лучше подмерзну и дойду до другого пункта, но сюда больше никогда не вернусь
девушка при упаковке посылки (чем занималась Я, а не она) постоянно твердила, что она устала и что упаковать всё должна я (если б я хотела упаковывать посылки - устроилась бы туда работать)
очень грубая и недоброжелательная, никогда в жизни туда не вернусь
пришлось первую и последнюю посылку отправить там, так как было очень срочно
Ужасный пункт. Не советую, девушка, которая там работает должна быть изолирована от людей, а тем более от работы с людьми.
Робот! Не улыбнулась, когда я со всей душой и улыбкой- Здравствуйте, хочу отправить посылку, а смерила меня таким взглядом, что захотелось убежать. Ну это ладно, бывают люди замученые и убитые работой, отнеслась с пониманием, хотя сама работала в магазине, и всегда улыбалась и была вежливой. Это не главное.
Самое главное, из-за чего я пишу отзыв! ⏬⏬⏬
Посылка была авито доставкой, сотрудницей- девушкой было прокомментировано, что в боксБерри всё очень серьёзно, и такие объявления как у меня неправильные, надо было так то и так-то, что может посылка даже не уехать. Я говорю, мне сейчас изменить объявление или что, в чате с девушкой было всё обговорено, и она заказала товар как адекватный человек, обговорив цвет и размер. Сотрудница же придралась даже к фото🙈В итоге, явно "сделав одолжение", она всё же взяла мою посылку, я дождалась когда она доедет к покупателю, дабы она точно уж доехала, и пишу этот отзыв, хотя судя по всем остальным отзывам всем всё равно, никто ничего менять в этом конкретно пункте менять не собирается. Не советую, не ходите сюда никогда.
Зашла написать отзыв на пункт из-за работы девушки, которая там работает и поняла, что я не одна такая. Ну видимо человек недоволен жизнью и таким образом пытается хоть где-то реализоваться
Не рекомендую, взяли посылку. Я сказал что внутри, в итоге вернули посылку из-за того, что аккумуляторы не отправляют. Посылка стоила 719р от Санкт-Петербург до магадана. А за возварат посылки мне обратно я заплатил 1230р. При условии что посылка даже не покидала Санкт-Петербург. Пункт приема написано, что работает с 10:00, а в итоге наяал работу с 11:00
Небольшое уютное отделение. Сотрудник работает быстро и относится к клиентам уважительно поэтому столько звезд. Одну звездочку убрал так как бывают ситуации когда одного работника не хватает.
В пункте всегда проблема с упаковкой. Нужных размеров коробок и упаковочных материалов нет.
Та самая «хваленная» девушка, ведет себя «стихийно» и нелояльно к клиентам. По советскому принципу «вас много, а я одна». Для любой отправки, жестко требует паспорт, ссылаясь на «правила», фото паспорта не принимают. А ведь это отправка, а не получение ценностей.
Сегодня пришла получать свои заказы в отделение. Стояли вчетвером с 14.20 до 14.40 - все время двери были закрыты. Позвонили на горячую линию - где находятся сотрудники операторы не знают, график работы указан с 10 до 20. По указанному номеру отделения не дозвониться. Ужасно! Как получить оплаченные заказы - интересный вопрос.
В этом пункте выдачи еще ни разу не смогла отправить без проблем посылку! Вечно возникают проблемы: закончилась упаковка, бумага в принтере, скотч, перерывы в совершенно непонятное время. Если есть перерывы- обозначьте их в расписании!
Позвонила оператору, сказал, что сотрудник может устанавливать 15 минутный перерыв в любое время. При мне перерыв длится как минимум 25 минут!
Отправляя посылку, я ориентируюсь на график, указанный на картах и каждый раз попадаю на перерыв!
Не найти вообще вход. Вывески на распечатанных листах А4, помятые и с маленьким шрифтом.
Персонал- отдельная тема. Грубая женщина, отвечающая хамством на обычные вопросы
Вы бы хоть мусорку поставили для коробок и тд. Как это уже давно делается на Озоне и вайлдберис
Ужас
В последнее время не нравится ..периодически отправляю посылки ,но могут просто закрыться или вообще не прийти.
И думай, то ли ждать ,то ли идти в другое место. И на звонки тоже не отвечают
Микротабличка - фиг его найдешь с улицы, внутри откровенно неприятная обстановка,мягко говоря, все кучами и неприглядно , лучше в ближайший офис боксбери обратиться ,но не сюда
Если Вы соскучились по хамству, надо обязательно посетить этот сарай! Такого бардака я еще не встречал. Это место не для клиентов. Во время моего посещения девица обучала новую сотрудницу, я там оказался как наглядное пособие. Ушел ни с чем видеть это безобразие больше не хочется!
Отвратительное место!!! Мало того, что вывески нет никакой и найти его — это целый квест. Но сотрудница этого пункта — словами не описать! Такого хамства, как от неё, даже на Почте России мы не видели!
Во-первых, перерыв она себе устраивает по своему усмотрению: ушла раньше, чем написано в графике, вернулась и ещё минут 5 сидела за закрытой дверью. Входят в её коморку по одному. Когда пришла наша очередь, она упорно не обращала на нас внимания, как будто у неё и без нас куча дел. Общалась с курьером, перебирала какие-то бумажки. Слова "здравствуйте" или "подождите, пожалуйста" отсутствуют в её лексиконе. Потом она нехотя стала вводить номер нашей посылки (мы пришли отправить посылку, которую до этого оформили на сайте). Номера в базе не было. Оформить заново она не предложила и, видимо, не собиралась, потому что под нос она себе пробубнила: "Меня тут вообще этими посылками уже завалило, места свободного нет от этих отправлений, сейчас вообще ни у кого ничего принимать не буду!" Но самый цирк начался потом, потому что она попросила нас продиктовать номер Получателя, потом она нас убежала, что она сказала не Получателя, а Отправителя (хотя мы вдвоём с мужем услышали, что она просила номер отправителя), разоралась, что она ошибиться не может и в финале назвала нас даунами!!! Когда я камеру включила и попросила её повторить эту пламенную речь, она, конечно, уже подпритихла, но дружелюбнее не стала.
По итогу, прошёл день, наша посылка так и лежит в этом пункте и, если сегодня её статус не изменится, пойдём разбираться.
Надеюсь, что Boxberry обратит внимание на мой и предыдущие отзывы и повлияет на данного партнёра (на чеке наименование организации "Забеир-товар", да именно забеИР, а не забери).
В целом. Хамские сотрудники, отделение постоянно закрыто в рабочее время. Ещё есть субъективное ощущение что сотрудник что-то употребляет.
И ещё в частности. Пришел забрать посылку с подарками от родственников и обнаружил что она порвана, и полупустая. Посылка была с объявленной ценностью 8000р. Сотрудник, Веерин Владислав Евгеньевич, прокомментировал эту ситуацию так: 1) об объявленной ценности информации у него нет и вообще он таким не занимается 2) если я хочу забрать посылку то я ее оплачиваю и соглашаюсь с тем что она в порядке 3) если у меня есть претензии посылка отправляется обратно и я решаю вопрос с компанией а не с ним 4) других вариантов нет.
заказ 0000163772804 до 26.01.2021
Обновлю отзыв после разрешения ситуации.
Сложно было отыскать это место, нету ни вывески, ни таблички. Ужасная женщина-хабалка стала хамить, сказала, что они уже закрылись, хотя было 19:55. Сказала, что у неё восемь транспортных компаний, что вы вообще хотите. Сервис на нуле, в итоге мы развернулись и ушли, больше желания пользоваться данной конторой не появится.