Отличный пункт выдачи! Мне помогла Эвелина, подобрала необходимые варианты отправки посылок, была очень приветлива. Приятно посещать места, где специалисты встречают с улыбкой и хотят помочь!
Лучшее отделение СДЭК, отличный приветливый персонал, всегда рады помочь, буду заказывать и отправлять посылки только через данный пвз, спасибо ВАМ что вы есть!
11 коробок, очень боялась, что сама не справлюсь с большим объемом доставки, огромное спасибо сотруднику за помощь!!! Помог и упаковать и грамотно все вместить!!! Очень вежливо и доброжелательно!
Очень вежливое обслуживание, быстро и внимательно выслушали, Был снегопад, но вокруг всё очищено, заходить было удобно. Рекомендую всем. Обязательно буду пользоваться в дальнейшем этим пунктом!
Добрый день. Хочу порекомендовать данный пункт. Несколько раз отправляла и получала посылки. Всегда оперативно, также упор хочу сделать на том, что и подскажут и подберут оптимальный тариф для клиента.
Сотрудник отказался отправлять посылку. Отправляю так посылки разным людям уже несколько лет, проблемы возникли именно тут. Или сделайте одинаковые правила для всех пунктов или укажите на авито причины отказа. На этом пункте сотрудник не дал нормального объяснения отказа, хотя всего месяц назад выдал мне абсолютно такую же посылку
Хотела бы обратиться к руководству данного пункта выдачи. Очень интересно знать, почему сотрудники выдумывают на ходу правила отправки посылок? Летом заходила к ним отправить документы клиентам, конверт был запакован мной, сотрудники отдела без разрешения стали вскрывать конверт, на что я строго запретила это делать, так как конверт брендированный и внутри лежали личные документы моих клиентов, на что сотрудники сказали, что им чуть ли не нужна опись всего что находится внутри! На мою просьбу, показать документы от СДЭКа где прописаны такие правила отправления, сотрудники что то невнятно промямлили, что якобы у них сгорела машина с отправлениями и такие теперь правила! Опять же нет никаких официальных извещений с подписью и печатью руководства, а без этого данное правило, всего лишь выдумка и немотивированный отказ отправлять посылку! ничего опасного я не принесла!
Далее 26.11 я снова пришла в это отделение (так как, к сожалению оно ближайшее ко мне) у меня было два таких же отправления в СПб, и сотрудник видимо вспомнив меня и предыдущий случай, придумал новую отговорку чтобы не отправлять мои документы, якобы документы нельзя оплатить получателем, а только мной (как отправителем), потому что это ДОКУМЕНТЫ ! Опять же, документального подтверждения слов сотрудника нет! Подскажите, откуда у сотрудников в голове берутся такие правила? и почему они позволяют себе косвенно отказывать в обслуживании? В этот же день в другом отделении СДЭК мои два отправления взяли и отправили вообще без вопросов! Итог всего: отвратительное отношение к клиентам (хотя это же ваши деньги), некомпетентность сотрудников, не знающих элементарный законов и правил! Надеюсь руководство СДЭК или данного отделения обратит внимание и сменит персонал
Огромное спасибо ребятам, помогли оформить груз, побольше бы таких сотрудников в таких организациях!!!
К сожалению не узнал как зовут ребят )
Девушка, Парень огромное спасибо )
Один из тех пунктов, которые работают по времени, всегда приветливы, очень отзывчивы и просто прекрасные люди! Если бы все были такими, в Ваше компании, было бы идеально! Бываю здесь раз в год, но каждый раз получаю только положительные эмоции!
Очень понравилось обслуживание ,персонал замечательный,все подсказали,посоветовали как лучше упаковать.В самом отделении чисто и аккуратно,что не мало важно!Большие молодцы👍🏻👍🏻👍🏻
Самый приятный пункт выдачи
Все посылки отправляю именно сюда
Девушка всегда с улыбкой на лица , и здравствуйте, и хорошего вам дня , это очень приятно
Все сотрудники помогают и не было проблем ни разу )
Спасибо Вам 😘
Спасибо персоналу за работу. Работают чётко, спокойно, корректно. Всегда объяснят как лучше. Помогут с упаковкой. И самое главное не очень дорого. И быстро доставляют посылки по стране. Спасибо CDEK.
Впервые за год отправления авито не смогли отправить товар из-за того, что у сотрудницы в объявлении НЕТ НУЖНОГО ЦВЕТА. Показ этого же объявления с телефона, где этот цвет есть, не убедил, сказала, что отправлять не будет и все тут.
Столько товара через сдэк уже отправили и с таким отношением впервые сталкиваемся. Если у вас в системе отображается ограниченное количество фотографий, нам перед каждым отправлением на главную фотографию нужный цвет ставить? 🤦🏻♀️
Такое отношение даже 1 звезды не заслуживает, честно говоря…
Очень и очень рекомендую именно данный пункт СДЕК
Всегда всё объяснят, если не понятно, помогут упаковать (чего не делают на ул Недорубова)
порядок в офисе и кулер с водой , что не может не радовать))
Спасибо ребят за вашу работу!
Принес в отправку обогреватель в упаковке. Заводской упаковке. Сотрудник даёт ножницы - вскрывай. Интересно, а получатель у меня примет такую посылку, вскрытую и уже как говорится без гарантии? Не отправил.
Очень нравиться этот пункт.
Много в каких пунктах отправлял, нигде не было такого обслуживания, всегда на улыбке, очень здорово
Всегда помогут, всегда подскажут!
Направил заказ, оплатил курьерскую доставку до двери квартиры, так курьер ещё вымогал 900 р. за подъём на этаж, когда всё было оплачено, потом пошел на уступки, сказал давайте 450 р. поднимал заказ на лифте. До служб поддержки не дозвонишься, в отделениях СДЭК разводят руками, никто вам ничем не поможет когда возникнет какая либо проблема, вообще никто ничем в этой организации не поможет, работу курьеров никто не контролирует, лиди постоянно меняются. Вообщем отвратительное отношение к работе и клиентам. НЕ обращайтесь туда!
Очень приятный офис СДЭК, сотрудники профессионалы своего дела. Упаковали вазу на 10 из 10, пупырка, коробка и деревянная обрешетка. Упаковку делали при мне, застраховали. Груз по итогу приехал целый. Спасибо большое, теперь только к вам.
3
Show business's response
Oleg FOF
Level 10 Local Expert
June 4
Практически везде достаточно номер и код для получения посылки. Тут требуют паспорт. Если его нет, менеджер будет издевательски вам улыбаться и с сарказмом заявлять что ему всё равно.
Вежливые сотрудники, быстро все упаковали и оформили. Помимо этого даже подождали 20 минут после закрытия(!), пока я бегал за штукой, которую забыл сразу положить в посылку, за что им отдельное спасибо!
Очень вежливый персонал, подождали ещё немного, хотя уже закрывались. Девушка все объяснила и помогла упаковать. Если получится буду опять к ним обращаться.
Пришла отправить посылку через авито, выяснилось, что нужно ехать в Люберцы, мол из этого пункта нельзя и отправлять, я даже и не знала про такое. А так всё чисто, приятно находится в офисе.