Покупала недавно товары в ТЦ Небо, взяла вещи со стойки с надписью "распродажа", на этикетке цветной ценник со сниженной ценой. Оплачиваю на кассе и понимаю, что посчитали без учета скидки. На мой вопрос как так, кассир пожала плечами и сказала "наверное ценник забыли снять". Когда я спросила как исправить ситуацию, я рассчитывала на другую стоимость, мне сказали "ну можете написать претензию на какую-то почту, ее рассмотрят, и тогда возможно вы сможете купить товар по этой цене". Ошибка магазина, а исправить должен покупатель, очень мило. И наверное стоит лучше готовить персонал, они могут больше чем просто бездумно нажимать на кнопки.
Неожиданно приятный магазин с трендовыми вещами хорошего качества. Вещи хорошо садятся, что редкость в масс-маркете. Демократичные цены. Достойная альтернатива ушедшим брендам. Удобное приложение. В общем однозначно рекомендую!
Ситуация с которой я строкнулась сегодня в этом магазине(ТЦ. Седьмое Небо), меня повергла в шок. Милая девушка кассир предлагала всем отказаться от сдачи при оплате наличными со словами " Ничего, что я не сдам Вам рубль? " На мой отказ, сначала сказала что нет мелочи, а потом волшебным образом она нашлась в кассе. Не понятно, это способ дополнительного заработка или политика магазина? Если всё так плохо, поставьте коробочку для подаяний.
Оформил заказ с самовывозом из этого магазина
Когда стали выдавать мне заказ , уточнили есть ли у меня с собой документы, что бы подтвердить личность , так как заказ оплачен
Интересный подход учитывая что в личном кабинете и при оформлении заказа был указан мой номер телефона и обычно в нормальных организациях подтверждение происходит через код смс на номер с которого оформляли заказ.
Люблю этот магазин. Нет навязчивых продавцов, снующих туда-сюда. Выбор есть, никогда не уходила из магазина без покупок, цены прекрасные, размеры есть. Качество хорошее.
Всё отлично! Искренне желаю процветания, спасибо 😊
Выбор одежды хороший, но вот акции странные. Однажды покупала по акции вещи. Акция 3=2 но это не как в других магазинах) В дугих магазинах 3 товар наименьшей стоимостью бесплатный, но не в b
Думаю, что нужно поработать над сервисом сотрудников. В целом всё хорошо. Но видно, что много новичков, которые очень сильно видимо переживают, что у них могут украсть вещи 😜
Я зашёл вообще за конкретной вещью.
Сначала обьявили по громкоговорителю, что идёт распродажа 3=2. Ну думаю, супер, придётся закупиться шмотьём, оставить денежки) На кассе выясняется, что это только на распродажу. Ну надо было наверное это как то тоже проговорить, чтобы мы при выборе столько времени не тратили.
Предложили провести скидку за подписку на соц.сети. Ну такое себе, но хоть что-то. В общем забрал я в итоге две вещи, кассир очень сильно настаивала на оплате по СБП, я конечно понимаю, что там меньше налогообложение, но можно как то все таки я сам выберу. Кэш-бэк на такие покупки не начисляется. Скидку в итоге не провели. В общем то денег не жалко, но впечатления неприятные.
4
1
Alyona
Level 15 Local Expert
August 14, 2023
Хороший магазин в ТЦ Небо. Ярко, светло, чисто, приятная музыка, но дорого. Такие же джинсы предпочитаю покупать в маркетплейсах, там намного дешевле, а качество то же. Смысл переплачивать в магазинах за работу консультантов я не вижу.
Уважаемое руководство данного магазина!
Почему в примерочных нет ни коврика под ноги (полы очень грязные), ни рожка для обуви?
Это элементарно неуважение к клиентам!
Цены, конечно, завышены. Но юбочка понравилась.
Вчера купила три вещи в обновлённом магазине в Фантастике. Очереди в примерочные и на кассы. Одну звезду поставила за то, что цена в чеке оказалась выше, чем на ценнике. Обнаружила обман только дома, когда срезала бирки. Заморочили голову на кассе, предлагая оплату через СБП. Пока я выясняла, зачем мне терять кэбек по моей карте ради их экономии при оплате процентов банку, магазин накинул 100₽. Позор! Не ожидала от вас такого!
26.05.2022 была в магазине би фри в трк Небо, продали товар по цене выше, чем было указано на ценнике , утончила по какой причине это произошло, ответили на кассе, что не успели поменять цены 😕
Купила черный кожаный сарафан, но как выяснилось, с него на кассе забыли снять магнит. Я это обнаружила уже на следующий день. Ехать в Небо было некогда, пришлось просить в Карусели, чтобы сняли магнит в другом магазине. Не хотели снимать, т.к. думали, что вещь краденая. В общем, советую продавцам быть внимательнее, т.к своей халатностью вы создаете людям проблемы!