Удобно подъехать и припарковаться, есть платная и бесплатная парковка с весьма демократичными 40 рублями за час, внутри спокойно и деловито, обслуживают профессионально и быстро, остался очень доволен
Место так себе, правда рядом с метро. Ехал мимо, решил заехать и отправить уже упакованный товар. К упаковке придрались, попросили распокавать и показать. Учитывая, что это маленькая книжица-инструкция к часам, докопались к количеству и не отправили! В итоге отправил как обычно в своём ! Время убил, упаковку нарушил! Не понравилось отношение нарочито строго-важное! Ни в одном пункте этого не встречал! Короче осадочек остался, не рекомендую!!!☹️
27.02.2024, примерно 20:40
В офисе было 2 работника: мужчина и женщина
Сначала я подошел к мужчине. Мне нужно было отправить вещи, которые я принес в 3-х небольших пакетах. Мужчина начал спрашивать, что в них, и поспешно самостоятельно распаковывать, разрывая упаковки. Затем при указании данных отправителя и получателя мужчина умышленно ошибся в обеих фамилиях и переспрашивал каждые 2 цифры номеров телефонов. На адрес получателя - город Шали, он небрежно несколько раз переспросил «че», «вы в каир отправляете?..». В описании он ошибся в слове «одежда», написав его неверно.
При запаковке он швырял вещи вместе с пакетами в коробку, которая в 2 раза больше, чем объем, необходимый для вещей.
Мне пришлось попросить у него немедленно перестать, дать мне коробку размером меньше, чтобы я сам аккуратно упаковал. На это он несколько раз нахамил со словами «ну попробуй, оно не влезет..»
Когда у меня успешно без усилий получилось упаковать вещи, я уже обратился к женщине с ней мы отлично без лишних вопросов и ошибок быстро оформили отправление.
Поведение сотрудника мужского пола я считаю крайне неприемлемым в сфере взаимодействия с людьми. В результате его нездоровья или простой человеческой зависти он себя так вел - мне не ясно, но, как по мне, у меня вообще не должен возникать такой вопрос.
В СДЭК обращаюсь далеко не первый раз, в разных регионах России, всегда был приятно удивлен общением с работниками, заинтересованным в своей работе и моем удобстве. Этот раз был выдающимся в негативном смысле.
Итог: потрачено лишние 15 минут на пререкания с мужчиной, сэкономлены 1600₽ с учетом коробки меньшего размера, высосанные мои нервы.
Была здесь первый раз
Зашла и обомлела от грязи в этом пункте
А ведь я была утром 10-30 Т.е. к работе не подготовились,открылись как оставили с вечера Это первое,что мне бросилось в глаза
Сотрудник- молодой человек,очень быстро,четко объяснил,что и как нужно,что бы получить мой заказ
Была проблемка, но он ее очень быстро разрешил и мне не пришлось просто "выкинуть" 1 500 рублей.
Т.е. товар не подошел по размеру...
Совершенно не компетентные сотрудники, данного пункта выдачи, понабирают по объявлению, не знают что по сюжету Id без паспорта можно выдать посылку, система не работает, уведомления нет, что нужно получать посылку по паспорту, потраченное время, сдэк возвращается к своим начальным моментам когда был на дне, скоро и посылки будут приезжать по месяцам…
Сотрудники пвз - профессионалы своего дела. Удобное пвз с удачным расположением и шаговой доступностью от метро водный стадион. комфортная клиентская зона, всегда предлагают помощь в оформлении посылок.
Исключительно положительные впечатления! Сотрудники грамотные, вежливые и внимательные. Как руководство, так и из состава менеджеров.Приятно работать с такими людьми. Отдельная благодарность Кириллу и Ксении! Спасибо!
Сдек достаточно хорошая логистическая компания. Работаем по договору, проблем как правило никаких, быстро и удобно. Сроки доставки редко превышают заявленные в приложении. География доставки очень большая. Бывает очень быстро, бывает средней. Бывают редкие задержки. Конкретный офис хороший, все четко.
Пользовалась несколько раз их услугами как просто по отправке, так и по авито-доставке. Понравилось. Всегда несколько человек в зале. Есть упаковка за деньги и пакеты по авито. Вложения проверяют, паспорт также. Дошло быстро.
Отличный пункт. Вежливые и очень профессиональные сотрудники. Всегда подскажут и ответят на дополнительные вопросы. Сотрудничать одно удовольствие + недалеко от метро, что очень важно и график работы отличный, очень удобно после работы отправлять и получать посылки. Ребятам сотрудникам большое спасибо! Твердые пять с плюсом звезд!
Пункт расположен в хорошем проходимом месте. Все бы ничего, но сотрудники хамят, не компетентны .
Хватило двух раз общения в данном пункте, больше туда ни ногой.
В 5 минутах ходьбы есть чистый, светлый пункт сдек и очень вежливый персонал.
Не знаю-о каком профессионализме пишут в отзывах.
В отделении стоит ржач (смехом это не могу назвать), сотрудники в голос между собой обсуждают личные проблемы, а девушка-оператор довольно хамовато известит вас о том, что оплатить получение можно либо наличными, либо куар-кодом.
На мой вопрос: где постановление об отмене платежей картой? - тишина.
На мое решение оплачивать картой-молча протянутый рабочий терминал с куар-кодом на экране.
Молодцы, экономите на эквайринге и налогах отлично)
Когда работают молодые люди-вопросов никаких, все желается как всегда, и пакет дадут и распечатают штрих. Новенькая девушка рыжая с родинкой на лице(без бейджа) отказывалась давать пакет, печатать наклейку на пакет. Молодые люди всегда сами упаковывались и клеили, разговаривали вежливо. Девушка с хамским тоном общалась, кинула пакет на прилавок, когда я попросила распечатать наклейку она сказала «вам что принципиально, у вас уже есть накладная, мы не печатаем, когда есть накладна». Короче чтобы отправить посылку,пришлось еще просить.
Нет желания ходить на этот пвз после такой сотрудницы.
Я понимаю если бы я еще ей как то не вежливо отвечала. Ну нет же. На «дайте пожалуйста пакет» «зачем вам тут пакет». На «а наклейку распечатайте?», «вам что принципиально». Начала меня звать к себе за стойку зачем то. Все покидала на прилавок. Короче, очень не приятная.
Я отправляю посылки от юридического лица. Часто бываю на этом пвз, но такое впервые.
Переместили пункт на торец здания, чтобы он не был на закрытой территории с входом через КПП. Стало гораздо удобнее отправлять и получать. Если вы не юрлицо, готовьтесь постоять в очереди, спрос на услуги в часы пик огромный.
Пункт стал более удобен и вменяем, но вся служба доставки оставляет желать лучшего. При отправке двух посылок в Казахстан одна дошла за две недели, вторая шла почти два месяца, сотрудники в Казахстане никак не могли сообразить, как доставляется посылка до указанного пункта выдачи и держали ее на центральном складе в Казахстане, пока получатель сам не разобрался и не забрал ее с центрального склада. Для деловых отправлений это критично.
Неквалифицированные сотрудники. "Шляпный" пункт. Отказали в отправке лака для волос сказав что опасный груз. А лак это другая категория. Через 10 мин в другом отделении сдек приняли без проблем и отправил посылку.
2
2
Елена Щ
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Это самый отвратительно работающий пункт из тех, с кем я имела дело. Сотрудники - это ужасные хамы и грубияны. Все!!! Молчу про то, как я со скандалом сдавала им HM ещё в те времена, как он был в России (номер они сами не могли создать для заявки, хотя до этого в другом пункте 5 раз сдавала и они сами номера создавали), про то, как я получала посылки, простояв час с маленьким ребенком в очереди из 3 человек и получив порцию хамства, когда попросила работать их быстрее и поменьше болтать о своих проблемах при клиенте. Вишенка на торте - заказы через Авито. Дважды я принесла к ним эти несчастные заказы и дважды я была вынуждена скандалить и кричать, хотя я совершенно неконфликтный человек. В первый раз они меня вынудили распаковать коробку с прозрачным окном (я мастер, делаю игрушки ручной работы), потому что они должны все видеть. И вывалили мои игрушки в количестве 50шт из коробки, чтобы оценить вложение. Второй раз обошлось, несчастные игрушки просто минут 5 рассматривали через прозрачную коробку (все пересчитали, похоже), однако отказались упаковывать в коробку и отправлять вместе с игрушками конверт с моей визиткой и инструкцией, мол не положено. Что за бред? У этих нелюдей в пункте свои какие-то правила, которых нет у других пунктов. Летом прекрасно сдавала посылок 20 в других пунктах с дачи, все там сами паковали в коробочки, всю красоту вроде подарочных мешочков и конвертов без проблем клали. А этим лишь бы вывести людей из себя и спровоцировать скандал.
Вечером бывает очередь 2-3 человека, но обычно быстро рассасывается. Оыормляют посылки быстро, выдают еще быстрее.
Помещение небольшое, поэтому иногда бывает душно.
Сервис отсутствует, директор говорит о том, что жалобу из книги никто не рассмотрит. Не смогла передать созданный заказ через сдек Id, из-за отсутствия паспорта
Самый тормозной пункт СДЭК. Сотрудники не справляются с обязанностями, а результате чего в очереди можно потерять до 2 часов. По организации работы СДЭК сейчас это Почта России 10 лет назад.
Доброжелательный и отзывчивый персонал, который всегда помогает консультацией. Удобное расположение и внутри всегда чисто и опрятно. Спасибо за работу Александру, Жене, Ксении, Павлу и Юрию и всем, кто старается на благо партии.
Ну так себе.
Не помогают с упаковкой, спрашивают, какую надо — хотя изначально показала, что отправлять.
Стоишь гадаешь, какие есть, сама упаковываешь, как умеешь из их складных коробок.
Оплата только по qr-коду — полнейший отстой.
Местоположение не самое удачное, рядом чебуречная, продажа мяса и К&Б. Пункт грязный , с неприятными запахами, хамоватые сотрудники…. На любой почте быстрее и приветливее обслуживают. Заказывать сюда не рекомендую, если не хотите испортить себе настроение на оставшийся день !
Этот пункт почему-то закрывается раньше 20:00. Причем это не единичный случай, при этом никаких предупреждающих объявлений нет (в связи с праздниками и тд). Хотелось бы, чтобы сотрудники не так сильно наглели и ответственно относились к своим обязанностям)
Все ужасно. Древний способ отправления авито. Спорят с клиентами говорят их желания отказаться принимать авито заказы. Не компетентные сотрудники. 6,10.23
Самая непрофессиональная и бестолковая точка, где работают непрофессиональные операторы. В который раз пришла сдать груз и ушла ни с чем, пришла с печатью паспортом и документами сдавать груз, я директор, но груз не приняли зачем-то начали требовать от меня учредительные документы, хотя у нас есть договор.
самая конечная транспортная . отправлял груз быстрой доставкой в итоге груз поехал не самолётом а автотранспортом в другой город , пришёл с опозданием соответственно и коробка вся разодранная и порванная , менеджеры ничего не объясняют и на сайте толком ничего не отображается . написал претензию но думаю придется подавать в суд . всем рекомендую воспользоваться другой компанией .
Одна из худших точек СДЭКа, в которых я был. Ужасное расположение, неквалифицированные сотрудники, толпа народу. Если есть возможность, выберите другую.
Плохо, что карты не принимают. 2 из 3х раз оч медленно, второй сотрудник вышел надолго, а девушка, ну сама медлительность! А так, расположение пункта удобное.
2 Июля 2020 года я пытался отправить посылку (наземная доставка, Москва- Воронеж), Таблетки (Феломика и Адваграф), ненаркотические, 4 класса опасности по СанПин 2.1.4.1074-01 и ГОСТу 12.1.007-76). Пункты выдачи СДЭКа на Кронштадтский бульвар, 7-а. Отправку не приняли, требуя сертификат. На мои вопросы "на каком основании, какой конкретно сертификат" я не получил ответа, мне ответили лишь "это не мы придумали". Отправку выполнить не удалось. Сразу же после неудачной попытки отправки мне по телефону сообщили, что и никакого сертификата не требуется для данных таблеток при наземной отправке Москва- Воронеж (требуется оригинальная упаковка и инструкция. Я принес препарат в оригинальной упаковке, инструкция в упаковке, и легко достается из упаковки для чтения). Я связался с офисом СДЭК Кронштадтский бульвар, 7-а по телефону, мне сообщили, что нет времени на беседы, и перезвонят в течение 15 минут. Обратного звонка так и не поступило. Обращаю внимание, что отправка этих же препаратов таким же методом уже осуществлялась через СДЭК в другом пункте выдачи\отправки. Считаю действия сотрудников на Кронштадтском бульваре безграмотными. Должны быть поведена разъяснительная работа.
Клиент потратил да дня на беседы и жалобы, а отправка не выполнена.
Пункт расположен в шаговой доступности от метро, персонал вежливый, посылку получила быстро, вечером в будни ориентировочно в 19.30 посетителей было немного
непрофессиональный персонал, ориентированный на клиентский сервис низкого уровня (клиенты сами упаковывают посылку, составляют накладную от руки «в свободной форме», заполняют документацию). все это сопровождается саркастичными подколами. персонал очень много о себе думает. ни здравствуйте, ни до свидания. «одно удовольствие от посещения»:)
Очень строгая система выдачи заказа. Только оригинал паспорта и именно! на имя получателя. Скан, даже качественный, фото не пройдут!
Выдать заказ(просто книга) другому человеку нельзя+вход по одноразовому пропуску через КПП.
В общем, выбирайте другой сервис, для мелких посылок типо книга/одежда/посуда очень много заморочек получения.
Update. СДЭК перенесли отдельно, теперь через кпп ходить не надо. Хоть что-то да улучшилось, -1 проблема. Хожу именно в этот пункт выдачи по территориальному признаку, альтернатив нет
Не доброжелательные и не улыбчивые сотрудники работают в этом пункте. Манера общаться у всех одна-бурчат себе под нос скороговорки. Поэтому приходится переспрашивать. На что работники очень раздражается.
Приехал в СДЭК на Кронштадский бульвар отправлять спортивные диски для олимпийской штанги, по 25кг каждый диск.
Сотрудникам я сказал, что отправляю товар вес которого общий 50кг, но также сказал, что у меня два места по 25кг диски, на что ответили, что максимальный вес который могут принять 35кг. Данный товар можно было отправить как две посылки, так как 2 места по 25кг,, но никто из сотрудников этого не сказал. Оценка еденица за такой ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ
Назначил адрес и время получения посылки через чат, до оператора не дозвонился. В чате черным по белому - доставка согласована на 12.04. И сегодня курьер приезжает по другому адресу, а на мой никто не поедет. Служба поддержки разводит руками, ничего сделать не сможем, уже тому курьеру выдали, сможем 14-го доставить, хотите? Потрясающий сервис. Покатали очки по Москве, заставили отменить планы на два дня.