Отвратительно, информация об этом отделении на официальном сайте и по телефону горячей линии банка не соответствует действительности, приехала из далека в это отделение, чтобы воспользоваться кассовыми услугами, которые оказываются в этом отделении на основании вышеозвученной информации, но получила пшик, потратила время и деньги впустую, на горячей линии виртуальный помощник вообще заявил, что ближайшее отделение, осуществляющее кассовое обслуживание, находится на расстоянии 850м(!) от данного отделения... на ул. Октябрьской революции, что также не соответствует действительности! Мне понадобилось 12 мин провисеть на телефоне банка, чтобы наконец-то выяснить, где находится отделение банка с кассовым обслуживанием. Отвратительный банк отвратительное отношение к клиентам, карту аннулирую.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Были семьёй проездом посещали офис по причине обновления паспортных данных . Проблему не могли решить почти месяц по звонкам одни ссылки через госуслуги которые не пропускают ВТБ. Одни обещанная больше потрачено времени и нервов с этими операторами и выездными сотрудниками . Моральный ущерб можно так сказать так как карты были под запретом операций. В небольших городках офисов нет берите езжайте либо 150 км либо 240 . Минусы жирные самому банку ! Ставлю 5 звёзд сотруднице офиса которая вежливо ответила на все вопросы и многое разъяснила . Решила проблему за 10 мин Спасибо вам огромное ! А вот Банк я просто промолчу

Show business's response

nataliabondina

Level 3 Local Expert

Хочется от всей души поблагодарить менеджеров филиала за невероятно тёплый приём и профессиональную помощь. Обратилась по довольно сложному вопросу и была приятно удивлена, как с первых же секунды меня окружили искренним вниманием и готовностью помочь. Аж приятно )))

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

79 reviews