24.12.23 я приобрела билет на экскурсию Вечерняя Москва. Чтобы сегодня посмотреть адрес, куда проехать на экскурсию, везде был указан адрес Театральная площадь 5с1. Приехав по указанному адресу, я никого не нашла. В итоге вечер испорчен, билет пропал, я замёрзла на улице в слезах в минус 20.
По телефону оператор мне предоставила совершенно другую информацию по адресу, которой вообще нигде не было. Ни в билете, ни письме, которое пришло мне на почту. Якобы она была указана при бронировании. Сколько покупаю билеты, ИНФОРМАЦИЯ ВСЕГДА ПОВТОРНО ДУБЛИРУЕТСЯ НА ПОЧТУ, ЛИБО В БИЛЕТЕ.
Прошу из-за некорректной информации, указанной в билете и в письме, которое мне пришло на почту, возместить билет либо предоставить билет на другую аналогичную экскурсию. Спасибо.
59613456
Я пишу и звоню в поддержку уже неделю, никакого решения моей проблемы нет. Просто игнор.
Все прошло прекрасно. Заказали билеты ночью, пришли на почту моментально. Билеты были не дешевые, даже очень, но всё было супер. Сходили на концерт.
Были вопросы, но так как было поздно, написала в службу поддержки, ответили утром, потом для уточнения позвонила им, так же отвечали меньше чем за минуту.
Очень и ОЧЕНЬ жаль, что я не прочла отзывы раньше. Такое звучное название Афиша.ру не вызвало подозрений. Тем более, что я вышла на эту компанию на сайте Театра эстрады. Наглые непорядочные ***. Спектакль, запланированный на 24 марта 2024 года, был отменён в связи с трагическими событиями в Крокусе. Прошла неделя, несколько обращений по почте и телефону не привели к возврату денег. Приходит автоматическое письмо: в связи с большим количеством обращений...и т.д. Не подтверждают даже факт приема заявления о возврате. Автоматическая ссылка возврата через сайт не работает. Сначала искренне поверила, что много обращений и надо ждать, но прочитав отзывы, поняла, что шансов на возврат мало. Стоит задуматься, почему именитые театры продают билеты через этот сайт