Была на приёме у гинеколога Коваленко.
Не понравилось отношение врача.
Врач очень грубая , перебивала , не тактичная .
О проблеме практически не говорили , меняла тему на другое .
В целом было не комфортно общаться .
Больше к ней не обращусь , рекомендовать не буду .
Администраторы приветливые .
Ходим в эту клинику уже несколько лет из-за А.П. Скоробогатова. Если бы не этот специалист прошла бы мимо. Организация работы административного блока отвратительная! Записи путают, администраторы не клиентоориентированные. Записаться на приём к специалисту, у которого очередь на два месяца вперед, можно только звонком. Т.е. кто успел, тот и записался. Почему нельзя пойти на встречу своим клиентам и сделать эл. очередь на приём?
Отличная клиника с высококвалифицированными докторами и сотрудниками. Широкий спектр услуг предоставляемых в клинике приятно удовлетворил все мои потребности. В следующий раз только Ам-клиника!
Отвратительная клиника! На 9-ом месяце беременности принесла сдавать в клинику анализ суточной мочи. Как его собирать наверное рассказывать не нужно….. в итоге у них в прайсе и вообще озвучено мне было результат ждать сутки! В итоге прошло трое суток! Вопрос решить никто не может, ссылаются на лабораторию! Очень интересно получается, деньги гребут, а отвечать никто не хочет! Прокурорской проверки вам не хватает!
Была на приеме. Врач отличный, все посмотрела дала заключение и рекомендации.
Странная система оплаты нет кассового терминала. Без договора. Мне не принципиально, но показалось странным.
Цены на сайте на справки не соответствуют действительности. Справку для бассейна пытались выписать на три месяца для взрослого человека, хотя они выдаются на полгода.
P. S После ответа клиники проверила стоимость справки для ребенка, на сайте она до сих пор 500 р. Но проще администратору, конечно же, сказать, что какая-то женщина поругалась с мужем, чем скорректировать цены на сайте.
некомпетентный администратор, из-за которого пришлось сдавать кровь из Вены ребёнка 3 раза, (7мес). «Главный врач» может взять и сбросить трубку🤷🏽♀️
Ps
Спасибо доктору Дорониной за своевременное назначение, очень вежливый и заботливый врач! Легко располагает ребенка к себе
На сайте прием к терапевту - 2200, по итогу 2500. Предложили открыть больничный, но не предупредили, что его закрытие будет стоить ещё дополнительно 1000 (о таком обычно предупреждают). Терапевт сказал просто придти и закрыть больничный (про запись не сказали ни слова). В итоге при повторном посещении клиники - этого терапевта не было. Администратор и, видимо, другой терапевт удивились. Говорят, мол, нужно вообще-то записываться вторично, т.к. закрытие больничного листа это повторный прием. Просто сдирают деньги. Ни ногой сюда больше
Сегодня сдавали с ребёнком общий анализ крови. Ценник приемлемый. Огромная благодарность мед сестре Елене Викторовне! Очень внимательная и обходительная к детям! Ребёнок спокойно сел и дал руку.
Был у терапевта- Игоря Олеговича Ионина. Назначение очень помогло. Отдельное спасибо гастроэнтерологу - Ван Зое Григорьевне. Очень сильная врач. И, педиатру Дорониной Елизавете Юрьевне.
Записалась за месяц к доктору Скоробогатову А.В. За день до приема не смогла дозвониться до клиники, чтобы подтвердить запись. В день приема 8 марта в указанное время клиника оказалась закрыта. Разве так можно? Есди вы закрылись по непредвиденным обстоятельствам почему вы не предупреждаете своих пациентов? Полное безобразие, месяц мы ждали приема уменно у этого специалиста..
Позвонила сегодня с запросом сделать срочное УЗИ сегодня. Сказали, что в данный момент доктора на рабочем месте нет, но они позвонят и уточнят, когда доктор сможет подойти и принять меня, а после чего мне перезвонят и дадут ответ. Я ещё раз напомнила, что мне важно срочно и сегодня, поэтому буду ждать информации от них в ближайшее время, чтобы в случае если они не смогут принять меня, то я бы нашла место в другой клинике.
В итоге спустя пару часов я была уже в другой клинике, а из этой я звонка так и не дождалась! До самого закрытия никто не связался.
Это отвратительная работа администратора! От всей души хочу выразить своё недовольство и разочарование таким отношением к клиентам! К вам обращаются люди, у которых явно есть проблемы со здоровьем, а в ответ такое пофигистичное отношение!
Администратор - лицо Вашей клиники. А если ваше «лицо» забИвает на клиентов, значит, это в рамках политики всей клиники по отношению к людям!
Вывод: сюда ни ногой!
11
2
Show business's response
А
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
хорошая клиника, приветливый персонал. очень компетентный врач-гастроэнтеролог, все подробно объясняет и никуда не спешит. рекомендую ♥️
Были у Скоробогатова А.П. Отличный и опытный врач. У нас был плановый осмотр в 1 годик. Врач очень подробно спрашивает анамнез.
Клиника новая и чистая, персонал приветливый.
Выданную справку для замены водительского удостоверения не приннимают в ГИБДД оформлена не должным образом, выдавать коррктную споавку отказываются.
В уентре на мосент поаторного обращения дадн нет доступа для врачей к приказу 1092н от 24.10.2021 по которому и производится оформленик справки.
Возвращать деньги возвращать отказывается.
Прекрасное отношение со стороны персонала, врач Орленко В.В. сделал УЗИ, все подробно обьяснил и дал рекомендации, выражаю благодарность и признательность!
Сдавали с двухлетним сыном кровь из пальчика, процедура длилась более 10 минут, в крови было всё и все. Как итог, крови было не достаточно для проведения проверки. На почту пришло письмо, что нужно повторно бесплатно сдать кровь. Я, конечно же отказалась и попросила вернуть деньги, на что получила отказ. Сегодня направила жалобу в соотвествующие органы, надеюсь , скоро эта контора закроется, а ответственные лица будут наказаны.
Записывалась на Узи брюшной полости, мне поверхностно сделали быстро узи , сказали , что ничего у меня нету , просто синдром раздражённого кишечника , выписали всякие «травы» , слабительное и ферменты. Лечилась в течении 4 дней, улучшений не было никаких. Изначально пришла с жалобой болей в области пупка,там даже узист не посмотрел ничего,сразу сказал , что это кишечник! В итоге через несколько дней пошла в бесплатную поликлинику и выявили КИСТУ в пупочной области , там на Узи было все прекрасно видно. В итоге просто так отдала 3600 за Узи и бесполезную консультацию. Не советую обращаться в данное место.
Отвратительное отношение к клиентам со стороны администрации. После приема врача (сумма 5000 руб) попросила дать для предоставления в ИФНС документы (чек, справку, копии лицензий). Администратор пообещала, что перезвонит. С тех пор (с 07.09.22) если звоню и спрашиваю, где мои документы, обещают перезвонить и добавляют мой номер телефона в черный список. Испытано с трех номеров телефонов.
Чернушники!!!
маме нужно было попасть к хорошему гастроэнтерологу, т.к. делали узи ЖКТ, нашли какие то утолщения и эррозию. после поиска по Мытищам и отзывам выбрала Ван Зою Григорьевну, принимающую в этой клинике. записалась через сайт, в пятницу на воскресенье. приехали. клиника-передом зашел, задом вышел, ну это ладно. время приёма - из кабинета кричит молодой парень "кто к терепавту?", девушка на ресепшен говорит "идите". ээээм, ну ок. мама говорит "я вообще то к гастроэнтерологу записана", врач ей "я врач общей практики, рассказывайте, что беспокоит". в итоге результаты узи прочитать не смог, ничего толком не сказал, пейте омепрозол и ложитесь спать по раньше, исключите стрессы. вишенка на торте-распечтал заключение, в котором написано про осмотр миндалин, давление, пальпации, кожные покровы, пациент рост 160, вес 53 (у мамы 165 и 88), видимо, просто поменял фио в заключении предыдущего пациента, таких процедур никто не делал. супер!
звезда только за то, что записались онлайн со скидкой, хотя времени и денег, потраченных впустую, очень жаль.
п.с. за три для могли бы позвонить и предупредить, если врач, к которому записались, не сможет принять..
Какая Бобылкина, что за бред вы пишите, если не знаете, к какому специалисту мы ходили? Работа АДМИНИСТРАТОРА хромает и ведёт себя так, будто мы к ней домой пришли. И приходили мы к врачу. Выставляете себя, не в лучшем свете, что заставляет задуматься о вашем психическом здоровье! Удачи, умеете же вы привлекать к себе клиентов.
Очень вежливый и любезный персонал, заботливые доктора, всё объясняют , всё разкажур что как делать. Давненько не встречала таких профессионально знающих и любиших своё дело людей. Рекомендую всем. Даже их доброе, тёплое, искренние отношение излечит самого больного человека не только физически но и морально. Молодцы 👍👍👍, по больше бы таких специалистов. 100⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Внимательное отношение персонала,квалифицированные врачи,хожу периодичесски на внутримышечные уколы,всегда чисто и аккуратно,удобное местоположение,хорошие цены.
Очень хороший врач! Все дательно объяснил, что как, и как правильнее лечить! Спасибо большое доктор, надеюсь как вы сказали, больше не придется с вами встретится 😁😉🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Ходили к определённому доктору. В последний раз по телефону записались к нему. Подтвердили запись. А когда пришли оказалось, что время записали другое, и врач сегодня не принимает. Предложили другого. Мы не пошли. Позвонили врачу к которому записались, а он уволился уже… а в клинике об этом не сообщают, что бы привлечь посетителей. Не понятно как можно так обманывать( больше не пойдём туда(((
Посещал клинику 20.08 для сдачи анализов, решил посмотреть на состав своей кровушки 😊.
Друзья посоветовали обратиться в АМ Клинику, сказали что по сдачи анализов они ТОП, ну ок, проверим подумал я. Скажу сразу иголок боюсь до смертник тем более когда их ещё в тебя засовывают…. Приехал, оформился, зашёл в процедурную, вышел, на следующий день утром анализы у меня. Медсестре Валерии отдельное спасибо, аккуратно всё сделала, без синяков. Персонал в клинике приветливый и очень подробно мне всё рассказали. Порекомендую это место свои близким 👍
Ох, понадобился мне анализ крови, а это тебе не хухры мухы, иголки, кровь! Жуть короче. Прихожу я значит в клинику, а там бахилки бесплатные! Сразу про себя подумал - Опа, 10 рублей сэкономил, вот этот сервис! Направили меня к мед. сестре Валерии. По пути хлебнул для храбрости ( водички разумеется, там кулер есть👍) Стою в кабинете, думаю все гг! Девушка поговорила со мной - Мол это не больно, все будет хорошо. Я поддался ее чарам, подготовились, думаю,что писать в завещании? И слышу - Ну вот, а вы боялись! Хлебнул водички и пошёл домой, завещание откладывается.
В общем спасибо Валерии👍
Посетил клинику 04.07. Утром в 9:10 пошёл сдать анализы, на глюкозу, холестерин, тестостерон ГСПГ и т.д. Подхожу к стойке регистрации, сидит девушка, которая оформляет документы. Уточняю необходимый список анализов. Акцентирую ее внимание, что мне нужен анализ на холестерин общий и плохой и хороший.Она начинает оформлять. Отвлеклась на очередного клиента один раз, потом кто то вышел из процедурного кабинета, подошёл к ней с оплатой и т. д..Она опять перестала заниматься мной. на оформление мох бумаг уходит 25 минут. Это с учетом того,что в очереди передо мной никого не было. В результате получаю от нее приложение к договору, в котором из анализов отсутствует ГСПГ. Я прошу ее добавить этот анализ. Дальше интереснее...В списке анализов отсутствует холестерин хороший и плохой. Я спрашиваю-почему? Она отвечает, что таких анализов они не делают. Ах, да, забыл сказать, что два дня назад я приходил в клинику и уточнял, что имеется и сколько стоит. И другой администратор написала мне все анализы и цены. Я обращаюсь к девушке с уточнением, что мне нужен анализ на плохо и хороший холестерин, и в их базе(прайсе услуг) эти анализы есть. На что она мне заявляет, что я не медик и не обязана знать медицинские названия и тонкости....Я нахожу в интернете точное название: ЛПВП,ЛПНП, ЛПОНП.... О чудо, и в прайсе услуг находятся эти анализы!!!!
Так вот у меня вопрос к руководству АМ-Клиники. Зачем вы берете таких на работу? Вам не нудны деньги?