Хожу в этот салон несколько лет- делаю химическую завивку у Ирины Ежовой. Стабильно хорошо каждый раз. Всем довольна - менять не планирую.
В последний раз решила попробовать подстричься у Антона Балалыкина - хотелось легкой воздушной прически. Антон меня внимательно выслушал, воспроизвел и сделал ровно то, что я хотела. Я очень довольна.
Нередко сталкивалась с проблемой у мастеров в том, что они делают хорошо, но так, как привыкли, и донести свое пожелание до них не всегда легко - все равно получишь форму «как всегда». С Антоном это ужалось на 100%.
Хожу в этот салон давно и всегда всё было хорошо, хоть и дорого. Но сегодняшняя укладка - это было фиаско. Укладку мне делал мастер Александр. Уложил отвратительно, было ощущение что я проснулась на утро после шабутного корпоратива. Всё распушенное, не аккуратное, обьема на голове нет… когда я попросила сделать мне по верх этого всего локаны плойкой - мастер сказал, что сделать уже ничего нельзя, потому что он уже всё залачил. Я сказала администратору что мне это не нравится и он попросил другого мастера добавить локаны. Мастер добавила и уже стало на много лучше, хотя конечно это всё равно была далеко не лучшая укладка. Но через 2 часа всё всё равно опало. До фотосессии укладка на дожила. Фотосессия была подпорчена не аккуратными волосами. Ставлю 2 за испорченную фотосессию.
Записались с подругой на укладку для фотосессии. Подруга часто ходит в этот салон и всё всегда было хорошо. Но сегодня что-то пошло не так. Мне делал укладку мастер Иван и сделал хорошо, я осталась довольна. Но вот подруге - их постоянной клиентке - мастер Александр сделал такую укладку «грязные волосы», как будто вообще ничего не укладывал… вид как будто на второй день после корпоратива… и когда она попросила сделать с этим что-нибудь, Александр сказал что уже всё залачено и ничего уже сделать нельзя. Администратор попросил поправить другого мастера Анастасию. Она попровила всё за 15 минут. Больше было разговоров… поэтому ставлю 3 балла. Настроение было подпорчено.
Спасибо огромное Леониду за мою чудесную стрижку! Очень внимательный и старательный мастер, учёл все мои пожелания и капризы. Я вышла из салона просто счастливой!
Первый раз сделала химию, благодаря золотым рукам мастера, буду делать еще и еще раз.
Положительная атмосфера в целом и очень внимательный персонал.
Перед визитом, который запланировала почти год назад я была на консультации в феврале, затем записалась на конец марта. Хотела попасть именно к Елене Запаре. Ее́ работы и отношение к своему делу впечатлили, + она специалист по афро - завивке. Многие специалисты не берут с уже отросшей завивкой на голове (отросшим корням 6 месяцев) как я поняла, поэтому была консультация. Я красилась уходовой (увлажняющей маской много лет без оксида)свои волосы влажные, не было кератина, домашний уход хороший...Меня взяли✊ В день завивки на моей голове было 100 с лишним коклюшек. Я шла именно на спиральную завивку, локоны совершенно по другому ложатся, как я заметила уже после второго мытья головы. Елена очень досконально накручивала завитки 9 часов, из которых 2 - это составы и сушка. Не представляю как мастера могут стоять столько времени, цените такую кропотливую работу! Спустя 12 часов меня ждал очень приятный момент в зеркале, когда после разбора кудри держались тугой спиралью без укл средств! 'Я съела кота' на поднятие корней в афро стиле после прошлых более крупных завитков, а здесь их поднимать вовсе не пришлось!😳 Это потрясающий результат! На фото кудри без лака, но по всем правилам кудр метода! Сказать, что эти работа Елены не только теперь поднимает настроение и увлекает укладкой - ничего не сказать. Для меня это вдохновение на новые работы по хобби! Хочу выразить свою огромную необъятную благодарность!🤝🪻💞🔥
Хотелось бы обратить внимание руководства на данное обращение/ жалобу. 08.01.2024 обратилась в салон что бы постричь волосы и в ходе общения с мастером Маргаритой Рубяжевой было принято решение покрасить волосы в один тон. На тот момент у меня была завивка волос ( 4 месяца ) соответсвенно корни были темнее, уточнив у мастера получится ли выровнять все в один тон , мне при свидетеле (администраторе) было сказано Да. Завершив все манипуляции и приступая к сушке волос я вижу в зеркале грубый переход. Естественно сделать вид что я ничего не заметила я не могла , и выразила несогласие с конечным результатом. На что услышала очень интересные предложения: покрасить корни на тон темнее , специальным шампунем смыть концы и третье предложение самое возмутимое, пойти домой , помыть голову несколько раз и скорее всего цвет выровняется . Стоимость окрашивания 4660 рублей. Подведя итог, могу сказать что если бы не моя негативная реакция, то оплату бы с меня взяли бы. Очень расстроил тот факт что мастер не обладает знаниями , опытом и пониманием как окрашиваются волосы после биозавивки и то что отросшие волосы никогда не окрасятся в тот же тон. Второе замечание хотелось бы адресовать администратору который абсолютно не был заинтересован в решении моей наглядной проблемы и на мой вопрос что делать с этим ужасным окрашиванием, получила ответ « вам же мастер предложил три варианта , вам они не нравятся , что я могу сделать ?» Действительно, работа администратора заключается в том что бы по телефону сказать одну стоимость , а по факту узнать что он немного ошибся на 10000 рублей ( это история 15.09.2023 с завивкой) но с тем же администратором, а не предложить к примеру не оплачивать работу мастера , так как результат не получился. Очень надеюсь, что моя жалоба будет передана руководству , так как думаю вы дорожите качеством оказанных услуг.
Помыла голову не раз, и вот что вижу каждое утро в зеркале.
Была здесь первый раз. Замечательный салон с отличным сервисом. Очень уютный. Делала биозавивку у мастера Натальи и осталась в восторге! И от результата работы мастера и от общения!
Уже второй раз прихожу к Леониду. Мне он очень нравится как мастер. В прошлый раз делал осветление растяжку на отросшие волосы. Получилось оч хорошо. Я решила блонд отрастить, и отрастает красиво.
В этот визит делала лечение. Волосы перестали путаться, стало проще расчесывать и укладывать, появилось больше блеска. Мне понравилось. Спасибо мастеру😉👍
Камерный салон с потрясающе деликатным и высоким сервисом за разумные деньги. Спасибо большое мастеру Александру за стрижку волос и за то, что не исполнил мой каприз и отговорил от процедуры, которая бы точно испортила мои волосы!
Делала здесь биозавивку несколько раз, каждый раз в тот же день или на следующий от нее уже ничего не оставалось. Недавно сделала в другом салоне, держится уже третью неделю... Цены абсолютно завышены, завивка в другом салоне стоила минимум в два раза меньше. Недавно писала сюда, обещали связаться со мной - не связались. Цены на завивки "по техническим причинам" недоступны на сайте уже несколько недель. Я бы поискала другое место, особенно если хочется побюджетнее
Только плюсы. Великолепные профессионалы. Чистота и уют. За два года,что я посещаю салон, ни одной отрицательной эмоции. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Еще подкупает, что мастера хорощие психологи и понимают все желания клиента.
Очень нравится это место! Ребята на ресепшене ну очень приветливые и приятная! Мастера хорошие. Делала впервые завивку! Чай, кофе, конфетку всегда предложать 😊
Пришла в салон чтобы сделать химическую завивку.
Надеялась на качество, кошмар!!!
В ближайшем салоне делали лучше.
Мастер задержался на 35 мин, далее я указала размер локона средний или крупный, сделали мелкий, вместо вертикальной - обычную завивку. И даже плохо- прямые кончики торчат в разные стороны, теперь я кактус!!!
Попутно дважды залили глаза химией.
Общение мастера заслуживает отдельного внимания.
Разговаривал исключительно пренебрежительно.
Вообщем больше не пойду и не рекомендую.
Мастер Леонид Луковников худшее что случалось со мной и моими волосами.
Доброго дня! Отличный салон, приехала сюда на биозавивку по рекомендации своего мастера- парикмахера. Очень все понравилось, начиная от ресепшна до итогового результата. Приятная атмосфера, доброжелательные сотрудники, чистота. И самое главное , биозавивку делала первый раз, мастер Маргарита Рубяжова, очень понравилась, приятная, общительная, ответила на все волнующие вопросы . Кудряшки получились очень крутые. Знакомые, друзья и мой мастер оценили труд Маргариты на отлично! Спасибо большое!
Бьянка Люкс - это значит 100% Люкс! Хожу в этот салон много лет и всегда неизменно отличный результат. Хотите кудряшки, чтобы вам говорили комплименты? Тогда смело идите сюда. Мастера высшего класса! Особенно Александр Васильев и Ирина Ежова.
Мой любимый салон последние лет 5.
Шла на конкретного мастера.
Администраторы вежливы, всегда идут на встречу. Запись подобрать можно под удобное время. Могут поставить в лист ожидания на более удачное время и перезванивают, если что-то появляется по времени.
Чай/кофе/вода/конфетка по запросу.
Отличный салон, дружелюбный! Все мастера отличные. Была у Леонида из задачи «сделайте то не знаю что, но красиво» сделал то, что нужно и очень качественно!
Просто супер салон!!! Красивый и уютный интерьер, радушная атмосфера!!! Особые слова благодарности мастеру Наталье. Она превратила мою, уже старую биозавивку в роскошные кудри, провела процедуру лечения и восстановления. Очень подробно и терпеливо объяснила, как дальше ухаживать за волосами. Спасибо огромное!!!!!!
Отлично подбирают цвет краски для волос и качество самой краски достойное. Волосы после процедуры как живые, выглядят изумительно.
Стрижку выполняют так, что выглядишь на несколько лет моложе и укладка волос не требует много времени
Советую посетить
Лучший салон! Делала био завивку у мастера Ивана! Золотые руки, все подробно рассказал, посоветовал, результат отличный, я в восторге! Спасибо большое, Иван!
Салон классный, вежливый персонал, всë на высоком уровне. Супер!!!
Делаю химию не первый раз, в этом салоне первый. Искала салон , который специализируется в первую очередь на завивке. Не ошиблась. Мой мастер был Леонид. Я осталась очень довольна. Вышла королевой кудряшек 😀🥰 вернусь!
Отличный салон! Делала биозавивку. Была по рекомендации подруги.
Очень рекомендую мастера Наталья. Подобрали нужный завиток, придалаеужн форму волосам. Ответила на все вопросы касаемо ухода за кудрявыми волосами после биозавивки, также озвучивала всё что происходило во время процедуры. И просто милая женщина. Время пролетело незаметно. Сделала всё как я хотела (был референт- фото).
Неоднократно делала сдесь химическую завивку у разных мастеров. Повторные "химии" здесь не убивают волосы, Хорошо консультируют ребята по уходу после завивки. Довольна. Вернусь снова.
Отличный салон. Администратор всегда очень галантно общается, также всегда искренне заинтересован в том, чтобы помочь с записью, например, когда трудно подобрать время. Несмотря на слякоть из-за погоды, внутри всегда чисто, пол как новый. Отдельное спасибо мастеру Дмитрию Гарбредеру, профессионал высочайшего класса, доверяю свою прическу только ему.
Пошла первый раз сделать Биозавивку в салон на Даев п. к топ мастеру Елене Запаре. Обговорили, что сделает локоны средней завивки. После укладки было нормально, но потом, когда я стала дома укладываться по методике кудрявых, я поняла, что пол головы от Корней прямые. Я обратилась в салон, мне сказали подъехать к открытию салона рано утром. Я приехала, Елена посмотрела, согласилась, что это косяк и сказала, что нужно перекрутить, но приехать мне надо на следующий день, так как у нее уже скоро другая запись. То есть я ехала с другого конца Москвы, чтобы она 10 мин посмотрела и отправила домой. Это было неприятно. На след день она меня убедила, что перекрутить нужно только верхнюю часть волос, а нижняя якобы и так нормально подкручивается. Я ей поверила в очередной раз. Все таки топ мастер. Она опять меня уложила средствами так, что было нормально все. Но в последующие укладки я поняла, что верхняя и нижняя часть очень отличается по структуре и завитку. Верхняя часть от Корней спиралью, а нижняя от середины волос легкой волной. Выглядело это плохо, не было общей концепции в прическе.
Я Елену предупреждала, что скоро улетаю из страны надолго, а она собиралась в отпуск. Но тем не менее она сэкономила время и средства и сделала напополам.
Я стала писать за несколько дней до вылета заграницу, что проблема не решена, и просила докрутить мне нижнюю часть волос. В итоге получила отказ и куча советов, что мне нужны сильной фиксации средства для волос и что это вообще нормально. Якобы другой мастер не сможет вам помочь, а Елена в отпуске. Я была в шоке от такого отношения. 16000 тысяч , две перекрутки, испорченные волосы - итог от топ салона и мастера. Никаких извинений. Ещё и невозможно найти контакты куда писать претензию на имя директора салона, шифруются. Фото все им отправляла в вотсап, но админ салона отказал исправлять ситуацию.
Мой любимый салон. Химию делают шикарно, профессионалы своего дела, а у Дмитрия к тому же очень лёгкая рука и хорошее чувство прекрасного, всегда умеет подобрать стрижку и длину так, что не устаешь любоваться своей причёской в зеркале.
Отличный салон ,где делают химию!
Химию делают с умом!
Выбор накруток и составов огромен !
Более 40 видов!
Это лучшее место,где разбираются и развиваются в этом направлении!!!
За красивыми локонами рекомендую идти только в Бьянку !
Делала завивку у Ивана , так как к Дмитрию ( мастер у которого я несколько раз делала завивки ) не успевала попасть. Волосы у меня длинные , сразу Иван сказал что надо стричь каскад чтобы локоны смотрелись лучше . Ок . Подстригли . Раньше в этом же салоне у Дмитрия . Г делала афрокудри . Сейчас хотелось что-то понатуральнее и пришли к тому что делать будем средние локоны, но к сожалению то ли после санкций проблема с составами то ли не повезло с мастером , локоны вообще не локоны , а жалкое подобие . Обращаться в салон не хочу , крайне не хочется сидеть снова несколько часов и испытывать удачу …
ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАПИСАТЬСЯ.
Увидела рекламу в инстаграм у блогера, повелась, решила приехать на консультацию.
Вежливый администратор предложил мне мастера Маргариту. Я показала ЛЁГКИЕ волны на фото, попросила на каре то же самое, трогать длину я не хотела, тк хочу отращивать. Также спросила, нужно ли мне будет укладывать все это кудрявым методом на что получила отрицательный ответ. Волосы будут всегда лежать так как я хочу. Посчитали около 13 с чем то на ресепе.
Записалась к мастеру, разумеется, отзывы тут не читала, иначе отказалась бы сразу.
По итогу Маргарита отстригла шапку и сделала стрижку каскад. Вы спросите зачем? Я скажу не знаю)
Эффект мне не понравился, это не волны. Без укладки кудрявым методом получается просто химия. С укладкой кудрявым методом это мелкие кудри, которые просто приходится закалывать, тк благодаря клевой стрижке это даже невозможно уложить.
После того, как я написала администратору, что мне не нравится результат, мне уложили все кудрявым методом и отправили домой. Разумеется о возврате денежных средств речи и не шло. По итогу на ресепе мне насчитали 16 тыс руб. ОПЛАТА ПЕРЕВОДОМ.
Итог.
За 16 тыс руб вам сделают эффект сожженых волос, не вернут деньги если не понравится результат, будут с вами спорить и доказывать что все ок. Я также написала претензию в Роспотребнадзор.
Посещала салон Бьянка Люкс на м. Сухаревская три раза, впервые обратилась в январе, очень хотела сделать себе Биозавивку на среднюю длину волос, выбирала долго специалиста и записалась на завивку к Александру Васильеву- прекрасный специалист, с опытом, всегда посоветует, всё подробно рассказывает по уходу, я очень довольна, теперь езжу только к нему на окрашивание! Подобрал цвет краски идеально, под мои натуральные волосы, никогда не подумаешь, что они окрашены, качество краски так же безупречное, ходила с окрашиванием 2 месяца) Спасибо большое салону и конечно же Александру за его профессиональный подход и приятное общение!
Хочу только сюда. Стрижка, окрашивание, химия/биозавивка! Все здесь! Лично ходу к Дмитрию Гардбредору, меня все устраивает! Профессионал своего дела. Приятная атмосфера! Вкусный кофе!
Оплата наличными!
2
1
Show business's response
Карина
Level 5 Local Expert
May 7
Была на сложной технике окрашивания у мастера Леонид Луковников, очень довольна результатом🥰мастеру пришлось выполнить переделку предыдущего неудачного окрашивания и получилось невероятно круто 🔥очень рекомендую мастера и салон, уютно, вкусный кофе, но не хватило бокальчика шампанского;)
Отличный салон. Уютный, в центре, близко от метро. А стилист по волосам Леонид столь прекрасен, что за ним я ушла из другого салона))) Потому что так идеально меня еще не стригли)) Спасибо огромное!
В этом салоне делала завивку. Мастер Елена Запара - супер профессионал. Максимально подробно все объяснила, дала советы по уходу. Я очень довольна своей новой прической. Всем советую!
Нравится салон,во всех филиал делала химию,везде понравилось,уютно.Первый раз сделала стрижкув этом салоне,мастер выслушил мои пожелания,стрижкой довольна.Удобно добираться,близко от метро.Всё понравилось.Всем рекомендую посетить салон.
Мне очень понравилось! Предварительно была на консультации, там мне мастер рассказала и показала, какой результат может получится, рассчитана стоимость. Спасибо мастеру Насте, получилось отлично! Рассказала как ухаживать, какие средства помогут именно мне для желаемого эффекта. Я уже получила первый комплимент! Подумали, что кудряшки естественные — сделаны и выглядят натурально 😊
Думаю, я ещё вернусь через несколько месяцев на коррекцию ❤
Делала лёгкую химию под укладку, все отлично получилось. Благодарю мастера Ивана. Цена возможно не для всех подъемна, но результат того стоит.
Посещение салона рекомендую.
Салон, который я посещаю более 10 лет. Мой мастер Николай Горохов, профессионал своего дела. У Коли «золотые руки». Только но может сделать из моих сложных волос необычайную красоту! Стрижка всегда соответствует модному тренду! Администраторы Александр и Евгений всегда готовы помочь в любом вопросе. Салон очень красивый. Местонахождение очень удобное! Только в Бьянке Люкс самые высококвалифицированные специалисты! Очень сложные и красивые завивки. Очень рекомендую))
Делала в салоне экозавивку. Осталась очень довольна результатом. От мастера (Наталья Огородникова) узнала много полезного по уходу за новой причёской. Предложили кофе и чай. Чисто, аккуратно. Салон уютный и стильный.
Знаю этот салон уже 10 (?) лет. Всегда стригусь у разных мастеров - всегда нравится. И вообще хорошая там команда, приятно находиться, всегда ухожу с хорошим настроением, хотя я всегдааа записываюсь в последний момент и на бегу. Да, иногда нет свободных мастеров, так что нормальным людям лучше записываться заранее. Сколько-то раз делала процедуры для волос для питания и укрепления - тоже понравилось
Хотела сделать завивку с крупным завитком, к мастеру пошла по рекомендации. Меня отговорили от крупного завитка, посоветовали средний( чтобы держался дольше). Получилось совсем не то, что я хотела, но достаточно прикольно и натурально. Делали достаточно сильным составом, поэтому( как меня не заматывали) часть попала на лоб- легкий ожог и покраснение, прошло за пару дней.
Не понравилось, что при расчете сушку на диффузоре считают отдельным пунктом- создается ощущение, что можно просто волосы высушить, а это не так.
Учитывая, как волосы покрывают составом и сушат, хотелось бы более комфортные кресла, а лучше вообще кушетки😂
В общем, как эксперимент с волосами пойдет, но второй раз буду делать вряд ли
Осталась разочарована. Хотела получить консультацию по смене прически. В итоге, мастер очень спешил, на все мои предложения был ответ- 'ничего не надо делать, оставьте все так, как есть "... Зря только потратилась на такси. Было очевидно, что мастеру все равно на меня и хочет, чтоб я быстрее его освободила, поэтому не стал ничего предлагать. Странный подход к клиенту, впервые с таким столкнулась. Очень хотелось поменять имидж
Была в филиале на проспекте Мира, но хочется предупредить всех кто к ним хочет пойти.
Долго выбирала салон, была подписана на аккаунт салона года два и вот решилась.
Но вместо красивых плотных кудрей как в нельзяграме получила пушистого спаниэля который не превращается в кудри ни при каком уходе.
Делала завивку 23.02.23, сначала думала что неправильно ухаживаю - поменяла уходовые средства, расческу, но результат тот же - ни одного красивого завитка (максимум на нижнем слое), все остальное мелкие пушистые волны из 90-х.
Сразу после завивки был эффект обновления и не заметила что кудри спаниэля были даже при укладке в салоне руками мастера. Т.е. все кудри мелкие как после дешманской завивки времен моей мамы, а просят за это почти 20 тысяч🤦🏼♀️
Прикрепляю фото из салона и фото спаниэля😁
Оправдания «ваши волосы такой структуры» не принимаются, лучше бы сразу сказали в салоне «красивые кудри не получатся, получатся только кудри из 90-х, лучше потратьте эти деньги на хороший стайлер и завивайтесь каждый день вручную»
P.S. Ходила с ними ругаться. И как и ожидала оправдания из серии «у вас волосы тонкие», «работа выполнена качественно, ни одного прямого волоса» (а на соответствие картинке запросу им буква Ю), «у вас нет пережженных волос» (и на том должна сказать спасибо за 20 тысяч?)
Даже не догадались предложить уход бесплатно, потерять тысячу-полторы дороже клиента🤷🏼♀️
Роспотребнадзор и налоговая по вам плачут за оплату только наличными!