Приобрела горящий тур в Турцию. Оперативно, удобно, без неприятных сюрпризов и по очень приятной цене. Менеджеры профессионалы своего дела и просто приятные в общении люди. Большое спасибо за мой великолепный отпуск!
Покупали тур в ОАЭ, всё чётко, быстро подобрали, оплачивали онлайн переводом. Всё прошло приятно и без проблем! Турфирму рекомендую однозначно, цены у них бывают ниже конкурентов. Благодарю за прекрасную поездку
Купил тур у этой компании, специально доплатил за удобный перелет. В итоге девушка агент ушла в отпуск перед мои туром, мне позвонила её коллега Марина Титова, сказала что изменился отель. Наплевательски вела себя в телефонном разговоре, с её стороны не было никакой заинтересованности в помощи. Далее, перед вылетом рейс изменился на 15 часов, следовательно, то что я заплатил за авиаперелет, это обнулилось и мы потеряли целый день в турции
Марина Титова вообще перестала выходить на связь, её коллеги сказали что рейс отменили, но я посмотрел на табло, рейс был. Никто не хотел помочь, отфутболивали, чтобы мы звонили турагенту Анексу, хотя договор у меня с 99 евро, а не с Анексом. Короче 99 евро испортился, стало шарашкиной конторой! работают люди не компетентные, которым лишь бы продать. Выбирайте лучше травелата, там таких ситуаций не было никогда.
Хочу оставить свой отзыв о 99 евро.
Заказывал у них тура в Турцию, покупал самостоятельно туры в Сочи на сайте. Все прошло отлично.
Обратился 3 раз для заказа поездки в Стамбул в марте 2022 года. После событий в феврале 22 года самолеты стали отменять (у нас была Победа). Менеджер предложил или доплатить, или оформить возврат. Доплата равнялась стоимости самого тура, поэтому решили отложить поездку.
Важно понимать, 99евро- турАГЕНТ, перевели наши деньги турОПЕРАТОРУ. Им выступил ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП». И когда мы с 99 евро просили у них возврат, они просто отказывались с нами общаться. Полный игнор, забрали деньги и кормят завтраками.
Я решил, что необходимо решать вопрос в суде, подал все документы и стал ждать. По незнанию ньюансов, я подал в суд на 99 евро, и не поставил соответчиком ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП».
Позже на судебных заседаниях посчастливилось познакомиться с владельцем 99 евро, Андреем. Человек был полностью заинтересован в возврате мне денежных средств и посоветовал мне привлечь к делу как раз такие турОПЕРАТОРА.
Итог: через 9 месяцев суд был выигран, вернули стоимость тура, моральный вред, неустойку, штраф.
Выражаю огромную благодарность менеджерам 99 ЕВРО, которые терпеливо общались с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» и требовали с них деньги вместе со мной, огромное спасибо Андрею, владельцу 99 Евро, за помощь в юридических вопросах и поддержку на протяжении почти года. Не знаю ни одну фирму, где руководитель лично был со мной на телефоне и рассказывал, что и как правильно делать. Учитывая, что это мой первый судебный опыт (надеюсь последний).
Всем рекомендую покупать туры здесь, цен ниже еще не видел!
Спасибо, ребята!
Обслуживание отличное, персонал очень вежлив, везле чистота и порядок, очень красивая ухоженная территория, море рядом, песок. Питание нормальное, очень много фруктов.
Отдыхала в Шри Ланке унаватуне с 7 пр 15 ноября гестхаус Тропикана. К менеджеру со стороны 99 евро нет претензий - все хорошо, все четко. Но гиды с той стороны это ужас. Меня забыли в аэропорт на трансфер и мне чтобы успеть на самолет пришлось заплатить 70 долларов за такси. Никаких обьявлений на доске нет, на ресепшн спрашивать бесполезно. Учтите это люди
Хочу выразить благодарность агентству и менеджеру Анастасии за подбор и организацию тура в Дубай! Все прошло замечательно, только самые положительные и приятные эмоции от поездки. Рада, что доверили свой отпуск данному агентству, Анастасия всегда помогала, если возникали вопросы. Теперь буду обращаться именно в это агенство! Все понравилось, спасибо БОЛЬШОЕ вам!!!❤️ И приложу красивое фото из Дубая❤️ с уважением Олеся ❤️
В декабре побывали с мужем в Стамбуле. Хочу поблагодарить туроператора Алису и компанию 99 ЕВРО за хороший отдых. Отличный отель с замечательным местоположением. Жили в самом центре города недалеко от Босфора, в отеле Лалахан. Чистые номера, хорошие завтраки. Все соответствовало нашим пожеланием. Обязательно еще воспользуюсь вашими услугами.
Отличное турагентство! Хотелось бы поблагодарить Дмитриеву Ксению за организацию нашего отдыха. Оформляли тур нп Пхукет. Ксения быстро подобрала нам отличный отель, с учетом наших пожеланий. Оперативно прислади документы, были на связи, когда мне нкжна бвла помощь.
Нам очень понравился отель, обслуживание, номера убирали каждый день, причем уборка была на высоте. Еда вкусная, разнообразная. Из алкоголя пили вино, есть белое и красное полусухое, белое приятное на вкус. В целом остались очень довольны отдыхом! Спасибо😊
Воспользовались услугами агентства впервые и ее прогадали. Менеджер - Лапшина Анна всегда на связи. Отвечала своевременно. Документы к вылету были готовы за двое суток, о задержке рейса, также своевременно уведомлены. Тур подбирали самостоятельно- не разочарованы. Впечатляющее путешествие на Пхукет.
Обязательно воспользуемся еще 👍🏻
Мне понравилось всё. Отличное расположение, прямо напротив моря, всего в 30 метрах. Отличный отель с видом на море из окна. Уборка номера, смена полотенцев каждый день как в пятизвёздочном отеле. Хорошая организация трансфера, экскурсий. Шикарный завтрак. Просто побывали в раю!!! Спасибо девочкам, которые предложили этот тур, вовремя отправили документы, маршрутные квитанции. Всё превосходно! !!
Отдыхали через это агенство не один раз. Всё быстро, чётко.
В этом году обращалась с поиском и бронированием отелей без перелёта: менеджер Анна помогла со всем этим, всегда на связи и отвечала на возникающие вопросы.
Летала с 15 по 23 сентября в Египет.
Хургада отель Grand Resort Hurgnada.
Туроператор Biblio Globus как вседа работал четко и слаженно как часы. Всё очень понравилось. От отдыха только положительные эмоции.
Спасибо турагентству "99 Евро" за помощь в выборе тура, грамотному оформлению всех документов. А также большое спасибо сотруднику Ксении Осиповой , которая непосредственно работала со мной .
Добрый день, попросили написать отзывы, обманывать не буду людей, больше в эту организацию не обращусь и вам не советую, выбрали пару дней путевку в Шарм эль шейх, было только 3 позиции что мы хотели получить от менеджера Ксении,
1 Wi-Fi
2 алкоголь на пляже возле моря
3 рядом с морем
В итоге мы подобрали отель, она нас по ошибке отправила в другой, разница в конце отеля была и два названия но разных, в итоге ожидание и реальность, не чего и этого была не включено, так же я оплатила 104000 рублей за испорченый свой отпуск, позвонили Ксении, на что она нам сказала доплатите и я вас переселю, и договор вы подписали так что я умываю руки, доплачивайте и переселяйтесь в этот отель.
Советую вам читать договор и тщательно за ним проверять может и вас заселят то что вы не выбирали проверяйте не допускайте ошибок как я это сделала.
После этого Ксения вообще не хотела выходить на связь, так же говорила не ее ошибка. Так что не советую в эту компанию обращаться если не хотите испортить себе отпуск.
Спасибо турагенству за подборку тура в Египет ,особенно менеджеру Валерии ,очень долго шел ответ от отеля о бронирование тура ,поэтому я писала постоянно о состоянии тура ,отвечали всегда мне во время ,так же находясь уже на отдыхе писала о возникших вопросах мне сразу приходил ответ , отель понравился ,отдых супер .спасибо ещё раз .
Очень красивое место всем рекомендую, и могу сказать что 99 евро хорошая компания подбирает хорошие туры и по ценам хорошие часто смотрю и могу сказать по сравнении с другими турагентствами всегда хорошие цены в общем рекомендую
Обратились в агентство, чтобы купить тур для отдыха за границу. Менеджер Надежда Николаевна помогла нам с оформлением. Вежливо и понятно всё объяснила, ответила на все вопросы. Оформили все быстро и дистанционно. Что очень удобно , когда ты находишься в другом городе.
покупала путевку на Байкал, был предложен тур в п. Сухая, но за 2 дня представитель связалась и предложила альтернативный отдых, но в другом поселке. Все было четко, все документы были направлены вовремя. При самостоятельной регистрации на обратный рейс - представитель оперативно направил номера билетов. Отдых получился очень хороший и насыщенный. Побольше туров по России.
Добрый день! Знакомый посоветовал выбрать тур через сайт 99ру выбором очень долволен, съездили в отпуск со всей семьей 05.06.23 по 13.06.2023 очень довольны все было грамотно распеределино авиабилеты трансфер. Рекомендую!!!
Уже не первый раз покупаю туры на 99 евро, всегда все отлично! И горящие туры и заранее бронировала - все супер, цены на любой вкус и очень вежливые и отзывчивые менеджеры. В этот раз не повезло что отменили вылеты в Египет у авиакомпании iFly, но оперативно нам подобрали другой тур в ОАЭ и все прошло отлично! Спасибо большое!
Очередной отличный отпуск с 99 евро позади. Спасибо Ксении, помогла подобрать отличный отель. Отдыхали в Либерти Ликия в Фетхие Турция. Отличные виды, питание, персонал! Ксения помогла подобрать рейсы и туда и обратно так, что ни один день не пропал. Спасибо большое за прекрасный отпуск и позитивные эмоции!
В этом году покупали тур второй раз подряд через эту компанию. Всё прошло отлично и в том году, и в этом! Поддержка менеджеров на высоком уровне, платеж за тур проходит без задержек, документы в порядке. Рекомендую!
Ирина, благодарность от сердца за тур ( Пхукет) 15 дней, прямой передает, а стоимость… лучшее агентство на сегодняшний день . Оперативно, профессионально, быстро. Верннмся. И конечно рекомендуем всему окружению. Успехов и благодарных туристов!) 😉💖🌺
Не первый год пользуюсь услугами данного турагенства.
В особенности хотелось бы отметить менеджера Кривцову Анну.
Вежливый и компетентный сотрудник,учла все предпочтения и пожелания к отдыху.
Обязательно буду обращаться еще и еще 🏝️
Отдыхали в отеле Фан Сан Сапфир в Кемере со 2 июля по 14 июля 2022. Прекрасно ухоженная территория, лазурное море. Вкусная и замечательная еда. Аниматоры в постоянном движении с отдыхающими. Единственная проблема в отеле с горячей водой. На просьбу решить проблему, откликались моментально. Ежедневная уборка номера, полотенца менялись каждый день. Спасибо работникам отеля. И спасибо сотрудникам 99 евро. 🌷🐟🐠🧚♀️🌊
Ранее постоянно летала отдыхать через данное агенство.Но в связи с ситуацией в мире долгое время вылететь не удавалось.
В субботу нашли приемлемый тур и связались с менеджером для уточнения деталей и бронирования, деталей нам не дали - "там все хорошо, отель хороший, место хорошее" , но да ладно, почитаем сами, возникла проблема с паспортом, менее 6 месяцев. По телефону нам сообщили что можно внести предоплату, если что то сорвётся , то или вернут деньги или перенесут тур. Ещё раз все согласовали, изменили отпуска, отдали доки в МФЦ и решили все таки забронировать тур. Менеджер прислал договор, но в договоре пунктов про полный возврат или замену нет. Написала в вотсапп с которого пришла информация-ответа нет. Написал с другого номера менеджер с вопросом "где оплата", сообщила что хочу получить подтверждение, что будет с туром если паспорт мы не успеем получить?
В хамском тоне мне сказали, что паспортами они не занимаются. При звонке, когда я ещё раз попыталась задать вопрос, меня даже не стали слушать,перебивая ещё раз начали нести бред , после просьбы сменить менеджера, сказали что аннулируют договор и я должна делать новую заявку.
Менеджер Марина.
Летали семьей в Турцию. Попали в офис на Менделеевской. Менеджер Алиса быстро подобрала нам подходящие по нашим критериям отели, мы выбрали самый оптимальный для нас. Также, были выполнены все наши просьбы по размещению, чему были очень рады) она всегда была на связи, консультировала по вопросам авиабилетов и т.д Спасибо Алисе за отличное предложение!
Единственное, мы сделали общую страховку, хотя менеджер предлагала расширенную, о чем позднее и пожалели. Так как попали с малышом в больницу и возникло ОЧЕНЬ МНОГО проблем со страховой компанией. Оставили все свои нервы в Турции. Зато в следующий раз будем умнее, и лучше заплатить за расширенную страховку, чем потом платить в больнице и в аэропорту за осмотр врача и выдачу справки ( так как нас не выпускали из страны из-за того, что врач в больнице нам не снял запрет на выезд, а потом до него страховка тупо не смогла дозвониться🤦🏻♀️)Мы думали, что кошмары на этом закончиличь, но по прилету в Домодедово еще и оказалось, что потерялся багаж с трех рейсов, вылетающих из Анталии авиакомпании Turkish Airlines) и пять часов мы проторчали в аэропорту, чтобы заполнить заявление и доверенность на возврат багажа.. так как народу там было с трех самолетов 😒 вот вам и отличная авиакомпния)) багаж мы ждем свой уже третий день 😅
Первый раз заказывали путевку через агенство. Все очень четко, сразу менеджер написал, оперативно отвечал на все вопросы, документы по туру пришли быстро. Очень все понравилось. Думаю, что буду и дальше заказывать у вас)
Добрый день
Хочу оставить отзыв. Я долго думала куда поехать отдыхать и тут наткнулась на турагенство 99 Евро. Зашла и мне сразу же помогла девушка Валерия. Все рассказала и помогла подобрать тур. Сразу не забронировали, потому что с соблй не было паспорта. Но на следующий день в режиме онлайн- забронировали мне тур. Я переживала, но мне все скинули и рассказали. Спасибо огроное туагенству и девушке Валерии за то, что подобрала классный отель. Я круто отдохнула👍получила море эмоций. 🤩
Замечательное турагенство! Пользуемся услугами уже второй год подряд. Все всегда проходит идеально: и тур подберут отличный под заявленный бюджет, и все документы подготовят вовремя, и на все вопросы ответят с радостью! Спасибо!
Все очень понравилось !) Через туроператора 99евро мы полетели в Шри- Ланку !)
Благодаря Юлии,все было четко спланировано !)
Буду рекомендовать 99евро всем своим друзьям и знакомым !)
Приехали, выбрали, улетели. Всё четко и быстро, менеджер молодец. Цена приятно удивила, в марте летали в полтора раза дороже в отель в разы хуже. Один минус, негде припарковаться.
В целом турагентство хорошее. Однако, при покупке тура в ОАЭ регион Рас Эль Хайма меня не предупредили о наличии туристического сбора, было очень не приятно узнать об этом в автобусе по пути в отель. Мы ехали на все включено и банально могли не взять с собой на это денег
Появилась возможность поехать на отдых, нужно было быстро определиться с направлением и купить тур, поэтому практически по первому попавшемуся на глаза объявлению и позвонили, тем более что это была Куба, на которой мечтали побывать. И всё - через полчаса у нас было подтверждение поездки. Менеджер проконсультировала, посоветовала отель, прислала ссылку на оплату, проконтролировала поступление средств, ответила на вопросы. Всё быстро, четко. Никаких проблем или накладок во время путешествия не было. Единственное, но это авиакомпания nordwind - непосредственно через услугу на своем сайте взяла доплату с нас за обычные места как за места повышенного комфорта (14-15 часов мне 205см было , мягко говоря, непросто). Обратно прям у сотрудника Пегаса купили услугу выбора места и всё ок. Куба, конечно, удивительная страна! Впечатлений масса! Спасибо 99!
Пользовались несколько раз услугами данной компании и покупали у них туры, и каждый раз оставшись довольными - хороший сервис, удобный интерфейс сайта, возможность переписки в мессенджерах, рекомендую!
Поездка выдалась отличная, тур.оператор прекрасно организовал наш отдых. Самелеты шли минуту в минуту, долетели быстро и без проблем. Знакомые летали от другого оператора, говорят у нихбыли трехдневные задержки рейса из-за авиокомпании. Нам же туда предоставили авиокомпанию россия, обратно аэрофлот, самелет супет, с телеками, кормили, даже вино довали. Сам отдых прошел замечательно, нас встретили и проводили, все обьяснили, все доступно и понятно, гид по дороге очень интересно рассказывал о египте, с юмором. Отель шикарный, кормили на убой) нивкуснейшая еда, говядина, мороженое, напитки, китайский ресторан просто улет!!! Соусы бомбические. За такую цену это подарок судьбы. Нас летало 9 человек в компании, все остались довольны. Спасибо большое!!! Будем еще пользоваться вашим сервисом
Однозначно рекомендую компанию 99 Евро!!! Спасибо большое сотрудникам компании, Лапшиной Анне Сергеевне за чуткость и заботу!!! Отдых прошёл на высшем уровне!!! Уже планируем отдых на осень. Конечно же забрнируем тур через 99Евро
!!! Спасибо вам большое!!! 🥰🥰🥰
Изначально хотелось бы уточнить, что через ваше турагентство я летаю вот уже 4 года. Всегда всё было прекрасно. Но этот отпуск был самым ужасным отдых в моей жизни. Моей маме порекомендовали менеджера Кристину. Они дистанционно начали подбирать тур. В итоге остановились на Варадеро. Кристина была предупреждена заранее о том, что я в положении. После подборки отелей к диалогу и выбору подключилась я лично, потому что испорченного отпуска никому не хотелось. Как итог, мы выбрали отель, оплатили. Тур вышел в 358 тысяч. Я никогда не поверю в то, что не было плохих отзывов по отелю, в которым мы были все эти дни. Потому что, зная наш русский народ, когда плохо – никто никогда не молчит. А там не просто плохо – там полное, извините за выражение, - днище и тошниловка. Вы можете говорить всё что угодно и даже то, что выбор отеля всегда за туристами – бесспорно. Но рекомендаций хороших отелей не прозвучало со стороны менеджера. В итоге испорченный отдых и сильный кашель от сырого и влажного номера мне обеспечен.
На 3 день моя мама с Москвы связалась с Кристиной, начала писать об ужасе и дискомфорте, который мы испытали за эти дни. Уточнила по поводу переселения в другой отель. На что нам была объявлена цена +45 тысяч к стоимости путёвки за 3 оставшиеся дня… Сказать, что я в шоке – ничего не сказать. Далее вывод думаю можете сделать самостоятельно. Очень жаль, что менеджер не настояла на выборе хорошего отеля, потому что последние 4 дня я просто прорыдала в истерике. Услугами вашего турагентства больше пользоваться я не буду.
Спасибо 99 евро, за такое отношение к простым людям!
Уже долгое время обращаюсь в 99 для подбора туров. Всегда доволен! Очень компетентные специалисты. Отдельная благодарность Алисе Лисеевой. Очень внимательная и приятная в общении. Всегда подбирает отличные туры! Спасибо вам🤍
Все хорошо! работа отличная, все слажено. Менеджер отвечал на все вопросы. Единственное, мы хотели тусовочный отель, а попали в семейный, но это вопросы скорее к самому отелю. В целом отдых это не омрачило)
Туристам на заметку: в этом году турки очень наглые! у нас не просто просили на чай, а буквально шантажировали этим...
Заказывали тур в ОАЭ. Все прошло великолепно.
Транфер был очень удобный, встретили и проводили все четко. Отелем остались довольны (Fairomont Fujeirah Beach Resort) персонал приветливый, уборка номером ежедневная, еда вкусная.
Спачибо 99 евро, всегда были на связи, если возникали вопросы.
Юлия
Добрый день!
Спасибо, что интересуетесь тем, как прошел отдых!
Начну с минусов. Это касается организации тура! Изначально мы с мужем планировали поездку с 7 по 15 апреля. Это указано у нас в договоре. Мы и заплатили за это количество ночей и дней. Но тур начался с 8 апреля. Выходит, что одного дня нас просто лишили, хотя он был оплачен. Обман, иначе не назовешь!
Перед поездкой я спрашивала нашего туроператора будут ли какие-либо доплаты ( налоги или депозит). Туроператор так и не ответила мне. Пришлось гуглить этот вопрос в интернете. И ,как выяснилось, не зря. По приезде мы заплатили немаленькие деньги в качестве налога. Хорошо, что были подготовлены информацией из интернета. Далее, мы не были предупреждены о том, что в самолёте сейчас не кормят. В итоге, летели 5 часов голодные, а потом ещё были голодные пока не заселились. Обратно то же самое. О таких вещах туроператор должен предупреждать.
Всё, что касается отеля, на хорошем уровне. Но это заслуга отеля, а не агенства .
Так себе агентство. Онлайн покуппла тур, порекомендовали помоечный отель, про который турагенты отлично знают все косяки. Поселили в подвальный этаж, плохая уборка, нет территории. Когда возникли проблемы с вылетом обратно, вместо того, чтоб связаться с туроператром хотя бы для приличия, сказали - ну сидите ждите. Ожидание на минуточку на 12 часов затянулось.
Отдыхала в Престиж гарден отель ****
По всем параметрам отель на тройку. Нет анимации , еда средняя, алкоголь так же на троечку. Нет собственного пляжа. Для взрослых один небольшой бассейн. В итоге украсила свой отдых экскурсиями, которые приобрела сама.((