Отличный пункт. Отправила посылку, обслуживал Егор, очень вежливый молодой человек. Сам упаковал содержимое, очень аккуратно. Поставил значок «хрупкое». Сказал, что доставка 4-5 дней. Благодарю. Добавлю отзыв о доставке.
Отличный пункт, всё супер, рекомендую, в пятницу вечером после работы зашёл отправить посылку для родителей, сотрудница сдек всё сама аккуратно уложила, и упаковала чтобы не разбилось нечего, всё понравилось 👍, спасибо огромное вам за вашу работу!!!
Персонал очень вежливый и быстро обслуживает, очереди почти никогда не бывает. Перед выдачей большой хол и поскольку очень много посетителей, то он всегда грязный.
Плохое место. Сходу оператор определяет что Авито не отправить 😅 попросил замерить, причем я попросил замерить груз, он замерил и сказал не отправим Авито. Пошел в соседний СДЭК и там без проблем все отправили, сказали если на 2 см коробка больше была бы, то правда не отправили бы Авито. Так что не советую сюда идти.
Раньше приходишь - сотрудники с шуточками-прибауточками шустро выдают заказ, очередей не было никогда. Но с лета очереди стали хуже почты, постоять в этом сдэке полчаса - это нормально стало. И сотрудники, то ли от усталости, то ли еще от чего - стали очень неприветливыми, особенно мужчина Егор. Жаль, хороший был человек. Но, может случилось что-то в жизни конечно. Но здесь рабочий момент, все мы на работе стараемся свои личные неприятности убрать в сторону. Сотрудники никогда не пойдут навстречу ни в одном вопросе, очень много лишней бюрократии, на что тратится непомерная куча времени.
Куда делись те профессиональные и доброжелательные девушки?
Всегда в этом отделении было позитивная атмосфера и клиентоориентированность было не пустым звуком.
Сегодня пришёл отправить посылку и какой то сотрудник Егор снизошёл и сделал одолжение что принял от меня отправку. На почте России уже давно сотрудники знают что такое стандарты обслуживания, а здесь все вернулось в прошлый век.
К сожалению это ближайший ко мне пункт…
Верните девушек обратно!! Не надо ломать то что отлично работало!
08.01 сотрудник нахамил и довел до слез беременную девушку. Язвительные ответы, грубое поведение - конек этого сотрудника. СДЭК теперь ассоциируется с такими вот профессионалами своего дела.
Не где не предупреждают что могут принимать посылки только определённого размера и веса. Приехал в один пунк из него отправили в другой там могут типо принять. Все здорово только такси мне обошлось в 1000 р.
16:08 в 19.40 пришла отправить посылку , нужно было отправить телефон маме в другой город , у меня спросили ,что отправляю, я сказала ,что электроника, мне сказали что так не пойдет и я должна указать точное название . Я сказала , что не хочу уточнять ,что там телефон , мне сказали, что это обязательно и без этого не отправят. Пришлось забирать его и экстренно искать другое место отправки.
Это СДЭК, где работают самые крутые работники! С отменным чувством юмора, человеческим участием и любовью к своей работе! А то, что посылки без паспорта не выдают, так это не персонал виновен - есть правила! Это, к слову, о том, что даже не пытайтесь получить посылку без паспорта и ещё стоять возмущаться (ни раз была свидетелем такой ситуации). Спасибо за вашу работу!
Место ближайшее к дому,что очень удобно.Но последние два раза попадал к приемщику Лыкову Е В Ведет себя вызывающе,копается в отправляемых вещах,очень небрежно упаковывает посылки,хамит.Прошу работодателей обратить внимание на поведение своего сотрудника.Пусть пункт на ул Яхтенная д 3 дальше,но буду обращаться туда,чем портить себе настроение.
Очень приветливый персонал!Буду продолжать пользоваться этим пунктом!
О
Ольга
Level 11 Local Expert
May 30, 2023
Очень приветливый, вежливый и внимательный персонал!
Всегда готовы все рассказать и подсказать по вариантам доставки.
По максимуму быстро и четко обслуживают.
Благодарность работникам центра за это
Очень приятный люди работают, вежливые, компетентные, всё покажут, расскажут, объяснят, ещё и настроение поднимут. Очереди почти не бывает. Прекрасный пункт
В зале нечем дышать, позаботьтесь о своих сотрудниках! Данные условия не соответствуют нормам. На улице +22, не так уж и жарко как внутри. Ну и один сотрудник работают, 2 человека в очереди передо мной я потратила 20 минут. На почте быстрее.
Сегодня осталось крайне неприятное впечатление от посещения отделения. Сотрудник Егор при оформлении посылки отпускал язвительные отзывы об отправляемой вещи, хамил.
Просьба к руководству принять меры, данный сотрудник не умеет работать с людьми.
Сервис что надо: сотрудники быстрые, доброжелательные, приятно общаться и оформлять посылки.будьте внимательны, сейчас в пункте есть график дезинфекции, есть небольшие перерывы в работе. (20 минут).
Доставка сама по себе быстрая, все прекрасно. Не хорошо только с сотрудником, мужчиной. Он хамит, чувствует себя "царем" выдачи посылок🤣 девушка с ним работает осень приятная и вежливая, улыбается и делает все быстро. Помещение - украшал помещение видимо этот же мужчина, 10 руб маска, графики, ковидные ограничения в немеренном виде развешаны на стеназ. У нас до сих пор ковидные ограничения?
Отправлял посылку по своему паспорту, покупателю не понравилось, он отправил назад, пришел забрать, говорят там на имя и фамилию ту которая указана на авито. На то, что я говорю что я отправлял по своему паспорту им вообще наплевать, посылку отдавать отказываются. Хотя снова же повторюсь,отправлял все по своему паспорту. Возможно будет написано заявление в полицию
Очень раздражает дезинфекция, совершенно не верю что там что-то делают. Собираются огромные очереди из-за этого. Лучше бы сделали людям перерыв на час обеда как положено, этот час проще запомнить и не приходить в это время, чем 5 перерывов по 20 минут.
Во многих сдэках бываю, но этот пункт просто 🤯
Духота, обшарпанные стены, постоянные нескончаемые очереди, отсутствие сидячих мест (и это в достаточно просторном помещении).
Просто Почта России в худшие ее времена.
И вишенка на торте - «язвительный» молодой мужчина, который профессионально закатывает глаза, если задать ему вопрос и считает, что он вправе «раздавать» свое мнение о посылках.
Несколько раз пыталась «дать шанс» этому ПВЗ, но не складывается у нас с ним.
Печально, что на протяжении нескольких лет люди пишут одно и то же, но руководство не предпринимает никаких действий.
Ваши пять звезд- за совершенно невероятную, обаятельную, старательную, вовлеченную, ответственную, ЛУЧШУЮ сотрудницу с чудесной фамилией Пирожок! И я, и мои коллеги считают ее лучшей сотрудницей СДЕКа в мире. Да что там в мире, В РОССИИ!
Спасибо за ее труд и ответственность, Вам нужно гордиться и поощрять такие кадры!
возможно худшее отделение сдэк в СПб ул. Савушкина 143
медленное обслуживание, в следствии чего скапливается большое кол-во людей. В "помещении" подвале жуткая жара и духота т.к. нет ни кондиционера ни вентиляции.
Отвратительный пункт, хамят, смеются, отказались выдавать мой заказ, хотя я им все коды сказал, они даже его нашли, но всё равно отказались выдать. Не заказывайте этой компанией и в этот пункт выдачи!!!
Так как данный пункт выдачи является самым близким к дому, приходится пользоваться его услугами. Сотрудники там разные, всегда попадала к чудеснейшей девушке Полине, приветливая, доброжелательная просто нет слов! Но "посчастливилось" попасть к другой даме!!!!! Отстояв в очереди 25 минут, и когда очередь подошла попросили удалиться на дезинфекцию на 20 минут!!!!! Я конечно понимаю что такие правила! Но тогда говорите чтобы не занимали очередь и так людей не отправлять за дверь когда очередь подошла! А с этой дамой закатывающей глаза парень работает такой же хам, прям боги сдэка!)))))))
Заказала в интернет магазине товар. Товар отправили в пункт выдачи. Приехала я за 50 мин до закрытия магазина. Все время простояла в очереди за получением товара. При двух выдающих пасылки за эти 50 мин было обслужено 5 человек. Следующая очередь моя. И тут выдающих пасылки вдруг возмущённо так смотря на часы просят всех покинуть помещение, так как время вышло, и они устали и должны уходить. Мы стоящие в очереди, а нас уже скопись человек 5, попросили всеже выдать посылки и просто никого больше не впускать, но не были услышаны и поплелись к выходу. Пункт выдачи не в соседнем доме. Пришлось ездить 2 раза. Прошу руководство обратить на это свое внимание, а людям которые идут за посылками приезжать раньше, имея в голове мой неприятный опыт.
Быстрое обслуживание на получение посылок!если посетители сами не медлят. Бывают очереди, но они быстро двигаются. Девушка-сотрудница делает всё чётко, быстро, вежливо, доброжелательно. Спасибо!!
Там такие кайфовые сотрудники работают , отпад .
Женщина на ресепшене просто обояшка , а мужчина мне бережно упаковал посылку .
Так круто видеть таких людей
Отвратительное обслуживание. В субботу, когда большинство работающих могут получить или отправить посылку работает только один сотрудник! Простояла почти час в очереди, чтобы отправить посылку. Результат- посылку не отправила.
Посылки приходят быстро, упакованы хорошо, но получить быстро огромная проблема! 40 минут в очереди из 5 человек это, к сожалению, стало нормой. Один человек на прием посылок и на выдачу - это катастрофа этого отделения. Особенно "весело" бывает когда очередь , в зимние месяцы, выползает за пределы отделения и тянется далеко на улицу. В наше время такой сервис - это позорище!
Первый раз сюда зашла. Была очередь 7-8 человек. Но девушка настолько быстро, четко всех отпустила, что ей респект. Видно , что она на своем месте работает добросовестно. Неожиданно приятно.
Согласна с отзывам ниже, особенно Лыков Егор Валентинович и его напарница. Вскрыл посылки, ну это нормально это понимаю регламент, ну а что с аккуратностью порвал коробку, и не разобравшись в товаре сказал что отправлять не будет, по какой причине даже не сказал, попросила объяснить и написать отказ, сказал что не будет. Вот это понимаю сервис на высшем уровне.
Я был в нескольких пунктах выдачи СДЕК. Все они с высоким качеством обслуживания клиентов! Я такого уровня не видел даже в крупных продуктовых и строительных ритейлерах с иностранными названиями. В данном офисе СДЕК всегда дружелюбно настроенный персонал и нет нарушений часов работы. Я их клиент уже несколько лет!
Очереди действительно есть, т.к. место проходное и удобное, однако сотрудники делают свою работу быстро и чётко, строго придерживаясь регламентов. Люблю этот пункт выдачи.
P.S. отдельное спасибо за неизменный позитив сотруднице Полине.
2
2
Алексей Ершихин
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
Наступили времена, когда уже государственная почта России задает уровень. Здесь все очень плохо, очереди гигантские, обслуживают очень долго, лучше не заказывать сюда или в целом сдэком. Ну и ремонта нет, реально, как почта России образца нулевых.