Очень люблю вашу азбуку. Шикарные молодые люди на кофе-поинте, в целом богатый ассортимент готовой еды, все свежее.
Поэтому и пишу этот отзыв, из лучших побуждений,
Сегодня стала свидетелем просто безобразного общения в продавца кондитерского отдела с покупателем. Нужно принять меры-разговаривает, как на базаре.
«Какой иииименно торт, говорите название», «это вам кажется, они разные» и все это крайне недовольным тоном, в письменной речи это сложно передать.
В общем-хочется видеть у вас, как и всегда, сервисное отношение к посетителям, а не уровень базара.
Любимый магазин сети. Продукты свежие, выбор хороший, кулинария на высоком уровне. Продавцы внимательные, всегда проконсультируют по любому вопросу, расскажут ожидается ли нужный товар в ближайшее время. Приятно посидеть здесь же в кафе и выпить чашечку кофе или чая.
Последнее время полностью отпало желание посещать данный магазин именно по адресу Покрышкина. Ассортимент магазина желает быть лучше и разнообразнее! Персонал магазина, это вообще отдельная история: женщина (нерусской национальности) из мясного/рыбного отдела совершенно не адекватная (хамит, грубит и обсуждает своих клиентов. Может на вас накричать.)! Касательно, других отделов, дела обстоят также - сотрудники магазина некомпетентны в своей работе и очень не приятны! Стараюсь обходить данный магазин сети стороной!
Самая отсталая азбука в которых я был за несколько лет. В 7:00 вечера хлеба практически нет, Тот который на витрине весь уже Деревянный, не только кушать, А в руки брать даже в пакете не хочется. Свой ассортимент не знают, путаются что они продают. странные продавцы и их обучение. За последние полгода два раза оставлял им пожелания, они перезванивали говорили что всё Мы исправим, сделаем, но так ничего по факту и не меняется. Пирожки не подписаны у них нормально, ищут 10 минут. . На Островитянова. АЗБУКА и сотрудники работают отлично и выбор всегда нормальный, и самое главное не ухудшается с течением нескольких лет уже
Всем привет как говорится кто платит тот и едет, но все же магазин на уровне,сказать нечего мне нравится атмосфера, продукты, сотрудники,чистота и конечно качество я очень люблю вкусно поесть и не всегда получается найти что хочешь а здесь есть точно можно смело идти рекомендую всем
Бомбовый. Всегда много готовой еды.
Особенно удобна система 40% скидок. Купил сегодня - сегодня и съел.
Но! С этой системой нужно быть осторожным, пару раз покупала готовую еду с такой скидкой, а она уже была просрочена. (Особенно это чувствуется, если брать салат метелка). За это минус звезда.
Особенно понравилось линейка татарских блюд и кавказских (в сердечке навсегда шурпа и каша с халвой❤️, надеюсь их вернут и введут в постоянное меню).
Также фаворитов являются соки, смузи и лимонады в маленьких бутылочках.
Персонал вежливый. Если что-то не можете найти - консультанты всегда помогут.
Особенно люблю женщину на кассе, которая сначала говорит цену без скидки, а потом мило извиняется и говорит со скидкой🥰 (не в упрек, она правда делает это супер-мило).
Всё в рамках фирменного стиля АВ - качество продуктов и обслуживания на высшем уровне. Отдельное спасибо за нарезки колбас и сыров в наборы по 1000-1500 ₽.
Самый сомнительный магазин сети, в котором я была. То бариста не знает, как правильно делать кофе, кортадо выходит горьким. То у девушки там же, в кафетерии, черные (не чистые) ногти.
В последний визит поразила кассир, блондинка. Она очень громко обсуждала с коллегами, как же поддерживает свой оттенок волос, когда я подошла и отвлекла ее от беседы. Мой ответ «бонусы ОСТАВЛЯЕМ» дама восприняла как короткое слово «да» и все списала, после чего громко, как на базаре, начала мне пояснять «НЕТ, ДЕВУШКА, ВЫ МНЕ СКАЗАЛИ ИНАЧЕ!!».
К сожалению, по пути домой часто есть только этот магазин и приходится там бывать, но как будто он рассчитан на «студенческий район», где почему-то стандарты сервиса ниже по умолчанию.
Отличный магазин. Конечно, дороговато, но соответствует высокому качеству. Всё свежее- овощи, фрукты, ягоды. Салаты и готовые блюда- очень вкусные. Сладкое и свежий кофе- потрясающий. Персонал всегда приветливый.
Один из самых ужасных магазинов Азбуки вкуса, постоянно очереди. Вчера хотела взять кофе, кассирша делала вид что меня не замечает, типо занята делами, пошла взяла кофе в другом месте, персонал не выполняет своих функций
Цены на прилавке одни, а на кассе совершенно другие и выше чем на ценниках. Нам сказали, что ценники перепутаны. А мы при чем? Кто должен следить за соответствием ценников к товару на прилавке?
Так нравился супермаркет « Азбука вкуса» на ул . Покрышкина,всегда пользовалась, тк рядом живу.Но 9.11 2023 г в 10.00, была очень огорчена грубым отношением кассира, ,пожилой дамы, блондинкой, к сожалению уже 2-ой раз. Даже не хотела идти к ней платить за товар, но ей было сказано: « Вы что не видите, что никого нет у меня», Никто не убрал мои продукты в пакет, самой пришлось. Или такая услуга отменена в Азбуке вкуса на ул Покрышкина.Сразу вспомнила грубое отношение продавцов и кассиров в прежние времена.Никогда не писала отрицательных отзовов🤦🏻♀️Но не смогла удержаться! Надеюсь, что администрация « Азбуки вкуса» нпримет меры и напишет обратный ответ.
Магазин продуктов класса люкс. Витрины аккуратные, есть много товаров собственного производства (цена на которые вполне доступна). Много брендов полезного питания, например, арахисовая паста dopdrops, молоко bitey, протеиновые батончики quest и т.д. Есть витрина с тортами и пирожными от шеф-кондитера, кофе-бар и энотека. Из пирожных выбор большой (цена высокая). По сравнению с вкусвилл мало веганских десертов и десертов без сахара, но остальная кулинария в этом плане не уступает вкусвиллу и по разнообразию, и по составу (выбор здесь даже больше, но и цена выше в 2 раза). Продукты, срок годности которых подходит к концу можно встретить на полке с ценником на 40% меньше. Есть программа лояльности. В целом хороший магазин, персонал вежливый.
Мой отзыв Яндекс не пропускает в очередной раз.
Этот магазин, именно по адресу ул. Покрышкина 4, не уровень Азбуки Вкуса????
Смотрите на фотографию, привозят свежую рыбу которая уже вся заветренна.
Прекрасная Азбука! Всегда чисто, еда свежая. Сотрудники лапочки. Нет никаких нареканий. Только иногда охранник пристально наблюдает, какую воду ты берешь, но это уже норма в современной жизни.
Уже не первый раз заказываю продукты онлайн. Доставка из магазина на Покрышкина , 4. Каждый раз не обходится без накладок!
Продукты , как правило, качественные, Фрукты вкусные, именно поэтому моя семья предпочитает АВ.
Самое отвратительное, что сразу списывают деньги, а потом выясняется, что каких то товаров нет в наличии. И нужно отслеживать, когда вернётся долг. Сегодня нам не прислали дыню. Были заказаны две по 4 кг. Пришла одна на 2.870 , а по чеку проходит на 5.740. Сняли с карты 2 тыс 073, а чек принесли на
1тыс 619. И это не первый раз!!! Ещё постоянно выщипывают небольшие суммы до 100 руб, но даже с кредитной карты!
Безобразие и беспредел!!!!
Много раз обращалась в службу поддержки. Вы же богатая организация, все остальные магазины списывают деньги по факту наличия! И никогда не бывает проблем с ассортиментом, если товары присутствуют на сайте магазина.
В магазине вы каждого целуете в попку, а онлайн у вас полный беспредел! Где администрация и другие ответственные лица? Обманываете людей!
Очень удобная, почти всегда свободная парковка в тц Звездочка.
Машина в тепле, оттаивает, а вы в жто время в Азбуке вкуса.
Выпечка, торты от шефа очень вкусно и свежо.
Фрукты отборные.
Алкоголь не вызывает сомнения, с ценми, кстати, ниже, чем в других магазинах, а выбор вин и крепкого очень даже.
Хороший магазин.
Самый лучший магазин в котором я был за всю жизнь))) очень добрый персонал и качество товара, чистый СМ , и каждое утро можно попить кофе чтобы день был лучшим))
Были в 8.30 в субботу, сразу после открытия, больше 10 мин ждали продавца в кондитерском, полная пассивность остального персонала, бариста не обслуживает, охранник не знает тел управляющего. Очень слабый менеджмент
Из минусов только проблема порой с парковкой. Но если подождать на аварийках , то дождетесь парковочного места.
Нв Комсомольский выезжать не очень удобно , нужно сделать разворот через 3 Фрунзенскую.
Но в магазин я частенько заезжаю. Достаточно камерный. Все есть. Очень удобно все разложено. И вежливый персонал. Сходят вместе , покажут , если что найти не можешь.
И в пир и в мир и уютно и чистота и красота , а персонал просто замечательный, вежливый и доброжелательный. Очень вкусная кулинария, качественный и свежий товар. Расположение очень удобное.
Неплохая азбука, хороший ассортимент. Но кафе подводит: спешишь и хочешь быстренько заказать кофе? Не получится, весь персонал будет искать бариста с собаками по магазину. Это при том, что магазин класса люкс и кофе стоит довольно дорого.
Любимая азбука,хожу сюда с открытия(2008 год,кажется). В данной азбуке невероятно дружелюбные сотрудники, даже по сравнению с другими магазинами сети, они явно выделяются, особенно Жанна,Ирина, Диана-всегда радостно встречают,как старого друга. Ассортимент не самый широкий(площадь магазина небольшая),но достаточный.Внутри так же есть кафе. Единственный минус-работает магазин до 23.00,из за политики ТЦ в котором он расположен. В остальном твёрдая пятёрка!
Есть и парковка, и просторный зал с богатейших ассортиментом! А главное постоянный контроль за качеством, и рядом нет просроченного!
Show business's response
Мария Лукоянова
Level 17 Local Expert
September 13, 2023
-- Бесконечно тупой персонал. Сотрудники кафе не могут запомнить заказ из 2 позиций, сто раз переспрашивают и все равно что-нибудь не так на выходе будет (не разовая акция, постоянно так на протяжении последнего месяца), могут "забыть" пробить скидку. В час-пик открытых касс мало, кроме этого кассиры в режиме slow, very slow. Самая ужасная азбука. Совершенно отличающаяся от других (человеческий фактор). В последние месяцы вообще максимально испортилась.
Вот такую просрочку отправляют в доставку, пытались оторвать наклейку с уценкой, потом плюнули и так отправили.
1
Show business's response
Polina
Level 12 Local Expert
May 30, 2023
Удобно расположенная Азбука с хорошим ассортиментом. Вопросы вызывает только сотрудник склада, который иногда выходит в зал и громко комментирует различные события из жизни 😅 И не хватает маленькой сметаны к завтракам, как в других магазинах сети
Хорошая Азбука. Милые и внимательные продавцы! Всегда помогут в выборе. В других магазинах этой сети попадала на людей, которые вообще не в теме. Директор часто выходит в зал, и лично контролирует ситуацию! Рекомендую!
Азбука Вкуса всегда радует ассортиментом. Продавцы всегда вежливы и приветливы. Вас всегда сооринтируют и помогут найти необходимый товар. Всему персаналу огромное спасибо!!!