Приехал без звонка, так как проезжал мимо, записали на проверку схождения передних колёс на следующий день. Сами загнали машину на подъёмник, мастер одел чехол на сидение, уточнили модификацию по винномеру. И администратор и спец общались вежливо, комфортно, не смотрели свысока и не на "отвали". С рабочей зоны не выгоняли, но близко к машине не подходил. Есть зона для ожидания, но я не заходил. Оплатил картой, машину получил за воротами, распечатка по углам лежала на пассажирском сидении. Общее впечатление таково, что вероятность обращения сюда вновь - великА. Понравилось.
Ребята работают. Создали правильную рабочую обстановку, и без суеты и шума крутят гайки где надо. Воодушевляет ).
1
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Топовый сервис 👍 один из лучший в городе ! Был во многих, но именно тут понравилось то что люди разбираются в Японском авто , могут подобрать запчасти , хорошие цены , добрые и адекватные люди, комфортная комната ожидания! Всем рекомендую
Обслуживание понравилось , сход развал сделали быстро , мастер был общителен , отвечал на мои вопросы .
Звезду снимаю за чистоту в самом автосервисе , считаю раз в месяц всё-таки надо проводить уборку , и выносить весь накопившийся (нужный) хлам 💁🏻♂️
Случилась со мной неприятность – вытек на дороге антифриз, привезли на эвакуаторе в данный сервис. Мастер сказал за день сделает. Озвучили сумму – оказалась космическая, мол доллар скаканул чего хотите. Через день приехал забирать. Смотрю – стоит на дороге машина – фара одна отваливается. Пригласил мастера, молодой человек, говорит мол не знаем, мастер у работников машину принимает, а мастер другой был. Открыли капот – перелит антифриз, еще деталюхи не закрепленные. Дело было вечером предложили на следующий день забрать машину. Утром звонят, мол приезжайте. Приезжаю, фару кое как поставили криво, не так как было, а печка не работает. По кривизне задаю вопрос – говорят у вас внутри китайские детали – они виноваты, нужны оригинал, хотя на Китае я приехал с ровными зазорами. Когда задаю вопрос проверяли машину перед сдачей – мастер злится. Час посидел, сказали помпу менять надо – еще космическая цена 9000 тысяч. Уезжаю домой, вечером звонят, все сделали. Приезжаю. Машина внутри залита антифризом – обещали почистить, а то резинки все разъест, на свежее покрашенном бампере и новой фаре царапины. Приглашаю мастера – разговаривает на повышенном тоне, меня обвиняет, что я сам поставил, угрожает! Как мне этих людей назвать? Владельцу автосервиса вообще чувствует плевать на сервис. Сервис брошенный.
Обслуживаюсь в этом сервисе уже много лет, еще с тех пор, как они работали на Новороссиской. Всегда все работы проводят четко и быстро, персонал всегда дружелюбный, отзывчивый.
Не советую ,приехал на развал схождения передней оси ,вроде все быстро сделали ,поездив 2-3 дня с левой стороны появился скрежет ,поехал к знакомым ,подняли машину а там всего то навсего не затянули наконечники на 3 оборота !!! За что отдал деньги не понятно,а если бы в дороге что-то случилось!!!
Я конечно все понимаю мы не роботы но можно проверить качество своей работы ?!
Всё выполнено качественно, в сроки. Запчасти так же заказали здесь. Рекомендую! Адекватные цена-качество.
Приятные и опытные мастера.
Большое спасибо!
Буду обращаться ещё.
Работники не компетентные от слова совсем! Администратор с мастером может спокойно негативным образом обсуждать клиента(как будто он их не слышит), а он находится рядом. Если не хотите испортить себе настроение и состояние машины, то лучше воздержаться от поездки в данный сервис.
Делал в этом сервисе развал -схождение. Отрегулировали, а прикрутить забыли. При повороте стало задевать колесо об подкрылок, появились щелчки при повороте руля. На диагностике в стороннем сервисе нашли причину, что после развала ничего не затянули. Впустую потраченные деньги.
Приезжала на шиномонтаж, все сделали даже быстрее, чем обещали. Шины оставила на хранение, недорого. Ещё и машину осмотрели - колодки, течи и т.д. В общем, очень приятное и внимательное обслуживание
Мне нужна была компьютерная диагностика, загорелся чек, троил двигатель. Компьютерная диагностика показала неисправность датчика.чтобы узнать причину проблемы с датчиком. Диагностика заняла 15-20 мин. Мастер все доходчиво объяснил. Проблема исправлена, мой резвый конь скачет дальше.
Все сделали хорошо.Удобное расположение. Мне заправляли кондиционер и проверяли. Услуга заняла полчаса. Обслуживание хорошее, квитанцию о проделанной работе выдали,цены адекватные
Уже не первый автомобиль обслуживаю здесь. Делаю ТО, меняю резину, оставляю ее на зимнее хранение. Все делают в установленные сроки, принимают четко по записи. Мастера компетентные и вежливые. Спасибо за Вашу работу!
Заправили кондиционер не проверив радиатор на протечку потом откачали весь фреон который там оставался и выставили счёт за диагностику системы кондиционера. Сервис не какой не советуют что-то там менять. Есть сервисы качество отличное и по ценам дешевле
5
Show business's response
gorbulini
Level 10 Local Expert
February 13, 2023
Обратился в данный сервис с проблемой омывателя стекол. Предполагал что лопнул бачок омывателя. Предварительно записался по указанному телефону. По приезду к договоренному времени мастер сам сел за руль и пока я оформлял документы с администратором-кассиром определил авто к слесарю. Сделали все минут за 30-40. Оказалось насос отсоединился от бачка. Отдал в итоге 2500р.
Очень хороший сервис, определили проблему, всё показали, сделали очень быстро и качественно
1
Show business's response
Татьяна Бовсуновская
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Цена на услуги меня устраивает, по качеству работ нет замечаний. Мне заменили рулевые наконечники и задние сайлентблоки, изначально неполадки в деталях заметили при проведении ТО автомобиля. Все расходники я приобретала на месте.
Пропадают вещи из авто. СТС с марта 2022 года не могут вернуть. Заказ-нарады не дают. Пропал ароматизатор из салона авто -никто не брал, якобы его и не было и т п. Странное место.Никому не советую. Денежные средства за непринятую работу не возвращают.
Хороший автосервис, профессиональные мастера, приветливый персонал, дружный коллектив. Обслуживание большого количества марок. На удивление порядочные люди тут работают, лишних денег не возьмут и навязывать ненужные услуги не будут. Все по делу. Сейчас такие сервисы большая редкость!
Постоянно ремонтирую машину там уже много лет. Самое главное, что нравится - всегда скажут, как есть, и никогда ничего не придумают и не накрутят сверх того, что необходимо по ремонту. Единственный минус - надо записываться заранее, с бухты-барахты заехать не получится, клиентов много.
Думали, у нас проблема, но мастера продиагностировали машину и объяснили, что нужно на летнюю резину перейти. Ничего лишнего с нас не взяли.
Очень довольны 👍🏻
Печальна опыт ремонта автомобиля. Взяли деньги за развал который не сделали когда обратился с этим вопросом отказались возвращать деньги сказали будет перерасчёт преследующем ремонте который случился через 2 дня’ по вине мастера не был прикручен рычаг нижний на 1 болт. Итог: потратил свои деньги на эвакуатор заменил крыло . За ремонт востребовали деньги на сто.
Не советую данное место.
Ваш бывший постоянный клиент на красной нексии
Попал к, как мне кажется, уставшему от жизни мастеру. Перегорел предохранитель в прикуривателе, а я часто и много к нему подключаю техники. Так же был плохой контакт в этом гнезде. В итоге мастер заменил предохранитель, я обратил его внимание на плохой контакт. Выслушал брюзжание на тему «да нехрен этой китайской дрянью пользоваться» йэто про подключаемые гаджеты. Сказал, что только гнездо менять, а это долго и дорого. Я переспросил, а не из-за плохого ли контакта перегорел предохранитель, и не сгорит ли все к чертям от замыкания в следущий раз. Пока он рассказывал, какие хреновые у меня устройства и тыкал их все в прикуриватель, как я понял, сгорел только что поставленный этим же мастером предохранитель. Он его молча как ни в чем ни бывало заменил и отпустил меня с богом.
В итоге, через месяц в другом сервисе мне просто почистили стенки разъёма и чуть выгнули контакты и все прекрасно работает!!!
Прекрасно понимаю возрастную апатию. Но как то надо стараться в тонусе сотрудников держать) я к вам за помощью и советом, как несведущий, приехал. Ну со мной так и обошлись, как с ничего не понимающим в вопросе.
Больше не обращусь в данный автосервис. Сломался генератор, начал обзванивать ближайшие станции, что бы отремонтировать генератор оперативно. Позвонил в данный автосервис, спросил, занимаются ли они ремонтом генераторов, что бы не оставлять автомобиль--сказали, что генераторы ремонтируют. По итогу приехал (сотрудники помогли дотащить немного, т. к зарядка закончилась) и оказалось, что они не ремонтируют, а отвозят на ремонт куда то и в лучшем случае автомобиль будет готов на след день. Мне это очень не понравилось (развод) но вариантов особых не было, не хотел новый генератор покупать. Позвонили вечером, озвучили космическую стоимость ремонта генератора, пришлось за эти же деньги купить новый. По итогу потрачено 2 дня на починку автомобиля и немало средств на генератор и и по катушки в другой конец города на такси и запчастью. И все это время я очень хотел просто забрать авто на эвакуаторе и отвезти в другой автосервис. Мастера не компетентны и не клиентоориентированы, себя каким то "лохом" ощущал!!! Очень неприятный осадок остался! С их стороны наплевательское отношение к клиенту. Плачу деньги, трачу время и чувствую себя "лохом". Я бы поувольнял их не раздумывая, так как это далеко не нормальный подход к клиенту. Пример: я привёз генератор, спрашиваю сколько мне ждать? - мастер освободится и если успеет, сделает Ваш автомобиль. Ну как это понимать?! Я должен сидеть и ждать у моря погоды или выпрашивать что бы мне починили автомобиль?? Никому не порекомендую сюда обращаться.
Поменяли в данном сервисе тормозные диски по кругу, в процессе работы сделали диагностику ходовой части и поменяли переднюю ступицу, всё остальное было в порядке. Машина поехала в Москву, в дороге появились посторонние шумы, в итоге пришлось эвакуировать, до ближайшего автосервиса, как там выяснилось развалилась задняя ступица, как нам объяснили по причине не правильной установки, то ли не дотянули, то ли перетянули. Итог 5 700р. эвакуатор и 27 000р экстренный ремонт. В данный сервис позвонили ещё в момент появления шумов, на что нам сказали, не переживайте, просто зафиксируйте все неисправности, заберите старые запчасти и приезжайте к нам, мы во всём разберёмся. Сделали всё как они сказали, пригнали к ним машину, а они заявили, что не видят вообще никаких проблем, касающихся их сервиса, мол мы их обманываем и ничего в Москве не делали. Вот такие ответственные ребята.
Придётся теперь обращаться в суд и тратить время на все эти процессы.
Тут только и хотят накрутить лишние работы. Приезжал на развал схождение, после полной переборки подвески и рулевого,там там сразу сказали что потребуется разработка всех резьб, которые прошу заменить новые. В итоге я отказался и поехал в другой сервис
Качество на высоте, персонал опытный и внимательный! Делают быстро и качественно!
1
Show business's response
Мака
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Мастер выбрался в люди и понеслось, мимо меня к машине пошел ничего не сказал, пришлось спрашивать куда уважаемый направляется бодрым шагом, а на вопрос почему нельзя заехать самостоятельно в сервис ответил: "вчера клиент загнал сам машину и она упала с подъемника через 20 минут..."
Вопрос: он сам её поднимал? Что у вас за мастера такие у которых машины с подьемников падают. После этой сцены ещё передразнивал, будто обезьянка из зоопарка. Естественно, туда заезжать после такого уже не было желания.