дней пришло заключение технической службы об исправности аппарата и мне его вернули. Лишь при получении в ответ на мои сетования сотрудник пояснил мне, что политика возврата не изменилась, но касается лишь товара надлежащего качества, а теперь я сдать этот аппарат уже не смогу, так как в отношении него зафиксирована претензия, а, главное, якобы имеются следы эксплуатации на металлической части корпуса (это за несколько часов в чехле и под защитным стеклом!). А системная неисправность в аппарате все-таки была, её нашли и устранили сотрудники сервисного центра самсунг, куда я обратилась по совету своего оператора связи. И в довершение всего на следующий день я заметила, что защитное стекло, которое я наклеила на экран сразу при приобретении аппарата, снято! И меня об этом никто не предупредил даже при возврате, не говоря уж о том, чтобы проинформировать заранее.вишенка на торте - из'ятый в процессе тех. экспертизы чек (да, у меня не хватило внимательности уследить в процессе приёмки за тысячей выданных бумажек, но...). Спасибо хоть фотографию его оставили! Так что сети, которую я любила и которой пользовалась, больше нет. Будьте бдительны!
Покупал монитор ips. Проверили на битые пиксели, нашли полностью без засветов и без битых пикселей. Дома к сожалению понял, что слишком яркая подсветка даже на минимуме для меня. Боялся что будет трудно сдать. Но приняли без проблем и в течении дня деньги уже вернулись. Так что благодарен Ситилинку за лояльность по возврату)
Очень компетентные консультанты и отличный специалист по настройке ам гаджетов.
1
Show business's response
Сергей
Level 20 Local Expert
February 25, 2023
Интернет-магазин электроники, бытовой техники, автотоваров и прочего. Всё хорошо. Ассортимент большой, цены умеренные. Можно дома выбрать, заказать и тут получить или прийти сюда и на месте сделать заказ (консультанты в зале грамотные и вежливые). Выдача товаров очень быстрая, очередей почти никогда нет (максимум подождать сборку несколько минут). Рекомендую.