Часто бываю в ТЦ Дискавери. Быстрое обслуживание, вежливый персонал, вкусные бургеры. Была один раз неурядица с заказом, через личный кабинет быстро связалась с менеджером, быстро решили проблему. Отношение к БК не поменялось, понятно, что человеческий фактор, и могут происходить небольшие казусы, и всё-таки умение быстро и результативно решать проблемы это тоже большой плюс!!!
Иногда грешу фаст-фудом. Здесь быстрое обслуживание и все очень даже достойно. Обычно беру креветки в кляре, но в последний раз они были как-будто немного с душком..Их наверное не так часто берут, залежались, так сказать. Ни разу не травилась после БК, так что портить рейтинг или обвинять ни в чем не буду, но хочу обратить внимание на свежесть продуктов.
Ангус 4 Сыра — бургер, который вызывает у тебя чувство, будто ты на свадьбе сыроваров, где каждый гость — это отдельный сорт сыра, а бургер — торт из сырной тусовки.
Сначала, конечно, ты встречаешься с самим Ангусом, будто он член местного аристократического клуба. Мраморная говядина Абердин Ангус — это как костюм выходного дня для твоего вкусового палитра, пришедшего на праздник. Он стоит там, в своей мраморной роскоши, готовый впустить тебя в свои аристократические объятия.
А теперь, встречайте звезды шоу — четыре сыра! Пармезан, как хитрый фокусник, делающий взрыв вкуса, как только ты его попробуешь. Блю-чиз, как рок-звезда с оттенками пикантности, заставляющая твой вкусовой барабан играть рок-н-ролл. Гауда, как тот, кто добавляет нежность и легкость в этот музыкальный ансамбль. И, конечно же, расплавленный Чеддер, как мелодия, сливающаяся со всеми остальными, создавая вкусовую гармонию.
Булочка — это ваша личная VIP-зона на этом сырном концерте. Она мягкая, как зонтик от сырного дождя, готовая защитить вас от всплеска вкусовых эмоций.
Так что, если вы хотите, чтобы ваш вкус пережил сырную симфонию, Ангус 4 Сыра — ваш билет на этот изысканный музыкальный бургерный бал. Вкус, который заставляет вас говорить: "Да, я был там, и я встречался с Ангусом и его четырьмя сырами!" 🍔🎶 #СырнаяСага #БургерныйБал
Сегодня 19.04.2024.
Был сделан заказ (бургер авто) по улице ярославское шоссе 69
После заказа подъехал на окошко для выдачи через 10 мин . Мне сказали припаркуйтесь на парковке и ожидайте.
Я спросил а как я пойму что мой заказ готов?
Мне ответили мы вам в приложении напишем или вынесем.
Ранее тоже самая ситуация была.
Но в прошлый раз был не очень професионально проявили себя сотрудники.
Я прождал 15 мин на парковке никто ничего мне не вынес.
Я снова заехал на бургер авто и спросил что с моим заказам?
Мне просто молча отдали и не извинились.
А дома я в заказе обнаружил что заказ холодный.
Мне с бургера до дома 500 метров.
Я задал вопрос сотруднику а если я возле окошко подожду что будет? В прошлый раз был заказом не доволен.
На что мне сотрудник сделал лицо как будто я к нему домой пришёл в долг спрашивать.
Хочу сказать руководство бургер примите меры.
Иначе я в Роспотребнадзор напишу с проверкой к вам .
Сотрудника который меня обслуживал зовут Черенков Марк.
Такие сотрудники не должны портить ваш ресторан со своим обслуживание.
Мы потребители заслуживаем в первую очередь уважение и хорошие обслуживание. Всё таки это сфера услуг. И должны соответствовать определённым правилам который существует в ресторане.
Следующая жалоба будет направлена в Роспотребнадзор.
Никому не советую делать заказ с доставкой на сайте Бургер кинг. Сделали заказ оплатили через СБП. По прошествии двух часов заказ не был доставлен, зайдя в приложение увидели что заказ отменен в связи с тем что нет оплаты. Проверев счёт карты и созвонившись с банком получили ответ что платёж прошёл в данную компанию (есть чек). Дозвониться до них не реально, поехали в ресторан там тоже помощи нет. В чат написали на почту пришло письмом что менеджер свяжется но тишина. В итоге заказ не получили 1700 списали и в данный момент это мошенничество так как компания на время разбирательства пользуется вашими деньгами. Составили письмо в прокуратуру и Роспотребнадзор. Все что пишет в ответ компания просто отписка. Никто не связался с нами и даже извенения не последовали. Вам писали в чат и есть у меня на электронной почте от Вас письмо. И там чёткий заранее сформулированный ответ. "Вам назначен менеджер, с Вами свяжутся". Поэтому писать а тем более звонить бесполезно. Проще просто никогда в вашей компании не покупать, что мы теперь и делаем и другим не советуем.
Вкусно, быстро!!! Находится рядом с метро Партизанская и гостиницей Альфа. Много посадочных мест, всегда чистенько и аккуратно. Готовят быстро и вкусно, дольше 10 минут ниразу не ждали.
Бургег-кинг, Москва, Новогиреево, ТЦ Шангал. Уже дважды положили не тот бургер, что заказан. Первый раз в воппере были удалены помидоры и лук и добавлен бекон - в итоге в, получили стандартный воппер без редактирования. Сегодня вообще весело, не то что редактирование, но вместо двойного воппера с редакцией, вообще другой одинарный бургер. Два заказа с разницей в шесть дней. Это что? Вообще-то за это редактирование деньги берут дополнительные, да и бургеры двойной и одинарный разные по цене.
Были 16 октября. Всё вкусно, сочно. Особенно порадовала картошка фри, давно нам не попадалась такая вкусная . Спасибо! Персонал вежливый. Приготовили всё быстро.
Ни разу такого не встречал в сфере питания. Делаю перед праздником заказ. Оплачиваю его. Деньги списываются. И моментально заказ отменяется, деньги не возвращаются. Посылают в банк. А из службы поддержки один бот, который гарантирует что со мной в течении 30 минут свяжутся, но никто это не делает.
Правда деньги спустя время вернулись. Но впечатление испортилось
более менее хороший ресторан цены дорогие хуже чем у конкурентов но за такие деньги ты должен получить крутой бургер а не такой который стоит 500 рублей но при этом по размерам я мог купить у конкурента за 270 руб такого же размера бургер
Заказывал через приложение. Лень взяла верх. Заказ приготовили достаточно быстро, примерно за 8 минут. Еда была как и везде. Быстро и вкусно, как говорится. Понравилось что собрана еда аккуратно. Собирали бургер не на скорость а на совесть. Так же перед выдачей сотрудник проверил вместе со мной заказ. После проверки, забрал и насладился трапезой. Дворик сам по себе маленький но ухоженный, чистый. Мне все понравилось.
Пришёл хотел перекусить но увы. Еоунда полная их политики. Только через терминал и только оплата картой другого выбора нет. Вот у меня не было карты а были наличные но увы хоть деньги есть по есть не дадут
Очень плотно поела в этом заведении. Еда вкусная и аппетино выглядит. Персонал добрый , обслужили отлично. Один минус это то , что заказ ждали довольно долго. Все остальное понравилось !
Сегодня гуляла в ТЦ Охотный ряд по дороге решила перекусить выбрала из всех ПБО Бургер Кинг и зря!
Я всё понимаю, что поток людей огромен. Но на тот момент именно к ним было мало людей. Столы грязные сотрудники даже не убирают мусоры с подносом. За что им деньги платят? Стоят три женщины и между собой общаются, двое вообще с телефонами. Как так? Люди бешеные деньги платят.И хотят нормально по обедать и отдохнуть конце концов. И то в свиноферме чище бывает. Ладно с этим. Далее я сделала заказ на 435 рублей почти. Жду заказа мол одна из сотрудниц орёт мол ваш заказ готов. Подхожу а там черти что?! Какой то сок и кекс. Я ей говорю это, что? Потом вроде до неё дошло ивинилась поменяла поднос с моим заказом. Абсолютно не внимательные.
Но меня больше удивила кассирша. В начале как я поняла была менеджер прилавка. Она начала принимать заказ у меня потом позвола видать кассира. А та с недовольным лицом подходит мол, что вам? Как будто Я ей 50 рублей должна!!!Я ей снова говорю. Мало того, что нагрубила ещё чек не дала. Мол на табло увидете? Как если я делаю заказ на кассе и общаюсь с кассиром. Я что экстрасенс что ли?
Мало того, заказ дали мясо просроченное, сухое и не вкусное. На сколько мне известно мясо в шкафу храниться не больше 5-8 мин. Потом его списывают либо выбрасывают. Но никак на продажу не пускают. Никакого стандарта качество. Абсолютно ноль.Себе то наверняка на обед сочное мясо жарите.Ужасное обслуживание персонала. Больше ни ногой не в одной из ваших ПБО. Вы у меня в черном списке!
По еде могу сказать что 3/5.по мне в чикен бургер new добавили слишком много кетчупа (но это может быть и моя привередлисвость)
Моз заказ делали недолго это очень хорошо)
Персонал хороший и приветлтвый, это +
А вот и минус. Мне препутали напиток😔 Я закала себе Апельсиновый напиток ( типо фанты) а мне налили колу🤥
Расположение тоже нормальное)
По чистоте всë, ок)
С эти тоже всë отлично 👍👏😆
Надеюсь помогла.
Оцнка 3/5
Хитрая компания)))) после заказа в приложении, программа не отправляет оценку , если она меньше 4х звезд))))))))) Не весь список из чека мне доставили, я на улице не стала проверять, потому что курьер привез заказ с одной стороны полностью рваный пакет и сказал, осторожно, здесь рваный он. Дозвониться до них не смогла. Ужааааааасная компания, очень неприятные впечатления от остались после них. Впервые попробовала еду в бургер кинг, так себе , бургер Ангус не плох, остальное не понравилось. Пирожки с вишней у них по типу , как в маке, только в Бергер Кинге гораздо хуже, тесто ужасное, сухое. Вообще не то(( а стоят эти пирожки дороже, чем в маке
Время ожидания: от 2 до 5-7 минут. Примечательно, что за лет 6 только однажды не передалали бургер по усложнённому заказу - в других БК это встречается намного чаще.
Естественно, фирменная бесподобная картошка - в наличии.
Последнее время почти всегда можно найти "посадочное место" рядом (до пандемии этим были огромные проблемы).
Цены от общепринятых для БК, против некоторых опасений, не отличаются.
Персонал всегда вежливый и приветливый, с этой стороны вопросов не было ни разу.
Единственный минус - нет напитков для самостоятельного долива. С другой стороны, в условиях Охотного Ряда это - плюс, т.к. сокращает время на приём пищи и занятие места.
Находится прямо у схода с эскалатора, пропустить - сложно.
Добрый день! Г. Серпухов , ул Советская 111. Отвратительное отношение к посетителям!👎👎👎 менеджер Александра находилась в зале в нетрезвом состоянии. Вокруг дети!!!Прошу принять меры к данному сотруднику. Она порочит Вашу репутацию! Спасибо!
Всегда многолюдно, это и понятно, самый центр города, приятно посидеть. Еда вкусная, обслуживание быстрое, персонал вежливый, единственный минус - платный туалет, бесплатный находится наверху, но терпимо
Уже не знаю куда идти.
Качество сервиса стало хуже. Переодически забывают что-то положить в заказ, это проблема ресторана.
Но дозвониться по телефону не возможно, в чате есть номера обращений, но никто не перезванивает
Заказ от 13.03.24, точка по адресу Литовский бульвар 22.
На фото Гранд чиз с сухой и уставшей котлетой и Чизбургер, где котлету не видно вовсе, только если поискать в глубине булки.
И фото с сайта для сравнения.
Чудесные луковые кольца. При заказе можно узнать калорийность. Быстро, недорого. Большое пространство и достаточное количество столиков. Так что всем приятного аппетита!
Заказывала через приложение Деливери. Курьер отметил, что доставил, однако заказа не было. Позвонила в службу доставки, сказали, что курьер не успевает но через 15 минут точно будет. Через 30 минут выяснилось, что курьер якобы доставил к двери, т.к. никто не отвечал.....но это неправда, я на связи, за дверью тоже ничего не было. Специалисты Деливери отвечают, что мол деньги вернём.....правда в течении 24 дней.....никуда не годится. Связывались непосредственно с БургерКингом местым-к телефону не подходят
Сделали заказ на вынос в ТЦ "БУМ" у метро Братиславская. Как оказалось пакеты сейчас платные. Оплатила 19,99. И менеджер подает пакет-майку. Совсем не тот что изображен на картинке в терминале. На моё возмущение менеджер поменял пакет, но "извините" я не услышала. Сказал только что пакет-майка это тоже хороший вариант.
Это полный улет. Заказала бургер, латте и луковые кольца с доставкой. Добавила два сырных соуса. Вуаля... Все пропадает и остаются только 2 сырных соуса, которые выходят по цене 283 р. С доставкой. Браво ребята. Единица вам и вашему приложению. В топку и приложение и бургер кинг. Два сырных соуса готовили почти час. Спасибо ребята, оч вкусно. Красавчики. Оценочку ниже тройки поставить нельзя.🤣🤣🤣🤣
Посещал ребенок с друзьями этот ресторан. Отравились. Обращались к врачу, проходили лечение. Предъявила по факту претензию ресторану, но общаться в человеком не удалось, только боты. Наконец мне на почту ответил сотрудник, но просил от меня доказательства. Все справки предоставила. Но сотрудник отписался, что компания не виновата, т.к. они соблюдают все санитарные нормы и т.д. большой перечень. Но доказательств с их стороны не было, только слова. Переписка была долгой, каждый раз все новый человек отвечал.. и общение было как с нуля. Такое впечатление, что они просто отписываются ... Буду обращаться в суд и прокуратуру. До встречи в суде, Бургер кинг!
Всё хорошо, но... Туалет только платный, руки не помыть, можно только грязь размазать при помощи антисептика! Сотрудники "Бургера" отправили в платный туалет в конце этажа, сказали руки помыть больше негде🤬. Антисептиком, перед едой, есть смысл руки обрабатывать только после их помывки
Омерзительное обслуживание в ТЦ охотный ряд, подходишь к стойке и всем плевать что ты там стоишь, персонал между собой общается, народу вообще не было, заказ долго ожидал, мусор не убирают со столов, грязные, аж сесть противно.
Отвратительно
Еда просто холодная
Испортили и бургер и все настроение
Никогда не ходите сюда, вот куда угодно идите, вокруг много мест, где можно поесть хотя бы что то тёплое
Ещё и ждала 15 минут. Отвратительно
Обычный бургер Кинг, не очень большой фуд корт, не много посадочных мест. Мне только показалось бургеры чуть другие по вкусу, т.к за день до ели в другом кинге и вкус был совершенно другим. Но вкусно
Это какой-то кошмар! Ехала специально ребенку за липуном в а4 боксе, мне готовили заказ 15 минут! Четыре человека. Народу не было никого.Дважды спросила, положили ли этого липуна в коробку. Сотрудники подтвердили. Приехала домой, а этой грошовой фигни нет! Ребенок рыдает, зато работники потом на авито их продают. Сервис на 10 звезд🤦🏻♀️ Заказ был сделан сегодня в Каширской Plaza. C828. Это просто стыд, наживаться на детях!
От посещения Бургер Кинга осталось ощущение, что хозяева и коллектив не заинтересованы, чтобы мы посетили их ещё раз. Вкус еды был на среднем уровне, шоколадое мороженое имело только цвет, но вкус шоколада отсутствовал. На 2стакана чая дали 3 пакетика сахара, салфетка была одна в гордом одиночестве.
Самый отвратительный сервис доставки. Заказывали чз приложение. Заявлена доставка 36 мин. ждём уже 1.5 часа. Контактные номера тел не отвечают. Линия постоянно в ожидании. Через полчаса удалось дозвониться, ответили, что типа очень много заказов. 1 сентября все вдруг решили заказать бургер кинг. Удаляем приложение