Отдыхали семьей в Асмере зимой на Гороховой. Отзывчивый, дружелюбный персонал, удобная локация и вполне нормальный 2 комнатный номер. Все понравилось. Пошли навстречу и заселили на несколько часов раньше, за что особая благодарность.
Обычно оставляю отзыв, когда очень что-то понравилось или наоборот! Здесь, как раз второе! Отдыхали семьёй в начале июня 2024 г. 4 этаж. Бронировали жильё на Авито. Номер по предварительной брони был отказан. Но в личку в WhatsApp прислали альтернативный вариант и даже вроде со скидкой. Вариант квартиры понравился, оставили предоплату за первые сутки. Заселили на час раньше без вопросов. При заселении необходимо было оставить залог 2000. Номер просторный, 3-4х местный, студия, кухня в номере, санузел раздельный. Минус - нет кондиционера. Когда мы бронировали, мы это знали, спрашивали у администратора и нам ответили, что в Санкт-Петербурге в начале июня прохладно, так что кондиционер не потребуется. НО в дни, когда мы отдыхали, были очень тёплые дни и ночи. Поэтому кондиционер бы не помешал. Ещё, может быть, для кого-то будет минусом – это вид из окна. Это так называемый колодец «по питерски». Мы это знали и нам было всё равно, потому что в номер приходили только переночевать. Апартаменты нашли по описанию администратора без проблем, несмотря на заход через другую улицу.
Мусор выносили ежедневно, слышимость соседей не беспокоила (может быть повезло).
Расположение удобное, в центре города. Недалеко магазины: Магнит, Красное и белое, Дикси.
Проживали 3 дня, никто не беспокоил, всё было нормально.
Поезд у нас был из Санкт-Петербурга в 23.00, вещи нам разрешили оставить на ресепшен, под камерами.
Был только один нюанс, который испортил всю картину проживания в апартаментах.
Номер сдавали утром в 09.00, так как спешили на экскурсию в Царское село. Администратор пришла проверять номер. Пересматривала каждое полотенце со всех сторон, всё постельное бельё, обнаружила пятнышко. С её слов размером со спичечную головку или маленький ноготь, нам она сразу не показала и начала бегать, возмущаться, пытаться постирать, говоря при этом, наверное, комарика ночью убили (вот и пятно). Мы сильно опаздывали, началась речь удержание залога за порченное имущество. Хотелось ответить ей: "Удержите с комарика"!!! СМЕХ! Потом она решила спросить у девочек, которые занимались уборкой и стиркой (возможно, клининговая компания). И они сказали, что без проблем отстирается. Хорошо, что пошли за ней из номера и спрашивала она при нас! А то неясно, чем бы это закончилось! И вопрос, почему сразу не спросить у людей, которые этим занимаются, зачем ВСЁ ЭТО!!! Это наше время, нервы и, соответственно, испортили впечатление о своей гостинице!
Нигде у нас таких проблем, которые создала сама администратор (возможно, у неё такой дополнительный заработок), НЕ БЫЛО! Кто-то может сейчас скажет, что администратор молодец, всё проверяет. Во-первых, почему сразу не спросить у людей, которые этим занимаются, во-вторых, странно очень, что якобы она увидела пятнышко (не показав его сразу нам). Когда мы сказали, что возможно это уже было при заселении, нам ответили, что мол такого не может быть, мы всё тщательно проверяем. Смотрю отзывы и вижу, как вы проверяете. Люди жалуются на крупные пятна при заселении!!! И последнее, самое интересное!!! В эти же даты, в этой же гостинице отдыхала наша знакомая (мы приехали вместе). Она была в другом номере, уезжала на день позже. Так вот, при сдаче номера, к ней даже в номер не зашли!!! Забрали ключ и всё!!! (с её слов, у неё даже залог не брали) ЭТО КАК!!! У вас выборочно развод или как. Наверное, кто-то ведётся, кто-то нет. Схема продумана???
Всё было так хорошо и последние минуты всё испортили!!! Мы данную гостиницу не советуем!!!
P. S. Опоздали из-за этого на экскурсию!!!
Отель не стоит своих денег, при заезде столкнулся с рядом странностей не пробыв тут и 10 минут. Бронировал с сайта, пришел, карты показывали на парадную в углу (рядом с натариусом), позвонил оказалась эта парадная ( но почему нет ни одной вывески???). Сказали подниматься на 4 этаж, поднялся, встретила девушка на ресепшене и сказала что нужно внести залог 2000 ( на сайте об этом никакой информации ). Потом начала говорить что в номере который я заказал проводиться ремонт, и она мне даст другую комнату, пошли вместе с ней смотреть на этом же этаже, зашла в комнату в обуви, нормально. Спросила подходит ли? Бегло осмотрел вроде норм, потом прошло немного времени, решил сравнить, и понял что меня немного обули. Но поскольку заехал на сутки особо возникать не стал. Посмотрел похожие номера этого отеля и они 1800 за сутки, когда я заплатил 2100, почему заранее никто не предупредил о ремонте и не назначили замену хотя бы похожую а не хуже????? Чуть позже принесла ключи, сказала что ночью калитку закрывают и придется заходить с канала Грибоедова, а не с Гороховой улицы. Был во многих других отелях спб за эту же сумму, а то и дешевле и было в 5 раз лучше чем тут, поэтому ценник не обоснован. Так еще и залог, залог за что???? Комната совершенно пустая, шкаф и телевизор, кровать и прогорелый диван от окурка, облезлые стулья и стол, промасленные кухонные шкафчики…. Не советую приезжим бронировать здесь, есть множество альтернатив в центре за эту же стоимость но намного уютнее, удобнее и без залога впервые вообще попросили оставить залог, самое забавное что не за что.