Не советую посещать это отделение если вы хотите воспользоваться банкоматом. При отделении старые очень медленные, очень неудобные банкоматы. Постоянно при внесении наличных отказывают в приеме купюр.
Причем в этом отделении есть один более современный банкомат, но он внутри отделения и доступен только в рабочее время с 10:00 до 19:00
Хочется отметить отзывом именно это отделение банка ВТБ (Б. Хмельницкого 162). Посещаем это отделение более 7 лет точно. Отношение к клиентам доброжелательное, внимательно выслушивают и профессионально решают все вопросы (вклады, карты, ипотека). Правда, в последнее время чуть увеличилось время ожидания, уменьшилась численность персонала, но не критично. Спасибо всем сотрудникам этого отделения!!!
Сравнительно с отделением на Жукова, где и персонала хватает, но внимание на клиентов обращают меньше, время ожидания больше, после консультации остаются вопросы.
В целом о банке, 21 век на дворе, чтобы оформить кредит в приложении это удобно, но чтобы узнать ответ об одобрении или отказе, нужно от 40 до 60 минут просидеть в банке, зачем вы так делаете??? А работники ваши, они представители банка или мимо проходили??? Это не мы это вам банк так делает, а вы там просто за зарплатой приходите??? Это был второй раз, третий не поеду, разачарован в таком сервисе!
Отвратительный офис, приехала закрыть дебетовая карту, т.к. привезли в офис, но активировать личный кабинет так и не смогла, решила закрыть, в офисе сказали, что не могут закрыть ее, т.к. оказался какой то долг 150 руб, хотя я ей еще не пользовалась, предложили перевести деньги и они без моего участия закроют, я перевела деньги. С 01.10 по 11.10 меня не было в России, но каким то образом на меня был открыт еще счет от 04.10, как это можно было сделать без моего присутствия? Об открытии нового счета мне сказали на горячей линии банка, когда я хотела узнать закрыли ли мне карту, получается они так и кредит возьмут без ведома клиентов???
Я являюсь клиентом данного банка. Обслуживание персоналом на высоком уровне. Девочки помогают и обучают клиентов, как пользоваться программой банка в онлайн.
Обслуживаются в филиале банка втб, по адресу ул, б-хмельницкого 162. Случайно или нет постоянно попадаю к вашей сотруднице Исаевой Марии Игоревна. Обслуживание вежливое и доброжелательное, объявления понятные. Уходишь из банка с хорошим настроением. Прошу руководство филиала банка втб обратить внимание на мой отзыв о работе вашего сотрудника. С уважением.
Ужасное отделение персонал грубыи не приветливыи не спросить не обратиться все что-ли такие в этом банке, столько жалоб на этот офис ужас, зашоел взял талон а оператору поровну в рабочее время сидит в телефоне. За что платят ни деньги.
Принимают очень хорошо всё объясняют рассказывают операции раз-два и готово молодцы. Очень хорошее обслуживание очередей практически нет быстро всё проходит
Три года назад была немилость посетить данное учреждение. Если в двух словах, выбирайте другой банк. Может что и изменилось, но для меня он больше не существует
Постоянно пользовалась услугами этого отделения. Народу не очень много, обслуживали быстро. Нет кассы, вносить средства или получать можно только через банкомат.
В целом банк хорош, но был весьма неприятный эпизод, когда меня уверили, что карта автоматически будет перевыпущена. По факту надо было делать запрос. В итоге на месяц осталась без карты.