Пользуюсь услугами тур агентства «99 евро» уже не первый раз,Летала на Мальдивы,в Грецию,ОАЭ и всегда при выборе тура менеджеры учитывали все мои пожелания и ресурсы.Довольна всегда и отелями,принимающая сторона очень внимательная,всё отлажено как часы!
Очень благодарны Алисе за подбор тура, не первого причём! Всегда оперативно, дружелюбно, клиентоориентированно! Спасибо огромное вашей команде за приятные цены) Процветания вам!)
Спасибо 99 евро и персонально менеджеру Бардиной Елене за нашу чудесную поездку в Стамбул. Помогла подобрать хороший отель и билеты. Елена была с нами на связи практически 24/7, оперативно отвечала на все возникающие вопросы. Будем и впредь обращаться в данную компанию.
Ездили через данную фирму в Египет. Никаких нареканий нет, менеджер отвечала быстро и по существу. Вся переписка была вотсап, что очень удобно, без всяких лишних звонков. Документы прислали вовремя, все в порядке. Отель я выбрала сама, так что по поводу консультаций не знаю. Но в целом, впечатления очень даже. В следующий раз хочу попробовать какой-нибудь горящий тур)))
Спасибо ☺️
Все было сделано оперативно. Не первый год берем путёвки у данного туроператора. Все на высшем уровне. Благодарим Анастасию за обеспеченный прекрасный отдых. Будем обращаться ещё раз.
Обращаюсь не в первые, в этот раз бронировали отель на Пхукете, при личном визите в офис, специалисты оказали первоклассную консультационную поддержку, рассказали о плюсах и минусах отелей, которые были в нашем вишлисте. В конечном итоге удалось забронировать отличный отель по приемлемой цене, в очередной раз остались положительные впечатления об отдыхе благодаря агенству 99евро.
Купила тур в Египет в феврале 2023г. Описание, отзывы на сайте - все верно. Впечатления хорошие, тебя слышат, учитывают пожелания и решают проблемы. Оформили все удалённо, оплатила- документы пришли в полном объёме, с инструкциями - все пригодилось. Рекомендую. Меньше понравилась работа менеджера туроператора Пегаса уже в Египте....назначают время для встречи, когда им удобно и лишь для того, что бы продать экскурсии. Надо сразу выдавать контакт менеджера и решать все удалённо, а не лишать людей пляжа.
Спасибо огромное агентству!!!Вы суперрр!Всегда все четко,в срок,на любые вопросы ответ,в этот раз был Египет,отлично отдохнули,персонально спасибо Анне,которая курировала!Всем рекомендую!
Очень нравится этот туроператор. Много хороших предложений и горящих Туров. Быстро подтвердили бронь и всегда были на связи. Буду обязательно еще обращаться!
Турагент подобрал место отдыха идеально. Мы хотели в Турцию в ноябре, Египет даже не рассматривали. Но озвучили, что хотим релакс отель и возможность плавать на улице в бассейне. Нам предложили отель в Хургаде Гранд Палас. Цена была немного выше бюджета, но мы согласились. И не пожалели, отдых был просто идеальный. Тепло, море, тихий отель! За что большая благодарность!
Хочу выразить свою благодарность оператору Маргарите за чуткое отношение и корректный подход к выбору тура для меня. Очень приятно работать с профессионалами!!!
Последнее время все путевки покупаю только через 99 евро)) Очень нравится дистанционный подбор и оформление тура. Цены на любой вкус, быстро подберут то, что надо и учтут все пожелания) Менеджеры всегда оперативно отвечают на все вопросы. Благодарю вас за мои путешествия!
Как всегда менеджер Ольга В офисе на Новослободской подобрала идеальный тур, учла все просьбы и наши предпочтения, нашла тур по выгодной цене, мы всем очень довольны. Обращаемся к данному сотруднику именно в данном офисе уже не в первый раз. Настоящий профессионал своего дела.
Отдыхали в Турции с 17 августа, спасибо тур оператору Юлии, все разъяснила, что то подсказала, отдых был изумительным, отдыхали в Сиде. Организация на высшем уровне, встретили, разместились, попросила балкон выходящий на море, все решаемо!Спасибо Вам за прекрасно проведенное время!
Все отлично, быстро отреагировали на запрос, сориентировали по всем вопросам. Все отлично!
И действительно нашли самое дешевое предложение из всех в конкретный отель! Спасибо
Добрый вечер! Недавно вернулись с подругой со Шри Ланки, очень понравился отдых, организованный компанией 99 Евро. Наш менеджер была Марина. Очень ответственный и эмпатичный человек. На любые наши вопросы отвечала оперативно, за что ей очень Благодарны❤️
Отдых был чудесный!
Рекомендую компанию и поездку на Шри Ланку❤️
Недавно я с родительницей была в туре 99 евро и переоформили путевку в Абхазию для броня отеля с 4 звездочкой на август,даже мы внесли предоплату 50%.А прошло три дня мне сообщили ,что по номеру отели отказ,тк нет мест.Представляете?Мы в шоке.Первый раз я слышу ,за 10 лет такого не было.В договоре мы подписывали официально.
По рекомендации друзей обратилась в агентство 99 евро Так как отпуск выдался срочный и короткий прямиком отправилась в офис.На следующий день после обращения я сидела в самолете Бодрум - изумительное место ! Благодарна за оперативность и клиентоориентированность команду ,за доставленные яркие впечатления от отпуска
С 99 евро летаю отдыхать уже много лет! Более оперативной работы не встречала больше ни у кого. Всегда всё подскажут, посоветуют и дадут полную информацию. Очень удобно, что не нужно никуда ехать за документами и всё можно сделать онлайн и у них всегда вкусные цены на туры. Благодарю команду 99 евро за классную работу и очень советую!
Отвратительная компания ! Менеджеры не дают полной информации по необходимым документам по туру, по разрешенным габаритам багажа , по тестам . Оплачивали все ключено , но по приезду в отель оказалось , что только софт питание . Оплачивали конкретизацию времени рейса , прислали билеты на другое время ! Не верную информацию по ПЦР тестам дают , как итог попали на рейс за 10 минут до окончания регистрации рейса , так как срочно сдавали в аэропорту тесты ! На вопросы в чате отвечают спустя несколько дней , а могут вообще не ответить ! Полное безразличие после получения денег за тур ! Не пользуйтесь услугами данного агентства !
Пользуемся услугами данной компании с 2016 года. Благодаря 99 евро, мы отдыхали в 2016 году в Испании, в 2017 году снова в Испании, в 2019 в Тайланде. В 2022 опять наконец решили поехать за границу уже с ребенком. Я хорошо помнил Снежану, тк очень нравилось с ней работать. Но по тому номеру что у меня был, она не отвечала. Я позвонил на общий номер, со мной связалась Дарья, прислала подборку. Где-то недели 2 мы изучали отели, когда решили оплачивать, Дарья уже была в отпуске. Опять позвонил на общий номер, со мной связалась Юлия. Выбрали вылет, я всё оплатил. За день до вылета выясняется что у нас вместо Шереметьево будет Аэропорт ЖУКОВСКИЙ(читай - помойка). Я написал Юле, мол как так, я же специально выбирал именно Шереметьево. Она говорит, что для выбора конкретного рейса нужно доплачивать 50 евро с человека!! Естественно всё наше общение сохранено в переписке, и таких правил никогда не озвучивалось! На мои дальнейшие вопросы был полный игнор. Оказавшись в самолёте. Нет, оказавшись в грязном вонючем самолёте авиакомпании Red Wings с обоссаными(извините) сидениями, выясняется, что в течение 5-ти часового перелёта кормить нас не будут. Можно купить комплект питания за 750 руб, оплата только рублями и только наличными. И таких комплектов у них всего 20 на 420 пассажиров. После моего возмущения на то, что ни во время электронной регистрации, ни во время сдачи багажа никто нас не предупреждал, что еды не будет. Бортпроводники сказали, что предупредить должен был туроператор...
Я прекрасно понимаю, какой кризис пришлось пережить компании за последние 2 года, поэтому не могу их сильно обвинять. Просто жаль, что пришлось разочароваться в хорошем сервисе.
Сам отдых получился чудесный, но в этом нет заслуги Юли и 99 евро, потому что отель я в итоге выбрал сам и предложил его Юле.
Планируем отдых с компанией в самом крутом отеле Анталии SWANDOR HOTELS & RESORTS TOPKAPI PALACE 5*!
Удобные даты и вылеты подобрала нам Лилия за что ей огромная благодарность. Всегда была на связи, отвечала на все вопросы и быстро всё оформила. Отличная компания 99euro.ru с лучшими менеджерами!!!
Я вам могу посоветовать, не работайте с этим отелем, Анжелик.. отвратительный и отель и персонал… никто не говорит хорошего слова о нем… даже говорить не хочется, испорченный отпуск… очень жалею, что поддалась на уговоры вашего оператора… худшего отдыха у нас не было еще ни разу
Покупали тур в Стамбул, 07/2023. Взаимодействовал с менеджером - Юля. По своей нерасторопности не удалось купить на запланированный мною рейс, но менеджер помогла найти другой ( о чем не жалею) . Проблем с перелётом, трансфером и гостиницей-никаких не было. Спасибо 99 евро ! И Юля!
Ужасное тур агенство -не выполняют оплаченные услуги,в отеле вам самим придётся разбираться почему номер не соответствует своей звездности,а тур агент Алиса напишет-мы решили все ваши вопросы.конечно ,это ты сам решил свои проблемы 2 дня назад с дирекцией отеля,тур агенту это озвучили ,но она взяла на себя лавры и что сама все разрулила.
Наглость 980 уровня
В ноябре покупали у данного агенства тур в Эмираты ,внесли сразу 150.000 руб в виде предоплаты .
Бронировали Tree by Hilton,но представитель тур агенства неделю промурыжил ни письма,ни Сообщения ,когда я уже сама стала названивать озвучили «гостиница не отвечает на наши запросы»,через несколько дней «гостиница отказала»,а уже началась новогодняя гонка и ни нормальных рейсов,ни адекватных цен.
И заселили нас в «For points by Sheraton”,где грязные номера,невозможная невкусная еда ,жильцы только индусы,пакистанцы и русские.Ни одного европейца,что уже это говорит о не очень высоком уровне гостиницы.
На нашу просьбу поменять гостиницу футболят к принимающей стороне ,хотя деньги в полном объёме были выплачены именно этой компании.мы дошли до желаемой гостиницы и узнали-номера есть ,с 31 декабря .тур агент предложила оплатить с 1 января на 3 дня 74.000 руб на базе НВ.
К уже оплаченным 350.000 руб
3 день идёт переписка ,похоже просто тянут время.
В этой конторе вы потеряете своё время,деньги и нервы.
Работа агента данного офиса мне не понравилась. Ранее заказывал туры в других местах, там более заинтересованы продать тур клиенту и больше предложений . Мало того что агент всё делал молча, без разъяснений, всю информацию приходилось вытягивать и по несколько раз заходить в офис. Постоянно пытались мне впихнуть Египет. Как будто других более движовых стран для отдыха нет... Отель я подобрал сам, они только оформили. Ведение своего клиента никакое. Продала тур и сама уехала в отпуск, не сообщив и не передав клиента тому кто её замещает. На вотсапп я так ответа и не получил, а когда позвонил, с раздражением в голосе отвечала и послала в офис обратиться к другому агенту за всеми вопросами... Перед поездкой за два дня тишина, никаких документов на почту не приходит. Позвонил уточнить, всё ли готово, в ответ услышал что "всё уже давно готово, как будет время мы вам вышлем на почту"... В чем проблема сразу выслать??? Деньги же вы сразу получаете! Так что работа Левановой Ю. отвратительна. А возможно просто так поставлена работа турагенства. Больше никогда не обращусь.
Бронировали через сервис отель для отдыха на Пхукете. Все быстро организовали, выслали подтверждение в день запроса. При заселении не было никаких проблем. Рекомендую!
Ксения, спасибо вам за ваши советы и работу
Тур и отель были прекрасны) нам очень понравилось!
Ездим от этого тур агенства с 2018 года, всегда самые низкие цены и невероятный уровень работы менеджеров
Турагенство-супер. Менеджер Юлия очень профессионально и оперативно отработала. За два дня до вылета подобрали тур , хочу заметить, что в других агенствах этот тур стоил на 80000 дороже. Отдыхали на Мальдивах, в TRANQUILA MALDIVES (Rasdhoo). Океан, пляж- восхитительны. Сервис, питание не очень!!!!
Очень отзывчивая тур. оператор Анна, огромное ей спасибо, выполняла абсолютно все мои просьбы: оперативно, четко, всегда подскажет и поможет сделать правильный выбор
Пользуюсь услугами этого турагентства не первый раз. Всем доволен. Адекватные цены, вежливые агенты. Ни куда ездить не надо. Всё происходит онлайн - это удобно. Однозаначно буду покупать туры здесь и дальше. Рекомендую!!!
В сентябре купили тур из Москвы в Египет на новогодние праздники. Отдельное внимание хочется уделить менеджеру Ксении Осиповой, которая напрочь отбила желание обращаться в эту компанию повторно. Начнём с багажа. При оформлении тура мы уточнили у Ксении какой у нас будет багаж, так как нам было необходимо минимум 20кг на человека. Ксения нас успокоила, сказав что багаж 23 килограмма на пассажира. Но забыла или просто не сочла нужным предупредить, что 23кг будет только туда, а обратно 10 кг на человека, из-за чего в аэропорту пришлось доплачивать 150$ из своих личных денег!!! при этом расплатиться можно было только наличными и никакой подтверждающей документации об оплате нам не предоставили (других пассажиров с другим туроператором заранее дополнительно уведомили об изменениях в допустимом весе багажа). Во вторых, при вылете был задержан рейс на 2 часа, узнали мы об этом конечно же тоже от клиентов других туроператоров, наш гид/туроператор никакой информации о переносе рейса не предоставил.
Еще хотелось бы упомянуть, что билеты нам выслали менее чем за сутки до вылета, хотя накануне мы 5 раз звонили Ксении с просьбой отправить нам билеты, на что Ксения нас убеждала, что сегодня все документы нам обязательно пришлют и что мы можем не волноваться. Но как оказалось, это было сказано, лишь бы мы просто больше не звонили.
Очень неприятное впечатление сложилось, ощущение, что менеджеру все равно на то, как пассажиры будут выбираться обратно, лишь бы просто продать тур.
Обращаться еще раз в это агентство не планируем, лучше переплатить другому оператору, но быть полностью уверенным, что сотрудникам не все равно на своих пассажиров.
Отель был выбран хороший, здесь вопросов нет. Но работа менеджера просто ужасна. Особенно это было важно и показательно, когда мы уже были в самой поездке. Мы изъявили желание продлить наше пребывание в отеле, попросили менеджера помочь, 2 дня ждали информации, в итоге озвучив условия на 2 день, оказалось, что менеджер прислала цену только за авиабилет, сказав, что с отелем мы должны были договориться сами. В итоге сами купили билет и сами продлили номер с гостинице. Кстати, билеты купили на 30 тыс рублей дешевле предложенных менеджером (она предложила за 60 тысяч, сказав, что за 30 тыс билетов не видит. Но самое удивительное, что в день первоначального вылета нам даже никто не позвонил и не спросил, почему мы не явились на трансфер, все ли с нами нормально, здоровы ли мы, ни одного звонка - это про заботу о своих туристах … Менеджер с которым мы работали Ксения Осипова (офис на Новослободской).
Впервые воспользовался сервисом 99 евро, остался доволен опытом взаимодействия с сервисом. Во-первых, все было очень оперативно, менеджер в WhatsApp отвечал быстро и понятно, документы пришли вовремя. Во-вторых, не знаю как это работает, но на сайте туроператора не было этого тура, нашел тур только на 99 евро. Поначалу это смущало, но в итоге все прошло хорошо.
Пришла с мужем посоветоваться и взять один из лучших отелей для отдыха с ребёнком …
Показали и рассказали одно, в живую это будто санаторий ( отель Pemar beach ) Сиде 5звездочный
Ужасные номера ужасный отель
Вай Фая нет в номерах , кондиционер не работает т фен так же 😂
Еда и обслуживание так же на нуле
Уборку не делали ( если не считать то что я подходила и лично просила чтоб убрались , а уборка у них было как попало вытереть полы и поменять полотенца на новые и даж не аккуратно их положить …
Огорчились этим отдыхом если можно это назвать отдых … жаль эти деньги
Просто не понятно как они получили 5 звёзд …
Добрый день. В очередной раз летали в отпуск через 99euro. Менеджер удалённо помогла подобрать тур.
В этот раз выбрали Абхазию. Оператор посоветовала пансионат НАРТ. Выхода не было на другие варианты - взяли его за большое деньги.
Пообещали новый отель после реконструкции.
Все верно, номер был отличный, только после ремонта и конечно природа Абхазии тоже поражает.
На этом все хорошее кончилось. Больше на «наши» курорты ни ногой.
Сервиса нет от слова совсем, за 12 дней, полностью в номере категории люкс, так ни разу полностью и не убрались. Все очень долго и не хотя. Лица у персонала, как буд то мы им ещё что-то должны.
Ротовирус у всей семьи 7 дней из 12. И на обратном пути повторилось! Мучаемся уже дома.
Столовая хорошая, но это - СТОЛОВАЯ. Котлеты 3 раза в день и каждый день.
Море красивое. Места на пляже мало, так как приходят люди из сторонних отелей и арендуют лежаки.
Лежаки занимают в 5 утра полотенчиками. Я думала, так уже не делают нигде.
Абхазия по цене роскошной Турции, оказалось - ужасной.