Отправляла посылку авито-доставкой. Попросила положить в коробку что-нибудь в качестве подложки, чтоб содержимое не болталось. Покупатель получил мою посылку, все в срок, но! Что же было положено в коробку в качестве подложки!? Работники СДЭКа вывалили содержимое своего мусорного ящика!!!! Ужас какой! Мне неудобно перед покупателем, а им естественно вдвойне не приятно получить такой подарок! К сожалению не сделали фото. Но факт остаётся фактом.
Постоянно срывают собою же назначенные сроки доставки.
Чтобы получить возмещение за срыв срока доставки заставляют приходить лично в пункт и вручную заполнять заявления/обращения.
На щите информации нет даже телефона контакт-центра/службы поддержки, нет информации о руководителе пункта.
Книга отзывов не оформлена по требованиям ФЗ о защите прав потребителей.
Уже на дворе 21 в разгаре, даже почта по будням работает до 21-00, Валдберрис до 22-00, а Сдэк боится перетрудиться: будни до 20-00, выходные до 18-00. Приехала специально в выходной в 19-00 в другой район, поцеловала дверь. Моя вина, что не уточнила, но никак не думала, что такая большая организация может так мало работать...
Очень крутой пункт,вежливо обслуживают,очередей не видела. Минусы убитая дверь,как в совдепе. Доставка быстрая и четко. Не совсем разобралась в их приложении. Но это наверное уже я сама виновата.
Хороший пункт выдачи, но с недавних пор стал работать молодой человек, который ни поздороваться, ни предложить во что поместить отправляемое не может. Вдобавок еще и отказался принимать то, что без проблем и нареканий приняли в другом пункте СДЭКа.
Не советую этот пункт приема…
Пунк выдачи нормальный - быстро нашли. Быстро получили. Но, качество транспортировки - ужас! Коробка обклеена знаками что стекло внутри, а коробка такого вида как будто её писали и кидали. Естественно, содержимое частично разбито.
Очень приятный отдел .Девушка работает в режиме многозадачности .Обслуживала сразу несколько клиентов .Все быстро и четко .Хоть СДЕК находится во дворе жилого дома ,очень удобный подъезд на машине .Рекомендую
Приехала забрать посылку 31 декабря в 14:19
Пункт выдачи закрыт , висит отписка на двери ,что до 14:00 ,но никакой информации на сайте нет!
Вывод муж остался без подарка на Новый год , спасибо большое безответственному персоналу!
Пункт расположен удобно. Немного тесно при входе, но не критично. Ждал пока закончит отправку человек передо мной, так пару раб чуть входной дверью не получил - ребята что-то крупное таскали, посылки.
Меня быстро нашли в "базе", но вот с городом получения немного помучились: система похоже не сильно понимает новые округа Москвы (Щербинку, например), а Южное Бутово (также район Мск, уже давно) воспринимает как отдельный город.
В итоге разобрались, сотрудник быстро упаковал коробку и оформил отправку.
Скорость доставки ужасная. Если Вам надо быстро то это не про СДЭК. Каждая отправленая посылка задержка в пути🙈 Если Вы закажите доставку из Москвы Деловые линии Вам привезут за 2 дня! Почта России за 3 дня! СДЭК за 5 дней🤨😮💨 Сложилось впечатление что посылки пешочком из Москвы в Колпино идут😅 Плюс только один они работают в выходные.
Не очень доброжелательный коллектив. Попросила посмотреть удобный адрес для, доставки звание другом городе ближайший к месту жительства, подсказали, но совсем в другой стороне, за 1000 вёрст...
Сначала хотела написать, как все быстро оформили и все хорошо, но начался цирк с конями.
Я оплатила доставку как отправитель, но при этом этот платеж где-то потерялся. И после оформления и моей оплаты, сумма увеличилась в три раза для оплаты получателем!) ок, поддержка оформила претензию и сделали так, что доставка по итогу так и осталась 380 рублей, как было изначально и ЗА ЧТО Я УЖЕ ЗАПЛАТИЛА. Но в итоге получателя все равно заставили платить, потому что у них в программе нет информации, что отправитель уже оплатил, хотя я присылала и накладную, и выписку из банка. Причем менеджер, которая оформляла мне претензию сказала мне это, и я специально уточняла этот вопрос, на что мне очень раздраженно ответили, что «нет, получателю ничего платить не надо, ведь вы уже заплатили».
И тут здрасьте, получатель приходит и ее все равно заставляют платить, а потом сотрудники поддержки меня кидают друг другу и не могут никак помочь. И я не понимаю, почему я третий день должна заниматься этим вопросом, если накосячил ваш сотрудник, а не я, которая просто хочет получить свои деньги обратно???
Дополнение: на следующий они перезвонили мне в 7 утра(!) и сказали, что да, это нормально, что и получатель, и отправитель заплатили, и вообще идите нафиг, то, что вам менеджер говорил до этого - это фигня))
Цены высокие были всю зиму сейчас на некоторые продукты чуть снизили.Не все, но большинство обвешивают по разному.Наши южные братья не стесняются втюхать гнилые фрукты, клубнику и не только . Ассортимент более разнообразней, чем в магазинах Магнит.Дикси, Пятёрочка да и других тоже.
Конечно хорошо что компания открывает новые точки . Спасибо, хорошая альтернатива почте . Но именно в этом пункте вспоминаешь её добрым словом, так как коморка маленькая а нагрузка на неё приходится приличная. Очереди и неторопливое обслуживание.
Мне понравилось, так как очередь состояла из двух человек, простоял я около пяти минут, мне подробно ответили на мои вопросы, без проблем оформили отправку груза, и к моему удивлению это сделали быстрее чем в Питере. Персонал спокойный, и никакого нервяка. Расположение во дворе, но я на газели припарковался без проблем.
Удобное расположение. Можно приехать и спокойно припарковать а/м. Очередей нет. Максимум 5-10 мин ожидания. Ребята работают молодые, шустрые. СДЕКом пользуюсь только этим отделением
4 минуты , вежливый персонал, без очереди, удобно парковаться. Отправляла трижды посылки, все дошло вовремя. Очень довольна, что есть альтернатива Почте России
Как может курьерская служба не работать в воскресенье? А в будни рабочее время с 10 (!) до 19:00(!) , в какие дни забирать посылку?
Один сотрудник именно в этом отделении хам , с таким лицом всегда , как-будто мы его смертельно задолбали. Не здоровается в ответ, хорошо хоть пакет не в лицо швырнул😄
Быстро без очереди, нашли не стандартную коробку упоковали отправили, без суеты и лишних движений, чётко, качественно, быстро. Удобный сервис, рекомендую.
Работа пунктов по будням, неудобное время, по выходным до 16, а в воскресенье вообще выходной, заказ через озон пришлет в пункт СДЭК, неделю не могу получить.