Хочу выразить огромную благодарность продавцу Карине в магазине в ТЦ Щелковский, провела подробный подбор обуви на несколько сезонов , рассказала про виды обработки кожи и уходу за ней , а главное помогла определиться с выбором мне - человеку ,который никогда не знает, что хочет и которому всегда ничего не нравится)
Если есть много СВОБОДНОГО времени и денег, то смело сюда. Купила ботинки, дома обнаружила внутри оторванный и заправленный мех возле язычка. На следующий день поехала в тот же магазин (именно такие условия возврата! Не любой по сети). Администратор уверяла меня, что ботинки ношеные!!! На мои возражения сказала, что в магазине у них чисто, а вот мне надо было ВНИМАТЕЛЬНО и ДОЛЬШЕ выбирать обувь!!! То есть я еще и виновата, что плохо выбрала))) Смешно и грустно. Забрали на экспертизу. Теперь три дня будут рассматривать, я в это время без обуви, без денег и, главное, ВРЕМЯ! Потому что, чтобы забрать возврат, нужно снова приехать именно в их магазин!!! Больше сюда ни ногой. Буду писать досудебную претензию. Товар изначально с браком, а обвинили еще и меня!
В очередной раз столкнулась сегодня с нарушением упаковки при покупке.
Я закрываю глаза на то, когда коробка порвана/сломана, если покупаю вещь для себя. Но сегодня же кроссовки на подарок пришли в разодранной в хлам коробке, переклеенной скотчем. Консультанты даже не предупреждают, что есть такая проблема, как будто это нормально, хотя было сказано, что кроссовки берутся на подарок. Очень были удивлены, почему меня не устроила коробка🧐
Это очень некрасиво со стороны магазина, за свои деньги не хочется получить вещь в состоянии б/у
Являюсь постоянным клиентом, но эта ситуация очень подпортила впечатление о магазине.
Репутация выстраивается долго, а вот разрушиться может в один миг!