Очень дружелюбная атмосфера. Приветливые операционисты. Меня обслуживала операционист-практикант Гусева. Конечно же волновалась. Но при малейшей заминки ей на помощь приходила опытная соседняя сотрудница-операционист Елена. Причём помогала очень ненавязчиво и дружелюбно. Я менял евро на рубли 22.02.24. Обслуживание мне понравилось, камерная обстановка тоже. Буду и дальше там обслуживаться и друзьям рекомендовать.
Несколько раз обращалась в филиал банка на Автозаводской для обмена валюты. Все чётко, компетентно, доброжелательно, выгодный курс. Огромное спасибо операционисту кассиру Галине, очень доходчиво и вежливо все объясняет. Буду и дальше пользоваться услугами данного филиала. Успехов
Обращался в отделение банка за покупкой валюты на неделе и остался доволен от обслуживания. Отделение чистое,сотрудники приветливые. Огромное спасибо кассиру Анастасии. Помогла с запросом документов про обмене, рассказала про вклады и партнерские программы
Банк Казани,отделение в районе метро Автозаводская ,- обслуживание клиента на высшем уровне. Всегда приветливы,вежливы. Ухожу с отделения банка в хорошем настроении, так все мои вопросы решают четко и быстро. Особенно хочу выделить главного операциониста Анастасию по вопросам юридических лиц.
Отличный банк. Меняла валюту. Быстро, удобно, достаточно выгодный курс обмена . Хороший приятный офис не далеко от метро. Сотрудники профессиональных. Народа не было в офисе много -буквально несколько человек. Всех обслужили быстро, вежливо.
23.11.2023 обратился в отделение за получением услуги подтверждение биометрии на госуслугах. Несмотря на пустое отделение и отсутствие иных клиентов ожидал около 15 минут. После взятия биометрии у сотрудника не оказалось подписи, я так понимаю эцп, просили ждать неопределенное количество времени, я ушел, попросил перезвонить мне. Руководитель в банке ходит по отделению и не может организовать процесс, решить какую либо проблему, он вам зачем такой ? После звонка на горячую линию мне сообщили, что до меня «не смогли дозвонится», что за ложь? Ни одного пропущенного, специально ждал звонка от отделения. Считаю, что отделение мягко говоря «просиживает штаны за оклад». Посещая данное отделение вы качественной услуги не получите, в первую очередь по причине определенного уровня руководителя
Не рекомендую данный банк, пришел обменять деньги, 500 долларов, задали миллион вопросов, записали номер телефона, отсканировали все документы, чтобы обменять деньги провел на кассе около 15 минут, рекомендую рассмотреть другой банк
Филиал на Ул. Восточная 13 оставил самые положительные эмоции. Сфера обслуживание и решение всех вопросов на высоте! Особая благодарность заведующему кассой Дёминой Галине! Теперь только постоянным клиентом в этом банке!
Лучший банк и обменник
Если вы работаете в честную и не используете схемы для покупки валюты
Рекомендую от всей души данный банк
Руководителю огромная благодарность за лояльность и оперативность
Не знаю кто ставил отрицательные оценки, наверное токсики
28 ого августа обменивал валюту , очень доволен от курса и от персонала!
Девочки молодцы 👍👍👍 очень грамотные и культурные!
Больше бы таких людей 👍👍👍 спасибо персоналу
Обслуживание на высоте, по любым вопросам без проблем можно получить ответ, очень клиентоориентированные сотрудники, быстрое обслуживание и всегда приятное впечатление от посещения
Были с маленьким ребёнком, сидели в очереди , мужчина видимо управляющий подошёл и отправил нас без очереди на обмен валюты, очень приятно, а мужчине огромное спасибо ))
Всегда привлекательный курс и разумный гэп. Зато могут иногда подсунуть "плохие" купюры при обмене, т.е. с отметками или потертые, а потом сами откажутся их принимать, ссылаясь на распоряжение ЦБ. Я так попался, поэтому будьте осторожны.
Отвратительное обслуживание! Поменять деньги в доллары стало настоящей проблемой! Час ждём пока проверят откуда у нас деньги! В помещении кассы - душно, стула нет! Я в положении стою час жду, ребёнок ждёт в машине, пока ответит служба безопасности!
Туалета нет! В куллере стаканчиков нет! Вы как работаете вообще???
А ПОКА СТОИМ ЧАС ТАК И КУРС ИЗМЕНИЛСЯ!
Адрес банка - Москва, Восточная 13.
Банк без моего ведома продлил мне карту, узнала об этом чисто случайно, когда удаляла приложение. В итоге требуют от меня оплаты за обслуживание!!! Карты, которую я НЕ ОТКРЫВАЛА!!! Отвратительный банк, мошеннические схемы!
Непорядочный банк! Мало того, что на сайте и по телефону говорят один курс, а через 15 минут он другой (да-да, курс меняется в течение дня, уточняйте актуальный курс:)), так еще и не пишут-не говорят о том, что берут комиссию за обмен, как в каком-то обменнике из 90-х. Фу такими быть
Очень долго и непрофессионально. 23.09.2022 покупала валюту: доллары и евро. Девушка операционист:1. Неправильно посчитала итоговую сумму. Я пересчитала и сказала ей об этом. 2.Потом выяснилось что что мелких купюр у них нет- хотя я сказала какую сумму мне нужно (была не кратна $100), снова пересчитали и далее я отправилась доснимать в банкомате наличные, предварительно посчитав сколько нужно и получив утвердительный ответ. Возвращаюсь и мне говорят: «еще ₽100», пришлось снова идти и снимать наличные (за каждую процедуру снятия я заплатила комиссию своему банку). 3.Уже после покупки я снова пересчитала сумму сама- ₽100 были лишними- операционист ошиблась. Ошиблась 2 раза. Фамилию я не запомнила, тк сразу выкинула квитанции, в тот день работали 2 человека в опер зале. 4. Комиссия за обмен - если бы знала о ней- выбрала бы другой банк👎🏼👎🏼👎🏼
Ужастный банк. Хамское обслуживание.
Корчат из себы непонятно кого, руководство на понтах - в общем крайне не рекомендую с ними иметь никакого дела.
Это отделение просто сборище мкакобесов.
Смело получает минимальную оценку.