Очень отличный отель. Номер Комфорт с балконом хороший, не маленький. Еда в кафе просто бомба, готовят очень, очень вкусно. Ещё раз жму руку шефу!!! Рекомендую побывать в нём, персонал на ресепшн, в кафе просто супер, доброжелательные, отзывчивые... Хочется назвать всех по именам, но могу перепутать... Аня, Олег и все остальные... Вы очень хорошо справляетесь... Аня, уехала домой на выходные, а хотелось ей оставить чаевые, напишите контакты...
Из минусов, это служба уборки номеров... Катастрофа.... Она никакая, надо менять всех... Не буду вдаваться в детали, если администрации отеля будет интересно, пусть свяжутся, расскажу, что не так детально
Был в отделе раз 5-6.
Очень нравится терраса наверху, с бассейном, залом, ХАМАСом, баней, лежаками на террасе с видом на море и баром.
Номера хорошие, многие с видом на море и с балконом.
Но в последние разы почему-то в номере уже нет индивидуальных щеток, мыла, тапок и пр. И это есть на рецепшене, то бесплатно, то за деньги. ? И уборку номера хотелось бы улучшить.
Кафе и завтраки замечательные. 2 года ем и радуюсь. Спасибо.
Езжу в этот отель из-за террасы наверху и просторных номеров с балконом.
Но целом, считаю, отличным в этом ценовом сегменте.
Небольшая отдаленность от моря абсолютно не "напрягает".
Жили в этом отеле 4 дня в номере комфорт с балконом Остались более чем довольны. Приятный интерьер, улыбчивый персонал, шикарное кафе с хорошим выбором. Уборка была каждый день. По поводу слышимости - было абсолютно не слышно, что там у соседей (может просто повезло)
Наверху есть спа зона также с невероятно милыми администраторами. Небольшой бассейн, зал, зона с лежаками. Воспользовались услугой массажа - кайфанули после длинного дня путешествий))
Из минусов:
- номер поживший. Где-то потрескалась краска, подоконники чуть пожелтели и тд.
- были проблемы с wifi
- при заезде не было тапочек. Спустились попросили у администратора - предоставили без проблем.
В целом эти моменты никак не повлияли на отдых. Спасибо большое за приятные впечатления💘
Плюсы:
1. Расположение. Как говорится - и в стороне, и в людях. 6 минут ходьбы до Курортного проспекта, 12 - до пляжа "Солнечный". Рядом и большие магазины, и небольшие ларьки.
2. Мой номер (303) - просторный, удобный, чистый. Уборка - каждый день. Полотенца меняли по требованию без вопросов (чтобы поменяли нужно было оставить полотенце на полу). Раз в 3 дня меняли постельное белье.
3. Персонал дружелюбный, профессиональный, внимательный.
4. В отеле есть спа и салон красоты. Ходила на массаж. Понравилось.
Минусы:
1. В номере не было инфы о доп услугах (спа, хамам и т.д.). Сказали, что просто мне не повезло - в отеле дополнительно открылся салон красоты, и все папки с информацией забрали на обновление. И пока не вернули.
2. Звукоизоляция, конечно, не очень. Очень слышно, когда ходят в коридоре, открывают двери и т.д.
3. В моем номере - 2 окна, и оба выходят на стены близлежащих зданий. То есть - никакого вида. Но, учитывая, что в номере я проводила не так уж много времени - это особо не мешало.
Расположение хорошее, всё рядом, магазины, море, остановки, цирк, парк. Шикарный и вкусный завтрак, отдельно ставлю 5+, при заселении были некоторые нюансы, приехали мы раньше, заселили строго после 14-00, оставили чемодан в специальной комнате под замком и пошли гулять. Бассейн очень маленький но уютный, так же отдельное 5+ админу у бассейна. Терасса с лежаками и видом на море 👍Номер нам достался очень маленький но в современном стиле с видом на море. Минус в соседнем номере гавкала часто собака и иногда слышали ремонт над нами. Цена-качество желает лучшего.
Отличный отель! Номер был хороший, новый ремонт, белоснежная постель, пушистые полотенца, ТВ, завтраки, горячая вода без перебоев.. Плюсов море, все не перечислю. Уборка была. Расположение от остановки/моря/супермаркета 👍
Для будущих гостей:
В стандартных номерах не предусмотрено - тапочки, халаты, одноразовые наборы, щётки мыла итд.. Шампунь 3в1 налит в дозатор. Берите всё с собой. Если принципиально - вам в люкс, или в отель подороже.
Есть - чайник, чашки, холодильник и утюг! Сушилка для белья. Очень удобно.
Для отеля: запаситесь обогревателями или тепловентиляторами в номера. Когда на улице дождь и холода - в номерах так же. Сырость стоит, вещи, зонты, обувь не сохнут. Полотенца остаются мокрые. Как итог сырое всё, даже постель.
Тк уже отключили отопление.
И чайные ложечки в номер!
Больше вопросов нет))
Самый крутой админ - Олег. Спасибо за помощь в решении всех вопросов.
Хороший отель. В номерах чистенько, отличные матрасы на кроватях - не мягкие и не слишком жёсткие.
Много места в номере, есть достаточное количество полок. Не понравилось, что в душе вода плохо уходит, чуть номер не затопили. И с коммуникацией у персонала в разных сменах проблемы - говоришь одним, а они не передают информацию заступающим сотрудникам. Приходится по-новой общаться.
Из мелочей тапочки не выдают.
В кафе вкусно готовят. Но если поторопить повара, особенно если с утра спешишь и нужно пораньше выбежать - будет невкусно. (( Как будто назло или человеческий фактор.
Хамам и бассейн, спа шикарны. Хорошая массажистка. Рекомендую.
Отличный отель в Сочи!
Отдыхали в марте 2024 г, номер хороший, с балконом и видом на море (вдалеке). В номере все необходимое, обогреватель, утюг с доской. Убирались каждый день, полотенца меняли по требованию,чисто. От моря недалеко, пешком минут 10-15. Рядом дендрарий, транспорт рядом, магазины.
Отдельное спасибо Александру, бармену ресторана при отеле! Приятный, положительный, приветливый! Вкусные сытные завтраки. Большое спасибо!!!
Из минусов: в ванной комнате держатель для душа падал.
Не работал хамам, расстроились.
Тонковаты одеяла для межсезона.
В остальном все прекрасно!
Были в семейном номере в марте. Номер прекрасный, чистый, все 3 комнаты изолированные, 2 туалета в номере, в каждой комнате телевизор, индивидуальная система отопления, ежедневная уборка номера. Прекрасные завтраки в кафе. Отличное расположение, в центре города, легко добраться в любую точку, до набережной 15 мин. неспешной ходьбы. На ресепшн прекрасные менеджеры, любой вопрос решают безотлагательно.
В целом после посещения остались довольны отдыхали 5 ночей , в номере чисто и соответсвует фото и описанию
Завтраки вкусные, при небольшом ассортименте
С уборкой притензий нет
SPA посетить не удалось, но вид с 8 этажа шикарный
Персонал вежливый и приветливый
Рядом магазин перекресток, так же точки с фруктами и для кого важно, остановка общественного транспорта тоже рядом
Из минусов: не работал кондиционер, шумоизлляция окон( очень слышно дорогу) и самый главный минус - большие трудности с парковкой плюс ко всему отель расположен у дороги с односторонним движением
Наша оценка 4*)))
Отель очень понравился!
Были в феврале, в командировке, поэтому расположение очень было удобное.
Чисто и уютно. На 8 этаже есть спа-комплекс.
Была только одна неприятность - двери в номера громко хлопают.
Иногда от неожиданного шума вздрагиваешь.
В номерах есть холодильник, чайник, утюг, гладильная доска, фен!!!
Если брать номер окнами на улицу Учительскую, то шумно от проезжающих машин.
В совокупности всех + и - твердая 4!!!
Рекомендую к посещению!
Но, помните про двери - не хлопайте ими…
Гостиница в принципе хорошая, вежливый персонал, уборка прекрасная. Бассейн ребенку очень понравился. Есть баня. Завтраки прекрасные! Из минусов: нет освежителя воздуха в туалете - его покупать нужно самому. Стирка есть, но по аксессуару, например носки-200 руб и на повышение. Слышимость сильная. Один раз не знал как объяснить ребенку почему женщина орет и стонет. Дверь входная в номер тонкая как межкомнатная с большой щелью внизу, наверное для вентиляции.
Необычайно уютный отель, который уже через пару дней хочется назвать своим домом, а не отелем. :-) отдыхали 10 дней в феврале. Все и в интерьере и в удобстве и в продуманности пространства настолько и удобно и радует глаз, что просто отдыхает все. И тело и голова. Из лифта выходишь и прямо в трех метрах свой закрытый бассейн и спа и залы для фитнеса и открытая веранда с шикарным видом на море и город! Внимательнейший не просто персонал, а понастоящему добрая команда Бергс - людей помогающих тебе отдыхать от ресепшн и ресторана до хранительницы СПА и лично хозяйки отеля, уделяющей личное внимание даже уровню размещения телевизора в лифте!!! Я это видел лично, как и то насколько она заботится и контролирует качество и комфорт гостей. Думаю, это дано Человеку от Бога и Она реализует этот Талант для Людей. Мы заказали на озоне уже из Москвы детский пластилин и по ошибке указали адрес Бергс, так администратор вычислила по номеру комнаты что мы в ней жили и это может быть наш и связалась с нами!!! Вот это отношение к Гостям. Бергс мы тебя любим!
На видео первый вечер в отеле и я уже удивлённо восхищенный, снимающий свои впечатления для родных дома о Бергс. :-)
Хорошего всем отдыха друзья!
Бергс его делает.
Попав в пространство этого отеля мы были приятно удивлены атмосферой, царящей в его стенах🤗 Атмосфера дома буквально окутывала нас на протяжении всего нашего пребывания здесь (почти месяц).
Первой из администраторов нас встретила Лариса! Ее радушие и подробная информация, которой она нас снабдила , сразу сняли с нас усталость и напряжение от долгого путешествия. Познакомившись впоследствии с Татьяной и Александром , работающих в баре, наши симпатии в пользу выбора вашего отеля увеличились в разы🤗 Команда, обслуживающая номера, заслуживает искреннего восхищения за свою работу! А работа бассейна с хамамом - это приятная память об отдыхе в BERGS.
Уверенны, что следующий отпуск в Сочи мы начнем с того, что будем стучаться в ваши свободные номера✨
Варвара; Дарина (3 года), Анжела
(Жители города Владивостока)❤️
Проживали в апреле 2024 года. Остались только хорошие впечатления. Здесь работает очень ответственный, отзывчивый персонал😊 После бронирования звонили интересовались нашими предпочтениями, пожеланиями, и на протяжении всего нашего пребывания были очень милые,обходительные:)
О плюсах:
Заселили раньше, сразу по приезду утром, номер был уже готов.
Хороший номерной фонд со свежим ремонтом, в номере приятно было находиться. У нас был стандарт с балконом, где попался широкий балкон, на котором располагались лежаки, столик, два стула. Вид, правда на соседние дома, что передаёт весь колорит Сочи, но можно увидеть кусочек моря😄
В номере была большая, удобная кровать, хорошее, свежее бельё, весь комплект полотенец, фен, чайник, чайная станция, которую каждый день пополняли (чай, кофе, сахар), кондиционер, утюг, гладильная доска, сушилка, телевизор, холодильник. Отмечу отдельно сделанную гардеробную в номере с большим зеркалом и системой хранения, очень удобно😌
Также отдельный плюс за отдельный маленький катающийся столик, очень здорово, такое редко, где встретишь😊
Завтраки в отеле не брали, но их очень хвалили.
Расположение отеля тоже в целом хорошее, всё в шаговой доступности.
Посещали спа центр на верхнем этаже, бассейн небольшой, тёплый, хаммам на тот момент был закрыт на технические работы, баня за отдельную плату, однако стоит там побывать ради прекрасного заката на террасе. Отдельная благодарность администратору спа центра Ирине, оочень приятная и доброжелательная, спасибо вам большое! ☺
Минус скорее всего один, даже скорее предложение: не предоставляли ванные принадлежности, не хватало геля для душа, шампуня, мыла, туалетной бумаги. Гель и шампунь были в отдельных прикреплённых контейнерах в душевой, но их почему-то не пополняли вовсе😌Как вариант, лучше класть маленькие одноразовые, но на постоянной основе! 😊
Отель рекомендую, если будет возможность, то сюда бы вернулась снова 😊
Отличное расположение отеля-в пешей доступности набережная, пляжи, дендрарий- 10-12мин пешком до всего. Магазин Перекресток недалеко.
Сам отель на достаточно тихой улочке, что для нас было отлично.
Брали номер полу-люкс-очень просторный с зоной кухни и гардеробной.
Брали тариф с завтраком -вкусные и сытные по меню,можно выбрать 2 блюда и напиток.
Так же в день приезда приветственный напиток в баре и у нас в тариф входило 2 часа спа- на крыше есть бассейн, хамам и зона отдыха. Но не воспользовались - не успели))
Удобные кровати, чисто.
Останавливались на 2 ночи- отличный вариант.
Из минусов:
-в номере не работал телевизор, проблему не решили. (Он нам был не нужен, но сам факт).
-не очень приветливый администратор на стойке ресепшн SOSO,сидевший уткнувшись в телефон.
-в последний день в ресторане на завтраке принесли блюда позже, чем гостям, которые сделали заказ позже. После нашего возмущения- принесли ещё и все по второму разу ))))
При выборе отеля , взгляд упал на BERGS , и это было одним из лучших решений! Отличное расположение, рядом магазины, рыночек , остановка транспорта "Светлана". Не далеко от отеля располагается Дендрарий. Питание в отеле великолепное по меню , повару Татьяне респект👌Также благодарим менеджера на ресепшене Олега, подсказал куда сходить вечером, при выезде помог с чемоданами , просто хороший отзывчивый парень! Номера убираются каждый день , и пополняются всем необходимым . В отеле небольшой крытый бассейн, в дождливую погоду спасал. В целом отдыхом остались довольны, приедем в BERGS ещё!!!
Плюсы. Большие номера. Относительно близко к центру. Великолепное кафе, хорошие завтраки. Персонал более менее отзывчивый.
Минусы. Нет парковки. Не работал бассейн и хамам. Ремонт в номерах усталый. Wifi еле тянет. Для детей вообще ничего нет, не разрешили даже играть в Play Station, потому что у них там" сушится ковролин". В номере нет воды, тапочек.
Гостили в январе 2024г, 11 ночей. Взяли 3х комнатный семейный номер, место предостаточно. В номере 2 туалета и душ, небольшая кухня с холодильником, регулируемое отопление, очень удобная штука. Утюг с доской, фен, чайник, посуда, 3 телевизора, Wi-Fi и т.д
Очень понравилась кровать, точнее матрасы и подушки, спиться отлично и на утро ничего не ломит)
Насекомых нет, уборка каждый день, всё меняли вовремя. На ресепшене приятные вежливые девушки, постоянно интересовались как нам живётся и всё ли устраивает. Номер был с услугами Спа и завтраки. Каждый день ходили в хамам и бассейн, всё понравилось и дети в восторге. Кухня отличная, завтраки на выбор, к концу отпуска ввели шведский стол, тоже хорошо. Цены и меню хорошие. Расположение отеля удачное, рядом с Курортным проспектом, до моря прогулка 10-15 минут. Так же рядом все магазины, магнит, пятёрочка, овощи фрукты, шашлык, рыба, аптеки и т.д
К посещению рекомендую, цены на официальном сайте лучше чем у посредников. Если не купим жильё в Сочи, то приедем в Bergs👍
P. S. Фото качеством не очень, так как были сделаны скринами из видео)
Отдыхали с мужем в Сочи в январе 2024. Я искала спа отель, хотелось что-то особенное на 20 годовщину свадьбы, выбрала Bergs, на сайте было предложение 2 ч спа в подарок при выборе лучшей категории номера. Как раз и номер получше, и спа больше мне не надо было, идеально, казалось бы. До отзыва о гостинице сначала отмечу шикарный ресторан, рада, что выбрала завтрак и ужин, ооочень вкусно, порции большие! Кофе только лучше не брать, хоть за деньги, хоть по меню. Официант приветливый, все учтет - супер! Про саму гостиницу. Нам дали номер на 7 эт, с видом в сторону моря, встретили корзиной фруктов и бутылочкой игристого, приятно было что помнят наш повод, вроде все ок. Но выяснилось, что меня забыли предупредить, что спа в эти дни не будет работать! 3 (три) раза я общалась с разными админами и никто не сказал! При бронировании я звонила, потом за неделю ещё раз уточнить все ли ок, и даже на стойке при заезде. Ответ: "ой.. Хотите номер вам ещё лучше дадим?" показалось странным, учитывая, что я выбирала не стандарт изначально.
К слову о номерах. Наш был в сторону моря, оно там виднеется за новостройками, вид с 7 эт хороший. Под окнами в эту сторону - школа и ее двор со спорт площадкой, учитывайте. С другой стороны гостиницы большие номера с большим понорамным остеклением, но... это южная сторона))) а под окнами дорога, она хоть и в 1 полосу, но не пустует, движение так устроено, что это единственная дорога на весь квартал. Как бы не шикарно это выглядело на фото, я бы там не хотела жить. Ещё один сюрприз в номерах на 7 этаже - они аккурат под спа и в нашем в вечер заезда стоял какой-то дикий гул. Мы зашли на 8ой, в спа и выяснилось, что это... хамам! И тут, узнав, что спа не будет работать со следующего дня мы даже обрадовались, что спать будет тихо. Бассейн, кстати, это просто - 10 метровая круглая штука, вызвала серьёзное сомнение про гигиену.
Было обидно, что мы не смогли пользоваться выходом на верхнюю открытую террасу, планировали там закаты встречать, но в итоге наблюдали их из чудесных ресторанов на набережной, идти минут 20, такси 7 минут до театральной площади.
На следующий день звонил менеджер Александр (если правильно помню) с таким заходом "мне сказали вы недовольны, а вы платили за спа?" занавес сервиса.... В итоге сказал, что сделает какое-то предложение, но вот уже три месяца думает.
В номере все норм: кровать с плотным матрацем, белье хорошее, халаты, два кресла и стол, чайник, мини холодильник, душевая кабинка стандартная, ну телек размером с монитор. Получилось многобукв, но хотелось дать честный отзыв.
Снимаю звезду за "спа" и ещё одну за персонал.
Хороший недорогой отель находится в 10 минутах от моря. Отдыхали в январе, по этому были хорошие скидки. Есть ресторан с большим выбором очень вкусных блюд, так что каждый гурман найдет всё по своему вкусу. Есть не большой бассейн, хамам и несколько тренажёров. На каждом этаже стоит кулер. Персонал отзывчивый и приятный. Номера чистые со всеми удобствами. Всё понравилось, спасибо большое за приятные впечатления!
Классный отель, персонал вежливый, убирались каждый день. Всё чистенько, в номере были халаты, тапочки и банные принадлежности. В каждой комнате есть кондиционер. Заезжали в марте 2024. Ходили в бассейн: по размерам небольшой, но чистый. Завтраки обалденные! Очень большой выбор еды! Нам очень понравилось, однозначно рекомендую!
Отдыхали 3 дня, визуально выглядит все круто, но пожив в номере и попользовавшись услугами отеля - больше точно не приедем. Номер уставший, много где вываливаются розетки, в номере было грязно, это очень было заметно по идеально чистым до белым носкам, в с/у средств для мытья не было, был вкручен один дозатор с мылом, который не работал. На ресепшн - попросили вазу для цветов - забыли, не принесли, спросили ценц на прачку - сказали позвонят в номер и сообщат, в итоге забыли, попросили ложку для обуви - нет, в ресторане дорого и ооочень медленное обслуживание, еда средняя. Очень дорогая цена для такого обслуживания.
Проживали в этом отеле на несколько ночей и хотим поделиться своими общими впечатлениями. Начнем с местоположения: инфраструктура развитая, от моря недалеко, транспортная развязка то что надо во все стороны. Персонал и сервис: хороший уровень обслуживания и уборка ежедневная, а также хотим выразить свою благодарность администратору Сосо, такой вежливый и отзывчивый специалист, доходчиво объясняет всю информацию обо всем, быстро реагирует на все запросы и ориентирован на выполнении всех задач. Обязательно вернемся и будем рекомендовать своим родственникам и друзьям. Завтраки сытные, в кафе шведская линия, в остальное время можно по меню заказать, из развлечении это SPA на 8 этаже, летняя терраса, бассейн крытый, мы довольны.
Лучший администратор Сосо на стойке регистрации, встречал нас теплом и любовью, быстро оформил номер и заселял вовремя, без задержек.
До новых встреч, удачи!
Спасибо
Всем советую данную гостиницу!
Бронировали номер Делюкс.
Номер большой,удобный.кровать большая матрас отличный. Номер чистый. В номере есть халаты и тапочки. Халаты правда размер 42-46р. В номере чайник ,чай, водичка . Есть штопор.
Рецепшн работает круглосуточно. Сотрудники отличные,отзывчивые. В гостинице есть бассейн крытый теплый 30-32 г. Сауна небольшая но теплая. Так же есть хамам.
Отличный отель! В номере чисто, есть все необходимое: утюг, посуда, фен, чистые полотенца. Удобное расположение, в шаговой доступности магазины и остановка общественного транспорта. Море в 15 минутах прогулочным шагом. Персонал вежлив, повар вообще красавчик! Крутая зона с бассейном и выходом на крышу!
Чистые просторные номера, хороший ремонт. Вежливый персонал. Ночью тихо. Минус звезда за отсутствие парковки. Даже кармашка маленького нет. Рядом школа, движение не прекращается. Пришлось ставить машину на обочине и переживать. Это очень не удобно. Завтрак очень красиво оформлен, но на вкус так себе. Рисовая молочная каша почему-то была соленой.
Великолепное место.
Остановились в 406 (полулюкс), внутри было очень много места, утюг, фен, гладильная доска, сушилка, чай, кофе, кофемашина, отличная дущевая с тропическим душем. В стоимость номера входило бесплатное двухчасовое посещение на 8м этаже бассейна. А еще там на крыше есть лежаки с видом на море. Если я еще паз окадусь в Сочи - я выберу именно это место. Удачное расположение, есть халаты, тапочки, вода. А сама идея овального/полукруглого номера с большими панорамным окнами - это чудесно. Матрас удобный, кровать большая. Снизу есть ресторан, где щавтраки уже входиди в стоимость, и они тоже приятно порадовали!
Большое спасибо, что Вы есть в Сочи.
И да, раньше гостиница выглядела совсем иначе. Владедец поменялся, и это прекасно. Посмотрите как было раньше в интернете. Я смеялся, нет, ржал как конь. Сейчас - конфетка. Персонал замечательный, звукоизоляция хорошая.
Всем рекомендую.искал в Сочи ооооояень многовариантов и многое смотрел. Либо космически дорого, либо сомнительно, либо ужас ужасный. Здесь - прекрасно.
Хорошенький отель. Комфортные комнаты, хорошее обслуживание, в ресторане еда на любой вкус. Очень понравился бассейн и терраса, а также что прям в отеле есть парикмахерская. Единственное тренажерный зал имеет только 2 тренажера и без штанг или гантель. Больше не к чему придраться.
Отель с видом на море оставил у меня незабываемые впечатления! Просыпаться каждое утро и видеть бескрайнюю голубую гладь невероятно вдохновляет. Сервис на высшем уровне, персонал внимателен и дружелюбен. Кроме того, здесь царит атмосфера покоя и спокойствия. Рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться красотой моря и провести незабываемый отдых!
Отель однозначно рекомендую. Очень удобное расположение. Бронировали семейный номер (3 комнаты), просторный, есть все ,что необходимо. Уборка каждый день. Завтраки вкусные и сытные. Менеджеры на ресепшене всегда все подскажут и расскажут и им отдельное спасибо.
Хорошее расположение, чистые уютные номера, уборка производилась каждый день. Замена полотенец хоть каждый день.
Не очень хороший вай фай, плохо ловит в номере на 7 этаже. Приятный балкон, видно море. Были в марте, немного прохладно в номере, но есть настенный кондиционер, очень спасал. При отеле есть спа с бассейном, хамамом. Внизу кафе с вкусными завтраками. Можно и ужинать, но мы не пробовали
Прекрасный отель для отдыха в Сочи! Отель располагается в тихом месте. Мы жили в огромном просторном номере, где имелось все необходимое. В номере очень чисто, убирают каждый день. Прекрасный бассейн на восьмом этаже с террасой с видом на город и море, очень чистый хамам. Очень вкусные завтраки в кафе. Отдельно хочу отметить работу персонала: администратор Сосо помогал разобраться со всеми вопросами, официант Иван в кафе очень предупредительный и быстрый. Видимо, владелец практически все время присутствовал в отеле и всегда интересовался, как отдых ) Вообще, все очень вежливые и готовы помочь в любой ситуации. Однозначно рекомендую !
Отличный отель! Удобное расположение в центре города, район Светланы. С самого порога попадаешь в заботливые руки персонала отеля. На ресепшене предложат приятные сюрпризы-лотерея, комплимент от бара. Номера встретят чистотой, уютом и всем необходимым для комфортного проживания. В СПА забудешь обо всех проблемах в хаммаме с ароматным паром на выбор(травяные, цветочным). Удивил бассейн с необычной крышей-куполом. И тут только вспоминаешь, что находишься на 8 этаже☺️А какой изумительный вид с открытой террасы, где находится зона отдыха и бар! Отдельно хочется сказать про кафе с вкусными завтраками, входящими в стоимость. Да и цены на все меню, коктейли ниже, чем в других заведениях Сочи, не уступая им по качеству. Бармен, официант Иван видно, что с душой относится к своей работе, внимательный подход к каждому гостю. А управляющий Александр быстро разрешает любые возникающие ситуации, и держит на достойно уровне статус данного отеля.
Отличное месторасположение, центр. Аккуратно в отеле и в номере. Жила в комфорте - большой номер, большой балкон. Всё устроило, так как жила со скидкой в зимний сезон. По полной стоимости - дороговато, так как интерьер, мебель в номере, spa и фитнес зал достаточно "уставшие".
Отдыхали несколько дней в ноябре (приезжали на Сочинский марафон). В целом все понравилось , выбрали номер с терассой. Хорошие типичные/отельные завтраки. Номера комфортные - все необходимое есть. Есть хамам и небольшой бассейн. Классная терасса на верхнем этаже, куда можно заказать еду из ресторана снизу.
Единтсвенный момент, который нужно учесть: наши друзья бронировали место заранее, уточняли несколько раз что нужен будет поздний выезд. В отеле все подтвердили. Но при заезде, сказали «сорян, возможность позднего выезда определяется в день заезда». Окей если такие правила, сообщайте заранее - что поздний выезд возможен, но не гарантирован и зависит от заселения в номер следующих гостей. Достаточно просто информировать гостей заранее, и не будет таких спорных моментов.
Остались только положительные эмоции от отдыха. Ресепшен заселил сразу, очень милые и пытаются найти подход к каждому гостю. Я была в отпуске и хотела просто отоспаться, поэтому попросила делать уборку под запрос. Горничные стараются, в номере чистота, всё в рабочем состоянии. Спа не пользовалась.
Ресторан шикарен! Повару и бармену отдельное спасибо. Вся еда очень вкусная, порции достаточно большие. Обслуживание на высшем уровне.
Итог отзыва, если вы с уважением относитесь к персоналу, то и для вас постараются сделать всё возможное для комфортного проживания!
Отдыхали неделю в отеле, номер комфорт. При заселении в номере не было тапочек и халатов, бутылированной воды. Сказали не положено в нашем номере. Большой минус, жили во многих отелях, тапочки были в каждом, не смотря на категорию номера. Грязные занавески и тюль. Ковролин на половину комнаты, по плитке голыми ногами ходить холодно. Не было полноценного шкафа, маленький шкаф с полками и штанга рядом открытая, вешать туда одежду и получается рядом куртки, крайне не удобно. В ванной не было розетки, огромный минус. Так же не рабочие 2 диспенсера из 3 висящих в ванной комнате. Мыло и бальзам добывали открыв крышку диспенсера. На просьбу заменить отреагировали принеся в номер бальзам для волос в бутылочках, мыло так и брали сверху диспансера. Геля для душа не было вообще. Крайне плохое освещение в номере, очень темно. На прикроватных тумбах только 1 светильник. Электронные ключи не выдают, по старинке ключ с номером комнаты.
Хорошие завтраки, для 3* нормально. Только вот кофе с молоком сомнительное, молоко наливают в американо, не вкусно. И рисовая каша, очень жидкая.
Уборка комнат каждый день. Замена полотенец по потребности. Если положить на пол, оставят чистое.
И дополнительную, третью звезду поставила за комплимент от отеля, у нас свадьба была, в номере оставили фрукты и шампанское, очень мило.
Спа никакое конечно, холодный бассейн и хамам, ходили из 7 дней 2 раза. Второй раз вообще был холодный хамам, пока нагрелся, прошло минут 30. Баня оплачивается отдельно и дорого за час, 3т.
Прийти сюда за деньги было бы большим разочарованием. У нас был час посещения включён в проживание.
Ехать в сезон вполне возможно, прийти переночевать только. Только от моря далековато. Минут 15 пешком. Рядом аптеки, магазины, в том числе Перекрёсток, банкоматы.
Замечательный отель ❤️ уютный, очередь светлый и просторный номер, есть всё необходимое ддя для перекуса - чайник, холодильник, посуда чайная, чай в подарок каждый день) просторная ванная комната, куча полочек, удобно расставить все свои принадлежности, класнные полотенца, халаты, меняют когда нужно) тёплый пол) каждый день бутылочки с шапмпунем, кондиционером и т. п❤️ Брали номер с завтраком, изумительно вкусно 🤤🤤🤤 мои любимые вкуснейшие сырники 🤤🤤🤤 Отдельно надо отметить наличие бассейна и бани на 8 этаже, классной площадки с видом на море) мы твм замечательно пили чай и другие вкусности) Удобно расположен, до моря совсем недалеко, а так же можно прогуляться до Дендрария, цирка, Зимнего и Летнего театра) Проехать к Ривьере) Персонал очень внимательный, номер убирали, всё очень чисто ❤️
Большие просторные номера. Убирают каждый день, в номерах чисто. Персонал приветливый, отзывчивый. Удобное расположение отеля, до моря идти не более 10 минут. Очень вкусные завтраки. За овсяную кашу повару отдельное спасибо. В номере есть все что нужно. Мне очень понравился отель. Советую останавливаться в этом отеле. Отдельная изюминка отеля - это спа, девочкам спасибо. За приветливое отношение, за обслуживание, за большой выбор процедур. Огромное спасибо Марине, теперь на массаж я только к ней. Даже через всю страну)))
Останавливались в этом отеле в ноябре 2023, наш номер был на пятом этаже. Из плюсов: - отличное расположение (пешком до Набережной, до Зимнего театра и других об’ектов, остановка рядом, по дороге в отель магазин Перекрёсток); - завтрак включён (на выбор предлагают из перечня два блюда плюс напиток чай/кофе), голодным точно не останетесь; при заезде можно также пообедать в их кафе, нам предложили по бокалу вина как презент (при заезде); -в номере есть все необходимое чайник, чашки, фен, утюг, сушилка, мыло/шампунь/кондиционер в диспансерах, вода в кулере на этаже; - администраторы сразу реагируют на возникающие вопросы; -Уборка ежедневная, смена полотенец по требованию. Из минусов: у нас была двухспальная кровать, но по факту это две односпальные сдвинутые вместе, в итоге проваливаешься в месте стыка матрасов. На пару дней было бы норм, но когда живешь неделю спина начитает ныть; - у нас в номере возникла проблема со сливом в душевой, вода не уходила, душ принять было невозможно, сообщили администратору. Проблему частично решили, вода в душевой уходила, но медленно; - хорошая слышимость (но эта проблема во многих отелях). Несмотря на небольшие минусы отель рекомендую!
Заселились в этот отель 3 июля 2023 года, до этого были 2 дня в пути... Мест для парковки немного, но приппарковаться можно. Очень доброжелательная администрация, красивый и просторный семейный 6 местный номер, в котором убираются каждый день... Мы жили на 3 этаже, вид из окна на хоздворик... Но сам номер выше всяких похвал... До моря идти 15 минут вниз по улицам, но заблудиться сложно, можете не переживать... Рядом с отелем есть Перекрёсток и Магнит, все нужные магазины рядом, в том числе аптеки, закусочные и банкоматы... В общем, сами увидите. Каждое утро вкуснейшие завтраки(типа глазуньи с сыром и беконом, сырной ачмы, каши, сырники, блинчики и многое другое, меню небольшое, но очень вкусное!) На 8 этаже, на самом верху отеля находится довольно большой крытый бассейн с джакузи и гидромассажем, хамам, баня (но при нас она не работала), а также обзорная площадка, откуда открывается великолепный вид на море и Сочи! Что ещё сказать? Хочу передать привет бармену Паше, ты хороший парень, рад был с тобой познакомиться, удачи тебе, если ты когда-нибудь увидешь этот отзыв! А так, приезжайте в Сочи, выбирайте отель Bergs, и вы не пожалеете! Всем удачи! Хорошего отдыха!
Отличный отель, отличное обслуживание, внимательный персонал. Всего 5 минут ходьбы до Курортного проспекта и 10 минут до набережной. Вкусные, обильные завтраки, отличное меню ресторана. Рекомендую 👍👍👍
Номер чистый, просторный. Все в нем есть. Все продумано. Персонал вежливый, тактичный . Отдыхать в отеле понравилось. Плюс попала на массаж к Галине. Это нечто! Просто блаженство! Она так умело проработала все тело. Огромное ей спасибо))
Посетили отель на новогодние праздники! Очень клиентоориентированный персонал! Мы заранее, за несколько месяцев, бронировали не напрямую в отеле, а через МТС-трэвел, так вот, последние нас очень подвели, нашу бронь в последний день перекупил у них Броневик, и изменил стоимость, конечно, в большой плюс( ...и даже советовал отелю отменить нашу бронь, раз мы не готовы платить по новой цене, и выгнать нас на улицу(
В отеле не стали слушать и вникать в этот бред, посмотрели наши распечатки о бронировании и оставили цену, как было изначально, со словами, что мы дорожим нашими клиентами! Спасибо большое девушкам на ресепшен и администратору Эльмире!
31-го декабря от отеля для детей постояльцев было бесплатно организовано небольшое новогоднее представление с приглашенными д.Морозом и Снегурочкой, дали сладкий подарок ребенку, а взрослым тарелку фруктов в номер)
Сам отель очень уютный, все необходимое есть, расположение отличное! Очень советую!
1. В номере удобная система хранения, Ремонт тоже свежий, в ванной был теплый пол.
Нет базовых средства гигиены (щетка, зуб паста, тапочки) в халате необходимости для меня лично нет, тк не пользуюсь ими, но везти зубную пасту или покупать на месте- это странно. Лучше положить в номер, но увеличить стоимость проживания.
Зарядки около кровати встроенные в светильник, но только через usb, сама зарядка сзади кровати, пришлось двигать кровать, чтобы как-то зарядить айфон. Когда спросили у администратора есть ли кабель usb для айфона - сказал, что не знает что это такое 🤷🏻♀️
Есть зарядка через type C около телефона , либо приходилось ставить на зарядку около входа.
Слышимость - когда открывали дверь соседи казалось, что заходят к нам. И тк это было часто, то не было ощущения безопастности.
2. По обслуживанию сказать не могу, в те дни, когда убирались из уборки это была убранная постель и смена полотенец. Больше уборку не просили.
3. Персонал не квалифицированный. При заезде на стойке был молодой человек, при оформлении постоянно с кем-то переписывался по телефону. На наши вопросы что входит в наш тариф - толком не смог объяснить, при любых вопросах ссылался на бумажку, в которой лежал ключ для номера.
Естественно при заезде не работала spa зона, в которой от spa - ничего. Бронировали еще в феврале, еще тогда «обещали», что все заработает к нашему приезду, даже в ваучере была дата окончания ремонта 27.02. При заезде сказали, что не работает хамам, а оказалось, что баня тоже не работает.
В фитнес зале всего 2 тренажера.
Один раз воспользовались террасой для загара, очень удобно, невыходя из отеля. Девушка в спа зоне взяла наш номер, чтобы если заработает баня , то с нами свяжутся, потому что вот-вот на днях уже все заработает, но ответ думаю очевиден.
Просто не нужно называть спа зоной то, что не спа и у людей не будет ожиданий. А если что-то не работает, то делать хотя бы что-то взамен для гостей.
Очень часто на стойке не было никого из персонала, сперва даже не было колокольчика для вызова персонала.
В день заезда было очень жарко и внутренний кондиционер работал на тепло, нам сказали, что отключить не могут , потому что потом будет холодно.
4. Завтрак очень скудный, каждый день одно и тоже. Не хватало каш и больше фруктов. Попробовали один раз омлет и сравнили с фото из комментариев - как будто из 2 разных ресторанов 😅
Ну, и самое главное: для нас это было свадебное путешествие и заранее у администратора уточняли есть ли какие-либо скидки для молодоженов и сказали, что есть только комплимент в виде фруктов и шампанского. Конечно же мы ехали не за этим в отель, но нам ничего не было предоставлено.
Но на фоне неработающей спа зоны - это тоже сыграло свою роль.
Больше туда не приедем.
Второй раз за год отдыхали в этом отеле, впечатления за полгода гораздо хуже. Связано с рестораном: совершенно испортился сервис в ресторане, очень долго надо ждать, когда примут заказ, одна девушка-официант явно не справляется, особенно на завтраках, когда наплыв людей. Качество кухни тоже испортилось, на мой взгляд. И особенно "впечатлила" экономия на кофе - если раньше на завтрак варили хороший зерновой кофе, то теперь стоит термос с растворимыми остывшими помоями, которое кофе язык не поворачивается назвать. Если ранее на завтрак можно было заказать 2 горячих блюда, т.е. был полноценный континентальный завтра, то теперь одно блюдо и жалкое подобие шведского стола, где весь выбор сводится к 2 видам колбасы, 3 видам сыра и какая то магазинная выпечка. К тому же за наполняемостью даже такого жалкого шведского стола не успевают нормально следить и приходится долго ждать, когда заменят опустевшую тару. У нас был полупансион с обедом и самый шик, что хлеб в стоимость обеда не входит. Хлеб в обед не входит, Карл!!! Еще что не понравилось: в спа, кроме небольшого бассейна, ничего не работало - ни хамам, ни баня. Я понимаю, что ремонт, но как то сроки можно ускорить, ибо хамам с зимы уже не работает, сколько его можно чинить?? У нас был номер во флигеле, к самому номеру претензий нет, но очень прокуренный, такое ощущение, что в номере курят и выветрить эту сигаретную вонь практически невозможно. В общем, в первое посещение в ноябре 2023 г. отель понравился гораздо больше, за последние полгода изменились в худшую сторону, к сожалению.
Выбрали для отпуска этот отель и сразу после заселения разочаровались.
Номер выбрали стандартный, а из окна вид был какого-то слива и мусора😬
Бронировало на сайте Островок, где написано, что в номера входит (фото прилагаю), но элементарно не было белья (тапочки, халат) 🤷🏼♀️
В ванной постоянно ползали муравьи, хотя номер на 3 этаже.
В соседнем номере постоянно шел ремонт с утра до вечера, отдохнуть днем было проблемно.
Вай фай работал плохо
Так же был очень неприятный инцидент. Сдали белье в стирку, в итоге вернули с темными пятнами, которые даже они не смогли отстирать. А на минутку отдавали новую кофту, которую надели всего один раз в день заезда☺️ никто ответственность не несет, деньги естественно не вернули.
Клиентоориентированность очень низкая.
Заявлено одно, на самом деле другое. Если есть возможность, бронируйте другой отель. Возвращаться сюда ни разу не хочется☺️
Заселили на час раньше, сразу как приехали, все оперативно.
Номер - небольшой, но чистый, ухоженный, видно, что моют тщательно и следят за состоянием.
Персонал вежливый, отзывчивый. Питание не брали, поэтому не подскажу.
На 8 этаже хаммам и бассейн, 450 р час, 750 р - два часа, есть еще баня, но ее заказывать заранее надо.
От набережной не близко, но и не очень далеко, прогулочным шагом 10-15 минут. Мы были как раз после шторма, частично разбитая набережная была, но восстановление идет.
Дендрарий тоже минут 10 пешком, расположение довольно удобное, все рядом.
Вообщем, вернулась бы еще раз? - да, вернулась бы.
В этом отеле я посещаю только бассейн.
Но мне хочется отметить приветливость сотрудников. И в лобби, и в зоне СПА все вежливы и готовы ответить на любой вопрос. Это подкупает.
Сам отель находится в удобной локации. Не нужно высоко подниматься, море рядом, я бы рекомендовала его для отдыха.