Я вообще не понимаю,работу курьеров кто то курирует?или они что хотят то и творят?У меня доставка оплачена до адреса,курьер может позвонить в любое ему удобное время и сказать "Я приехал" у вас есть 15 минут.ХЗ это норма?может он за мои деньги мне позвонит заранее и узнает когда мне удобно и во сколько? Ужасно.Последний раз связалась.
С некоторых пор отвратительно! В пунктах СДЭК сотрудники вскрывают отправляемые посылки и на месте решают что можно отправлять, а что нет. Речь идёт не о запрещенных веществах или опасных предметах, а о баночках с косметикой! Никогда больше не буду пользоваться сдэком, лучше заплачу почте! Обнаглели!
Почему я в будущем буду избегать данной компании ?
Благосостояние СДЭКа зависит от нас, тех, кто пользуется и оплачивает их услуги.
Вам могут отказать в выдаче посылки не, потому что Вы не оплатили ее или
забыли паспорт и попытаются Вас втянуть в разбор ситуации между СДЭКом
и интернет магазином, отправившим Ваш заказ.
Вы не нужны СДЭКу как клиенты, этой организации и так все хорошо.
Вежливое обслуживание. Персонал помог в оформлении. Время заняло очень мало. Расположение офиса удобное
3
Show business's response
П
Пользователь
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Ужасная контора. Согласен с всеми негативными отзывами. Обычно все доставляют более-менее нормально. Но если случается проблема, то все - на Вас всем плевать. Никто не будет искать вашу потерянную посылку. Курьер спокойно может выкинуть ее или забрать себе, отметить у себя, что она вручена и все - никакой ответственности . потому что до всех ваших аргументов, что получатель посылку не получил, курьер ему не звонил СДЭКу все равно. И самое главное доказательство доставки - это отметка курьера о вручении, которую он ставит сам. Никакие детализации звонков, по которым видно, что курьер не звонил, никакие записи с камер. где так же видно, что курьер даже в здание не заходил по указанному адресу вам не помогут. У всех операторов, менеджеров. доставщиков ответ один - по нашим данным посылка доставлена. все. точка. Вы никогда ничего не докажете. Сам с этим сталкивался. Категорически не рекомендую пользоваться. Достаточно посмотреть на соотношение положительных и отрицательных отзывов и все станет ясно, что лучше эту контору обходить стороной. Да. по умолчанию ваша посылка застрахована на 100 рублей. Так вы даже их не получите.
Пытался отправить посылку в другую страну, на что мне предложили обратиться в техподдержку СДЭК через сайт и сами они ничего не знают как отправлять. Пошел в другое отделение, там мне все рассказали, я заполнил все документы и отправил без проблем
Отличный пункт среди всей сети! Адекватные понятливые сотрудники, с которыми можно НОРМАЛЬНО всё обсудить и сделать! Спасибо большое за помощь в отправке, буду ходить только к вам!
Отвратительно. Сераис 0, обещают 4 дня и 2 дня задержки, в итоге две недели прошло, посылки так и нет. И когда будет неизвестно. Один оператор одно говорит, другой дает совершенно другую информацию. Если хотите без нервов отправить свою посылку, то это не в Сдэк. Ищите других.
В который раз убеждаюсь, что сервис возможен, всё зависит он людей.
Отправляю регулярно посылки именно из этого пункта на Марата 8, потому, что приятно видеть их слаженную работу и клиентоориентированность.
Если хотите делать отправки без стресса и с заботой о вашей отправке, делайте это у них.
Отвратительно! Интернет-магазин из Екатеринбурга отправил мне посылку 7 октября. В Москву посылка прибыла 9 октября. Сегодня 12 октября, мне посылка не пришла. Никто не звонит, ничего не сообщает. Узнала сама, что постамат не работал 9 октября. И что дальше???
Первый месяц работы со СДЭК был отличный. Все заказы отправлялись в срок, не было никаки нареканий. Через месяц работы - ВСЕ заказы стали обрабатываться в 2-3 раза медленнее, отправляются в другие города вместо пункта назначения с нарушением всех сроков. Крайне рекомендую искать альтернативу.
В пункте г. Санкт-Петербург на Гражданском 84 персонал не информирует о доставке посылки! А затем отправляют посылку обратно! Персонал неприятный в общении. При таком отношении потеряете оставшихся клиентов. Не рекомендую данную компанию.
Отличный пункт СДЭКа, работники вежливые и грамотные. Помогут запаковать вещи для отправки, даже если груз крупногабаритный. Рекомендую ходить именно сюда 👍🏻
Отвратительная компания. Договорились о переносе на другой день доставки, в итоге вместо радости, я весь день с ними ругалась из-за того, что мне не смогли в этот день доставить. В другие дни я не могу ее получить. Не советую сюда обращаться, если не хотите испорченного дня
Боже мой, какой кошмар, кто там работает, Один обман, врут, дают разную информацию, Один оператор говорит одно, другой другое, посылка потеряна уже 2 недели, и это срочность. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ.
Работаю как магазин , постоянно путают заказы, мне очень часто приходит чужой товар , на данный момент , мой с Москвы ушёл не в СПб, а во Владивосток кому -то.
Ни один телефон у СДЭК не рабочий, на письма не отвечают.
Не советую совсем !!!
Очень не доволен сервисом и персоналом в Санкт Петербурге офис на проспекте Наставников д. 21 менеджер Диана. Навязывают дополнительные услуги, а если не соглашаешься то не берут посылку.
Отличный пункт выдачи, хожу туда только из-за приятных сотрудников, не хамят, не ругаются. В первый раз была конфликтная ситуация, но мне всё грамотно объяснили, помогли и конфликт был улажен.
Ушлепская служба доставки!
Какой клиентоориентированности, недели врали, что заказ был перемещён с одного пункта в другой. Но по итогу враньё, всем плевать ….
Отделение в пятницу работало не до 21:00, как заявлено, а до 18:00. О чем не было информации. В том числе на сайте самого СДЭКа стояло время работы "до 21:00"
Здесь первый раз отправляю перевозки Спб-астрахань,быстро оформили,не дорого 870 р за 3 дня быстро доставка,чем другой фирме.Суббота отправил посмотрим как будет вторник должен получить.Пока 5 звёзд
молодцы, быстро отправили доставка 4 - 5 дней, не считая дня отправки и выходных, спасибо.
3
1
Show business's response
-
--
Level 6 Local Expert
September 13, 2022
Предоплаченную доставку со сроками 3-4 дня не могут осуществить 3 недели. Потеряли на складе, не верно завели, сново потеряли, теперь геморой с возвратом средств.
При этом в 3 раза дороже родимой почты рф (а уж казалось бы что может быть медленнее).
Одним словом если вы ведете бизнес то расчитывать на эту компанию не стоит вообще в плане отправки документации - попадалово на деньги.