Покупала здесь подарки на Новый год, нашла для всех родных и друзей) В магазине есть все от декора до обуви и причем с хорошим выбором.Эта Фамилия для меня - приятное открытие, раньше здесь не была
Пишу первый отрицательный отзыв.
Связано с обслуживанием.
Кассир Наумова Татьяна сначала по хамски общалась с одним покупателем( я была свидетелем этому ), потом также общалась со мной.
Она не смогла удалить товар из чека ошибочный , в итоге мне пришлось приехать еще раз в магазин.
На мой запрос о компенсации за моральный ущерб сказала : нет такого варианта.
То есть , если по ошибке сотрудника Вы потратите время и деньги , Вам ничего не компенсируют.
Как я видела выход из ситуации : это скидка, промокод на дальнейшую покупку или подарочная карта.
В итоге мне вернули деньги за товар и все.
Не рекомендую магазин и ,особенно ,усталых сотрудников .
В современном мире если ты не ориентируешься на довольных клиентов , ты нелепый бизнес и нелепый сотрудник этого бизнеса.
Я направила официальное обращение к руководству компании и запросила :
Извинения от сотрудника
Компенсацию за моральный ущерб от посещения этого магазина.
Уверена, что скоро напишу еще отзыв.
01.06.24 купили брюки Diesel в данном магазине. Приехав домой, увидели, что они порваны на сгибе колена и ткань деформирована. Вернулись в магазин, чтобы сделать возврат повреждённого товара. Чем так можно повредить я даже понятия не имею. На что директор данной точки обвинила нас в том, что мы специально испортили брюки, сказала писать заявление на рассмотрение, написали. Но посыл был такой, что ничего вам не вернут и вы сами виноваты. Ужасный магазин, заведомо продающий испорченные вещи! В нормальных магазинах признают свою вину и возвращают деньги, но данный магазин к ним не относится.
В Защиту прав потребителя и Роспотребнадзор заявления будут отправлены.