Именно с этим рестораном постоянные проблемы. Качество еды отвратительное, в заказ через раз не докладывают продукты, ждать приходится очень долго, картошка сухая. Сегодня получили бургер «Гранд Пряный микс» без трех ингредиентов. Как заявляет «Вкусно и точка» в своем приложении, в составе помимо булки, котлеты, соуса и сыра должны присутствовать огурец, лук, бекон (которых в бургере не было) Я могла списать это на невнимательность, и подумать что вместо «Пряного микса» в заказ положили обычный «Гранд». Но! В бургере был пряный соус, что указывает на обычную халатность сотрудников на линии. На обратной стороне Киевского шоссе есть прекрасное заведение этой же сети с которым никогда не бывает проблем, но к сожалению зачастую оно находится не по пути движения, и приходится заезжать в это заведение, и каждый раз случаются какие-то неприятности.

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 8 Local Expert

Отвратительно! Такое ощущение, что бургеры собирают с закрытыми глазами. Накидано (другое слово просто не подходит) как попало. На фото - это я еще поправила. Повезет, если всё не вывалится, когда открываешь коробку. Плюс ко всему постоянно недокладывают (3 раза из 5!), приходится перепроверять и потом дожидаться оставшуюся часть заказа. Рекомендую руководству обратить на это внимание.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Периодически сюда заезжаем за едой по пути на дачу. И с каждым разом все хуже и хуже становится обслуживание и качество еды. Заказ № 031 время 16:36, чек 0362 от 01.08.25, долго ждали заказ. В итоге отдали пакет с горячей картошкой по-деревенски (которая не была у них готова вовремя) и 2 холодных бургера биг хит и мексиканский. Когда я открыла мексиканский бургер, то очень расстроилась его внешнему виду. Приплюснутый весь, а на фото пышный. Салат чтоб найти нужно под лупой рассматривать. Его 2 г положили. Ветчину из индейки вообще не положили! Как так? И, конечно же, все холодное кроме картошки.

Show business's response