Качество сильно упало. Был постоянным клиентом со скидкой 12 %. За последние 10 лет много чего у них делал. Последний раз был на тульской в начале декабря. Ценники стали конские, качество работ упало. Грамотный электрик, ради которого ехал, уволился (сказал зп не рынку). Остался один толковый менеджер Денис, кому не страшно машину оставить. С некоторыми другими общение меня удивило, грустно стало за автобам. Ну и по ценам: покрыть машину воском из баллончика по акции - 6000 р. (специально нашёл в инете его цену - 800 руб.). Работы на час с перекурами. Скол сделали за 3000, но полимер мутный, мешает теперь. В другом месте делал, почти не видно стало..отзыв больше для хозяина Автобама.
Позвонил,записался на установку Webasto на Тигуан)в 5 сервисах до этого отказались по разным причинам,в этом сразу записали и даже позвонили раньше предложили освободившееся место)я с радостью согласился, поехал,встретили,буквально несколько минут заняло оформление,помыли авто и в работу!!!))Мастера очень компетентные,общаются очень дружелюбно,практически весь день ходил вокруг и общался с ними!!!Задавал миллион вопросов и мешал как мог)но работу сделали качественно и на отлично!!!Теперь у меня в авто будет ТАШКЕНТ!!!)Отдельное спасибо Стасу(приёмщику)и Николаю (мастеру),за профессионализм и компетентность!!!
Прошла неделя после установки,вебасто перестала включаться,позвонил в сервис и был расстроен,сначала начались странные разговоры об отсутствии гарантии на установку,хотя изначально гарантийные сроки оговаривали, ну и если честно записали на диагностику прям без энтузиазма,в итоге оставил деньги за диагностику,сгорела помпа,остался на все праздники без догревателя((
Очень хороший сервис по установке дополнительного оборудования на автомобиль. Адекватные стоимости, программа лояльности, качественная установка. Уже много раз пользовался услугами этой компании.
Записывался на шумоизоляцию арок, запись была сделана за 5 дней, настал день Х, приехал по записи в 11;00 , сразу погнали на мойку чтобы отмыть арки, кстати 450р за то, что просто полили водичкой. А потом мастера ждали до 14:00 мастер не приехал. Пустая поездка, обслуживание днище, еще и ждать приходиться.
Доброго всем дня!
В 17.06 приезжал в Автобам на Тульскую для того, чтобы обновить Clear Plex на машине, как делаю это ежегодно. Машина Audi Q7.
Итог работы меня удивил. Слева под пленкой россыпь мусора, на который я указал мастеру и администратору. На что сначала получил ответ, мол, это пузырьки воздуха и пленка "усядется". Я клею пленки не первый год и знаю что к чему. Попросил удалить при мне (потому что знаю, что это мусор, а не воздух), удалить не получилось. Далее пошли объяснения, типа, мы же не в хирургическом отделении, песок - это бывает... А ведь раньше все было нормально, без песка и прочего. Здесь все стало ясно. Данный сервис скатился в ноль, причем специалисты там те же, а вот менеджмент сменился.
Там же оценивал стоимость керамики, но лучше сделаю в другом месте, эту работу им точно доверить нельзя.
Что могу сказать в итоге: не ведитесь на обещания администраторов - качества там не осталось. Теперь это место - сервис с крайне плохим ремонтом, где за допуслуги возьмут тройную цену (в моем случае мне ремонт скола оценили в 3800 р) и, к сожалению, все положительные отзывы, вероятно, относятся к бывшему персоналу, который следил за работой очень хорошо.
Жаль, конечно, но рисковать не стоит. Всем добра!
Пользуюсь услугами этого техцентра с 2013 года, до настоящего времени никаких нареканий по качеству услуг и качеству оборудования и аксессуаров для автомобилей. Желаю вам процветания и продолжать держать качество на высоком уровне в любые времена, даже в такие сложные как сейчас. Спасибо, моё доверие к вам утвердилось в очередной раз.
Отличный сервис! Являюсь постоянным клиентом много лет - единственный центр в округе, где проводят шиномонтаж по времени)))! Помогли удалить из-под днища автомобиля посторонний предмет абсолютно бесплатно!!! Очень благодарна мастеру!
Заказала резину. 17 марта приехала на машине заменить старые летние на новые летние и сразу установить летнюю резину на машину. Колеса отличные! Сразу же на шиномонтаже сказали, что одного болта на колесе нет! Куда подевался? Похоже при въезде надо было все болты пересчитать. Никогда такого за 30 летний стаж не было. Мастер сказал, что стоил такой болт 500 р(похоже цену знает). Пришлось ехать покупать за 750 р. Как он мог сам открутиться, потеряться? Не понятно! Больше на шиномонтаж в автобам никогда не приеду и другим не посоветую!
3
2
Show business's response
Александр Захарин
Level 9 Local Expert
April 3
Поставили как вариант Starline A93 GSM по хорошей цене. По итогу - все четко работает+ничего в машине не разворочено.
С 2013 года сделал здесь 4 автомобиля (последний сделал буквально 2 недели назад). Устанавливаю в основном охранные комплексы, но также попутно тонировался и менял штатную оптику и много чего еще. Мне импонирует качество работы и отзывчивость менеджеров. Если забудешь как отключить сигнализацию или что-то не туда нажмешь, проконсультируют по телефону без вопросов. Так что вопросов нет, советую.
Цены демократичные, но качество оставляет желать лучшего. Всегда делал тонировку только в данном сервисе и всем рекомендовал, но последнее обращение все изменило. Тонировку сделали ужасно, заломы, пузыри. Думал, что мне мастер попался неопытный и как обычно порекомендовал родственнику сделать тонировку в данном сервисе, но опыт оказался таким же негативным, попросили переклеить, отказались, указывая на то, что при снятии пленки они повредят обогрев заднего стекла. Больше не рекомендую данный сервис ни кому))) обращаю внимание, что негативный опыт только по тонировке. По другим вопросам к ним не обращался.
По вине их кладовщика поцарапал свою машину. Полировщик по имени Алексей обещал бесплатно подкрасить. Я уехал. Пару раз он выходил на связь со мной, обещал всё сделать, а потом пропал с концами. Что могу сказать? Пройдохи, конечно.
1
1
Show business's response
С
Сергей М.
Level 4 Local Expert
April 26
На просьбу подкачать колеса, сотрудник сделал вид что не слышит, даже когда я несколько раз повторил просьбу
Устанавливал Webasto. Сделали криво, переделывал и перенастраивал потом 2 раза. Мастер по вебасто появляется со странной периодичностью, записаться практически не возможно. Плюнул и поехал в другое место, тут отношение к клиенту странное
Работают давно, дают вполне удобные условия на хранение+переобувку. Работают достаточно быстро, подождать можно на диванчике, глядя на мониторе на свою машину.
Upd.: Записался в октябре 2020 как обычно на замену колес с хранением. Номер договора не указал - не было его рядом. Заранее начал им звонить, чтобы сказать номер, но автоответчик просто полчаса говорил, что мой звонок очень важен для них, я в очереди первый. Так и не дозвонившись, я приехал. Как-то раз в похожей ситуации меня отправили на соседнюю улицу, где был склад. Оказывается, склад теперь в Перово, это примерно час по пробкам в одну сторону. Сотрудник любезно предложил поехать мне туда. На мой вопрос, почему я не мог дозвониться по номеру из договора сказал только «я вас понимаю» и сказал, что колес сегодня не будет, самое раннее - завтра вечером. Думаю, что на этом наше многолетнее сотрудничество с Автобамом закончится. Неумение решать такие элементарные вопросы в XXI веке это дно просто.
Отличный сервис, очень долго искал кому доверить свою машину. Сделали керамику и атермальные пленки на окна. Уже прошло лето, но все выглядит так же как забирал у них машину после обработки керамикой! Конечно я соблюдаю рекомендации, которые они мне дали. Теперь только к ним. Развивайтесь ребята!!!
За последние 4 раза все время косяки. Клеил пленку на новый авто-так они ножом ее прям на машине отрезают. В итоге можно разглядеть порезы. Также спустя год нужно было подрезать кусочек, где отклеилось, они содрали краску. Наклеили пленку на лобовое-говорю царапина..ну да, царапина. И все…
Ужались в клиентской зоне, в зоне обслуживания авто, грязно и все устарело, требует давно ремонта и свежести, это уже не тот Автобам что был раньше, персонал разогнали и все мягко скажем не айс. Полировали капот машины и в итоге все в разводах, с установщиками доп. оборудования проблемы, вызывают сторонних мастеров.
Хорошие спецы, огромный опыт. Широкий спектр услуг. От вебасты до шиномонтажа. Пользуюсь их услугами с 98 года
Show business's response
К
Константин Марченко
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Оформил заказ через интернет
На почту пришло подтверждение. Ждал информации о том, когда можно забрать.
Два дня тишины. Позвонил сам, чтобы уточнить что с заказом.
Оказалось что его отменили, потому что нет 4 нужных колёс в наличии. Никаких уведомлений об этом не прислали. Дозвониться очень сложно.
Задача: поставить парктроники на фургон. А теперь подробности. Загнать очень высокую машину (2,6 м.) мужики смогли. Честь им и хвала! Но вот дальше! Заявлялось, что установят за 3 часа (загнали в 10 утра), уезжал в 18 с хвостиком. Но и это мелочи! Задал вопрос о внесении поправок в датчики на выступающий фаркоп. Ответили - не делаем! Ладно. Хрен с ним. Тут залез в кузов и увидел, что ребята проложили трассу не по верху кузова, где лежит вся проводка, а за фальшбортом. Но не это главное! Главное то! Что проводка в 2-х местах выходит из под панелей и ее можно повредить грузом в кабине! Резюме: не рекомендую
P.S. За водительским сиденьем оставили грязные перчатки.
P.P.S. Прошел месяц - проблема не урегулирована. Менеджер вяло отзвонился дня через 2 после опубликования отзыва. Конструктивное решение проблемы - не предложено. Парктроник работает некорректно. Бортик уже проехали, а он показывает 0.6 м. до него. Передний парктроник тоже работает некорректно - до впереди стоящей машины метра 2,5, а он показывает 0,6 м.
Хорошее место, заказывал резину и делали шиномонтаж. Так же занимаются ещё тонировкой и установкой сигнализаций. После праздников заеду на установку. Рекомендую!!!
Ребята не самые дешевые в Москве, но работают хорошо. Ставил мультимедия с камерой заднего вида и регистратором на БМВ. Сделали аккуратно. Электрик, явно хорошо образованный мужик, с манерами бывшего сотрудника закрытого института. Особая благодарность менеджеру Кириллу, большой профессионал и человек приятный в общении, все что обещал сделал. В общем я доволен.
Несколько раз делал у них установку доп оборудования (тонировку, установку головного устройства и парктроников). Почти все понравилось. (Не установили доп микрофон от "головы")
Show business's response
М
М555
Level 10 Local Expert
April 9, 2021
Обслуживаюсь там уже 5й год- хранение + шиномонтаж. Никаких нареканий- вежливый и внимательный персонал (с индивидуальным подходом к каждому клиенту), качественная работа. Молодцы, держат марку👍🏼
Отдельная благодарность менеджеру Андрею за отзывчивость и понимание клиентуры* 😋
Отличной сервис,
Удобное расположение, есть парковка(но нужно записаться), кстати, запись на сайте тоже есть.
Шинный сервис по очень вменяемым ценам, и комфортный по срокам.
Рекомендую!
Работают крайне ужасно. Приехал на шиномонтаж по записи, а моих лиш с храненмя нет. Предварительно звонил (точнее дозвонился) и уточнял, потвердили что привезли.
Час по московским пробкам , испорченный вечер
ОБХОДИТЕ СТОРОЙ!!
Компания очень сдулась за последние годы. В общем пончтно почему. Серсис отсутсвует совсем.
Заказал резину по 9790 за колесо.
Перезванивает менеджер называет другие колеса, после чего находит мой заказ и говорит, что цена 14000 р. Подтверждение прикрепляю.
Номер заказа: №АБ_8818078
Некорректная информация на сайте в части наличия шин. Сделали заказ АБ-8812548, пришло его подтверждение на почту, а после чего звонок с отказом. Замануха.
1
1
Show business's response
М
Михаил
Level 9 Local Expert
November 20, 2021
Сотрудники шиномонтажа при замене резины заявили, что летние шины больше не могут использоваться в связи с износом. По лицам было видно, что сотрудники расстроились, когда я отказался от утилизации, и забрал шины с собой. В итоге я обратился к скупщикам резины, мне предложили 12000р за б/у шины. И в другом шиномонтаже сказали что я могу ещё отъездить пару сезонов как минимум. Неприятно лукавство сотрудников сервиса. В итоге ваша контора не получила мои шины на хранение, и монтаж буду делать в другом месте. Хотели продать сами мою б/у резину, но не вышло. Так же большие сомнения пл поводу гнутых дисков. Проверяйте, заходите в рем зону, смотрите чтоб на дисках не было грузиков. Неприятно что в сервисе, которым пользовался не один год такие меркантильные сотрудники.
Обещали бесплатный шиномонтаж, а по приезду поставили условие, если плачу наличкой- шиномонтаж бесплатно, если картой- тогда платно, немножко ***, в целом поменяли оперативно и качественно.