Интересный магазин с огромным ассортиментом и мебелью на любой вкус и цвет. На отлично оцениваю работу консультантов: помогли определиться с выбором мебели для детской. Я хотела что-то яркое, но девушка правильно мне сказала, что яркие цвета в детской наоборот провоцируют детей на активность и мешают сосредоточиться. Мне понравилась предложенная ей мебель Хома. Купила кровать, шкаф и полочки. Смотрится красиво, аккуратно и очень удобно. Кровать классная, дочка нравится спать. А мне нравятся 2 больших выдвижных ящика, куда мы убираем все ее игрушки))) По качеству мебель очень хорошая, выполнена на совесть.
Первый раз заказывал мебель в 2018г. Всё выполнили качественно и в срок. В 2021 году опять заказал мебель без сомнений, оплатил сразу всю стоимость. В итоге просрочили на 2 месяца, информации добиться было не возможно, отношение наплевательское - не оповещали о сроках и после моих звонков не перезванивали хотя обещали. Больше конечно туда ни ногой.
Никому не советую данную компанию. Заключен договор от 18.03, сегодня уже 29.06, до сих пор мебель не собрана!!!
Больше 10 раз переносили сроки доставки, более 3-х раз перенесли дату сборки. Сборщик звонит в 10 вечера и сообщает , что заболел.
А ты взял за свой счет выходной на работе , но никого это не интересует.
Горячая линия отвечает шаблонными фразами, но никто не перезванивает для урегулирования вопроса.
менеджер (Викулова Елена) кормит завтраками и не может согласовать для клиента сборку и доставку, ну да , ведь деньги уже получили и не интересно .
Заявление по неустойке принимают только после завершения сборки, а сборка не завершена , ведь привезли поломанные фасады.
Для сборки мебели на 3-х комн кв отправляют 1 неопытного сборщика.
Никому не советую связываться с данной компанией! Потеряете нервы, деньги и время!
1
Show business's response
Эльвина С.
Level 11 Local Expert
April 13
Муж давно мечтал о своем собственном кабинете, и нам повезло, что в нашем новом доме была предусмотрена специальная комната под это. Мы решили заказать мебель в компании "Ангстрем", так как у нас уже был опыт с ними, и они нас ни разу не подвели. И в этот раз все прошло отлично: мебель была доставлена в срок, быстро и аккуратно собрана и установлена. Я могу с уверенностью сказать, что качество их товаров остается на высоком уровне со временем.
Приобрели в этом магазине спальню Дольче, хотим выразить огромную благодарность консультанту Ольге за проделанную работу! Чуткий поход к клиенту, просчитала максимальную скидку. Человек находится на своем месте, побольше бы таких!!! Большое спасибо! Рекомендую!!!
Такой приятный магазинчик, много всяких интересностей. Я заказывала тут кухню полгода назад, кухней довольна, не зря мы с менеджером пол дня над ней бились. Получилось прям то, что я себе представляла в голове. А недавно купила тут в детскую стеллаж в форме дерева, он мне ещё в прошлый раз приглянулся, но тогда не до этого было. Ну и ребёнку хотела показать. Вот на прошлой неделе зашли, сын сказал - берём. Обещали привезти через 3 недели, надеюсь, что привезут. Сын уже не дождется. Кухню, кстати, привезли, как и обещали. Так что магазин пока очень радует,советую всем его.
Хороший салон. Заказывали мебель в гостиную два года назад, из серии Изотта. Мебель привезли раньше срока, отличного качества. Поэтому когда встал вопрос о заказе прихожей, не раздумывая обратились в этот салон. Прихожую заказали по индивидуальному проекту. Работники салона старались идти навстречу нашим просьбам и пожеланиям. Прочитав отзывы о нарушении сроков доставки, было много сомнений. Но всё же решились заказать и не пожалели. Мебель изготовили в срок, сборщик пришёл на следующий день.
Отдельно хотим выразить слова благодарности консультанту Елене и дизайнеру Алексею. Их работа нацелена на результат.
Отличный салон! Профессиональное обслуживание, быстро и бесплатно можно сделать несколько дизайн-проектов на выбор! Покупала три года назад маме спальню. Очень довольны качеством мебели! В начале сентября 2021 г. заказала себе спальню. Привезли через две недели. Собрали быстро. Очень довольна. Приду еще за шкафом в прихожую.
Заказал сервант из серии кантри. С выбором помогла профессионал своего дела Елена. Елена так же помогла с выбором и дала очень дельные советы. Все договорённости были выполнены в срок (изготовили даже раньше). Так же хочется отметить качество мебели - очень добротно сделано!
Супер магазин!покупала спальнью ,покупкой довольная на все 100%
Очень приятный персонал,особенно администратор Елена ,все сделала на высшем уровне!всем советую этот магазин.спасибо)
Купили кровать меньше года назад, вся скрипит! Написали обращение в салоне-магазине, с указанием проблемы, месяц назад. На обращение отреагировали быстро- позвонил мастер и предложил приехать на следующий день. Мы специально отложили дела и весь день ждали мастера, который не приехал и перенёс приезд на следующий день. Прошёл месяц, к нам так никто и не приехал, не звонил, проблему не решил. Гарантированного обслуживания мы так и не дождались. Вопрос: 10 лет гарантии - это значит, 10 лет ждать будем? Мы и поставку кровати ждали вечность!
Была в салоне в сентябре 2021, заказывала спальню. Всё понравилось, администратор Елена проконсультировала и помогла с выбором. Мебель привезли без задержек, качество отличное👍🏻
2 недели жду свою гостиную сверх оговоренного срока. Одни обещания. Звоню в единую службу, переводят на службу сервиса, звоню в службу сервиса, там говорят звоните в службу доставки. Тысячу раз пожалел что заказал мебель в этой компании!!! Если так и будет продолжаться, буду писать в Роспотребнадзор!!! Там церемониться не будут, за каждый день просрочки начисляют бешеные штрафы на компанию.
Уже месяц ждём свою гардеробную, и никто нечего не может сказать когда привезут. Все время какие-то отговорки, все время переключают на других сотрудников, вразумительного ответа когда будет готово сказать никто не может. Я не советую покупать мебель в этой компании, обходите стороной! P.S Сотрудники данной канторы не берут трубки, дозвонится не возможно!!!
Купила две недели назад мебель, все уже привезли и собрали. Вежливый и грамотный персонал. Все сработали четко.
Show business's response
Данила.
Level 17 Local Expert
October 31, 2021
Народ, обращался в этот магаз и могу вам сказать что тут люди не зря едят свой хлеб! Они большие молодцы, профессиональный подход и качество очень порадовало! Так что в следующий раз за мебелью только к ним! 👍✌️
7 лет назад компания ангстрем была совсем иная,чем сейчас.Работа с клиентами ранее велась,а сейчас при заказе через интернет магазин полнейшее безразличие.
До постоянных клиентов им все равно,у всех равные условия.Не перезваниваю,не отвечают на сообщения.
«клиентоориентированность» зашкаливает!
Ужасная компания и отношение к клиенту. Сроки доставки нарушены, на звонки не отвечают , лично претензию не принимают. 2 раза писала досудебную претензию, и один игнор!Сейчас буду обращаться в суд , чтобы взыскать с компании неустойку!
З месяца жду свою гостиную. Не советую связываться с этой компанией. Одна нервотрёпка.
2
1
Show business's response
Ольга Г.
Level 9 Local Expert
November 9, 2018
Если дорожите своими временем и нервами, то не советую связываться с этой фирмой. У меня нет претензий к сборщику Дмитрию, нет претензий к менеджеру Елене, которая пытается сгладить негативную ситуацию. Но... Работа фабрики вызывает только негативные эмоции. Договор №МС089 от 30.06.2018 оплачен в полном объеме 100%. Уже третий месяц жду столешницу к стенке. В августе привезли мебель, оказалось, что фасады и столешница битые. Через полтора месяца доставили детали по рекламации, но выяснилось, что столешница на метр короче и на 20см. уже. Вот, до сих пор так и не привезли, только обещают. Хотела заказывать прихожую в Ангстрем, но не буду и всем рекомендую воздержаться от покупки мебели от этой фирмы.