Здравствуйте, хочу выразить благодарность Александру Фенину. Приехал с проблемной машиной. Александр, быстро разобрался куда ее нужно определить для устранения неисправности.+еще были кузовные работы все сделали быстро и качественно. Спаси большое.
Хочу сказать слова благодарности сервису и мастеру приёмщику Фокину Дмитрию за профессионализм. Оперативно, качественно и с большой лояльностью к клиентам!)
Спасибо. Взамидойствовал с Олесей Командировой иНадеждой Гребенниковой. Работает оперативно, очень профессионально, все условия понятны и рассказаны. Респект, и успехов. Молодцы!!!!
Обращался по гарантии в АВТОДОМ Ауди Таганка. Все великолепно, клиентоориентированность, профессионализм и старания сотрудников центра на высоте, в частности Андрей Матушко. Выше всяких похвал
Машину приняли в сервис в день звонка, причём в удобное для меня время. И в этот же день устранили неисправность! Необходимая запчасть была в наличии, несмотря на все санкционные ограничения. Мастер Александр Фенин молодец!
Show business's response
Михаил Александров
Level 14 Local Expert
December 14, 2023
Удобно расположен ОД, быстро принимают автомобиль в работу, идут на некоторые уступки, быстро делают, только вот не очень понравилось, что приехал за 🚘 после ТО, машина вся в снегу, хотя заранее предупредил, что приеду в понедельник утром, время назвал, но машину к выдачи не подготовили, пришлось самому чистить от сугроба снега. Неприятное впечатление......
Дополняю отзыв:
Спасибо огромное руководству ОД, что читают отзывы и реагируют на них. С проблемой описанной выше, разрешили вопрос. Очень надеюсь, что больше таких неприятных моментов не будет, в целом ОД стоит того, что бы там обслуживать свой автомобиль, надёжный, качественный, удобный.
Сдавал авто на сервис. Хочется подметить, что, неоднократное посещение ДЦ сопровождается обходительным общением сотрудников, в том числе клиентского отдела! Спасибо Ярковой Анастасии за «гостеприимство» и контроль времени авто по готовности на выдачу, оперативно.
Привозила обслуживаться машину свою. Заодно решила оценить ее в трейд-ин, пора бы поменять. Оценкой занимался Сергей Смирнов. Очень тактичный, в этом вопросе это очень важно, ведь своя машина - самая лучшая, дорогая и любимая) Сходил сразу на сервис, все посмотрел и дал максимально точную оценку. Работаем)
Обслуживал ауди р8, ТО с заменой свечей тут оказалось сделать дешевле чем в обычном сервисе! Приятным бонусом было то, то машина простояла два месяца под охраной (не было возможности забрать машину по готовности). Но, машину отдали на спущенных шинах, сразу не заметил, так как очень низкий профиль и машину забирал на эвакуаторе.
При посещении ДЦ Таганка не приходится беспокоиться за второстепенные вопросы. Всегда угостят кофе, позаботятся о времени ожидания, и оповестят по готовности авто
Спасибо Ярковой Анастасии и всему клиентскому отделу за клиентоориентированность!
Лучший дилерский центр ауди в Москве! Покупал тут 2 машины, естественно обслуживаю их тоже тут, всегда у одного мастера, который поможет и подскажет даже в случае звонка! Спасибо большое Минаенкову Александру и всей команде Ауди Таганка!
Сегодня очередной раз был в сервесе у мастера Дмитрия Фокина. Замечательный мастер, очень отзывчивый и клиентоориентированный. Замечательное настроение на весь день. Очень рекомендую обращаться к нему!
Всегда обслуживаю ам в Ауди Таганка. Уже как домой приезжаю. Всегда доброжелательно и с вниманием. Отдельное спасибо Ивашину Алексею за ответы на все вопросы на доступном языке.
Проходил ТО на своей Ауди. Всё отлично, одно из выгодных предложений на рынке при обзвоне нескольких мест! Сумма в заказ наряде ровно такая же, как по телефону. Отдельное спасибо Костину Виктору 🤝
Покупала и новую и с пробегом, и обслуживаюсь здесь, и страхуюсь) полный пакет) всё удобно, всегда помогут. После обновления- красота и детская комната отличная- ожидание стало ещё приятнее ;-)
Качественный сервис, внимательный и приветливый коллектив. Прошла очередное ТО. Никаких нареканий! Огромное спасибо консультанту Андрею Теснову за доброжелательное отношение, за знание своей работы. Обслуживание на 10 баллов
Лучший дилерский центр Ауди!
Несмотря на уход Бренда из России,дилер полностью выполняет свои обязательства.
Мастера сервиса отлично отработали по диагностике неисправности.
Мастер-приемщик Виктор Костин профессионал!
Быстрая приемка-выдача авто.Все работы строго в обговоренный срок.Согласование ремонта выявленных неисправностей по гарантии.Ну и конечно же хорошая скидка на работы.
Раньше обслуживали автомобиль в АЦМ, но его не стало как центра после перешли в Ауди Север так как там был Виктор Костин. Теперь на Таганку. Виктор лучший в своем деле на сегодняшний день могу точно это отметить. И мы с ним как с мастером уже с 2013-2014 года 10 лет говорит о многом. Вся команда его огонь.
Жалко, что Людмилы не стало.
Авто на Таганке не покупали по качеству продаж сказать ничего не могу.
Есть минусы некоторых сотрудников в работе, но они и руководство стараются отрабатывать их и сглаживать углы.
А как говорится сор выносить из дома не красиво.
Поэтому скажу честно работают стараются, надеюсь продолжат стараться и дальше!
Очень хочется поблагодарить Ауди Таганка в лице Горохова Игоря за качественно оказанную консультацию по китайским гибридным авто. Пока ничего не купила, но в будущем обязательно буду покупать именно здесь, консультируют и отвечают на все вопросы))
Всегда качественно , максимально быстро. Стоимость нормо часа дороговато для машин старше 10 лет. 8000р за нормо час, для подержанных машин с кучей болячек , которые всплывают при диагностике или в процессе эксплуатации. Отношение персонала на пятёрку.
Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Кириллу Назарову! Обратились Ауди Таганка для покупки автомобиля и остались под большим впечатлением от качества обслуживания! На протяжении всего процесса покупки автомобиля Кирилл оказывал полную поддержку, учел все мои пожелания и создал прекрасную атмосферу. Теперь будем обращаться только к Кириллу и будем рекомендовать его всем знакомым!
Несколько раз проходил гарантийное обслуживание и ТО в этом тех.центре. Сломалась электрорегулировка руля, обратился - приговорили всю рулевую стойку, пол года и деталь привезли несмотря на санкции и уход ВАГа с РФ. Все поставили и провели ТО за 1 день. Менеджеры дружелюбные, особо хочу отметить Минаенкова Александра за его хорошую работу.
Огромная благодарность менеджеру Назарову Кириллу! Максимально оперативно и профессионально провел сделку по покупке нового автомобиля! Обязательно буду рекомендовать всем друзьям и знакомым
Прекрасное место 👍отдавала свой автомобиль в кузовной ремонт , этот отдел работает первоклассно , начиная с руководителя Дмитрия Махортова - наконец то чувствуешь себя в салоне премиум класса , где работают грамотные и профессиональные люди ! И хочу отметить работу очень хорошего мастера Вадима Парсапина - настоящий мастер , думающий , умеющий найти компромисс , правильное решение , очень вежливый , тактичный , я очень довольна работой этого отдела ! Отдельное спасибо страховому отделу , к сожалению не помню как зовут девушку , но мою проблему решили моментально и очень профессионально ! В будущем приеду только сюда ))
Добрый, день! Больше спасибо Андрею Матушко,за доброжелательность,внимателтность,профессионализм , вникания в мою проблему с моей машиной . Приехала в данный автосервис со своей проблемой после горя мастера который пытался отремантировать моё авто после замены аккумулятора . Приехала в данный сервис с последней надеждой на чудо, мастера очень грамотно подошли к моей проблеме, продиагностировали, нашли проблему . В итоге всё устронили, авто забрала в тот же день и уехала счастливая. Буду рекомендовать своим знакомым! Кто любит своё авто, езжайте именно в этот сервис!
Если можно было бы поставить 10+ поставила бы не задумываясь) Спасибо большое Андрею Матушко и его команде, кто устранял мою проблему, к сожалению не знаю имён и фамилий!
Большое спасибо сотруднику удаленого урегулиррвания Дарье Загорулько! Процесс осмотра а/м и оформления прошел очень быстро! Дарья помогла по всем вопросам!
Совсем недавно проходил сервисное обслуживание и установку доп. оборудования в автоцентре Автодом Ауди Таганка.
Работу провели без нареканий и самое приятное в обговорённый срок и цену!
Особо хочу отметить мастер-консультанта Пицык Олега!
Все грамотно рассказал по перечню работы, проинформировал об акциях и спец. предложениях. Спустя несколько дней после выдачи автомобиля Пицык Олег связывался со мной и интересовался, доволен ли я качеством выполненных работ и есть ли вопросы.
Компетентный, внимательный и очень доброжелательный специалист.
То редкое сочетание: красивый, стильный, современно оснащённый авто тех. центр с отличным, надежным персоналом!
Желаю больших успехов автоцентру и лично Олегу Пицыку!
Не первый год обслуживаю здесь свои машины. Отличный сервис, приветливый персонал, приемлемые для официального дилера цены. Отдельное спасибо хочу сказать мастеру- приемщику Теснову Андрею. Настоящий профессионал своего дела!
Красил и слегка правил задние крылья Октавии по КАСКО Ингосстраха в 2021 и 2023 году и в 2023 году Ауди А3 жены красил почти полностью. Пока никаких претензий нет. Цены не гаражные, но и не заоблачные. Мастеру кузовного цеха Александру Лукину отдельная благодарность за профессионализм, доброжелательное отношение к клиентам.