Вчера с мужем решили зайти в наш любимый магазин «Снежная королева». Хотела приобрести себе куртку и мужу . Мужу конечно купили , все шикарно ! Но вот персонал, это ужасно 😿! Я была очень разочарована обслуживанием ! Ну во первых зашли в отдел , в зале была одна дама , которая то ли охранник то ли просто мимо проходила ) все остальные консультанты , всей дружной компанией пили чай или обеденный перерыв . Подождав мин 15 , к нам так и ни кто и не вышел , пока мы еще раз не попросили к нам подойти . К нам вышли , но желание продавать и предлагать вообще не было ! Печально ! И в момент когда мужу понравился один вариант из двух ! И мы озвучили , что берем , снизошли нам улыбнутся . Я не привередливый клиент , но такое отношение , очень не понравилось . Все желание пропало заходить когда либо в этот отдел . Вот так и теряют клиентов , готовые потратить в Вашем отделе деньги и в удовольствие приобрести вещь !
Самара, ТЦ Амбар, выражаю благодарность консультанту Оксане за ее клиентоориентированность, доброжелательность и корректность, с большим вниманием и пониманием относится к каждому посетителю! Помогла подобрать вещи и куртку нужного размера и фасона. Предложила вещи на которые я бы даже не посмотрела, но на деле все село шикарно! После ее обслуживания хочется возвращаться в ваш магазин.
Сегодня купили с подругой две куртки, очень хорошее качество по адекватной цене. Вообще весь персонал магазина хороший, приветливый, все найдут, все подскажут, но наша консультант была просто чудо. К сожалению, не посмотрела имя( Как родной человек помогала выбрать, давала советы, абсолютно ненавязчиво, оставляла нас одних посмотреть выбрать. Мне очень понравилась консультация, за таким отношением хочется приходить еще и еще. Спасибо вам большое