Ужасно ДОЛГО! Пока сотрудница договорит со своим знакомым посетителем пройдёт целая вечность, второй сотрудник конечно не на рабочем месте
В итоге пришлось пробыть в пункте выдачи д20 минут хотя надо было просто забрать заказ и был я вторым в очереди
Прктически всегда приветливые, адекватные сотрудники, в хорошем настроении, готовые помочь и посоветовать более выгодный вариант отправки посылки. С получением ни разу не было никаких эксцессов. Учитывая популярность пвз, бывают очереди в несколько человек, но персонал делает все быстро и четко. Большое спасибо!
Очень удобный сдэк
Но работники... Вечно сонные. А барышня постоянно чем то не довольна
Если сама не посмотришь кол-во мест к выдаче, она всегда отдаёт меньше!!!
Отвратительный пункт выдачи! Работают одни хамы. Недавно был там с женой и дочкой. Ей отказались выдать товар из интернет магазина из-за неправильной накладной. Причем накладная их. Сотрудник сдэка Максим сам там что-то испортил и распечатал. При нем звонили в магазин и сотрудники магазина всё проверили и сказали, что косяк сдэка. Но сдэку наплевать. Жалобную книгу не выдали, пришлось самим искать, контакты руководства не дали отправили на горячуютелефонную линию сдэка, которой давно уже нет.
ребята молодцы))объяснили четко ясно и коротко что по чем и как.недалеко от метро. очереди не было.обслужили быстренько
Желаю ребятам хороших благодарных клиентов
Удобно, рядом с домом. Персонал без эмоций, но работают быстро и слаженно. Замечаний к работе нет. Народ проходит быстро, если конечно нет примерки. В общем, хорошо, что рядом есть отделение.
Очень востребованый пункт СДЭК, несколько раз попадал в просто нереальные очереди на выдачу посылок. В часв-пик не рекомендую сюда посещать. Считаю, что организатором стоит приложить усилия к ускорению обслуживания клиентов, хотя бы добавить окно обслуживания...
В остальном хороший СДЭК. Порадовал диванчик для посетителей, вот за него прям спасибо - можно усадить детей, пока занят делами
Работают не клиентоориентированные сотрудники. Был там 05.05.2023 Стоят друг другу анекдоты рассказывают, попросили паспорт, взяла своими грязными руками документ. На вопрос, о том что, где я могу проверить товар, барышня выдающая мне заказ, усмехнулась и указала на нож. Очень не доволен. Стандарты сильно хромают. Думаю, что руководитель этого пункта выдачи такой же. Почта России уже дает фору этому пункту выдачи. Ставлю самую низкую оценку.
Быстрое обслуживание, удобное. Вежливый, терпеливый персонал, обслуживают сразу двое сотрудникоа. Очередей ни разу не видела, постоянно пользуюсь. Легко найти пункт. Рядом с домом. Рекомендую этот пункт.
Почти чисто )) Примерочная у двери , зимой холодно что либо примерять. Могут открыть двери настежь и грузить посылки. Подъезд не очень удобный , для парковки мало места, поэтому хожу туда пешком . Очередей практически нет . Персонал резвый и вежливый.
Персонал приветливый и отзывчивый. Это отделение хорошо работает. Жаль,что СДЭК сделал упаковку платной( Доставка и так не дешёвая, теперь ещё за пакеты платить.
Персонал отвратительный, кассу закрывают раньше. Из-за этого не могут выдать предоплаченную посылку. девушка- видимо так рвётся домой. Что кассу снимает заранее. Отвратительный пункт!!!
Менеджер Андрей хамоватый ,не воспитанный чел.отсутствует культура общения .попросил бы его руководство обучить общению с клиентами .
Ни здрасте не до свидания .
Хорошее место, Удобное расположение, Вежливый персонал.
Толик М.
Level 7 Local Expert
February 21
Получил посылку 7 февраля,до сих пор мне(сегодня в том числе) и отправителю из Москвы присылают сообщения,что посылка не получена...
Пытаюсь позвонить в данное отделение СДЕК, идёт сброс звонка.
Пришел забрать посылку . сначала мне отказались выдавать по фотке паспорта. Потом я пошел домой за паспортом вернулся а они уже закрылись раньше времени .
Андрея не уважаю .
Веронику тоже .
Если очереди нет, то все отлично. Но бывает одна очередь на отправление и на получение, ждать, пока кто то отправит посылку очень скучно. Но всеравно сервих работает лучше боксбери
Недавно отправляла посылку покупателю. Возникли проблемы с самим покупателем. Но девушка-консультант сделала всё возможное, чтобы эту проблему решить. В итоге отправили посылку, все отлично. Спасибо сотрудникам за помощь и потраченное время ❤️
Продал вещь, отправлял через данный пункт. Сказал сотруднице, что хочу отправить в другой город. Она, не уведомив о наличии вариантов с разной стоимостью, оформила посылку по средней. Если бы я не предполагал, что отправить можно было дешевле, и не связался бы с поддержкой, выяснив это, больше бы не пользовался подобной пересылкой в виду нерентабельности. Теперь же буду ходить в другой пункт. Стоили того полученные с меня дополнительно 400 рублей?
очень странно. что просят добавить отзыв. Мнение по прежнему- точка отвратительная. постоянно проблемы с выдачей посылок.хамством сотрудников. отсутствии сдачи. Умудрились отколоть кусок литого диска при доставке, менеджер выявила отсутствие оплаченой упаковки отправителем. возврат согласовали по телефону со службой сервиса, все вроде бы супер. но нет, старший по точке на свадьбе- ничего не выдадут. Бредовая система, качество обслуживания отсутствует.
Пришла посылка в пункт выдачи ,,помни-сдек,, не отработана система отправки кода доступа, трое суток принимали заявку на отсутствие кода доступа , ни кто не перезванивал, 5 обращений, ни одного ответного звонка. Жуткая история, куча нервов и ни одного объяснения.
1
1
Мария Мирабелла
Level 18 Local Expert
February 24, 2023
Ужасное отделение, безграмотные сотрудники. Вы не будете знать что с Вашей посылкой, когда отправляете её получателю. Деньги к Вам поступят (если поступят) в течение месяца. К компании доверия нет. Некомпетентные сотрудники во всех филиалах, в том числе и в службе поддержки - они не общаются с сотрудниками пукнтов выдачи. Если Вам дороги нервы и есть возможность альтернативной отправки посылки, то никогда не пользуйтесь услугами компании сдэк!!!!!
На столько отвратительного обслуживания давно не встречал. Получив множество сообщений о том, что моя посылка прибыла в пункт выдачи, я направился туда. Приехав женщина оператор мне сообщила, что ее нет и это какой-то сбой. Сообщила так, как будто так и должно быть. Вариантов решения этой проблемы мне не предложили. На вопрос: «Когда посылка будет», сказали: «Не знаю». Похоже, по мнению сдэк, необходимо каждый день к ним ездить теперь и узнавать пришла ли посылка. Сервис приближается к Почте России. Не советую. Раньше было в разы лучше.
Застраховали телевизор, отправили с Москвы в Санкт-Петербург, приехал телевизор на мониторе трещина, в итоге... Не докажешь, на корпусе трещин нет, только на мониторе.. От службы поддержки толку 0. До оператора не дозвониться, сбрасывают.. Толку от страховки.. Толку от упаковки.. (пенопласт, плёнка, пупырка, пеноплекс, несколько слоев картона, дополнительно подмечено было что тв, расположение монитора и банально доплачено за то чтоб сверху не ставили ничего... Нет слов... Телевизор не дешёвый..
Пользовался один раз. Очереди не было. Заполнили квитанции довольно быстро. В следующий раз поеду в этот же офис. Кстати у дверей почти всегда есть парковочное место.
Считал, что ничего хуже Почты России в части доставки почты нет. Но СДЭК превосходит всех! Абсолютная некомпетентность сотрудников, включая службу поддержки, нарушение сроков доставки и отвратительный онлайн сервис. Используйте только в случае крайней необходимости или тогда, когда другие почтовые сервисы недоступны для вашего отправителя