Одна из продавцов консультантов меня обманула в том, как работает интерфейс смартфона при его покупке. Интерфейс для меня оказался неудобен и я решил вернуть его на следующий день, но принять смартфон и возвратить денежные средства мне напрочь отказались не в совсем вежливой форме указав на дверь.Пришлось обращаться с жалобой в службу защиты прав потребителей. Даже сложно технологический товар салон обязан был принять если не прошло более 7-ми суток.
Отвратительное обслуживание. Войдя в магазин, услышав разговаривающего продавца на иностранном языке, ооооочень горячо чего-то обсуждал, меня даже не заметил.
Отличный ,отзывчивый персонал,вежливые консультанты.Особенно мне понравилась консультант по имени Любовь,которая на любой вопрос может дать конкретный ответ.Благодаря ей я перешла от другого оператора в Билайн,чему очень рада.Приятно иметь дело с компетентными людьми!
Хамское отношение сотрудника без бэйджа. В 15.00 пришла в этот офис с элементарным вопросом по возврату средств с сим-карты, при переходе к другому оператору со своим номером. Одна сотрудница обслуживала клиента, другая была не компетентна в этом вопросе. Сотрудник, появившийся позже, очень был занят своим личным телефоном. Я подождала еще минуту и спросила будут ли сегодня меня здесь обслуживать. Сотрудник без бэйджа грубо спросил почему я стою и молчу. я поинтересовалась как его зовут, он ответил что никак не зовут. Я спросила как это сотрудник без имени может работать в офисе? Он мне с издевкой ответил, что вот так и может и что его имя мне ни к чему...
На мой вопрос я не получила внятного ответа. Больше в этот офис я никогда не зайду!!! Это позор!!! И Билайн теперь точно потеряет своего старого клиента на всегда.
Ольга
17 сентября 2019 г. в районе 15-00. был в офисе и наблюдал хамское отношение непонятного продавца без бэйджика(но в фирменной желтой майке) к клиентке. Я совершил покупку в этом офисе, но больше я в Билайн ни ногой...