Наша семья уже несколько лет подряд отправляется в путешествия, пользуясь услугами агентства. Всегда получаем исчерпывающую подробную информацию при подготовке к поездке. Мария внимательно относится к выбору отелей, учитывая наши пожелания. Поэтому когда приближается время следующего отпуска, мы снова обращаемся в Anex. С годами сформировалось доверие. Благодарим агентство, и Марию в частности, за профессионализм!
Летаем через это агентство лет 5 уже наверное. Всегда учитывают наши хотелки, опираясь на бюджет и пожелания, все предложенные отели сами проверяют по всем возможном ресурсам и отсекают сразу отели с негативными отзывами, несколько раз предлагали отели выше по звездности, чем можно было рассчитывать из бюджета. Всегда предупредят накануне о переносе или задержке рейса, если такое происходит. Очень удобное общение через вотсап, моментально отвечают в течение рабочего времени. В общем рекомендую к ним обращаться!
Вот уже несколько лет ездим в отпуск через это агентство. Крайне довольны всем. Быстро и качественно. По максимуму учитываются все пожелания. Александр - настоящий профессионал и мастер своего дела!!! Все его рекомендации - в точку! Благодарим и рассчитываем на помощь в будущих путешествиях!!
Много лет пользуемся услугами данного агентства. Всегда подробно уточняют пожелания, бюджет и уже из этого делают индивидуальные подборки. Все сотрудники работают уже много лет в агентстве и хорошо знают наши пожелания. Удобно что сейчас можно общаться по what’s app: подборку пришлют, удаленно забронируют, пришлют документы. Оплата так же удобно что можно дистанционно оплатить картой. Агентство рекомендую!
Пишу немного с опозданием отзыв)
Пользовались услугами этого агентства на Новый Год. Хотели полететь в Египет в отель с подогреваемым бассейном, отправили запрос и буквально через полчаса получили подробную подборку с отелями по нашим пожеланиям. Выбрали отель, в ответ получили договор и ссылку на оплату. За три дня до вылета получили на е-мейл документы и благополучно улетели и шикарно отдохнули! Спасибо всем сотрудникам этого агентства за наш отличный отпуск! Впредь только к этим ребятам будем обращаться.
Show business's response
Вагиф Сафаров
Level 11 Local Expert
May 6
Каждый год отдыхаем с этим агентством и ни разу не пожалели. Девушки в профессиональные и внимательные. Советуют как себе. Направлял к нам друзей и родственников, тоже все остались довольны. Очень рекомендую.
Хочу поблагодарить девушек из Анекс тур, которые работают в Тц Звездочка на Юго-западной, молодцы, подобрали все что меня интересовало, за хорошую цену, ненавязчивы, в общем доволен их работой, что не могу сказать о сотрудниках Анекс тура которые находились в Турции а именно в отеле Kremlin Palace в лице Нияз и двух помощников, они проявляют интерес к Вам только в первый день пока продают рекламу и туры, как только Вы берете паузу Вы им больше неинтересны, разговор меняется с точностью наоборот, второй момент хочу обратиться к экспедитору обратного трансфера, я не для того беру отель рядом с аэропортом, чтобы вы меня катали по своим проплаченым забегаловкам в 7 утра два часа, с ребёнком трудно переносящим дорогу, в результате приехали последние на регистрацию, к концу посадки, для сохранения своих нервов рекомендую воспользоваться такси, и сделать бронирование посадочных мест в самолёте, с АЗУР это возможно и в России и в Турции за сутки, есть бесплатно есть за деньги, что позволит Вам выехать позже и везде успеть без суеты.
Пришли мы значит, прождали мин 20 точно, Пока с другими клиентами обговорят. Лааадно... Нам даже не предложили присесть подождать, или хотяб сказать, сколько нам придётся ждать. Сервис напрочь отсутствует. Когда мы зашли, перед нами мало того, что не извинились за длительное ожидание, было выдавленное- здрасьте! Ещё мин 5 копались молча в своих бумагах, и мы ждали, в тишине, не понимая, нам уйти подождать или с нами заговорят. После этой нелепой паузы, Сказав наши предпочтения и пожелания, что мы летим вдвоем, и сказали, конечно же, желаемую цену. На что нам было сказано, что за такую цену могут быть только клоповники, это дословно вам говорим. После этой фразы, уже было испорчено желание что-то приобретать. И слово за словом нам даже не пыталась что-то предложить хорошее, а такое ощущение, что отговаривали от полёта. Предложения с насмешками были. Так что, хорошего впечатления мы не получили от посещения данного офиса.
Очень понравился удобный график работы (по крайней мере для меня😊), до 22 вечера. Менеджеры просто душки! Девочки очень доброжелательные, все разжевывают и раскладывают по полочкам. Ждем своего отдыха) Спасибо!!!
Елена-молодец! Посоветовала отель в рамках нашего бюджета, рассказала о своем опыте посещения страны, информировала о движении пакета документов по оформлению визы (больше нас волновалась) и самое важное, побеспокоялись о своих туристах по приезду (мало кто звонит/пишит туристам после окончания тура)
Работают по 1-2 менеджера в день, при чем каждый день менеджеры меняются и каждый говорит своё. Спросишь у одного какие документы надо, скажет одно. Приносишь другому - говорит что неправильно.