Все на высшем уровень!!! Выражаем огромную благодарность, Екатерине ресепшен, умница информирует очень подробно! Вежливо! На территории идеальная чистота, в просторных номерах Лоск !!! Все блестит, комфортно! Сердечное спасибо!!! Юле и Инне, бесподобное обслуживание в ресторане, все сверкает чистотой! Внимательные , всегда с уважением и заботой! Спасибо большое! Благодарим повара Гоар, блюда наивкушнейшее!!! Приготовление по высшему разряду!!! Великолепно!!! Очень Очень вкусно!!! Сердечное спасибо за заботу и гостеприимство!!! Минусов их просто нет!!! С уважением Эльвира и Сергей.
Отличное обслуживание, к каждому гостю индивидуальный подход (в, егда выслушают пожелания и предпочтения). Девушка на ресепшене хорошо информирует. Везде чисто, в 17.00 начинают топить баню на дровах 🪵 - очень круто. Бассейн, лежаки.
Очень уставший отель. Остатки былой Славы . Номер прокуренный, все старенькое , не очень ухоженное.
Заказали ужин - порции большие , но не очень вкусные . Гуляш из говядины с картофельным пюре на гарнир - был один картофель. Гуляш найти не удалось. Завтраки по 500₽ - очень слабенькие .
Обслуживание на ресепшен - не плохо, девочка была приветливая. Остальные сотрудники желает оставлять лучшего. Такое ощущение что отель брошен без присмотра собственника. Или его выжимают как лимон .
Большой просторный, есть бассейн, номера конечно подубитые, про рттание лучше забыть, максимум завтрак остальное есть невозможно , девочки которые за стойкой стоят ничего не знают, приносят еду которой можно отравить. Принесли ребёнку вареники с творогом тесто свое от слова совсем такое ощущение что их а холодную воду бросили , чайник с чаем за 30 минут так и не заварился на 1л чайную ложку ( ну нет *** поздно вечером ну откажите, скажите нет уже повара, нет пытаються тяп ляп что то принести по цене ресторана(( в общем для просто переночевать пойдёт.
все очень красиво и чисто, если хотите просто поплавать в бассейне не обязательно покупать номер. есть абонемент на два часа и тд, по желанию можно купить абонемент за целый день, все очень круто🫶
Бассейн Бел Отеля заслуживает отдельных похвал, теплый, большой, если никого нету, просто красота, чувствуешь себя умиротворённо. Терасса к сожалению бронируется по столикам, а не отдельно, придется ютиться с другими людьми, и если вы хотите спокойной беседы, а рядом будут орать частушки и свистеть под Сердючку не удивляйтесь, пусть и неприятно)
Провели в этом отеле 8 дней в сентябре 2022г. В самом отеле чисто, комфортно, уютно, вежливый услужливый персонал, все ок. Просторный номер (двухместный, стандарт), около 30 кв.м., адекватного фото которого почему-то нет на сайте отеля, а жаль. Впечатление немного портят мелкие недостатки косметического ремонта, и совершенно ветхий ковролин на балконе. В остальном: просторный санузел, холл; маловат шкаф для двоих, но это же отель. Мебель в реальности смотрится гораздо лучше, чем на фото, и удобная. Нарекания к уборке: отчего-то горничная ни разу у нас не пропылесосила, за исключением дня перед отъездом. По остальным моментам уборки, претензий нет. Вкусная кухня в ресторане отеля, и чаще всего большие, "итальянские", порции, однако, на мой вкус, повар плохо пассерует лук(не должен быть в бефстроганов или жульене похрустывающий лук, хотя мужу понравилось!). Еще, однажды, при заказе в номер, подали недоваренные пельмени и холодный кофе. Но это все недочеты, которые удалось вспомнить за все время, а ели мы в ресторане отеля каждый день. Цены не дешевые, да, но соответствуют качеству услуг и сервиса. Удобное местоположение отеля - в стороне от шумных улиц, но поблизости от центра города. Шикарный бассейн с теплой водой.
Когда-то был хороший отель. Сейчас он требует обновления. Сантехника очень уставшая. Завтраки слабенькие. В случае большого количества посетителей ( человек 10) персонал кафе не справляется. Хороший большой бассейн с подогревом. Есть сауны, говорят, что отличная баня. Бесплатная парковка на территории. Магазинчики в шаговой доступности. Чистотой отель не блещет, по стенам ползают пауки и полевые клопы.
Непонятно почему для постояльцев гостиницы бассейн платный. Проживал две ночи - в первый вечер не было тёплой воды. Завтрак посредственный, официант делает тебе отложение обслуживая заказ, который нужно сделать заранее. Почему-то оба завтрака не было хлеба. Дополнительные косметические наборы для вторых суток проживания приносят только по требованию , поэтому не нужно надеяться на то что это сделают автоматически при утренней уборке.
Всем кто останавливается в Белореченске просто необходимо поселяться в этом отелле ! 500 руб. в сутки и бассейн с тёплой водой под открытым небом в вашем распоряжении , а так же парилка на берегу бассейна. Номера 2- х местные за 3000 руб в сутки ! Ресторан с очень не дорогими вкусными блюдами ! Всё суппер !!!
Прекрасноюый отель для ночлега и прлживания
Хорошая парковка, чистый и приятный номер, свежее белье, наличие питание, недорогие цены. Уезжали с приятными впечетлениями. Удачи и процветания данному отелю.
Здорово, что у нас в городе на лето нсть место с бассейном на территории гостиницы БелОтель, чисто, уютно, доступно. Раздевалка душевые, есть банька на территории.
Можно заказать еду на территорию, нам очень понравилось!
Всегда приезжая в гости к родным остаюсь в данном отеле! Все чисто, номера убирают, внизу ресторан/бар. При желании и завтрак приготовят и поужинать можно. Недавно еще появился бассейн, так это вообще мечта! Шезлонг, пиво и басик так и передумал на море ехать! Спасибо гостинице за теплый прием, успехов и процветания!!
Очень холодно было в летнее время , радиаторы не работали вообще были отключены все, уборка так себе , зашли в номер а в шкафу в нижнем ящике какие то банки, пакеты, таблички не беспокоить и не убирать нету, уборщица заходит в любом случае надо или не надо вам, расслабились ребята
Как всегда всё отлично, всё на высшем уровне. Молодцы, что уже на протяжении многих лет держат марку. Всегда чистота 🧹 и порядок, внимание к обслуживанию проживающих. Всем рекомендую этот отель. Владельцу и персоналу огромное спасибо, здоровья и долгие лета жизни. С уважением, Александр.
Отель должен был быть просто шикарный, но видимо удача не на моей стороне. Лифт не работает, свет с водой отключают часто. Обслуживание ужасное, ощущение, что твои просьбы вообще не берут во внимание. Цены за такое ужасное отношение, ну уж слишком завышены.
Выбирая данный отель основывалась на фото и отзывы. Видимо кто оставляет положительные не знают какой уровень сервиса должен быть в отеле с 4 звездами. Хамоватый персонал, отсутствие питьевой воды в номере, на этаже вонь безумная, которая так же ощущается в номере. Все очень сильно уставшее, отсутствует зеркало в полный рост, слабое освещение, пыль, для открытия и закрытия дверей нужно прикладывать усилия. Фен- как в аквапарке, готовьтесь сушить волосы долго… Сантехника -посмотрите фото… Бассейн - платный и он работает не только для гостей отеля, и по ощущениям именно этот (бассейны) бизнес больше интересует и приносит доходов владельцам. По графику работа бассейна до 22-х часов, но не тут то было, музыка орала и крики /визги были до 00 часов…
Завтрак- это капец… Возможно шероховатости мог скрасить персонал ресторана, но тоже нет, хамоватые недовольные девушки…
Очень хотелось посмотреть аккредитацию на 4 звезды, но при выселении на ресепшене никого не было. Мимо проходила горничная она и забрала карту…
Вот и весь сервис отеля с 4-мя звездами.
Это один из лучших отелей, что мне довелось посетить. Жаль был ограничен во времени. В номере чистота и порядок. Понравился матрас и подушка, очень удобно спать. Персонал приветлив и вежлив. В более дорогих отелях в отличии от этого отсутствует минимальный набор для комфорта. В данном отеле все по высшему классу. Рекомендую данный отель к проживанию.
Про номера и сам отель сказать ничего не могу так как там не отдыхал, но бассейн и зона отдыха около бассейна просто замечательная. Бассейн всегда теплый и чистый, газон подстрижен, в раздевалках и туалете чистота, огромное спасибо персоналу и хозяину данного отеля за Ваш труд.
Слишком мало времени мы в этот раз провели в данном отеле для полного отзыва. Но то, что успела осмотреть напишу.
Вход: нет должного ухода за рыбками под лестницей. А жаль… очень красиво.
Ресепшен: ну приятно прям удивлены остались отношением менеджера СПиР. По-домашнему добродушная девушка ответила на все вопросы корректно, понятно, тепло с добром и теплом… ну прям респект. Отличилась так же горничная или уборщица, хаускипер… не знаю, как тут называется, которая собиралась рядом с ресепшн пылесосить ковры в этот момент… не осталась в стороне, помогла и подсказала то, что нужно 👍🏻 спасибо
Лифт: ковер уже печальный… пора бы заменить…
Номер:
Ну номера… требуют косметического ремонта, замены матрасов и постельного белья… простите, но они уже изрядно «подъушатались».
Бассейн:
Чистый. Неплохо. Постоянно бегали детки, которые всем говорили, что они дети директора. Познакомились, приятно, спасибо 😂 забавные. Мальчики постоянно борется друг с другом, девочка им кричит: не деритесь! И так каждый день 😂
Столовая-ресторан. 😏😏😏
Ну, честно сказать… не столовая, не ресторан. А почему? А вот в целом, потому что посещаемость отеля зависит и от ресторана…
Отсюда вытекает и отзыв на отель в целом:
На минуточку, отель имеет классификацию 4*, а это означает высокий уровень обслуживания и комфорта. Гостиница находится в классификации А!!!!
Как????
Заказ 4х блюд в 17:20 по меню, выполнен в 19:40… 🧐🧐🧐
2часа 20минут!!!
Это время выполнения 1го заказа!
А если полная посадка? А если бизнес-ланч? А если минимал кофе-брейк? Ресторан не готов взять на себя такую нагрузку…. Ну, честно, свою конференцию я бы не связывала с этим отелем, нас бы не смогла обслужить оперативно. Отсюда и заселение участников перенесла бы в другое место.
Чек-лист не выполняется, курсы по готовности не соблюдаются.
Руководителю необходимо реально подумать над персоналом ресторана. А нужен ли такой персонал? Готовы ли вы идти на встречу руководителю? Ресторан тянет вниз данное заведение, это факт. А ведь можно было бы пересмотреть концепцию. У вас потрясающее расположение. Лайфхак: продажа завтраков, бизнес-ланчи, кофе-брейки, ужины…. Проблема: скорость отдачи. Если это усовершенствовать, то ресторан БелОтеля вполне может собирать отличную «публику» и продажи, связанные с заселением.
Технологические карты, думаю, так же требуют доработки и пересмотра. Блюда пресные и невкусные. Не хватает где-то соли, где-то специй, просто довести до вкуса… повар, видимо, боится 🫣
Вообщем, мой отзыв 3ка с плюсом…. И это не 4 с минусом…
Отель требует доработки. На 4* заявленные, на данный момент, не тянет. Останавливаться возможно, но ненадолго …. Быстро надоедает и утомляет. Спасает добродушный персонал.
Спасибо.
Хорошая гостиница. Часто в ней останавливаюсь, так как цена качество оптимально. Номера чистыми аккуратные. Персонал вежливый. Цена адекватная. Отдельное спасибо администратору Анастасии.
Хороший отель, в центре города. Вежливый и доброжелательный персонал. В номере чисто, тепло, есть всё необходимое. Один минус - достался номер с планировкой санузла с выходом прямо к кровати, ещё и слышимость высокая. Возможно, есть другие номера, не видела.
В отеле есть ресторан, рум сервис.
Прекрасный отель. Останавливаюсь уже второй раз. Днём в выходные, много народа. Видимо в бассейн ходят местные. А так, все частенько, уютно
Адекватные администраторы. Хорошая кухня!
Были в отели летом. Цена явно завышена. Ресторан очень сильно разочаровал, ждали очень долго пока подойдёт официантка, заказ вообще больше часа ждали. Шок был от платного бассейна на территории. Номерной фонд явно устал, да уборка максимум на 2.5 из 5, следы на стаканах, столе от прошлых жильцов. Фишка была, когда спросили у персонала, где позавтракать нам посоветовали другой отель с хорошим рестораном
Минусы : Слышимость,старенький ремонт. Но когда уборщица начинает пылесосить в 22ч, а ты хочешь выспаться это жесть. Если кто нибудь закрывает дверь в соседних номерах то содрагается все вокруг. За те деньги,которые просят за номер надо включить бассейн и завтрак тогда норм .....(а то все надо платить отдельно) Плюсы : в номере чисто ....
Сегодня попытались отдохнуть 2 часа у бассейна. В гостинице администратор вежлива, но то что творится у бассейна даже критики не поддается. Вода вся в волосах , плавает мусор, остатки пищи, посетители в середине бассейна играют в волейбол не смотря на то что не одни в бассейне. Музыка орет ,репертуар исключительно матерный несмотря на то что у бассейна было много детей. С культурой проблемы есть конечно у людей,но администрация должна предупреждать о правилах тем кто не понимает. Низкий уровень услуги, отвратительное ,грязное место .
1 звезда - за постель (в меру твердая)
1 звезда - аванс (вдруг захотят что-то улучшить)
В целом, заведение странное. Есть бассейн (который, очевидно, добавляет звёздности), но за него платить надо отдельно. Причем никто не разъясняет, что тебе делать, если на улице, условно, минус 5, а до бассейна нужно идти в обход здания отеля, т.к.выход напрямую в "задний дворик" не предусмотрен, как и помещения, в которых можно было бы передохнуть и снова выйти в воду. И представитель отеля, по идее продающий эту услугу, совсем в этом не заинтересована. Что ж..
Номера - старые. Перед выездом обнаружил в углу номера у потолка огромного таракана в паутине. Отвратительно. А я сумку не закрывал, уходя из отеля. Надеюсь, не привез с собой.
Кондиционер не работает, душ из хостела с одной звездой, а не из отеля с четырьмя: при включении создает такой шум, будто на заводе находишься, а не моешься.
Коллектив хороший приветливый, в номерах чисто , но холодная вода тоже теплая , это конечно неудобно, я привык принимать контрастный душ уже больше 20 лет
Достойный отель. Но 4 звезды не тянет, завтрак в стоимость не включён как на сайте написано. Три варианта не о чем за 500). Посуда есть, кофе нет. Номер не убирают, надо напоминать. Душ многофункциональный не работает, верхнюю стойку включаешь, льется вонючая вода, работает тупо душ. Бассейн мне показался сильно хлорированным. Четкая тройка.
Хороший отель. Современный. Чисто. Просторные номера. Прлный набор помывочных пренадлежностей и полотенец. Снизил балл за непонятную манипуляцию на ресепшен. При включении в счет завтрака стоимость за номер увеличили на 1000р. При посещении завтрака выдали меню с лимитом 500р. Руководству следует обратить внимание на такие махинации сотрудников. Столь дешовая разводка вовсе не красит приличное заведение
Отель в хорошем состоянии, но в жаркие дни не очень работает система кондиционирования, а также кухня не справляется даже с небольшим количеством поситителей.
Хорошие номера, но редко убираются, горничные не успевают. Мало того мыльно-рыльных средств у них не хватает, один день не смогли шампунь выдать. Заехала, мне оставили тапочки, они одноразовые вроде, но пришлось топать в них все пять дней... Халат и полотенца за пять дней тоже не поменяли. В ресторане готовят, как в обычной столовой...
За раздевалки, душ, туалеты - отлично. Бассейн очень хлорированный. Беседка крытая нет приличных слов, ребят ну он серьёзно, сплит не справляется, ножей нет, грязное помещение. Ну и больше всего разочаровали - обещали, что баня включена в стоимость, но хрен вам. Они ее не затопили и как нибудь обойдетесь без нее. Ну и конечно удивила просьба на ресепшн оплатить переводом, а не картой. От кого скрываетесь?
Снимали свадебный номер, горячая вода очень долго поднимается в номер, минут 10 пускали воду, и все равно не горячая а чуть тёплая. В джакузи вода сначала пошла затхлая, с запахом, тоже пришлось сливать, потом правда через какое то время пошла нормальная. Окно над кроватью без штор, наклонной, с утра солнце светит прям в глаза. В остальном все нормально.
Удобное расположение,насколько помню,всегда приветливый персонал.Чисто,уютно.Хотелось бы отметить бассейн -молодцы!Все на высоте!Для нашего города это просто сказка в реальности👍Всё организованно достойно:Раздевалки,душевые,туалеты,жезлонги.🙌В целом всё замечательно!
1
1
Давний подельник
Level 11 Local Expert
January 5
Приходилось ночевать одну ночь в 201 номере. Вполне аккуратный и чистенькой номер, но цена за 1 ночь+ завтрак 4000 рублей совсем не демократично за одноместный номер в не сезон
Завтраки на 6/10, есть можно. В номере убирают, полотенца халат есть, принодлежности ( мыло и ТД есть). Номер стандартного размера. Есть приточно-вытяжная вентиляция, но она не работает почему то ( что в одном, что в другом номере). В номере нет освещения, очень странно сделано - светильники над кроватью и напольные светильники . Если в номере нужно работать - будут трудности.
Превосходная гостиница с приветливым персоналом. Номера на уровне Москвы, все на высшем уровне. Отдельно хочу отметить ресторан, в котором абсолютно все попробованные блюда были невероятно вкусными. Ну и особое место занимает басик - тут без комментариев