Достойный автоцентр. Спокойно, чисто. Приветливый и дружелюбный персонал, всё по делу. Санузел для посетителей небольшой по размеру, но чистый и без посторонних запахов.
Приехал записаться на диагностику из-за, как мне показалось, начинающего шуметь ступичного подшипника на скорости 80 км/ч. Но сервисный инженер задал несколько вопросов и посоветовал изменить угол наклона радиоантенны. И ДА, шум исчез.
Дмитрий Сергеевич, Вы красавчик!
Заказала в нашем салоне Хендай Крету, оставила предоплату, обговорили с менеджером Марией все условия покупки, доп. оборудования. Ждала где-то месяц. В назначенный день приехала за машиной, подобрали выгодную страховку, одобрение банка по кредиту пришло быстро, поэтому покупка прошла достаточно оперативно и по той цене, которую обговаривали изначально, я переживала, что цена поднимется, пока ждала...
Мария очень подробно рассказала про все функции, всё очень профессионально!!!!
В конце сентября купили в этом салоне RENAULT ARKANA. Старую машину сдали в трейд -ин, оформили кредит. Очень довольны. С нами работала менеджер Ксения и менеджер по кредитованию Екатерина. Девушки настоящие профессионалы! Продумывали все до мелочей, чтобы нам было удобно и понятно. Прекрасно консультировали и, вообще, общение было очень комфортным.
3
1
Show business's response
Виктор Носков
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Авантайм мне нравится. Год назад брал Рено Логан по адекватнoй цене. Месяц назад прошел первое ТО. По работам вопросов нет, все проверили, тщaтельно, дотошно. Зона для ожидания у них оборудована комфортно, не скучаешь. Поэтому, благодарнoсть за хорошую работу и комфорт.
Большое спасибо, за оформление Рено Дастер. Всё прошло на высшем уровне. Отдел страхования Екатерина и менеджер продаж Владимир помогли без проблем преобрести мой автомобиль!
1
Show business's response
Юрий Апалишин
Level 6 Local Expert
December 13, 2021
Ксения Просто ЛУЧШАЯ, если покупать рено то только у неё !!!!! Спасибо ей огромное за лучшие советы и её опыт в знание авто!!! Покупка рено арканы произошла благодаря ей , грубо сказать за 2-ое суток начиная от первого знакомства до выдачи автомобиля. При этом в наличии в автосалоне его (авто) не было!!! Все подробно рассказала , подобрала лучшие условия для покупки!!! Подход найдет уверен к любому даже самому требовательному и сложному клиенту.
P.S. - Отзыв для Руководителя Ксении. Прошу , являясь вашим Клиентом ценить такого работника , такие как она дорогого стоят и Выразить официальную БЛАГОДАРНОСТЬ И ОГРОМНУЮ ПРЕМИЮ !!!!!! Было бы 10 звезд оценил бы на 11 !!!!!
Персонал не профессиональный. Клиент не то, что не на первом месте а даже не на 5,6,7...
И так при каждом визите.
Берут авто строго минута в минуту, не дай Бог ты на 10 минут раньше подойдёшь, а вот отдают....через час после оговореного времени приходится 30 раз ещё настоять на этом ...
Позвонил сегодня 21.11.21.хотел записаться на то плановое в итоге мне озвучили цену 17100 я спросил почему так дорого сказали что замена масла фильтров свечей и чистка кондиционера это по регламенту. А в москве и в других официальных автосалонах цена на это всё 13500 14000 тысяч цены гнут космические. У меня вторая машина форд куга и тоже самое поменять стоит 15000 а не как на рено 17000 и тоже по регламенту у официалов. Так что рекомендую обращаться к другим официалам там будет дешевле чем в сергиевом посаде
Приветливый персонал, машину выбрал быстро, кредит подобрали, а вот в наличии нет. Ждать 3 месяца. Это было не реально. Помог случай купил у другого дилера в Мытищи. Через 2 дня уже на новой машине. А этому салону нужно наверно пересмотреть приоритеты, какие машины держать в наличии.
Осталась очень довольна сервисом! Приезжала на очередное ТО Хёндэ Крета,доброжелательное отношение,профессионализм,чисто,быстро и без накруток. По стоимости вышло даже меньше,чем озвучили по телефону. Спасибо мастеру приемщику Артёму Рыбалко,все рассказал,обьяснил,хоть и не пустил в ремзону,но сам предложил снять видео,что вызывает доверие. Была неполадка,все устранили по гарантии без проблем. Теперь моя ласточка не гремит😆. Буду вашей постоянной клиенткой и удачи вам.
Обслуживаю Хендай в Авантайме. Доволен качеством и подходом к работе.
В который раз удаётся записаться в удобный день и время. Комфортное место ожидания для клиентов, квалифицированный персонал.
Приеду ещё.
В сервисе Авантайм не первый раз ТО прохожу и всегда все на дoлжном уровне. Мастерам я уже доверяю, потому что они профессиoналы своего дела, да и оборудование современое в сервисе стоит.
Покупал в автосалоне дистанционно новый рено дастер. Менеджер (Балыкин Михаил) помог подобрать нужную комплектацию и цвет. По допам каждый пункт был обсужден и согласован. Через неделю после заказа, приехал и купил по заранее договоренным условиям, без всяких изменений. Спасибо Михаилу! Профессиональный подход к делу!!!
P.S. Правда не обошлось без ложки дегтя. Слишком мало топлива было в баке, не хватило доехать до заправки, так что уточняйте количество топлива в баке (правда и этот вопрос менеджер решил, отправив техника с канистрой)
Пишу отзывы очень редко из-за катастрофической нехватки времени)), но этот начала писать не раздумывая.
25 мая произошла поломка моего авто ( при повороте руля был сильный гул). А т.к. это была первая поломка моего свеженького авто (1,5 годика) проблему восприняла очень остро(((
Позвонив в автосалон Авантайм г.Сергиев Посад, записалась на диагностику на 28 мая.
Сервис-мастер Максим перезвонил мне, я объяснила как ведет себя машина, предварительный вердикт – до диагностики лучше не эксплуатировать…
Пригнав машину в салон, Максим очень быстро визуально! определил причину поломки, что несомненно говорит о его профессионализме! Диагностика подтвердила поломку – заводской брак трубки высокого давления ГУР. Поставка запчасти от 30 рабочих дней((( Причем у другого дилера сроки были названы еще больше. Вот уж стресс так стресс…..
К проблеме подключилась руководитель службы по работе с клиентами Ксения, пообещав разрешить ситуацию в максимально короткие сроки: ускорить процесс поиска и поставки запчасти, либо рассмотреть вариант предоставления подменного авто если ситуация затянется. И о чудо! Уже 2 июня позвонила Ксения и сообщила, что запчасть поступила и на следующий день могу забрать машину!
Огромное спасибо Вам – сотрудники Авантайм г.Сергиев Посад!!! В настоящее время очень ценны такие качества, коими Вы обладаете: доброжелательность, открытость, честность, профессионализм, желание максимально помочь клиенту!!!
С уважением, Наталья.
5
Show business's response
Аристотель Пифагоров
Level 30 Local Expert
September 25, 2021
Впечатления от покупки авто в целом положительные. Менеджер по продажам Владимир максимально быстро провел через все этапы, оформил документы и передал автомобиль. Специалист по страхованию Екатерина рассчитала и заранее подготовила все в соответствии с пожеланиями по компаниям и т. д. Всем Большое Спасибо за проделанную работу))) В ситуации на рынке авто на осень 2021 года было сделано максимум возможного для клиентов Авантайм.
В отличии от Московских автосалонов, данный поразил своим отношением к клиентам! К клиентам проявлено уважение и внимание, поэтому таким менеджерам хочется доверяться. Огромное спасибо менеджеру Евгению, купили машину остались очень довольны! Приятный бонус подарки и честная цена! По производителю Рено буду однозначно рекомендовать данный салон!
При покупке в кредит навязывают юридические услуги. Без них машину не продают. Причём сообщают об этом при оформлении сделки.
3
Александр Р.
Level 9 Local Expert
October 13, 2022
В Авантайме в Сергиевом Посаде месяц назад машину делал, нужно было заменить рулевые тяги, накoнечники, шаровые и сделать сход-развал. Справились на отлично, за день машина готова была, запчасти сами пoдобрали, ничего заказывать не пришлoсь. Сейчас все отлично, спасибо!
Всем привет!Неоднократно обращаюсь в салон АВАНТАЙМ РЕНО г.Сергиев Посад и остаюсь доволен работой сотрудников даного салона. Начиная с приемки авто,обслуживания и его выдачи. Команде желаю успехов а тем кто еще не успел воспользоваться услугами салона и сервиса рекомендую. Спасибо за за радушный прием и работу.
Классный автосалон. Покупали машину в Рено, в наличии не было, предложили заказать и привезли в четко поставленные сроки))) торжественно выдали и сделали приятный подарок. Только приятные впечатления от работы отдела продаж и кредитования. Всем рекомендую!
Самый ужасный салон с которым я сталкивался. Автомобиль оплачен 2 недели назад, завтра выдача. До настоящего момента мне не могут предоставить номер электронного ПТС и его дату для оформления полисов КАСКО и ОСАГО. Говорят, что это не предусмотрено регламентом внутренним, который никому не покажут. В то время звонит менеджер по страхованию и спрашивает определился ли я по оформлению в салоне. Ни в коем случае не обращайтесь к менеджеру Михаилу Балыкину и страховщицы Марии.
Спасибо автосалону АВНТАЙ, город Сергиев-Посад!
Очень вежливый персонал, всегда выслушают, подскажут. Регулярно прохожу у них техническое обслуживание автомобиля, и каждый раз делают скидку на ТО. Желаю этому автосалону дальнейших успехов и процветаний! Спасибо!
Несколько лет обслуживаем машину в сервисе "Рено". Никаких нареканий в работе нет. Огромное спасибо команде. Всё чётко и главное отлично выполненая работа!
Всем Добрый день. Сегодня (13.07.2020) настал тот самый день, когда я по записи поехал в Сергиево-пассадский автосалон "Авантайм" (официальный дилер рено и хендай). Дастик в этом салоне проходил все ТО и обслуживался в рамках гарантии. И дальше продолжал бы это делать, если бы не ситуация, которая начала зарождаться 17.06.2020г. (когда владельцем это дуста был мой отец). И так, теперь по порядку!
Плановое ТО автомобиля должно было быть в апреле этого года, но из-за пандемии оно было перенесено на июнь. Ну как бы июнь, так июнь… Мастер-приемщик по имени Максим встретил моего отца с широкой улыбкой и желанием заработать денег!))) На 17.06.2020 автомобилю было уже 3 года и 2 месяца и пробег на нем был 50100 километров. ТО было плановое (замена масла, фильтра, передних тормозных колодок) ценник был обозначен 15600 в рамках гарантийного срока (это очень важно), ну и после проведения всех работ этот Максим сказал моему отцу, что гарантия на автомобиль он продлевает до 5 лет в связи с тем, что на автомобиле не большой пробег. Так же на этом ТО моим отцом была обозначена проблема треска из-под капота в момент запуска двигателя на что они провели компьютерную диагностику и естественно ничего не нашли и (со слов отца) сказали :"езде не мешает, а когда будет постоянный (диагностируемый) треск подъедешь, разберемся…"
И так…я, записавший этот треск на телефон, сегодня поехал Авантайм… Отец поехал со мной, так как ему тоже очень хочется знать происхождение этого треска.
Приехали. Нас встретила девушка. И в процессе разговора мы выясняем, что этот Максим никакую гарантию не продлевал и мало того "забыл сказать", что оказывается эта процедура платная (25000 рублей) и заключается доп.договор… У нас в глазах лёгкое недоумение… "как так, разговор был, почему так произошло…" а на вопрос :"а какого … я делал ТО за 15600 в рамках гарантии?" Ответ поразил! "Вы сделали плановое ТО, которое из-за пандемии было перенесено с апреля на июнь. 15600 оно стоило из-за того, что так требует регламент гарантийного срока, а сам гарантийный срок закончился ещё в апреле!" "А для продления срока гарантии Вам надо было приехать в марте, когда пандемии ещё не было…" Бах…ни чего себе новости, ну тут началось… В общем по факту получилось то, что последнее ТО проводилось, как для гарантийного автомобиля, а как только он покинул сервис, сразу же слетел с гарантии!вот это фокусники!короче из отца обманным путем вытащили как минимум 8000 рублей, так как если прикинуть вся эта работа, а именно замена масла, фильтра и передних колодок по определению даже с материалом стоит максимум 7000р., ну за 8000 р. это ещё поискать нужно!
Вот такая история! Итог всего этотого рассказа : "Всегда требуйте документального подтверждения!''А Мастеру-приемщику Максиму из Авантайма в Сергиево-пассаде огромный привет! При работе с ним требуйте документального подтверждения каждого его слова, уж не думали мы, что ОД будет заниматься такого рода разводами! Теперь мы туда не ногой! Благодарю за внимание!