Хочу выразить свою благодарность персоналу данной гостинице ,в номере где я располагался а именно на пятом этаже , точно номер не помню было уютно , чисто и такое чувство , как будто дома , персонал гостинице, обходителен и очень располагал к общению , с клиентками, так же хочу поблагодарить персонал который наводит уют в данных номерах ,люди со всей душой относятся к своей работе, что очень редкость в наше время,, а именно горничной данного этажа, если мне память не изменяет, то её зовут Кристина, такая обходительная и пунктуальная , а самое главное болеет за свою работу , номера убирает чисто, качественно, в туалете и в ванной, все блестит и сияет,приятно находиться в таких номерах, теперь всегда буду останавливаться в этой гостинице, и посоветую своим друзьям , Ещё раз огромное спасибо всему персоналу этой гостинице..
Гостиница кайф! Персонал вежливый и отзывчивый,всегда помогут. Уборка комнаты каждый день в обед.это кстати очень удобно) Пока гуляешь,ешь,твой номер уберают. Сама едь отдельное искусскуство! Мне все очень понравилось,спасибо. Обназначно рекомендую .
Всё отлично Нам нравиться Персонал приветливый дружелюбные.Молодцы.Чистоту везде поддерживают администрация очень хорошая понравилось мне на 5этаже очень все отлично всё чисто проживаю в комнате 512 всегда чисто горничная 5этажа приветливая .
Все очень понравилось,никто не мешает отдыхать. Номера чистые, уютные. Персонал вежливый и дружелюбный. Цена «не кусается», как в других гостиницах.Расположение гостиницы очень удобное ( находится рядом с метро). Буду в Москве, обязательно остановлюсь там ещё.)
Прекрасная,чистая гостиница. В номере теплота и уют,так же приятная атмосфера. Еда вкуснейшая, очень вежливый персонал, который без проблем подскажет что и как) Собираюсь в Москву, обязательно остановлюсь в этой гостинице снова!
Отличная гостиница, а главное чистая !
Персонал вежливый и гостеприимный. Еда очень вкусная, и разнообразные блюда. Тепло и комфортно, цена соответствует . вообщем не пожалеете , спасибо за гостеприимство.
Прекрасная гостиница. В номере теплота и уют, так же хорошая атмосфера. Еда вкусная, очень вежливый персонал, который без проблем подскажет что и как) Собираюсь в Москву, обязательно остановлюсь в этой гостинице снова!
Гостиница "Звезда" - это как маленький рай в сердце города! Уютные номера, великолепный сервис и прекрасное расположение делают пребывание здесь незабываемым. Рекомендую всем, кто ценит комфорт и качественный сервис!
Добрый день! Хочу выразить благодарность администрации, за приветливость. Проживал на 5 этаже, очень понравилось, чистота, уют на этаже, в номере всё комфортно. Очень понравилось что горничная этажа держит порядок и дисциплину. Ночью тихо и спокойно. Спасибо вам большое, ещё обязательно буду в этой гостинице...
Добрый день! Хочу выразить благодарность гостинице звезда, за теплый прием и чистоту. Переночевал на пятом этаже, всё понравилось тишина и спокойствие. Особенно большое спасибо горничной 5этажа, за порядок. У нее конечно дисциплина на этаже как в армии. Молодцы!!! Спасибо огромное..
Все очень понравилось, никто не мешает отдыхать. Номера чистые, уютные, светлые. Персонал вежливый, общительный и дружелюбный. Цена «не кусается». Всем довольны! Приедем еще.
Забронировали номер за 4 дня до заезда.
Заезд осуществляется с 13:00.
Приехали мы в 19:45, нам сказали что номер убирают и нужно подождать 30 мин.
Ну выбора не было.
Через 30 мин нас попросили подождать 5 минут, потом ещё 5.
Через час нам сообщают, что никакой уборки не идёт, просто потерялся ключ и они пытаются взломать замок.
В процессе ожидания нам предлагали заселиться в номер эконом. Мы отказались так как у нас уже онлайн оплачен комфорт. Итого через 1 час 15 мин. нам дают ключ, мы поднимаемся в номер и понимаем что это нифига не комфорт, так как даже нет телевизора, который заявлен в бронировании! Мы снова идём на ресепшн уже просто в ярости! Нам говорят ну у нас нет других номеров, всё занято. Хотите скидку на следующий визит.
И всё бы ничего, но при регистрации, в самом начале, я уточнила наличие телевизора в номере и мне сказали да, конечно!
На весь этот цирк мы потратили 1 час 20 минут своей жизни.
А могли нам сразу сказать что "всё занято, извините"
И это всё в субботу вечером, когда найти свободное место для ночёвки практически не возможно!
Спасибо! Раньше мы ни раз были гостями вашего заведения, теперь точно не вернёмся. Враньё и потраченные нервы и время не вернуть!
Гостиница супер. Персонал добрый, вежливый и внимательный. Всё убрано и чисто, за это спасибо. Минусов не увидела. Цена приемлемая. Мне всё понравилось, рекомендую!
В этой гостинице очень комфортно. И если жить в новом здании, то там еще. Лучше. Меньше людей, в комнате и туалет и душ. Только окно в коридор, но оно на верху и никто вас не увидит и вы никого не увидите.
Проживала в гостинице несколько раз, в разных номерах. Хорошие цены, в номере чисто, есть столовая на первом этаже. Буду рекомендовать друзьям и заезжать еще)
Ужасная некомфортная неуютная гостиница. В номере не открывалось окно, хотя уже на улице тепло и в номере было душно. Кондиционера конечно же нету. Переселили в другой номер с доплатой 500 рублей. В номере не оказалось полотенец, горничная вместо того чтоб извиниться и выдать полотенца, сказала посмотреть внимательнее, полотенца лежат на кровати. Но у нас двоих зрение позволяет увидеть полотенца на кровати, если б они там были. В душе очень долго греется вода. Окна грязные, под окнами накидан мусор, хотя это территория гостиницы, ее никто не убирает. Стены из картона, слышно всех соседей. В санузле бегал таракан. В прихожей тоже был таракан. Заявленного в описании чайника не было. И всё это за 2500 рублей, категория Комфорт.
Снимали номер, чтобы просто переночевать. Номер нормальный, присутствовал сильный запах хлорки. Раковина с волосами, полотенца выглядят застиранами много раз. Не очень приятно было, хоть не из бризгливых людей.
Контингент прям не очень, какие-то хорошо выпившие мужчины.
Слышимость в номере сильная.
Из плюсов парковка свободная за 100 р и туалет/душ в номере.
Гостиница хорошая, персонал вежливый, всегда помогут. Уборка каждый день в очень удобное время, уходишь по делам, а твой номер убирают. Мне очень понравилось!!
Останавливались с семьёй в данной гостинице в сентябре. Очень довольны, персонал очень приятный и доброжелательный. Также особо отметила чистоту в номерах.
Не писала плохие отзывы, но здесь невозможно не писать. Худшая гостиница!! Были здесь с 14 на 15 мая. Коридоры прокурены, очень сильно воняет. Номера холодные, грязные, будто их никто никогда не мыл! В номерах бегают тараканы!! На полу и даже на кровати. На матрасе следы от клопов. Постельное бельё грязное, валяются волосы. После того как пожаловались, нам дали номер люкс, где у двери нас так же встретили тараканы. Развернулись и ушли в другую гостиницу. Никому не советую это место. Даже 500 р. жалко потратить на этот кошмар. Ладно хоть возврат сделали
Очень все нравится ,тихо.Никто не мешает отдыху.Номера уютные.И управляющие понимающие люди,которые идут навстречу в любом моменте.Хочу отметить,что тут всегда чистенько .И в отличии от конкурентов не набивают себе цену словами,а показывают наглядным примером.У нас с мужем был выбор между гостиницей Звезда и Люкс ,которые относительно недалеко друг от друга находятся.Когда мы решили все-таки заселиться в Звезде,произошла неприятная ситуация. Сообщив администратору Гостиницы Люкс, что мы выбрали место у их конкурентов как я понимаю,нас начали оскорблять за наш выбор,говоря ,что после клоповника под названием Звезда,нам не появляться даже на порог.Но могу с уверенностью сказать ,ни слушайте ни кого,Здесь уютно и комфортно.Мы в этом убедились.Что не сказать о конкурентах, которые отметились своей неуверенностью.
До метро минут 20-25, до пятерки 5 мин, въехали в номер пол второго, хотя заселение написано после 12:00 и приехали во столько же. Сразу же сломанная лейка в душе, нерабочий пульт, лейку кстати быстро заменили. Рядом столовая в принципе оч даже. По мебели минимум два пуфика и стол, вещи разложить только на подоконнике - ни шкафов ни ящиков. В номер дали обогреватель, так то холодно. Кухня не в номере, чайник и микроволновка, посуды нет. В целом на пару ночей пойдет, встало в 4500
Прочитал отзывы , особо не решался бронировать, написано про тараканов , холод . в итоге забронировал приехал , проночевал и остался ДОВОЛЕН ВСЕМ ! В номере чисто, уютно , комфортно , персон доброжелательный! Обязательно вернусь к вам еще !
Номер очень сильно отличается от заявленных фотографий , брали Стандарт , как только зашли в комнату стоял запах глорки , подоконнике были грязные .
Очень твердый матрас, постельное белье очень старое
Вид из окна был на гаражи , после 22:05 под окнами было очень шумно , гремели машины
в 22:30 была пожарная тревога
Цена не соответствует качеству!!
Впечатления о данной гостинице оставляют желать лучшего… Планировали остановиться на 2 дня , в итоге съехали после первой же ночи . В номерах грязно , на полу разбросаны чужие волосы . Постельное белье не приятно пахнет . Окно изнури номера оледеневшее . В номерах холодно …при чем номер был , не эконом , а комфорт
В общем не советую данную гостиницу .
Хорошая гостиница! Выражаю благодарность сотрудникам. Честная бронь, всё достойно и бюджетно. Едешь без страха быть обманутым и остаться без крыши над головой!
Номера не соответствуют фоткам, чиста в но ере желает быть лучше так же как и запах. На счет персонала не могу тоже ничего хорошего сказать не контактировал, только женщина с ресепшена в грубой форме сказала какой номер. А так если Вам нравится жить в условиях ЦРБ , то Вам сюда, ах, да , кровати такие же как в советских больницах))
При заезде в гостиницу сотрудник на ресепшене впервые увидел, что я забронировал номер через интернет. Номер оказался не готов, предложили посидеть полчаса пока его уберут. Объяснили, что оттуда только недавно выехали. Хотя выезд у них до 12:00, а мы приехали в 16:00. Гостиницу строили военные строители ещё в 80х годах, об этом говорит надпись на фасаде, как раньше делали в советские времена. Проживают там, в том числе, гастарбайтеры, так как недорого в принципе. Номер на двоих с душем-туалетом обошёлся в 1700/сутки с учётом промокода Яндекс-путешествий. Под горячую воду бойлер. Тараканы есть. Рядом прачечная вечно открыта, там развешено чего-то постиранное в полуотремонтированном помещении как в колхозе. Полотенец на каждого по одному, тапочки есть одноразовые. Пожарные датчики на потолке противно пищат на грани слуха. Есть столовая. Удивила она дешевизной при достойном качестве. Готовят девчата нерусские. Удивило на столах там наличие бутылочек с соусами, до тех на каждом столе.
Хотели с мужем отдохнуть на Рождество вдвоём. Позвонили, забронировали. Приехали туда в 23:20. А они нам говорят на ресепшене, что не могут заселить нас двоих, так как паспорт с собой был только у одного человека.такие вещи нужно обязательно обговаривать с посетителями по телефону заранее, что бы в рождественскую ночь не остаться на улице.
Все в норме, но можно добавить уборки) Смотря для каких целей мы приходили уставшие принимали душ и спать. Если там находится то канализация смущает ( Из приятного рядом столовая вкусно и доступно)
Ставлю три звёзды за грязный номера
Не убирают как надо очень пыльно и грязные полы да нас кто был в номере оталис волосы
А так нет клопы вежливый персонал
Немного тарахтят но так переночевать можно
Я бы попросила чтобы проследили уборку в номерах
Спасибо за понимание
Есть столовая, вай-фай, телевизор в номере, душ . Горячая вода имеется. Стол и два стула. Полотенца и рыльно-мыльные выдают, большая парковка. Рядом много каршеринга. Пятёрочка в 2-х минутах.
5
2
Show business's response
Хомяк Хомяков
Level 12 Local Expert
January 8
Зимой сюда лучше не приезжать, был в разных номерах
Плюсы отеля
Добрые сотрудники
Минус отеля
Не понятно как работает прачечная, днём говорят с 10 до 19, потом в 18 говорят что у меня 30 минут чтоб отдать вещи в стирку, ночью говорят что прачечная работает с 9 до 21
Попросил позвать девушку чтоб забрать свои вещи, ждал 20 минут, заходит другой гость гостиницы и спокойно забирает свои вещи
Номер стандарт
Плюсы
Шкаф, шампунь и гель для душа от отеля
Одна тумбочка, матрас с пружинами
Минусы
Пыль в шкафу, номера убирают плохо и бегают тараканы, на окнах лёд и в номере холодно, особенно ночью
Номер стандарт или комфорт
Плюсы
Телевизор но без пульта, номер был чистый
Две тумбочки, нет тараканов
Минусы
Нет шкафа, шампуня и геля для душа тоже не было, купил сам в магазине
В номере холодно, льда на окне не было
В принципе мы были во втором по стоимости номере, который за 2000. Ничего плохого, кроме присутствия под порогами, если боковые штуки на полу так называются, тараканов, которые выползают и нервируют. Но где этих тараканов нет? Поэтому все круто. Спасибо за услугу.
Гостиница чудная, заселились достаточно быстро и без каких либо проблем. Номера чистые, комфортные, есть все для комфортного проживания. В самой гостинице тоже достаточно чисто. Персонал организованный и пунктуальный. Рекомендую
В номерах чисто, тихо, уютно, персонал вежливый, кровать большая и мягкая , живностей не наблюдала , зря пишут гадости , гостиница располагается рядом с метро Котельники и Жулебино, очень удобно. Рекомендую!
Здравствуйте. Проживание состоялась.Приняли добродушно .Везде очень чисто. В следующий раз если проездом буду в Москве обязательно остановлюсь у них. Спасибо большое обслуживающим персоналом за доброту и чистоту и внимание..
Данная гостиница является не лучшим решением. Заезд был написан ещё на странице в 13.00. Обещали подготовить номер ,но по прибытию туда в 14 часов был помыт только один номер, и то оставлял желать лучшего. Дверь в "номер" хлипкая, кто захочет, сможет легко зайти. Розетки так же, практически нерабочие. Поднялись на 4й этаж и там нас ждало полное разочарование, в виде отвратительного ремонта ,запаха и таракана на стене (которого якобы убрали , но по итогу ничего). На этаже отвратительная столовая , в которой сломанный холодильник наладом дышит,душевая одна единственная которая, кое-как работает, а вторая сломана. Ко всему, все максимально негегинично. Появился страх за свое здоровье. Подхватить любого вида заразу, можно на расплюнуть. Диван непонятный, который так же наладом дышал. По итогу захотели сменить, с нас попросили доплату, либо в новое здание переезжать, так же доплачивать 8к за практически такие же условия. На сайте были написаны все условия для комфортного прибывания, которых так и не оказалось. Неприятно находиться в этом месте, назвать можно даже общагой, никак иначе.
отличное место, остановились на один день . всё чисто , уютно , спать можно спокойно, есть где перекусить , персонал вежливый-рад помочь . рекомендую 👍
Рекомендую. Так тихо что скучно от такой тишины. Человеку не нравится ни жара ни холод. Пишут гадости, на самом деле всё нормально, Я ночевал там. Без никаких шумов, горячая вода есть. А если на територии гостиницы есть большая парковка для жителей гостиницы, от этого плохо что-ли? Постель очень чистая, новая. И полы чистые. Стены кирпич, а не так как на других отелях картон. Ни клопов ни тараканов. Комнаты просторные, кухня болшая, на каридорах кресла, диваны, людей не видно чтобы занимать очередь на что то, всё без очереди. В 5 метрах пятёрочка, 20 - 30 метрах супер лента. Отель кирпичный, напоминает времена 70 тые годы,СССР.
Одна мелачь : Пойдете туда, захватите с собой туалетную бумагу, там вам туалетную бумагу не подадут!