По-прежнему популярное место для молодежи и для заезжающих на машине. Всегда очередь из машин . Но быстрая. Удобное месторасположение, приветливый персонал и традиционно вкусная кухня делают "Вкусно и точка" местом притяжения !
Был первый раз за всю историю существования этого места общепита., случайно ехал с дачи... Мама(89 лет) с удовольствием посещает ресторан этого бренда, ей нравиться картошечка по деревенски с сырным соусом и креветки, и как правило горячий чай с молоком! (Лично я писал письмо что бы Черниковка тоже могла иметь возможность употреблять эти деликатесы, но к сведенью не приняли... В Сочи и Ростове красиво сделано. Мне нравиться в Пулково- зал прилета_ почти как в Нью Йорке, Гарлем
Уютное заведение, перенявшее лучшие традиции зарубежного фастфуда.
Быстрое и вежливое обслуживание, высокое качество.
На ряду с привычным есть и детское меню. Текущая серия игрушек не очень интересная (шарик, имитирующий пасть животного).
11.02.2024 решили с мужем съездить в кафе вкусно и точка по адресу: г. Уфа, ул. Бикбая 20/1. Был сделан заказ в терминале, нам его подготовили и мы его забрали на подносе… донеся поднос до столика, разобрав немного еды, попробовав напиток, я решила поставить его обратно на поднос, и тут выяснилось, что поднос не ровный, выгнутый наружу… итог - залита практически вся еда сладким пуншем, также пуншем залит телефон, куртка, а у меня, тк я работаю фотографом далее должна была быть фотосессия на улице, а я также вся в этом пунше(((
Из сотрудников никто не среагировал, тк они видимо очень заняты чем-то, я сама пошла на кассу попросить салфетки, даже узнав, что случилось, опять же никто даже не соизволил подойти, вытирали все мы сами с мужем. Салфеток не хватило, тк дают из крайне мало, я вернулась обратно на кассу и попросила еще салфеток, один из сотрудников решил спросить, что же случилось, о чем я ему поведала. Менеджера звали Ринат. Он тут же сказал, что продублирует заказ, выдал много салфеток, которых хватило для просушки вещей, телефона, стола. Поднос я сфотографировала и пошла показать его вашим менеджерам. Я уже начала успокаиваться, хотела просто забрать заказ и уйти. Меня встретила менеджер Гульнара Халова, у которой я поинтересовалась, нормальные ли подносы выгнутые, на что она с улыбочкой извинилась, и что у них такие подносы считаются нормальными, и что не она принесла мне заказ, и не она его разлила… забрала поднос куда-то и собралась уйти. Тут ваша менеджер меня разозлила, и я попросила книгу жалоб, поднос обратно, копию чека, тк мой был залит полностью пуншем. Она долго ходила кругами, потом через круги подошла к стойке для покупателей, нашла там книгу кое как, отдала ее мне и ушла, делая вид, что занимается своими более важными делами. Я попросила ее вернуться и выдать все-таки копию чека, она очень долго его искала, выдала и ушла. Ручку пришлось просить у другого менеджера, поднос также вернул другой менеджер.
Я написала жалобу N11022024, на которую так и не получила ответа, хотя уже прошло 9 дней, сняла, что не так с подносом, пошла отдавать книгу и поднос. Менеджер Гульнара всячески делала вид, что занята, подходила к другим клиентам, меня откровенно игнорировала, я не выдержала и сняла на видео, потом она куда-то ушла болтать с сотрудниками за стойку. Ко мне с книгой так и не подошла… я попросила кассира позвать старшего менеджера, но не Гульнару. Подошла другая девушка, имени я не запомнила, я ей объяснила ситуацию, показала поднос, она была удивлена, что оказывается по словам Гульнары - они все такие в компании, приняла книгу жалоб, и полностью вернула деньги за испорченную еду, извинилась за испорченный вечер.
Отзыв на сайте компании написать невозможно, поэтому продублирую свой отзыв везде, где можно, чтобы сотрудники компании хоть как-то отреагировали на отсутствие сервиса!
Фото и видео приложу к отзыву
Ремонт динамика телефона обошелся в 1600₽
Мак как Мак. На уровне. Если и придираться, то только к к мобильному заказу, который почему то ждешь намноооого дольше, чем обычный и ли авто. Причем независимо от того когда ты сделал заказ. Да хоть за час! Создается стойкое ощущение, что готовить его начианают не с момента его оформления (или даже оплаты), а с того момента, когда ты подъехал к окошку - в котором тебя попросят отъехать на стоянку и начинать ждать вечность! Вот с фига ли??? Разве заранее осуществленный и оплаченный мобильный заказ не придуман для того чтобы клиенты, его осуществившие, могли приехать и сразу его забрать???
Прочитала кучу негативных отзывов,но ни с чем подобным не сталкивалась.Часто посещаем семьёй,всё норм всегда..,чисто,быстро,вкусно,персонал доброжелательный
Про еду писать не буду, стало хуже, но когда нужно быстро, есть можно. Хочу сделать акцент на обслуживании, стало гораздо хуже, нет должного контроля присущего для большой сети такого формата, быстрая готовка, оперативная подача, вежливость, чистота, улыбка сотрудников) этого всего 05.12 вечером не было. Потеряли мой заказ, подошёл уточнить, нарвался на грубость, забрали чек, хотели выкинуть. Хочу чтобы вы развивались и стали лучше, поэтому трачу время и пишу отзыв.
Ресторан быстрого питания, бывший Мак, ассортимент тот же самый….
Вкус бургеров не изменился с прошлым…
Народу там всё время много , что говорит о качестве и быстром приготовлении еды
Удобная парковка, вежливый персонал, посадочных мест достаточно, туалетные комнаты чистые, обслуживание вежливое, имеются посадочные места на улице, цены лояльные, готовят вкусно и быстро, кофе "честный" не разбавленный, как и другие напитки
После перехода из Мака во ВкуиТочку, скажу честно всё плохее стало. Взял было как-то обычные бургеры детям. В одном котлета была как будто её отпустили. То есть не цельная. В другом огурец маринованный с плодоножки. И вообще всё как в фильме где Майкл Дуглас пришёл с винчестером и потребовал бигмаг как на картинке...
Сейчас же во вкусточка ещё хуже чем было 4 года назад. Картофель фри с чернотой, булочки крошатся, соус просто ляпка, далеко и очень далеко от того как это в рекламе.
Вкусно и тошно! Я не критик. Я сам работал в производстве общественного питания. Но волос в гамбургере это финиш! Нарукавников почему нет у персонала? С кольцами на руках повара и т.к. и т.п.
Не респект!!! И бомжи и попрошайки вечно возле заведения. Охраны нет или они пенсионеры.
Много можно высказать но, зачем, и так понятно!
Меняйте отношение к производству. И к потребителю Вашей продукции.
Пусть хотябы выглядит на 75% так как это в рекламных роликах.
В конце концов вы не сеть шаурмы от кого не поподя!
Удачи! Терпения! И старания!! Главное качество выдаваемой продукции. Пусть даже дороже станет!
После прогулки утром на Кашкадане, с Катюшей зашли во Вкусно и точка, купили кофе и очень вкусный пирожок с вишней.
Обслужили быстро и мы насладились утренним кофе!
Спасибо руководству и персоналу!!!
Невозможно оплатить QR-кодом, скачала приложение, чтобы сделать заказ, пишет что оплата не прошла. Оказывается деньги списались, и заказ мой отметили что выдан. Приложению можно смело ставить 1, много недоработок. Работаю курьером, ждала 20 минут у окна, потом на парковке тоже минут 20, в результате мне заказ не отдали, потому что я без машины. Пришлось сесть в машину, сделать круг, просидеть целую очередь,минут 30.
Разрешено оказывается заходить в общепит с маленькими собаками .
Где интересно такой закон ? Чем они отличаются от больших ? Администратор сказал они заказывают и уходят . Получаеться так что можно зайти с любой собакой , заказать заказ . И сидеть со своимим питомцем ждать заказ . И не важно какого он размера .
Делают свою работу быстро всё вкусно ждал всего 1-2 минуты и ног да только оплатил и уже готово если вам ято то не то положили можно обратиться к менеджером и они вам всё бысто исправят
Хорошее место,быстрое обслуживание,хотя поситителей много,в меню много блюд,постоянно акции,есть места и внутри и на улице,комфортно не смотря на небольшое помещение
Все бы хорошо, быстро, съедобно, очень выручает. Но тот факт, что на выдаче в авто ночью выдают только посетителям на машинах, мне вообще не понятен, с тем учетом что стоит очередь из людей, которые ловят тачки, чтобы забрать свой заказ(напрягают других), почему бы не сделать тогда полностью точку 24 часа, либо отдельную ночную выдачу?
Еда всегда одного и того же качества. В принципе, есть можно. Ценник не особо кусается. Картофель фри понравился. В заведении какого-то беспорядка не заметил, вполне чисто.
В любой сети "Вкусно - и точка", в том числе и в этом ресторане, люблю брать кофе, там он очень вкусный, если сравнивать с другими конкурентами. Но ставлю четыре звезды лишь потому, что только Мак Дональдс заслуживал пять звёзд - оригинал всегда лучше хорошей копии.
Если делаете большой заказ на вынос, обязательно внимательно проверяйте! Опять "забыли" положить пирожок. Обнаружили уже дома, а система заявок в приложении работает таким образом, что отправить жалобу невозможно.
ЕСЛИ ВЫ ЛЮБИТЕ НАГЕТСЫ ТО ВАМ СЮДА
А теперь по нормальному
Здесь чисто и приятно находится. Очереди большие но ради НАГЕТСОВ я бы её отстоял
Нагетсы здесь лучшие из всех мест где я их пробовал (Даже в Москве пробовал).
очень вкусно и быстро
действительно вкусно и точка
удобные кассы самообслуживания и приветливый персонал
особенно радует биг хит комбо, каждый раз как в первый
Быстро, вкусно. Данный филиал часто выручает, когда рестораны закрыты, и дома в холодильнике мышь повесилась 🥲
Обслуживание хорошее, всегда много посетителей.
Сначала когда открылись провалились по вкусу, сейчас же все на прежнем уровне. Все очень вкусно! Когда писал отзыв даже слюна начала выделяться 😁 извините за подробности👍
Всем советую, удобное месторасположение.
Для детей приятный бонус, это наглые воробьи которые подсели на мак уже давно. Кстати судя по воробьям не такая уж вредная еда, потому что нет ни одного Толстого воробья 🤣
Приятного аппетита!
Видимо переваривание масло по несколько раз,очень неприятный запах не только внутри,но и в округе.Долго приходится ждать заказ,но это и понятно с таким наплывом.
Привычное, хорошее место, всегда приятно заехать с друзьями, попить кофе, а перекусить в ограниченное время - трудно найти лучше. Марку держат даже после ухода Мака. Очень нравится именно это Сипайловское «Вкусно - и точка».
приехали на бикбая, сели за грязный столик, так как не было других свободных
попросили работника рамиля протереть стол, в ответ я услышала отказ
попросила другую девушку блондинку в очках, та сказала что протрет, и пропала
по итогу подошел молодой человек в очках и все оперативно сделал.
обязанность работников как минимум держать зал в порядке
мало того что долго не могли принести заказ,принесли растаевшее мороженое
очень разочарована
администраторы повлияйте как нибудь на работников
Мак он и есть мак, спасибо что его построили много лет назад в нашем Сипайлово. Всё отлично. Но цены выросли конечно очень. Остаётся только вспоминать бигтейсти за 180 рублей)))
Хотели заказать на вынос в макавто после 12 ночи(машин в очереди не было),не продали(оператор сказала, что ее оштрафуют на премию за это). Пришлось переплачивать курьеру на 50р больше за доставку(плевать на 50р,сама ситуация неприятна). Вопрос - вы больные?😂😂 Какая разница - заберёт нашу доставку курьер, либо же мы сами закажем. Логика и «вкусно и точка» - несовместимые вещи. 1 звезда вам за это во всех приложениях, так как осмеливаетесь угрожать своим сотрудникам лишением премии, клоуны 🤡
Апдейт - еда приехала холодная - картошка минимум минут 30 стояла под лампой, так как была просто несъедобна, тоже самое касается котлеты в бургере. Спасибо за отвратительный ужин, наша любимая «вкусно и точка»(это сарказм, как и ваше новое название)
Много навязывают соусов, надо принудительно отказываться, если не отказаться, ценник становится выше чем у KFC или Burger King. Качество тоже не на высоте, заказываешь напитки без льда, но лёд все равно кладут. Много навязывают лишних ингредиентов.
Заехал в авто , хотел заказать акцию 9 нагецев + соус акция не прошла обычно когда такое случалось кассир сама добавляла эту акцию в этот раз кассир был вне настроении и не чем не помогла сказала я не знаю это приложение