Компания, которая абсолютно ни за что не несет ответственности! Отправлял посылку через эту компанию, уговорили отправить экспресс доставкой, сообщив мне при этом, что вместо 7 дней обычным отправлением, дойдет за 1 сутки экспресс доставкой и будет вручена на следующий день после дня отправления! Мне важна была скорость отправки! Прошло трое!!! суток, посылка даже не вышла с города отправления, не говоря о том, чтобы быть отправленной! Сутки дозванивался до горячей линии, кое как дозвонился, ни на один вопрос конкретно не отвечают, каждую секунду извиняются и не дают никаких прогнозов по доставке! На сайте по отслеживанию по трэку дата доставки с 06.04.2022 вдруг изменилась на 01.05.2022!!! Это экспресс доставка!!! За это время можно пешком доставить посылку куда угодно. Это безответственнейшая компания, никому не советую. Готовлю документы в суд, с целью вернуть полную оплату за отправку посылки плюс освещение процесса в интернете, пусть люди знают, что с этими товарищами лучше не связываться!
Конкретно в этом отделении работают отличные ребята. Отзывчивые, подсказывают, как лучше и выгоднее упаковать, помогают. Ну и приветливые. Отправлял тут посылок двадцать - всегда доброжелательно, всегда отличный сервис
Отвратительная компания! Муж не мог получить посылку с моим паспортом, а кто-то мне не знакомый постоянно получает, приходят оповещения, вопрос, как они используют данные?! Много раз писала им о том, чтобы проверяли данные получателей, а не били на существующие, но нет, пишут, что это случайность и скорее всего теска, тогда вопрос, это ж сколько у меня двойников?! Если получали уже 6 человек?! На разных адресах!!!
как же душно внутри сейчас... и как девочки там весь день работают и к вечеру в обморок не падают! я была там часов в 8 вечера, обслужили отлично, посылку приняли быстро, со всем помогли и рассказали. только оплата отдельно за отправку и отдельно за пакет? не самый удобный способ оплаты.
Отправила посылку 15.12.21 в Москву, предложили экспресс-доставку 2-3 дня до двери, оплатила 610рублей. На момент отправки меня никто не предупредил, что возможна задержка, что 2-3 дня по их нормам эти рабочие дни. Хорошо, я всё могу понять. Но, если бы меня предупредили, что это обычное дело,что экспресс-доставка идёт 3-4 дня с задержкой, я бы попросту не платила за это деньги! На данный момент посылка до сих пор не доставлена. Пришлось идти непосредственно в офис на Муринской дороге, 55. Где мне, Евгений начал невнятно бурча под нос объяснять, что доставка пришла вчера в пункт СДЭК и якобы всё нормально. Организация занимается непосредственно отправкой и доставкой, и мне кажется, они прекрасно представляют как всё должно работать и как минимум они ОБЯЗАНЫ предупреждать о возможных задержках, присылать уведомления. Но, к сожалению, ничего из этого нет.
Для меня было важно, чтобы посылка пришла не позднее субботы! Видимо для данного пункта всё, что важно для клиента - неважно!
P.S. написала отзыв чтобы его прочитали непосредственно работники данного СДЭК и поменяли своё отношение к клиенту, это их обязанность уведомить и пояснять о возможных изменениях. Так как никакого чёткого ответа я, к сожалению, не услышала. Сплошное равнодушие.
Всем хороших выходных!
Отправляли небольшую посылку в Москву. Сначала хотели отправить другой курьерской службой, которая находится в этом же доме. Там запросили 750 руб. Нифига себе. Зашли в СДЭК. А там 350 руб! Однако, разница! Очень приветливые сотрудники, всё быстро посчитали и помогли с оформлением! Я доволен!
Ужасное место !! И ужасная компания !!! По ксероксу паспорта и фото не могут отдать посылку стоимостью 200 рублей , заставляюсь пройти регистрацию через гос услуги, которая занимает 2 часа !!! Хамское отношение к людям !! Избегайте сдек!!! Куча других организаций , которые не парят мозг и делают все проще !!! Избегайте сдек !!! Берегите нервы свои
Интересный пункт рядом с домом. Отправка и получение посылок практически без очередей! И график работы удобный в выходные. Можно получать посылки по сдек ID
Обычная компания.Заранее позвонят,предупредят в какой день придет,дня за 3.Если трубку не возьмёшь,то уже скорее не перезвонят.Но можно позвонить в компанию и самому узнать когда поедет.Можно поменять адрес или день привоза посылки.Кто тут пишет что посылки выкидывают если не дозвончтся)))Ну так сам то позвони,что им с твоей посылкой делать?Хотя дописал потом - всё же доставили)))
Прекрасное обслуживание, персонал всегда вежлив и готов помочь.
3
1
Денис
Level 18 Local Expert
May 22, 2022
Приветливый персонал. Был во многих отделениях данной компании. Самый душевный оказался рядом. Спасибо за вашу работу. Чисто аккуратно как и должно быть.
Самая отвратительная ТК. Утилизируют посылки без всякого уведомления, если во время не заберешь. Перестали сообшения присылать о том что посылка пришла. Курьер может не прийти ни в назначеное время ни на следующий день, и никто вам не позвонит, тишина, но все-таки спустя 4 дня доставили, с огромной дыркой и повреждённым товаром, возмещать мне ущерб не собираются. А в это отделение не пытайтесь дозвониться, я звонил пол дня ничего не вышло, глухо как в танке.