"17" июля 2022 года посетили ЦУМ отдел, в котором продаются солнцезащитные очки (певый этаж). Продавцы этого отдела надменные, недоброжелательные. В то время, как я выбирала очки, продавец стояла за моей спиной, почти дышала мне в затылок (отмечу, что не поздоровалась, не предложила помощи в выборе) и высокомерно смотрела. На мою просьбу показать ещё модели, мне был дан холодный ответ "Смотрите, всё перед вами".
сегодня, 2 июня, дочь пошла купить себе в подарок на 15-летие очки. В магазине с ней даже не поздоровались и неохотно давали примерить очки. В итоге она сама подобрала очки без помощи консультантов, на фирменный пакетик ЦУМ даже ленточку не повязали как это делают в остальных магазинах универсама. Вот так дочь сходила за подарком на день рождения, осталось крайне неприятное впечатление от обслуживания.
Купила у них более 40 пар очков. Пришла 2 раза на постпродажное обслуживание, поправить слегка. Даже не вышел ко мне мастер, сказали Все очень заняты. Вот такая клиентоориентированность. Никому не советую. Им вообще плевать на клиентов, так как это очень проходное место, и одним больше, как говорится, одним меньше. Надеяться на хорошее отношение не стоит, вы уйдете и придет сто других. Не люблю такие места. Лучше найти более тихое место, с хорошим мастером, где Вас будут ценить как клиента. Цены такие же как в других салонах, так что не вижу никаких конкурентных преимуществ. А даже напротив.