subscriber

subscriptions

109.9K

views

Yesterday

Часто бываем в Brums и обычно очень довольны посещением, поэтому хочется оставить обратную связь именно для улучшения сервиса. Сегодня, в субботу, мы пришли в кафе двумя мамами с детьми младше года. Заказ был сделан достаточно быстро, однако время ожидания составило около 40 минут, хотя обычно блюда приносят примерно за 15 минут. За время ожидания мы несколько раз обращались к официантам с просьбой уточнить статус заказа. В ответ слышали только «да, сейчас уточним», но никакой обратной связи не получали. Для гостей с маленькими детьми длительное ожидание особенно критично, так как детям сложно долго находиться без еды и внимания. В итоге дети начали сильно капризничать, и нам пришлось отказаться от заказа. При этом было неприятно столкнуться с реакцией одной из официанток, которая закатила глаза после нашего отказа. Отдельно хочется поблагодарить официана Аллан. Он единственный искренне старался помочь разобраться в ситуации, проявила участие и предложила комплимент от заведения. Спасибо ему за профессионализм и человеческое отношение. Хотелось бы обратить внимание руководства на необходимость более прозрачной коммуникации с гостями. Если время ожидания увеличено, особенно в выходные дни, об этом стоит предупреждать заранее. Для посетителей с маленькими детьми это может стать решающим фактором при выборе заказа или самого формата посещения. Надеемся, что эта обратная связь поможет сделать сервис еще лучше.

Kitchen

Moscow • Cafe

April 2026

Всегда приятная атмосфера, вкусная еда) нравится Бефстроганов, том ям. Сервис отличный, вежливый и приятный персонал

Остров Шашлыка

derevnya Buzlanovo • Cafe

September 2025

Отличное место! С виду непримечательное, но внутри очень вкусно!!! Рекомендую Место пальчики оближешь

Medok

Moscow • Gynecology clinic

March 2025

Все очень понравилось, были на 4d узи, приятный врач, персонал и шикарное оформление клиники! Увидели сына и получили невероятные эмоции

Massage - Visage

Moscow • Hairdresser

August 2024

Хожу в салон Massage Visage около 6 месяцев, живу в этом же доме, очень удобное расположение. Была здесь на различных услугах: - массаж лица - процедуры для тела - стрижка - чистка лица Всегда все отлично. Салон очень уютный, качество на высоте. Хочется возвращаться снова и снова. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал!) Спасибо большое за вас❤️

Do Блин

Moscow • Cafe

June 2023

В целом заведение неплохое в плане еды, но сервис отвратительный: 1) открывается не по графику, часто можно прийти и получить закрытую дверь в ответ 2) район с большим кол-вом собак, вход с ними даже навынос запрещен. Тоже странно, зачем тогда здесь в целом открываться 3) много мелких недочетов, из-за которых испортилось все впечатление Ходить больше не будем

Sophie Fleur

Moscow • Plastic surgery

March 2023

Клиника симпатичная, милый охранник. К сожалению, сложилось крайне неприятное впечатление, потому что врач опоздал на час🥲 Администратор общалась с каким-то пренебрежением Чай, кофе наливайте сами Ну такое в общем Ожидание реальность не совпали совсем, хотя час я провела на удобном диване в неплохой атмосфере

Udostoveryayushchy Centr Sibiri

Moscow • Information security

October 2022

Очень низкий уровень сервиса. Заявку оформляла от партнера тинькофф 1. Вместо здравствуйте на меня рявкнули со словами что надо 2. Ждала час, пока обслужат мужчину 3. Мне нужно было забрать готовый токен, так как заявка была оформлена заранее. В итоге по отзывам здесь я вижу, что это занимает 5 минут, а не столько времени, сколько я здесь нахожусь Видимо отзывы фейковые Короче жесть Вся бюрократическая система собрана в этом кабинете

Юршино

derevnya Yurshino • Jetty

July 2022

Самое лучшее место для отдыха👍🏻