Здравствуйте. Один из лучших пунктов выдачи в Нижнем. А для меня лучший (месторасположение рядом с офисом). Отличные ребята работают, профессионалы своего дела - Наталья и Михаил, спасибо им труд и за терпение (бывает захаживают клиенты например без паспорта и без подключённого СДЭК id и начинается :) )
Отличный пункт выдачи 💪 все заказы оформляю только здесь, рядом с домом, удобное местоположение, всегда есть парковка 👍 очень вежливый персонал, который подскажет как лучше 👋 рекомендую
Очень отзывчивые сотрудники, всегда в хорошем расположении духа) Позитивно, оперативно. Больше года уже в данном отделении забираю и отправляю посылки, всегда чисто и уютно🤝
Отличный пункт выдачи, Михаил и Наталья Отличный пункт выдачи. Самые хорошие менеджеры, приветливые и доброжелательные. Всегда подскажут если что- то не понятно. Хожу в этот пункт уже не первый год. Рекомендую
В данном пункте была два раза и такое впечатление о них, что даже не пожелаешь.,
Одна ситуация была с выдачей заказа, на авито пришло уведомление, что можно получить, по приходу мне начали высказывать, что только машина пришла, что там ваш авито вам прислал, спрашиваете у них, ваш заказ не принят еще, приходите позже! Молодой человек плотного телосложения начал перерикаться, повышать голос! Я ушла, через 10 мин так же пришла смс повторная, что заказ надо забирать!
Сегодня вторая ситуация, я пришла отправлять заказ, попросили паспорт, я сказала что продиктую, девушка оформляла и сказала, что нужно его дать, чтобы она оформила, окей! Я следом выразилась:что у вас категорические правила какие то, в других пунктах спокойно оформляют поддиктовку, так молодой человек влез в нашу беседу, начал орать и грубить: - не хотите не отправляйте, отдай ей паспорт, идите в другое место… я его спросила ФИО для того чтобы написать жалобу, бейджа нет, был в черной футболке, опять же начал язвить: - пишите на наш пункт, я здесь один и не забудьте все написать подробно, демонстративно покинул зал!! Данного товарища я считаю, нужно обучить работе с клиентами, в сфере обслуживания он работать не умеет, не стрессоустойчив, повышает голос, мало того не соблюдает субординацию вообще!
Самый лучший пункт выдачи в городе
Очень добрая и приятная девушка Наталья всегда выдает мне посылки 📦 без очереди. Сотрудник Михаил, никогда не оставит в беде и поможет быстро отправить любую посылку
100 коробок Сдэк из 100
пришли отправить посылку в москву но сотрудник отправил посылку на выдуманный адрес на деревню дедушке и стоимость данной услуги более тысячи рублей/ неплохой заработок из воздуха. дома случайно проверили накладную и обнаружили что лишились и посылку и денег Обходите стороной данное место
Работаем уже 4 года с ними (магазин с постоянными доставками), и общая оценка положительная. Все здесь в отзывах возмущаются, что грязно - а попробуйте оставить вечную очередь и пойти убираться, кто бухтеть будет первым?! Работа у девочек очень тяжелая и нервная - весь негатив на них же, попробуйте поработайте вместо них, ни обеда ни благодарности за их быструю работу- сравниваю с работой на Ванеева там как сонные мухи. Да иногда были прорехи в работе в самой системе сдека, но девочки всегда на связи и доводили проблему до положительного исхода.Сейчас наконец то сделали там прекрасный ремонт и появился мальчик - работают оперативно. А Наталье огромная благодарность - на ней всё держится! Помнится, в отпуск ушла она и была замена, так там и очереди и отношение как на рынке. Так что довольна работниками на Белинского, на таких плечах и осуществляется доставка.
Вообще со СДЭКом регулярные проблемы, в отличии от той же Почты России. Заказ из Леруа, помимо того, что привезли ни в тот пункт, так еще после СМС «приезжайте - забирайте» оказался «у переезжающего сотрудника ПВЗ», который сообщил, что ничего не выдаст, так как занят переездом. В лучшем случае(приехал к открытию в 10 утра) после обеда!!! В колл-центре по ситуации сообщили, что у них нет информации по ограничению работы:) Претензия по поводу ситуации, осталась без ответа. Все в лучших традициях сдек. Посему мораль, СДЕК только в случае, если вариант «доставки оленями» оказался недоступен.
Неочень приятно было, когда персонал переглядывплся и смеялся не пойми на что... когда спрашивала информацию по получению посылок из другой страны, как будто не знают ничего, толком не могли ответить!
Отсылала два раза посылки в зону СВО.
Спасибо молодому человеку за отличное обслуживание.
И поможет, и подскажет.
Всё делает сам.
Просто профессионал.
Спасибо сердечное
Люди, вы когда в сдек идете или в подобные места, вы как-то заранее узнайте на сайте, что можно отправить, что нельзя, адрес узнайте, куда шлете, а не на месте обзванивайте и узнавайте адреса, и если у вас допаиваемых сломались, вы с чего решаете, что можно взвешиваться на местных для грузов? Причем, вам говорят, что нет, не надо, они от этого сбиваются, вы отвечаете, ну вот я бы все-таки хотела. Я не понимаю, почему очередь должна все это ждать. Вы не одни в этом мире. Время - очень ценный ресурс.
Простояв в очереди 35 минут в будний день в рабочее время, свою посылку получить я так и не смогла.
Как будто, попала на Почту России лет 10 назад.
Мой заказ должен был быть оплачен при получении и в кассе не нашлось сдачи, так как оплата была наличными. Уважаемые сотрудники, бумажные деньги никто не отменял! Если Вы не в состоянии дать сдачу, отмечайте пожалуйста заранее, что в данном пункте оплата только картой.
В итоге я без товара и с кучей потраченного времени.
Отношение сотрудников, как будто я помешал им своим приходом. Оба сотрудника - что мужчина, что девушка - общаются по-хамски. Прямо реинкарнация советской торговли 😀
В офисе на Белинского всё настолько медленно обслуживается, думаю на почте России быстрее. Не советую. Полчаса стоял в очереди из трёх человек
Потом сотрудник, явно не компетентный, даже искать посылку не стал, видимо из-за большой очереди за мной. В итоге куча потраченного времени и нервов, и без посылки.
Посылку приняли, выдали акт, в программе не провели. Потом должны были вернуть но случайно отгрузили на склад. Люди явно не умеют работать, не понимают что делают. Безответственное и наплевательское отношение. По обращению на горячую линию, говорят , приходите, вам отдадут возврат, но они случайно ее отправили на склад и отдать не могут. Как? В программе не провели, куда-то отправили. Ни отправить ни вернуть не смогли! Абзац.
Вечно проблемы: 27.08 получала заказ. Запросили паспорт, выдали заказ. Пришла домой, вскрыла пакет и ужас: заказ не мой. Смотрю данные на пакете: номер, фио совершенное другие. Вопрос: паспорт для чего берут операторы? Потраченное мое время и вскрыта чья-то посылка. Итог- извините! Это грубое нарушение в работе!!!
Это просто кошмар какой-то. На сайте рассчитываешь отправку посылки указывая все габариты и данные, а по факту когда приходишь - цена в два раза дороже за доставку, еще и навязывают доп упаковку.
Всегда быстро обслуживают, очереди почти никогда не бывает. В основном, получаю, при отправке также проблем не было. Нечищено зимой, конечно, но это общая для города ситуация.
Сегодня 06.11.2022г. пришло смс о поступлении заказа . Пришел, попросили назвать номер телефона, назвал. Девочка (работник) обращается по имени отчеству и говорит, что по этому номеру телефона не чего нет и наверное я пришел не туда ( нужно в озон или валберис). Показал смс и посылка сразу нашлась по номеру. Извенения не получил за издевательство. Сказала, что не корректно номер телефона назвал, а тогда говорю от куда имя отчество узнали? Просто ушла в подсобку
Спасибо большое волшебницам СДЕКа на Белинского 110. Очень оперативно пришла моя посылка адресату, благодарю!!! Отправляла 01.09.2022 в Ростов -на -Дону. К сожалею, не знаю ФИО девушки принимавшей посылку.
Ужасная компания. Заставляют по несколько раз приносить кучу разных документов на отправляемый груз. Директор Филиала сама по моему не понимает что нужно для отправки груза в другой город. Клиентоориентированность у неё на ноле. Из-за таких сотрудников СДЭК теряет кучу клиентов. Такие сотрудники как она только создают всем проблемы и не должны работать в компании. Пусть HR-сотрудники смотрят кого они принимают на работу.
Пользуюсь услугами компании СДЭК нечасто, поэтому очень благодарна менеджерам Наталье и Алине за помощь в упаковке и отправке посылочки. Всё оперативно, без дополнительных расходов, чётко, вежливо, позитивно. Рекомендую!
Контора "Рога и Копыта". Отправила посылку 22/11, получение должно было быть 25/11., но по причине халатности мой груз отправили в другой город и вечером 25/11 после моего звонка сообщили : не раньше 30/11 посылка будет в пункте выдачи! Итого получается посылка в пути не менее 8 дней, а отправка на секундочку Н.Новгород-Москва, 450 км.! Вы хотите пожелания к вашей работе?, держите: Если случилось, ПО ВАШЕЙ ВИНЕ ВИНЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, ситуация описанная мной выше, будьте добры исправить ее оперативно, отправив груз экспресс доставкой за. счет виновного лица. И сразу все работать будут как надо, соблюдая четко все алгоритмы, и вы свое лицо не потеряете!
Стараюсь обходить стороной эту контору, но иногда приходится сталкиваться. Сейчас речь не о конкретном офисе, а об организации в целом. И каждый раз какие-то проблемы. Сроки доставки никогда не выдерживают, хотя они и так больше, чем у других компаний. Могут переносить дату доставки, указанную ими же на следующий день несколько раз. В выходные все доставки замораживаются полностью, соответственно если попал на эти дни - к сроку плюс два дня. Привозят часто не полный груз, зачем-то дробят заказ. В итоге приходится ездить к ним по два раза. И берут за это немаленькие деньги. Вывод: если есть возможность обходите их стороной.
Сотрудники офиса не знают правил выдачи посылок. Требуют только паспорт, хотя на сайте компании все подробно изложено. Служебное удостоверение принято во внимание не было. В смс о прибытии заказа нет ни слова о документах вообще. Очень неприятное впечатление осталось. К сожалению придется идти туда еще раз.
Сотрудники офиса Белинского 110 ужасные хамки ! Особенно Ольга с нарисованными татуажем тонкими бровями ! Хамят, грубят и не отдают заказы . Работают очень медленно . Людей ни во что не ставят ! Очереди только у них огромные. Нигде такого нет как в этом офисе . Разогните их и наберите нормальных и адекватных сотрудников !