Вкусно. Быстро. Чисто. Вежливый персонал. Радует, что не приходится стоять в очереди, много терминалов самообслуживания. Помещение просторное, место, где можно присесть, всегда найдется.
Хорошее заведение, частенько захаживаем с сыном, всегда чисто, быстрое обслуживание, очень быстро обрабатывают заказ, 3-5 мин все готово. Есть окно на улице, можно заказать с улицы.
Решили сделать заказ через терминал, заказ был на 1500 руб, но позже терминал заглючил написав, что позиция отсутствует и так по каждому пункту в итоге все удалилось, в позициях были и акционные комбо, но на кассе ничего уже не работало - акция якобы использована, короче говоря, мягко сказано что были расстроены всей семьей, из за неисправности терминала, отсутствие помпентеции работника ( которая сказала - а вы какой ресторан выбрали.) да это бред полнейший, тем более был выбран именно этот ресторан и трата времени! Думаю, больше не пойду кушать в ЭТО, уже ищу альтернативное заведение, чего и остальным желаю, дабы не потратить нервы, время!
Исключительно корпоративная среда, работники как в рабстве, боятся накосячить, менеджеры их видать трясут как не знаю кто. Стоит поговорить с рядовыми работниками, а у них голос дрожит, как будто боятся что-то не то сказать, а с них за это спросят. Индивидуального подхода в сервисе очевидно нет, что очень плохо. Конечно понятно, что заведение считается рестораном быстрого питания и тут не до индивидуального подхода к клиенту, но всем давно очевидно, что много кто останавливается тут вполне себе надолго посидеть со своими друзьями, так что хорошо было бы ввести каких-то консультантов по ассортименту
Вчера была проездом в Самаре быстро зашла заказала 3 комбо (Бургер Картофель фри и Кола) заказ 095 сели в машину и поняли что нам не положили 1 бургер. Брат вернулся сказал Предоставил чек, сказали надо было раньше. Когда раньше когда заказывала с собой
Как это можно было так назвать? Вкусно или нет это оценивают посетители.а не решает сама точка. Людей там не стало так много, как было в Макдональдсе. Пусто, просторно и заходить не хочется...) да и нет того задора у продавцов на кассе.
Удобный ресторан, чтобы зайти и позавтракать, когда идешь на работу. Чисто, аккуратно, удобное расположение. Вежливый и доброжелательный персонал. Вкусный кофе и бургеры!!! 😀
Вкусно и точка превратились в заведение, где вы быстро не покушаете. ожидание от 20 минут.
11 сентября в 17.47 сделала мобильный заказ к столику, в 18.07 уже не дождалась и пошла узнавать, где мой заказ, он стоял на раздаче и никто не собирался его относить, я показала номер заказа и мне его отдали, я трогаю бургер и он ледяной... на просьбу заменить, мне сказала что он горячий. через ругань добилась замены бургеров и картошки. подошла девушка предложила мороженое в извинение, но это никак не скрасит то, что мне пришлось ждать 20 минут 2 маленьких бургера и 1 картошку. Ваше время отдачи просто отвратительно, как и качество еды, за последнее время. Очень жаль что потратила время и деньги. Теперь окончательно убедилась, что к вам ни ногой.
Невежливое общение кассира
Здесь не так как Раньше
Раньше было вкуснее быстрее и приятно
Наггетсы пожарены ужасно бургеры неаккуратные
Мне всегда нравилось именно на Авроре
В этот раз не то
Кассир совсем не понравилась!
В картошке фри попалась ещё картошка по деревенски
Как работают вообще ужас
Нигде такого кщё не было
Неприятно очень жалко за такое отдавать деньги
Зайти перекусить можно , но не увлекайтесь. Как то затягивает Вкусно и точка снова и снова здесь покушать . Особенно летом в жару здесь комфортно прохладно.
Спасибо заказали БИГ спешл ДЖУНИОР но почему внутри вместо обычного соуса был грибной на который АЛЛЕРГИЯ
Сервис ужас так же и внимательность персонала
Не советую
Сразу скажу кому как мне не зашло. Гуляли с сыном в парке Гагаринаи после проголодавшись пошли в Парк Хаус во Вкусно и Точка. Взял не помню как зовут когда булка пополам и между ней всякая всячина лежит. Я больше не хожу, не беру, не ем.
Обслуживание ужасное. Терминалы выдают ошибки, чеков какой раз нет. Ждал 30 минут а оказывается заказ обнулился. Категорически не рекомендую посещать это заведение!
Без нервного срыва невозможно посетить это место. Работает один два терминала из 6. Дождавшись очереди, наконец-то делая заказ, терминал зависает и все. Никакой информации нет.
В приложении заехать тоже не реально, вечно выдает ошибку оплаты
После рабочего дня, хочется отдохнуть, а получается все наоборот, приходишь домой очень злой
1
1
Show business's response
М. С.
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Торговая точка находится в достаточно оживленном месте. Здесь можно быстро перекусить после прогулки по торговому центру, комфортно расположившись за столами на мягких, удобных диванах.
Очень приветливые и грамотные сотрудники. Всегда рада видеть улыбающиеся лица ребят, даже несмотря на то, что работают они очень много и работа трудная!
Зашли сегодня с дочкой, сделали заказ, подождали. Народа почти нет, кассы свободны , нет спешки в кухне. На стойке выдачи несколько человек, что-то друг другу указывали, выдают нам заказ, в заказе был напиток, который мне просто отдают в руки,я попросила трубочку, молодой человек ответил что видимо забыл о ней и вручил мне ее. Мы торопились на рейсовый автобус, и по запарке я не проверила содержимое пакета. Будучи уже дома обнаружила недостачу... Три упаковки картошки фри, просто отсутствовали, в чеке они есть.. Сумма невеликая 195 рублей, но всё же обидно. Надеясь на качество работы прошлой фирмы , даже не думала , о том что такое произойдет. Приятного аппетита ребятам , которым ушла картошечка!
Еда очень вкусная как и в Макдональдс, время ожидания 3-5 мин, персонал очень хороший, вся еда вкусная, и напитки тоже особенно коктели, а в принципе всё хорошо.
Обычный ресторан сети. Находиться в очень проходном месте, можно заказать прямо с улице, не заходя в зал. После ребрендинга вкус еды изменился не в лучшую сторону.
Зелёный липтон всегда разбавленный, хотя они пытаются уверить, что "так и должно быть". Видимо это индивидуальные стандарты ресторана, потому как в других нормальный липтон.
Игнорируют просьбв собрать заказ на поднос (кладут в пакет). Часто киоски самообслуживания не выдают чеки.
Очень редко пишу плохие отзывы,но это не первый косяк за последнее время.
Объясню: делала заказ 05.10.22 в 19:46. Да,заказала на небольшую сумму,но это не причина приготовить еду на отъ3бись (извините) .
Что именно не понравилось?
1. Перед лицом закрыли окно,когда я говорила про бонусы (стояла близко,не могли не услышать)
2. Забрала заказ. Зашла в машину и заметила,что пакет на дне мокрый весь (от масла)
3. Упаковка от бургера вся мокрая и рваная.
4. Весь бургер в соусе и в какой-то жиже (не знаю на что больше похоже на слюни или сопли)
5. Картошка по деревенски ВСЯ в Черных пятнах и в масле. (Я работала в общепите и такого не должно быть)
6. Напиток )) попросила Липтон- налили воду. Честно,даже цвет не зеленый ( я не утрирую)
7. В стакане плавало что-то пластиковое со льдом.
8. В приложении нет чата с поддержкой,чтобы вернуть средства
Итог: я потратила деньги впустую,но самое главное- я не съела ничего.
Не хочу говорить,чтобы сюда не приходили,так как достаточно обширная сеть.
Но внимательно проверяйте заказ,особенно если берете детям. Не испытываете свой организм!!!
Всегда много людей.Кассиры молодые девочки,иногда не могут внятно объяснить количество порций и цену.Нижний этаж грязновато.Со столов во время не убирают.
Не возможно стало есть, булки мокрые, как будто промокнули водой, соус отвратный в бургерах, кола как разбавленна водой и это сразу на парковке ели, а если минут 20 довести до дома, вообще вода и мякишь. Ужасное стала баланда. Каждый раз думаю, ну сейчас наверное исправили, нет, ещё хуже
Местечко очень приятное тем более в ТЦ , что касаемо время ожидания вы сидите за своим столом и вам приносят, что касаемо персон то они очень вежливые, еда очень вкусные , кофе и все напитки очень приятные, отмосфера место очень вкусное , и также очень чистое , поэтому я отцениваю на 5 так как заслужино
Захожу иногда в это заведение выпить кофе. Время ожидания в принципе не очень большое, заказ можно сделать на экране и места свободные тоже всегда есть.
Перезагруженность, длительное ожидание, зомбированный безэмоциональный персонал, не очень чисто, нельзя расплатиться телефоном. Мороженое в рожках стало слишком мизирным: в таканчике пустая "ножка", делают только маленькую шапку из мороженого. Около заведения вечно мусор валяется, в любое время суток.
Обычно все хорошо. Но сегодня про дали молочный коктейль с шоколадом с испорченным мороженым. Не стал возвращаться что бы сдать. Надоесть ни кому больше не попадётся такой неприятный "сюрприз"