Обменивала валюту сегодня. Охранник и мужчины на входе вежливые, а вот Нечаева кассир 4 ужасно неприветливая и вежливость ей не знакома. На мои «здравствуйте» и «спасибо» тишина и только неприветливое лицо. Еще дверь кассы 4 клиент, охранник помог открыть. Ужасная кассирша!! Отделение красивое и чистое.
Не ходите в кассу 1. Там работает кассир, которая не делает быть клиентоориентированым сотрудником. Если вы чего-то не поймёте или не расслышите, на вас криво посмотрят и наорут.
Show business's response
E
Ekaterina I.
Level 4 Local Expert
May 31
Прекрасное место, за исключением одного специалиста на кассе. Женщина общается по хамски, ни здравствуйте, ни до свидания, эмоционально реагирует на происходящие.
Обычный банк.Иногда дает по вкладам хороший процент.И наверно хороший курс по валюте т к часто вижу очередь
Show business's response
H
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Охранник на входе не адекватный. В отделение не пускает - орет что народу много. Талон взять не дает. Выгоняет на улицу. Горячая линия ни один вопрос решить не может по работе отделения. Одного человека обслуживают более 30 минут. Отсюда и очередь. Клиенты банку не нужны. Буду писать жалобу в ЦБ. Банк предоставляет финансовые услуги не качественно.
Приобреталась дважды валюта, первый раз была большая очередь на час, второй раз всё отлично, за пару минут управились. Курс хороший.
3
Show business's response
Никита Ант
Level 11 Local Expert
March 7
В принципе неплохо
Но хотелось бы подтянуть клиентоориентированность
Show business's response
�
🙂🙂☺
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Очень грамотный персонал, начитавшись плохих отзывов об очередях и нерасторопных работеиках , ожидала гиммороя, но то-ли людям так не повезло, то-ли это конкуренты писали отзывы. Очередей небыло, работали несколько окон, в отделении несколько касс, что тоже очень важно. Объяснила сотрудница банка все чётко о понятно, ответив на все вопросы. Хороший уютный банк рядом с метро. Надеюсь я не сглажу.
Ужасный кол-центр, вводят в заблуждение клиентов. На деле деньги, направленные в пятницу к концу "рабочего дня"на карточный счёт, попадают на карту только в понедельник.
Хороший банк,очередей нет,а если есть перед тобой несколько человек то быстро отпускают их,сотрудники работают быстро и качественно,уже не первый год в данном банке обслуживаемся)
Шесть лет пользовался услугами банка. Грамотные доброжелательные сотрудники. Хорошие проценты по депозитам. Посещал даже после закрытия офиса в Красногорске.
Доволен обслуживанием в банке и услугами, которыми пользуюсь. Нареканий к работе нет, можно обращаться. Также выгодные расценки на сейфовые ячейки, кому нужно.
Сотрудница банка после оформления моего вклада передала мне его отвернулась и стала разговаривать с другими сослуивцами банка даже не попрощалась со мной ужасные отношения к посетителм т
акое впечатление что им не
платят зарплату. С самого начала была она чем-то недовольна. Первый раз такое встречаю в этом банке
Лютые барыги, не рекомендую!!
Выставили на РБК курс 72.12, приехал на табло висел курс 72.12. Стали оформлять покупку 13к$, передал деньги и тут барышня заявляет у нас курс 72.57!)))
Хреново ведут бизнес, проходите мимо
Отделение банка в шаговой доступности от станции метро "Смоленская" ("голубая" ветка). Народу немного, обслуживание без нареканий. Единственное, что очень огорчает - график работы отделения. Нельзя попасть туда ни до, ни после работы в будни, ни в выходной день, к сожалению. Только - отпрашиваясь с работы, что в наше время очень проблематично...
Очень странные специалисты. Звонила по вопросу обмена валюты , взял трубку абсолютно неадекватный мужчина, сказал что у него выходной , он ничего не знает! Такое впечатление, что я позвонила не в банк, а спекулянту на рынке. Руководство банка не следит за своими специалистами , теряя потенциальных клиентов
Пришли в 17:50, шли через весь центр, именно в этот банк, за дверью шум и гогот, сказали уже не работают, хотя время работы в пятницу до 19:00, почему сотрудники по своему желанию зарывают весь банк раньше времени?