1. На пункте выдачи всегда один специалист. Приходится стоять в очереди по 10-15 мин.
2. Посылку задержали по поставке на 3 дн. без предупреждения, потерялась при логистике в СПБ где-то. Ни "извините"- ни предупредить СМС о задержке, или звонком сообщить клиенту,.... странный подход.
В целом, пункт приема-выдачи как и все остальные.
Удобно, но отношение компании к клиенту (в целом) хромает...
Вежливый персонал. Быстро обрабатывают заказы и без задержек отправляют. Часто пользуюсь услугами СДЭК и стараюсь всегда отправлять из этого ПВЗ. Спасибо! Так держать!!
Подсветка такая вечером на окнах, что не найдешь. Просто не видно где этот сдек. Ходил вокруг минут 15, думал закрылся. Без 10 до закрытия не принимают письмо на отправку. Говорят приходите завтра. Вечно с недовольными лицами сидят, хамоватые. Как не придёшь, вечно с кем то ругаются. Единственное отличие отличие от почты России это конские цены. Там хоть знаешь что недорого. Тут вообще не понятно за что платишь.
Посылка шла месяц вместо пяти дней. Из Ульяновска в Санкт-Петербург. Потеряли, искать начали только после настойчевых звонков с моей стороны. Три дня искали. Коробку выдали в таком виде, что создалось впечатление, что посылка за этот месяц побывала где-нибудь в Сирии и попала под крепкую бомбежку.
Перед новым годом было достаточно много народу, отстоял большую очередь, но мой заказ не нашли, обещали перезвонить, если найдут, но так и не перезвонили, а заказ был актуален к новому году.
Вежливый персонал, все устраивает, но иногда очень долго обслуживают, бывает придешь, одна девушка быстро все оформит, в следующий раз придешь, другая будет сидеть ворон считать
Сижу в этом отделении уже минут 10, два оператора, передо мной 1(!) человек. Вторая оператор занимается посылками, просила к ней в очередь не вставать. Это вообще нормально? Прекрасное отношение к клиентам, просто замечательное. По возможности буду выбирать другие службы доставки.
Отправлял тестю тубус с документами в Ростов , доставили на дом за 3 дня , очень удобно.Естественно , дороже почты России . Заказывал доставку сюда разной мелочи из МСК , часов , футболок , быстро приходит , меньше времени тратишь на получение . Рядом с домом ( у меня ).
Отстой. Заказали доставку товара два месяца назад, который прибыл. Вторая часть товара оказывается не пришла. Эти объясняют то, что нам два месяца не звонили. Все любят перекладывать ответственность на других. Не советую на этот пункт что-то отправлять.
Отвратительный сервис. Заказал на пражской, 15. Получил смс, что можно забирать. Приехал и оказалось, что это жилой дом. Но рядом дом, в котором было отделение СДЭК. Узнал, что это не в купчино, а в кудрово. Нигде об этом ни слова. Договорились, что отправят в купчино. Приехал опять через три дня. На входе две курящих тёти попросили подождать пока они докурят свои вонючие сигареты. Кстати, в первый раз тоже одна из них курила. И всё время через их вонючий дым приходилось проходить. Спустя минуты три ожидания, пока они прокурят свои лёгкие, всё же удосужились отдать посылку. Про основы вежливости я молчу. Первый и последний раз здесь что-то получал. Спасибо.
Не подъехать близко, хотя этот офис предназначен для тяжёлых грузов. Приходится далеко нести на себе посылку. При том, что на пр. Юрия Гагарина 2 офис прямо возле дороги, но тяжёлые посылки туда нельзя присылать.
Ужасно!!!!
Данный терминал заявлен как выдача грузов до 100 кг.
Так вот расскажите мне как можно выдавать грузы по 70-80 кг, если нет заезда автотранспорта. Такси не едут по тротуару. Это штраф!
Бардак. если вы делаете данный терминал как грузовой, так и организуйте заезд транспорта, Как на Крыленко или Лиговском 50, даже на Тюшина и то, можно подъехать.
А это что????
Ужасно, Сделайте грузовой на Лиговском 50, там и заезд и людям комфортно получать!
Доставка быстрая, помещение маленькое, иногда много народа. Оплата как наличными, так и картой.
9
A. M.
Level 7 Local Expert
October 12, 2020
Постоянные очереди. Невозможно подъехать на своем транспорте под погрузку, только по тротуару и создавая неудобства пешеходам. А пункт позиционирует себя как принимающий грузы общим весом овер 120кг.
При мне клиенту выдали не его посылку, и когда девушка заявила об этом-её просто вскрыли....... Оказалось, что это действительно не её вещи. Ей повезло.... А вот как быть с тем, кто её действительно ждал?
Пользовался один раз. Проблем не было. Персонал приятный. Обслуживание хорошее. Претензий никаких. Дополню отзыв когда будет опыт больше использования услуг данной фирмы.