Если вы планируете покупать машину - вам сюда ! Прекрасный выбор для знакомства с новым автомобилем ! Большой ассортимент на любой вкус и кошелек, приятная атмосфера и что самое важное - профессионалы ! Помогут, расскажут, ответят на все вопросы, порадуют приятными бонусами! Предложат самые комфортные условия покупки! Конечно же и мы не ушли без покупки! Очень счастливы! Ни капли сомнений что все сделали правильно! Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Сергею - оставался с нами на связи , ответил на все наши вопросы ( а поверьте их было не мало), помог в решении различных неурядиц возникших в процессе оформления! А на самом деле , если бы все менеджеры были такими как он - больше людей ездили бы на новеньких авто и радовались жизни ! Удачи на профессиональном поле , развиваетесь и радуйте нас и дальше!
Симпатично, опрятно, уютно, светло. доброжелательные сотруднки. Но добираться на машине... Езжу четвертый год, никак не могу доехать на автомате - все время что-то меняется и того и гляди, заплутаешь. А в этом районе, похоже, еще и сотовую блокируют (на всякий случай ;-)). Так что по навигатору не сориентируешься. Смог вырулить на дорогу домой только с третьей попытки.
Отличный автосалон. К сожалению Volvo сдесь больше нет, но сервис по прежнему на высоте. Всегда есть подменный фонд машин. Всем рекомендую менеджера отдела продаж Geely Бибика Алексея. Очень порядочный, высококвалификацированный специалист, который всегда повожет вам определиться с выбором, подберёт и предложит лучшие варианты! Подтверждено на личном опыте покупкой в салоне третьего автомобиля! 👍👍👍
Сделали ТО, вольво, для первой машины. офиц. Сервис. Позвонили сюда, потому что купили здесь вторую машину. Хотя это тех центр дальше от дома, чем наш «ближний официальный» - цена ТО оказалась выгоднее. И на каждой из машин выгода будет ок. 10 тр.
ТО с видео отчетом - оч информативно. Рекомендации по доп работам даются, даются примерные ценники, но мастер не на чем не настаивает , просто рекомендует.
По первому чеку , ценник на доп работы и зап части опять же ниже, чем у других офиц. Сервисов… и есть желание сделать эти работы именно здесь.
Зона ожидания как была хорошей , так и осталось , все в стиле ИКЕА, кофе, чай , тв, комп с интернетом - вид на рабочую зону … комфортно .
Сегодня делаем ТО по второй машине.
Очень хороший салон с приятными в общении сотрудниками. В частности Сергей Краузе сделал лучшую цену с необходимыми допами, оперативно ответил на все (даже глупые) вопросы, спокойно подсказал по всем моментам, и неоднократно) Хотелось бы побольше таких людей. Спасибо!
Рекомендую данный сервис, уже много лет обслуживаю здесь свою s80. Радуют оригинальные запчасти. Уровень мастеров всегда на высоте, всегда готовы помочь и посоветовать всё, что необходимо для автомобиля.
ТО автомобиля оперативно приняли, диагностировали все неполадки, быстро прислали видеотчет, дали рекомендации.
Исключительная компетентность и оперативность. Обслуживаю здесь автомобиль более 10 лет, все отлично, истановится только лучше.
Спасибо.
Дважды покупал авто в этом центре, но несколько лет назад. На сегодня внешние изменения конечно потрясают! Дворец! Но! Пришли семьей выбрать авто на замену, нашей уже 5 лет, пора подумать о замене. Смотрели Линк, машины понравились, Но! К нам не то что никто не подошёл из персонала, с нами даже никто не поздоровался! Вы думаете они были заняты?! Ошибаетесь! Красивый, молодой человек с бородкой посмотрел на нас как на убогих и продолжал очаровывать свою коллегу….. Ну желаю вам Хороших продаж! А мы поехали в другой салон на Рябиновую и скажу вам Ощутили Большую Разницу в отношении клиентов!
С удовольствием рекомендую - много лет обслуживаю свой автомобиль. Надежно и честно. Чистенько. Видеофиксация осмотра машины с описанием и наглядной демонстрацией дефектов. Я не пользуюсь, но вроде есть услуга такси для клиентов (раньше был бесплатный шаттл до Беговой в виде volvo xc60, сейчас метро близко совсем). По ценам трудно сказать, наверно зависит от проблемы. Плановое ТО мне показалось недорого, рассчитывала на бОльшие деньги.
До известных событий всё работало, как швейцарские часы. Общение по телефону, приёмка, работа, стоимость запчастей и т.д.
Но сейчас что-то поменялось. Хотя сейчас время такое... Пока не понял, коснулось ли самого сервиса, поэтому просто опишу свой опыт общения по телефону. Два раза звонил, просил посчитать стоимость ТО с двумя вариантами (с заменой тормозных дисков и колодок и без). Сходу не ответили, обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Казалось бы мелочь, но осадочек остался. В результате поехал на ТО без понимания, во сколько мне встанет теперь эта история. Надеюсь, что это просто неприятная случайность. Пока остаюсь здесь. Всем удачи!
На сегодняшний день - автосалонов огромное количество ! Сделать выбор довольно непросто! Но если вы ищите профессионалов своего дела - вам сюда ! Стал обладателем новенького авто и моей радости нет предела! Спасибо салону, и отдельно менеджеру отдела продаж Сергею , благодаря ему все свершилось ) и скажу я вам во многом благодаря ему! Побольше бы таких людей, которые любят свое дело и делают его на высшем уровне !
С момента покупки автомобиля я обслуживаю его только в БорисХоф на магистральной. Хочу выразить огромную благодарность менеджерам, которые дают рекомендации по замене различных узлов и агрегатов, а также мастерам, которые помимо того что качественно выполнят работу, так еще делают видеоотчет о текущем состоянии автомобиля. Отдельно хочу выразить благодарность мастеру-механику Андрею, который производил замену патрубков интереуллера.
Была бессменным лояльным клиентом этого сервиса со времен Мусы моторс. Сейчас вынуждена искать новый сервис. Все старые мастера, обслуживающие Вольво, уволились. А новые очень разочаровали. Была на плановом ТО, после замены фильтров запах в салоне стоял ужасный. Как будто выхлопная труба выходила в салон. Пришлось обращаться повторно. Как результат: салонный фильтр вставили не той стороной. Теперь меня терзают сомнения, какие фильтры еще не той стороной вставлены. Увы, больше к ним не поеду. Рисковать не хочется.
Вольво s60. Записалась на диагностику (пришлось обратиться сюда, тк в новогодние праздники мало какие сервисы работали), тк машина выдавала ошибки на дисплее. 1) диагностика заняла 3(!) часа, большую часть времени машина стояла и к ней никто не подходил и не занимался, хотя запись ко времени, то есть время клиента не ценится, 2) причину определить не смогли, цитирую «ошибки хаотические, наверное, разряжается аккумулятор» (хотя это был генератор, как выяснилось после), 3) в акте при выдаче рекомендации не написали, хотя я попросила
Отношение к клиенту в целом не на высоте, раньше все было сильно лучше (когда это был инчкейп)
В этот центр обращаюсь регулярно, прохожу ТО автомобиля Вольво ХС90 здесь же и покупал этот автомобиль. Оценка наивысший балл. Хорошее отношение к работе, к клиентам, авто всегда готово к эксплуатации наилучшим образом. Стаж вождения 35 лет.
Проходил тех. обслуживание у данного дилера, в общем и целом все понравилось. Комфортная клиентская зона с возможностью выпить кофе и наблюдать за тем, как проводятся работы над автомобилем. Спасибо вам, обязательно обращусь повторно.
Обслуживаюсь здесь три года. За это время были разные ситуации по гарантии и по обслуживанию. Иногда спорные. Я сам владею большим производственным предприятием с количеством работников свыше 200 человек и конечным потребителем, поэтому работу с коллективом и претензиями знаю изнутри хорошо. Ребята - молодцы, стараются. Отдельно хочу отметить приёмщика Тарасова Степана, профессионал с правильным отношением к проблемам и клиенту. Желаю в дальнейшем сохранять такое же отношение к клиентам и успехов в делах. Руководству центра хочу сказать спасибо, что можете оказывать услуги и держать коллектив на таком уровне. Соотношение цена-качество оптимально.
От меня 5 из 5. Только не зазнайтесь)
Отличный сервис. Обслуживаю свой Вольво уже не первый год. Всегда получаю актуальную информацию по автомобилю и качественное обслуживание. Часто появляются интересные акционные предложения. Что ещё хотелось бы отметить, появилась новая опция - видео диагностики автомобиля, где вы сами можете посмотреть на свой авто не только со стороны водительского сиденья.) Надеюсь, что качество обслуживания, останется таким же клиентоориентированным и в дальнейшем.
Сервис Вольво с большой историей. Много сотрудников работают там лет так 10. Профессионалы своего дела. Мастер Георгий давно обслуживает наш автомобиль, доверяю ему на все 100% .Удобная зона ожидания .
Очень классный салон. Сотрудники что обещали, всё сделали и даже неного больше. Цены оптимальные. Побывала в шести салонах, этот лучший из них. Очень довольна. Рекомендую
Очень понравился данный автосалон, менеджер Алина Б. отлично выполнила функции человека продающего автомобиль, неюа все вопросы ответа, владеет всей необходимой информацией!
В салоне был с 2мя детьми, порадовало наличие детской зоны!
Как и в предыдущие года, одни положительные эмоции после посещения сервиса на 2-й Магистральной. Качество работ на высоте, персонал любезный и профессиональный. Рекомендую этот сервис.
Выполнили работы по ТО-6 (120 000 км) на Volvo ХС 60. Результат отличный!
Автомобилю увеличен ресурс, а для меня душевное спокойствие настало, и это благодаря коллективу
сервисного центра Volvo BorisHof по следующим причинам:
- подобрали для меня в кратчайшие сроки время проведения ТО, удобное для меня,
- прибыл к ним со своими оригинальными запасными частями и маслом, которые поэтапно закупали сами,
- за ходом выполнения работ можно наблюдать из клиентской зоны,
- честность и порядочность мастера Андрея Баранова, которое сейчас трудно найти,
Спасибо специалистам сервисного центра Volvo BorisHof за нужные для меня рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля, с прогнозом по техническому состоянию узлов и агрегатов автомобиля.
Пользуюсь для прохождения ТО автомобиля вольво xc60. Очень внимательный и вежливый персонал! Оригинальные запчасти и сожно договориться о спец условиях. Рекомендую
Каждый раз приезжая в сервис, наполняюсь спокойствием и уверенностью в машине. Особая благодарность менеджеру Георгию. Единственное пожелание, сократить время записи на на работу и внеплановую диагностику. В остальном меня всё устраивает.
Отличный сервис Вольво! Даже в условиях санкций устанавливают оригинальные детали, а видео отчет о произведенных работах и рекомендациях просто 🔥 Открытый и честный подход без всяких навязываний и обмана
Плохо работает кредитный отдел, только о своей выгоде думают и совсем забывают про покупателя. Напичкали нам всяких допов, которые абсолютно не нужны и не выгодны покупателю, но они существенно подняли стоимость автомобиля, вот и вопрос зачем мне ваши скидки, если без скидок я приобрела гораздо дешевле. Может стоит подумать над этим?!!
Обслуживаю свой Вольво на протяжении пяти лет.
Всегда высокое качество обслуживания!
Особая благодарность Степану Тарасову - всегда всё по делу.
Проводил и слесарный ремонт и полировку царапин и химчистку салона.
Адекватные цены на работы.
Время выполнения.
Качество обслуживания.
Рекомендую сервис и мастера
По ТО своего автомобиля. Приехал к назначенному времени, быстро приняли машину на сервис, пока пил кофе, мастер прислал видеоотчет с рекомендациями по замене запчастей и расходников. Удобно, комфортно и быстро. Буду дальше пользоваться услугами БорисХоф.
Проходил ТО на Джили Атлас Про. Понравилось буквально всё, и клиентская зона где есть всё необходимое, чтобы время ожидания прошло незаметно, и подход сотрудников к клиентам. Перед проведением работ снимают видео осмотра автомобиля с пояснениями мастера, никаких навязанных дополнительных услуг. Отдельная благодарность мастеру приёмщику Кириллову Павлу, всё по существу и со знанием дела, несколько раз подходил и пояснял на каком этапе работы и сколько времени ещё осталось ждать. Делают мелкие полезные подарки, приятно) Цена ТО адекватная, масло было по акции бесплатно. По итогу уехал на чистом обслуженном автомобиле в отличном настроении)
Ребята, сервис - просто космос. Заехал впервые за пять лет , по акции. Вечь «путь клиента» от звонка- до выдачи : без нареканий! А видео обзор работ и бывших проблемных мест - супер полезно.
После закрытия Инчкейп Вольво на Варшавке, езжу сюда. Хорошо и качественно. Кусочек Швеции в Москве :))
UPD Остатки былой роскоши. Был на днях на очередном ТО. Увиденное в сервисе не понравилось: ремзона полупустая, ожидающих посетителей полтора человека, приемщик один (судя по информационному табло) на весь день. Записывался на ТО за (внимание!) четыре недели, т.к. сказали, что «у нас большая очередь из-за желающих поменять резину». Ага, поверили ;)
Никогда такого не было.
Похоже, поддержка Volvo сворачивается у этого дилера. Жалко, я с Мусой-Инчкейпом-Борисхоффом лет 15 уже. Похоже, придется искать другого дилера, хоть и не хочется этого делать.
На ТО залили какое-то непонятное масло. Даже название незнакомое, хотя другие дилеры заливают, как обычно «вольвовский» Castrol.
Порадовала опция с видеоотчетом об осмотре автомобиля. В коротком видеофайле показывают, как проводился осмотр, как выглядят агрегаты и в каком они состоянии. Приятно.
Мастера цехан свою работу сделали нормально и звезда им!!!
Вот только приемка ужасная, мойка отвратительная.
Услуги и акции (приимущество компании перед другими дилерами) не предлагают!
Приемку и мойку менять нужно срочно!!!
25 июня записался на «Большое ТО» с заменой ремней и тд. к Андрею Баранову, Volvo XC 60 2015 года, 127к пробег.
В последующем видео диагностики к ходовым качествам у Андрея «претензий не было», предложил срочно заменить задние диски и колодки, ибо износ был под 90%. Заменили. Общая стоимость ТО и задних дисков с колодками - 103к. В боксе машина находилась порядка 5-6 часов. В рекомендациях Андрей указал замену муфты генератора, мойку радиатора, замену стоп-сигнала и повторителя поворота.
Все эти работы я решил провести в стороннем автосервисе, ибо дешевле, да и муфты в Борисхофе в наличии не нашлось. Наставил всем по 10ке во время звонка с просьбой оценить оказанный сервис (спойлер: БОЛЬШАЯ ошибка).
Записался в первых числах июля, сдал машину. Гуляю по торговому центру близлежащему, спустя часа 3 звонит механик: «у Вас тут сайлентблок оторван левый, надо бы подвеску менять».
Первая мысль: «Меня развести хотят, ведь я только что переплатил и отдал 103к ОФИЦИАЛАМ, машина 6 часов в боксе была, КАК МЕХАНИК МОГ НЕ УВИДЕТЬ ТАКОЕ..???!»
Присылают фото. Йеп, оторван.
Звоню в Борисхоф. Задаю им ВОПРОСЫ. 103к за ТО и они фонариком посветить у колёс забыли, чтоли? Задние колодки же меняли с дисками! Андрей Баранов в конце июня уволился, поэтому познать ИСТИНУ более не является возможным)).
Требую повторной БЕСПЛАТНОЙ диагностики. Спустя пару дней мне ее одобрили. Девушка по телефону (из клиентского отдела? Или из сервисного? Жаль не запомнил имени) пообещала «привлекательную стоимость» в случае последующей замены подвески.
11 июля повторно приехал в Борисхоф. Показал механику фото. Загнал машину, подняли. «Ну, да, надо сайлентблок менять».
«А КАК мастер мог ТАКОЕ проглядеть????!»
«Ну, быть может он один проверил, который в нормальном состоянии, а второй не стал. Точно ответить невозможно».
Спросил у механика во сколько встанет замена подвески мне с учетом вышеозначенной «привлекательной стоимости». 50+ тысяч, не меньше, но «лучше Вам у клиентского сервиса всё это уточнить».
Иииии началась канитель со звонками и «сейчас клиентский сервис занят, давайте я Вашу информацию передам и Вам перезвонят». Никто не перезванивал. На следующий день всё тоже самое. «Сейчас сервисный отдел занят, давайте я Вашу информацию передам и Вам перезвонят».
И так примерно дня 3-4. Никто не перезванивал. Вот тут у меня нехороший осадок и закрался. Вот тогда желание 1звёздочный отзыв этот написать и появилось.
Спустя , как мне показалось, 60 лет томительного ожидания мне удалось, наконец, связаться с «главным механиком» отдела сервиса, который озвучил ВЕСЬМА привлекательную стоимость замены подвески - 72 тысячи рублей. Я выпал. Сказал, что механик называл порядка 54к за ремонт, когда я на бесплатную диагностику повторную приезжал. «А, да, сейчас, подождите» *звуки клацания по калькулятору* «Да, за 52(или 54, уже не вспомню точно) тысячи рублей можно». Мда. Цена абсолютно не «привлекательная» оказалась, мягко говоря.
Иииии на этом моя История Печали и Грусти закончилась. Все остальные работы я уже провёл в том же автосервисе, где мне расшатанную подвеску и нашли, вышло намного дешевле.Борисхоф Вольво рекомендовать не буду никому поскольку ощущение того, что тебя обмануть хотят по премиальной цене еще долго не покинет меня. Но.
НО
Если вам нравится, когда к Вам обращаются по имени и отчеству, то здесь эта тема РАСКРЫТА ПОЛНОСТЬЮ.
Хлебом не корми, дай по телефону и вживую по имени и отчеству обратиться.
Ах если бы можно было убрать эту вычурную вежливость фальшивую, заменить ее на механиков компетентных, которые за 103к оторванный сайлентблок не проглядят…..
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж автомобилей Geely Сергею, а также специалисту по оценке автомобилей Джангру и Артёму, помогавшему с оформлением кредита. Благодаря вам получение нового автомобиля и сдача старого в трейд-ин прошли очень быстро и без лишних проблем. Очень рекомендую данный автосалон для тех, кто задумывается о покупке нового автомобиля.
Выражаю огромную благодарность за отличное обслуживание специалисту сервиса Баранову Андрею - все сделано идеально, чётко, профессионально. Лучший специалист! Обязательно к вам вернёмся!
Доброжелательность и профессионализм всегда встречают меня при посещении Борис хоф. Персонал приветлив и учтив. Время ожидания меня устраивает. Качество выполненных работ не вызывает сомнений.
Уже несколько лет обслуживаю свой автомобиль Volvo в этой компании . Было выполнено сразу несколько работ , годовое ТО и шиномонтаж , причем сделано быстро, как изначально обговаривалось. Видео отчет о проделанной работе - за это отдельная благодарность , наглядно и понятно . Спасибо мастеру Георгию . Сервис под ключ. Молодцы ребята , так держать.
Прекрасные сотрудники помогли выбрать и в короткие сроки приобрести понравившийся автомобиль. Профессионально проинструктировали по всем нюансам автомобиля.
Профессионализм, доброжелательность и вежливость обслуживающего персонала - вот главная черта Сервис - центра Вольво на Магистральной. Пользуюсь услугами данного центра более 10 лет. Очень доволен качеством обслуживания. Особенно хочу отметить работу Мастера -консультанта Павла Кириллова. Работы под его началом производятся качественно и в срок. Хочу пожелать коллективу удачи и процветания!
Быстро и качественно приняли и обслужили автомобиль. Персональный механик отличная идея volvo, возможность общения с человеком который непосредственно чинит твоё авто это очень хорошо. У других дилеров не встречал такого, только у неофициалов. Респект команде BorisHoff